Zalando - wasze opinie?

[monika78kr]

Mozna znalezc sporo zlych opinii o tym sklepie - ze wysylaja towar wygladajacy jak uzywany, ze dlugo czeka sie na zwrot pieniedzy w razie zwrotu. Czy zamawialyscie/zwracalyscie tam cos i mozecie sie podzielic opinia?

I tak sie zastanawiam, jesli przesylka jest za pobraniem to czy mozna otworzyc paczke przed zaplaceniem i w razie czego nie zaplacic kurierowi?

[kanna]

Ja mam dobre doświadczenia - chyba ze trzy razy coś zamawiałam.

Raz buty były w różnym rozmiarze (na stronie było, ze to ostatnia para). Zgodnie z procedura ze strony zapakowałam byty w to samo pudło - bardzo się do tego nadaje - i wezwałam kuriera. Był następnego dnia, dwa dni potem dostałam meila o tym, ze buty do nich dotarły, za 2 tygodnie (wtedy sprawdziłam) pieniądze były na koncie.

Dostawa bardzo szybka, następnego dni mi się zdarzyło.

[edik77]

Kupowałam raz - buty zimowe. Spanikowałam nieco czytając opinie o tym sklepie, niestety już po zleceniu przelewu
Z przesyłką wszystko ok, buty dotarły względnie szybko, nowiutkie, w tym samym numerze, lewy i prawy). Myślę, że jeszcze kiedyś się skuszę.

[ktozajalzyzyrafe]

Kupowałam sandałki Campera - wszystko było OK, ja bym poleciła. Na pewno tam jeszcze kupie jeśli znowu będzie taka okazja

[gosjana]

ostatnio się skusiłam na bluzkę dla dziecka, wysyłka błyskawiczna, bluzka jak na zdjęciu i w opisie - nowa, z metką, bdb jakości i cenie, przesyłka gratis

[ali_ali]

Ja wlasnie czekam na paczke
Jutro dam znac zamawialam buty bronx i reebok na wszystko -40zl

[edik77]

I nie, nie można najpierw odpakować, a potem płacić

[monika78kr]

No i zaryzykowalam. Zamowilam we wtorek wieczorem, przesylka byla dzis u mnie. Buty nowiutkie, rozmiar ok, wszystko porzadnie spakowane. Wykorzystalam rabat i w cenie 180 zl mam dla siebie Geoxy Piuma i 2 bluzki Benettona dla corki. Jestem bardzo zadowolona!

[prosumentka]

Też się nieśmiało przymierzam do zakupów u nich, ale poczekam na więcej opinii. Stare przysłowie przecież mówi, że jak coś wygląda za dobrze (tu: ceny i marki), to nie może być prawda. Ach...

[syka7]

Zakupiłam buty s'oliver na koturnie (szt.2 198zł) rozmiary się zgadzają, kolor taki jak wystawiony na zdjęciu czyli pomarańcz, chociaż pisało czerwony. Stan idealny, szybka obsługa , przesyłka za pobraniem. Ja ogólnie polecam

polecam

[ali_ali]

Zamówiłam slawne juz Reeboki easytone i buciki bronx z 2 par jestem mega zadowolona serdecznie polecam

[aleksandra1977]

prosumentka napisała:

> Też się nieśmiało przymierzam do zakupów u nich, ale poczekam na więcej opinii.
> Stare przysłowie przecież mówi, że jak coś wygląda za dobrze (tu: ceny i marki
> ), to nie może być prawda. Ach..

dla mnie przekonujace jest to, ze ten sklep zostal nagrodzony w 2012 zlotym medalem za najlepszy transgraniczny sklep internetowy w Europie (European E-commers Awards)

[eliszka25]

zamawialam kilka razy i za kazdym razem bylam bardzo zadowolona. przesylka gratis i bardzo szybko. zawsze mam zamowiony towar w domu w przeciagu 3-4 dni. paczke przynosi listonosz, rachunek jest w srodku. raz oddawalam kurtke. wszystko z nia bylo ok, ale po prostu na zdjeciu mi sie podobala, ale ja w niej sobie juz nie. odeslalam i nie bylo problemow. pewnie w najblizszych dniach znow cos od nich zamowie, bo jestem na etapie przegladania wyprzedarzy w roznych sklepach.

[ozanja]

Zamawiałam 3 razy, 2 razy zwracałam, bo mi rzeczy nie podpasowały, ale ze strony sklepu wszystko było jak najbardziej ok: szybka wysyłka, towar taki jak zamawiałam i szybkie zwroty pieniędzy.
Za to BARDZO zraziłam się do Sarenzy, na 3 zamówienia 2 razy byli nie w porządku: wysłali mi megaśmierdzące Naturino (śmierdzą do dziś, nie odesłałam bo potrzebowałam sandałki "na wczoraj" a liczyłam na to, że wywietrzeją...), ze zwrotem ok. 1000 zł za kurtkę czekali 6 tygodni od dnia otrzymania przesyłki i oddali po wielkich korowodach... Więcej tam nie zamawiam...

[aniuta65]

Mnie Zalando wkurzyło - wrzuciłam reeboki za 99 zl a gdy przyszło do płacenie pokazała sie cena 199 zł. Teraz juz te buty sa w normalnej cenie. Byc moze miałam pecha .

[czekoladkamilka13]

W ubiegłym tygodniu kupiłam japonki T.Hilfigera.
Buty są jak najbardziej ok. a jeśli chodzi o dostawę towaru to też wszystko było bez zastrzeżeń. Od momentu zamówienia do dostarczenia przesyłki czekałam nie dłużej niż 4 dni.

[dixi]

wczortaj przyszło pierwsze zamówienie z zalando, dwie pary butów - dla mnie i młodego; obsługa sprawna i bez zastrzeżeń, ceny przyjemne bo do sporej przeceny jeszcze -40 zł za newsteller
buty na syna super, bralam superfity przejściowe, za kostkę; dla mnie - botki Pier One takie www.zalando.pl/pier-one-botki-sznurowane-zielony-pi911c08m-602.html
niestety dziwna rozmiarówka, normalnie noszę 37 - 38 a te 38 będę odsyłać bo niestety trochę ciasne

[szmytka1]

ja czekam z kolei na buty i torbę dla męża, wczoraj zamówiłam.

aha i jeszcze o Pier One

[dixi]

jeszcze jedna uwaga o tych botkach, może się komuś przyda - są skórzane (zamsz) ale wkładkę mają sztuczną;
i to jest dla mnie jeszcze jeden powód do zwrotu.

[karrolinar]

Ja ciągle nie mogę się zdecydować na zakupy w zalando, ale jak czytam te komentarze to chyba spróbuję, więszkość jest starszych czy ostatnio nic się za bardzo nie zmieniło ?

[patatajowa]

kupuje tam od kilku lat i nie zauwazyłam zeby cos sie zmieniło. było ok i jest.

[sonrisa06]

Ja właśnie przestałam kupować w Zalando. Właściwie jedyna rzecz dla mnie atrakcyjna w Zalando to płaszcze puchowe - nigdzie nie znalazłam lepszych, mam na myśli dziecięce. Jeśli jeszcze coś kupię, to w przyszłym roku kolejny płaszcz (chyba, że mi się uda stacjonarnie). Poza tym nie kupię już nic. Zakupy przez internet mają być z założenia łatwe i przyjemne z dostawą do domu. Niestety przy zakupach w zalando tak nie ma. Przy każdym zamówieniu muszę się na prawdę naużerac i z zalando i z kurierami. Koszmarne mam problemy ze zwrotami, zawsze coś jest nie tak. A to się kurier nie stawił (przez 3 tygodnie dzwoniłam bez przerwy) a to pan na infolinii próbował mi wmówić, że nie zrobiłam zwrotu, a zrobiłam. Wiszę na telefonie i dzwonię raz po raz. A kurier z zalando jest na moim osiedlu miedzy 11 a 13, niestety jestem wtedy w pracy, a tam nie mogę odebrać paczki. Już mam tego serdecznie dość. Dlatego koniec moich zakupów w zalando. Moje koleżanki z pracy też skutecznie się zniechęciły widząc moje zmaganie telefoniczne.

[karrolinar]

A kupowałaś kiedyś tam buty ? Jeżeli tak to jak ? Kupowałaś np 3 sztuki o jeden za duży o jeden za mały i akurat ? Czy jakoś inaczej typu najpierw obejrzenie w stacjonarnym a potem zakup u nich ? Bo sie zastanawiam skoro zwroty bezpłatne czy nie kupić po prostu kilku rozmiarów ?!?

[ofelia1982]

Ja tam zrobiłam z Zign. Ten sam model kupiłam w dwóch rozmiarach, po czym jeden zwrocilam. Kasę mi zwrocono

[patatajowa]

ooo, a które kupowałaś? bo ja sie na baleriny skusiłam ichniejsze własnie pierwszy raz.
warto? wytrzymuja sezon?

[boziaj]

Lubię tam kupować. Spory wybór, szybka dostawa. Na ceny trzeba uważać, bo bywa różnie i niektóre potrafią być wyzsze niż gdzie indziej. Jak wiesz co chcesz kupić i ile na to wydać, to okazuje się, że zdarzają się fajne okazje. Podstawa to dobry kurier - w rejonie pracy trafił mi się ponadprzeciętnie fajny i wszelkie odbiory i zwroty przebiegają gładko. Raz odsyłalam z domu i akurat ta paczka zaginęła... Ale i w tym przypadku kasę odzyskałam, tyle że trochę dłużej musiałam na nią poczekać.
Na naprawde sporo zamówien raz dostałam inny model niż zamawiałam, raz inny rozmiar i raz rzecz bez metek (ale bez sladów uzywania).

[tweety_28]

Zamawiałam raz dwie pary ecco dla córki. Wszystko super.

[magda1237]

To ja miałam chyba pecha.
Zamówiłam płaszcz zimowy st. oliver a przyszedł zupełnie inny. Zadzwoniłam kazali odesłać, oczywiście przez ich kuriera. Ale od strony finansowej już nie wygląda to tak wesoło. Za ten który odsyłałam pieniadze zwrócą (nie wiadomo kiedy) a na nowy (ten który chciałam) mam zapłacić jeszcze raz. Ty sposobem, żeby nie czekać za zwrotem kasy by zrobić nowe zamówienie wydalam jeszcze raz 600 zł. Podpadli mi bo to ich wina a mam zaangażowaną niepotrzebnie niemałą kwotę pieniędzy. I przy drugim zamówieniu nie obowiązuje mnie już bon za 40 zł. Trochę ich opieprzyłam i dali 20% rabatu, ale co mnie zdenerwowali to mnie zdenerwowali

[nesta_fan]

ja też będę narzekała...oni nie zamieszczają niepochlebnej opinii o towarze, mianowicie chodziło o buty tamaris, hmmm

[sinceramente]

Może dasz już sobie spokój? Od 2 tygodni wyciągasz stare wątki na gazecie i wszędzie wciskasz tam historię o nieudanych zakupach butów Tamaris.

Wydaje mi się, że już wszyscy zostali poinformowani.

Ze swojej strony tylko dodam, że mam dwie pary butów Tamaris i bardzo je lubię.

A ile czekałyście na zamówienie?

[szmytka1]

Ja już 5 dzień czekam, podobno wysłane, ale w systemie śledzenia przesyłek Opec nie ma mojej paczki jeszcze.

[kasiaszara]

Ja ostatnio kupowałam 2 pary butów, w dwóch różnych zamówieniach. Pierwsze zmieniałam zaraz na drugi dzień, miła pani w biurze obsługi anulowała zamówienie, ja złożyłam drugie, przyszły potwierdzenia zamówień, wszystko pięknie. Wpłaciłam pieniądze na podane konto, bo nie chciałam za pobraniem i czekałam. Czekałam ok. 4 dni, po czym wobec braku jakiegokolwiek sygnału zadzwoniłam z pytaniem gdzie moje buty, a tam miła pani mi mówi, żebym przysłała potwierdzenie wpłaty, bo zmieniali system, mają jakieś kłopoty i nie odnotowali moich wpłat. No tu już się troszkę zdenerwowałam, ale grzecznie wysłałam potwierdzenia, poczekałam 2 dni i znowu dzwonię do miłej pani, a ta mi mówi, że pracują nad tym, że wie i że wkrótce. No to się już mocniej zdenerwowałam. Po 2 dniach przysłali potwierdzenie wpłaty do jednego zamówienia, po 3 do drugiego, po czym przyszło potwierdzenie wysyłki z numerem wysyłki, pod którym na stronie OPEK pisało mi, że taka paczka nie istnieje . Ale dostałam smsa, że jutro otrzymam paczkę, no i paczka przyszła, z drugą ta sama procedura. Buty ok., dobrze zapakowane, nie wyglądają na noszone czy brudne, jak najbardziej nóweczki. Więc ok., ulga, ale zła byłam dalej, więc jak przysłali mi ankietę doo wypełnienia, co myślę o sklepie, to wypełniłam. Co myślę
No to dzisiaj przysłali mi bardzo grzecznego maila z przeprosinami i zapewnieniami o dobrych intencjach i z kodem rabatowym 10% na kolejny zakup, ważnym przez miesiąc.
Więc w sumie to dobrze się skończyło, chociaż hmmm...10% ?

[dixi]

sprawdziłam przed chwilą maile dot mojego zamówienia: złożyłam zamówienie w środę tuż przed północą, w piątek dostałam info o wysyłce, w sobotę smsa od kuriera, w poniedziałek paczkę
ciekawe jak będzie ze zwrotem, bo jutro zamawiam kuriera po jedne buty niestety;

[ojciec_pieciorga]

BARDZO DROGO

[beakarp]

Rzeczywiście ceny regularne porażają....np TNF Arctic Parka cena katalogowa 1330pln/$ 330, w Intersporcie o przecenie 990,-, a w Zalando prawie 1600pln

[kanna]

Przecież tam się nie kupuje w pełnej cenie, tylko na wyprzedażach :p

[zuzzanka81]

Ja zamawiałam już trzy razy i za każdym byłam zadowolona. Nic nie wymieniałam, trzy pary butów były w porządku, oryginalne opakowania i zdecydowanie nówki sztuki. A ceny też jak najbardziej korzystne, za każdym razem korzystałam z kodu rabatowego, który łączył się z ceną przecenioną. Teraz nawet tam nie zaglądam, żeby mnie nie kusiło

[pumeczka]

Przesyłka ekspresowa 1-2 dni od złożenia zamówienia, bezpłatna dostawa i zwrot przesyłek,
teraz czekam tylko na zwrot pieniędzy, ciekawe ile potrwa procedura, bo w C&A sprawnie
a ceny?..bez promocji , kodów , to chyba niezbyt przychylne portfelowi
mnie intersowały tylko dwie rzeczy, softshell i bluza polarowa, skusiłam się, bo jednak wyszyły taniej ze zniżkami za newslettery niż rekomendowane mi tu na forum, rzeczy z Decathlonu

[pumeczka]

aktualizacja
zwrot należności za odesłane towary nastąpił w ciągu 4 dni od podjęcia przesyłek przez kuriera
jestem mile zaskoczona takim szybkim obrotem spraw,
a najwazniejsze towary, które zostawiłam , pozostały ze zniżką oczywiście

[zdzisnadzis]

Fakt, dużo cen zawyżonych ale za to na promocjach można kupic w śmiesznych cenach.

[klarci]

sporo czekałam na wysyłkę, ale i sama późno opłaciłam zamówienie.
nie wysłano jednej pary, ale kasę za nią dostałam dość szybko.
pozostałe buty są ok.
no i dla mnie ważny jest zwrot za darmo, bo ja jestem wymagająca co do butów i jak są kiepsko wykonane (co zdarza się 98% firm), to nie powinno być problemu - przynajmniej teoretycznie, bo jeszcze nie zwracałam.

[yetiii1]

wysyłka bez zarzutu. Gorzej z komentarzami napisałem dziś tu :

www.zalando.pl/british-knights-uto-tenisowki-i-trampki-brazowy-b2412a018-702.html
parę godzin temu, nie ma. Są za to same pozytywne 5-gwiazdkowe.

Moja recenzja była krytyczna, butów nie zamierzam reklamować , bo szkoda mi zachodu (nawet nie wiem czy mam paragon , bo kupiłem wiosna ) ale chciałem PRZESTRZEC przed kupowaniem tego modelu. Fotki moich butów, które dołączyłem do recenzji:

imageshack.us/a/img31/2595/vd6k.jpg
imageshack.us/a/img29/3826/aue1.jpg

[beatzet]

ZALANDO SYF!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

WYSYŁAJĄ NIE TO CO ZAMAWIASZ, BRAK POROZUMIENIA NA INFOLINII, NIE WYSYŁAJĄ POTWIERDZENIA DOSTARCZENIA WIADOMOŚCI, NIE ODPOWIADAJĄ, NIE MA Z NIMI KONTAKTU, KURIER NIE PRZYJEŻDŻA PO ODBIOR WYSYŁKI ZWROTNEJ, ITD ITP......

ZALANDO TO PORAŻKA!

[emma_me]

Polecam, kilka razy kupowała i zawsze byłam zadowolona - z jakości obsługi i terminu dostawy, szybko i bezproblemowo.

[mama-hanki]

także polecam, towar zgodny z opisem, wszystko OK, przesyłka błyskawiczna.

[pakipsi]

ja uwielbiam zalando, zrobiłam już u nich kilkanaście zamówień, kurier który mi paczki przywozi i odbiera, jak zwracam towar, to już jest prawie moim dobrym znajomym; kasę mam na koncie po 2 dniach, z towaru jestem zadowolona, tylko tej zimy kupiłam u nich 4 pary butów i 5 swetrów, a ostatnio na wyprzedaży 2 żakiety i spódnicę jeansową, jak dla mnie wszystko OK

[juvian]

beatzet...
Chyba z choinki się urwałaś, albo sklepy ci się pomyliły......
W Zalando zamawiam coś średnio 2-3 razy w miesiącu (czasami nawet częściej), jeszcze nie zdarzyło mi się dostać czegoś brudnego, innego niż zamawiałam, czegoś bez metek czy bez oryginalnego opakowania. Nigdy nie miałam problemów ze zwrotem, a zwracam niemal równie często jak zamawiam. Dla mnie jedyny minus, jest taki,że np. nie wiadomo jaki rozmiar butów zamówić, bo nie ma faktycznych długości dla danego rozmiaru. Dlatego też zazwyczaj zamawiam 2 sąsiadujące rozmiary i po zmierzeniu jeden odsyłam. Całe szczęście,że za przesyłkę zwrotną się nie płaci Pieniądze ze zwrotów są w ekspresowym tempie przelewane na konto, ja nie miałam jak do tej pory zastrzeżeń z tego powodu.

[jestem-teraz]

Moje są SUPER!!!!!
Polecam - zawsze wszystko OK.
Jedyne do czego mogę się przyczepić to Pan kurier - bardzo niesympatyczny - ale to nie ich wina.
Mango to dopiero MASAKRA!!!!

super , jestem bardzo zadowolona polecam!!!!

[aagas]

Kupilam fajne buty dla córki, kurier oki, polecam

[pakipsi]

ja dzisiaj znowu się skusiłam na zalando i kupiłam sweter i spódnicę w promocji, jestem mega zadowolona z zakupów

[zdzisnadzis]

Jestem zadowolona, chociaz pierwsze wrazenie bylo niestety negatywne. Przy tej ilosci towaru nie sa w stanie dopasowac tabeli rozmiarówki do kazdej pary butów czy ciucha i rzeczywiscie - buty w moim rozmiarze mogłabym traktowac jak kajaki. Zrobiłam sobie zwrot niemałej kwoty na saldo i pozniej z tego zakupiłam kilka rzeczy - czesc zwrociłam i wybrałam jeszcze inne. Juz bylo wszystko ok. Kurier zawsze na czas, bardzo miły swoja drogą. Z infolinia tez nie mialam nigdy problemu, panie miłe i chetne do pomocy. tak wiec polecam.

[barkor56]

Cześć.
niedawno kupiłam na ZOLANDO półbuty ocieplane ze skóry( w cenie 300,00 zł), które po przejściu 100m w deszczu buty całkiem mi przemokły , a Ci z Zolando odpisali, "Z przykrością informujemy, że nie możemy pozytywnie rozpatrzyć zgłoszonej reklamacji.
Reklamowana wada artykułu nie powstała w wyniku zastosowania nieodpowiedniego materiału czy błędu produkcji.
Reklamacji nie podlega przemakanie obuwia (o ile w opisie nie ujęto, że towar jest wodoodporny)." a nadmieniam, że nie wszystkie kalosze mają z taki opis. Także uważajcie bo to kolejni niesolidni sprzedawcy. STANOWCZO ODRADZAM ZAKUPÓW NA ZOLANDO.

[patatajowa]

bo kupowalas na stronie -podrobce

[moni-q34]

ODRADZAM ZAKUP W TYM SKLEPIE!!! NACIĄGANIE LUDZI , PO ZAKUPACH Z RABATEM A NIEFORTUNNEJ POTRZEBIE WYMIANY BUTÓW NA WIĘKSZE ZWRACAJĄ KOSZT PO POTRĄCENIU RABATU!! CZYLI RABAT JEST TYLKO I WYŁĄCZNIE ZŁUDZENIEM !!! NACIĄGANIE LUDZI - ODRADZAM!! JA JUŻ NA PEWNO NIE KUPIĘ W TYM SKLEPIE!!!!

[moni-q34]

ODRADZAM ZAKUP W TYM SKLEPIE!!! ZWYKŁE NACIĄGANIE LUDZI! , TOWAR SŁABEJ JAKOŚCI , A JAK SIĘ KUPI Z RABATEM I NIE FORTUNNIE TRZEBA WYMIENIĆ NA WIĘKSZY , ZWRACAJĄ KWOTĘ POMNIEJSZONĄ O RABAT! TZW. RABAT TO TYLKO ZŁUDZENIE! OSZUSTWO I NACIĄGANIE LUDZI! ODRADZAM - NIGDY SAMA TEŻ JUŻ NIE SKORZYSTAM Z WĄTPLIWYCH USŁUG TEGO SERWISU!

[alojw]

Hmm, nie bardzo rozumiem o co ci chodzi. Kupiłam ostatnio buty z rabatem 40 zł. Buty niestety były za małe. Odesłałam. Dostałam zwrot pieniędzy i informację mailową, że rabat mogę ponownie wykorzystać. Więc ja tu nie widzę żadnego ściemniania. Do tej pory robiłam zakupy kilka razy i wszytko było ok. Zwrot pieniędzy na konto również szybko.

[magma_pl]

to nie kupuj, tylko po co tak krzyczysz ? a niby który towar słabej jakości ?
ja tam wiele razy korzystałam z zakupów u nich i zawsze jestem bardzo zadowolona.

[onlylilly]

Ja tez jestem mega zadowolona ?? dostalam natychmiastowy zwrot, oczywisce korzystny dla klienta

[szkatka]

Zalando i Asos to jakaś makabra i oszustwo w biały dzień, a ludzie to kupują. Większość tych ciuchów to najtańszy poliester . Sukienkie za 1800 zł z rakotwórczego chińskiego poliestru.
Ludzie ogarnijcie się. Dlaczego za taką kwotę nie jest jedwab ? Wykonanie tej sukienki to max 50 zł .... Kobiety myślcie