sklep komputerowy Pro line w Katowicach

[kinga127]

Co myślicie o jakości świadczonych usług w tym sklepie? Jak dla mnie to po
prostu żenada! nie chce mi się rozpisywać w tym temacie, po prostu chciałbym
ostrzec potencjalnych klientów przed brakiem profesjonalizmu tamtejszej
obsługi. Pozdrawiam.

[Gość: swistek]

zgadzam sie!!!wyjatkowo niefachowi, a co wiecej okazalo sie, ze zamiast nowego dostałem stary sprzet...i nie bylo mowy o wymiane, gdy w domu sie zorientowalem, nie polecam!

[johanna84]

No obsluga beznadziejna, ale sprzet tani maja :)

[Gość: marek]

tani sprzet i do du..
nie kupie nic juz u nich brr

[mike-29]

A ja tam sobie proline chwale od początku ich istnienia tam kupuje bo mają
najtańszy sprzęt i nigdy nie miałem problemów z reklamacją, dla mnie jedyny
minus tego sklepu to "prędkość" obsługi

[swoboda_t]

Jak ktoś ma dojscie do "działalności" to lepiej kupować w Pronoxie.
Ceny podobne, obsługa lepsza. Ja o Proline mam jak najgorsze zdanie.
Dłuuuugo by opisywać, więc tylko pokrótce. Przeszło dwa lata temu
kupiłem tam szereg części do nowego kompa. Po kilku miesiącach padł
dysk (Seagate), dostałem inny - choć nie od ręki jak deklarowano,
tylko po paru dniach. Ten dysk za jakiś czas padł, potem kolejny.
Trudno uwierzyć w przypadek, że miałem chyba cztery wadliwe dyski z
rzędu. W końcu wymienili na Maxtora, który po ok. roku też zaczął
szwankować i w sierpniu - tuż przed tym jak miałem go oddać - padł
na amen. W Proline nie chcieli wymienić w oparciu o niezgodność
towaru, bo niby minęło przeszło dwa lata od zakupu. Powiedzieli, zę
mogą tylko pośredniczyć w wysłąniu do producenta w ramach gwarancji.
Sęk w tym, że przepisy mówią wyraźnie, że odpowiedzialność w ramach
niezgodności towaru liczy się od nowa w razie wymiany towaru, więc
jeśli będą mi tak co chwilę wymieniać to do końca świata będę miał
prawo do roszczenia z tego tytułu. Zapobiegliwie wydrukowałem treść
ustawy, ale personel szedł w zaparte. Przy drugim podejściu i
zrobieniu awantury na cały sklep z łąską powiedzieli, zę co prawda
nie mam racji, ale są tacy wspaniali, że to wyślą do producenta a
jak będą problemy to "na swój koszt, niech stracą" dadzą mi nowy
dysk. Potem potwierzałem to telefonicznie, a po przybyciu to
oczywiście nikt nic nie wie i dysku nie będzie. No i kolejna
dyskusja z kierownikiem, który osobiście dał słowo. W końcu dali mi
dysk oczywiście zaznaczając, że roszczenie z tytułu niezgodności mi
nie przysługuje (co jak już wspomniałem jest nieprawdą). Co więcej -
na wymianę dawali dyski REGENEROWANE, a nie nowe. Teraz też mam - na
szczęście odpukać sprawny - dysk Seagate po fabrycznej regeneracji
(odebrał mi go ktoś nieznający angielskiego, ja bym nie wziął choć
warunki gwarancji są takie same). Na uwagi że wciskają jakiś złom
rżnęli głupa, że to normalka, ze takich dysków są setki, że to super
sprzęt i widocznie w fabryce ktoś się pomylił naklejając naklejkę o
regeneracji (LOL). Kiedyś z jednym z kolejno wymienianych dysków też
mnie chcieli oszwabić - wzięli na testy w ramach odpowiedzialności
sprzedawcy i im wyszło, że dysk dobry, a ja mam zapłacić 50zł
za "testowanie sprawnego sprzętu". Oczywiście nie obeszło się bez
awantury, a byłem pewny swego bo miałem zapis domowego testu z
wykazaną wadą. Innym razem koleś wydał mi niewłaśicwe pokwitowanie
zostawienia sprzętu (kolejnego z kolejnych dysków) do reklamacji, a
gdy przyszedłem po paru godzinach rżnął głupa i nie chciał mi wydać
sprzętu twierdząc, mówiąc "ten papier to pan sdobie może". Też
awantura na cały sklep, w końcu mi oddał sprzęt ale do pomyłki się
nie przyznał i nie przeprosił. Choć jestem klient nieawanturujący
się, to przy okazji tylko jednego zakupu dysku twardego zaliczyłem
tam ze trzy awantury i kilka nieprzyjemnych rozmów . W Pronoxie
nigdy czegoś takiego nie było - sprzęt odpakowują przy kliencie,
jeszcze się nie zdarzyło żeby dali "Refurbished", a z egzgzekucją
roszczeń nie ma problemów. Inna klasa. NIE KUPUJCIE W PROLINE!

[Gość: mike]

Dzieki za ostrzeżenie, dobrze wiedzieć ja tam kupowałem części w tym 1 HDD ale
nie było z nim problemów a tzk z ciekawości gdzie na dysku pisze czy to nówka
czy sprzęt po regeneracji ???

[Gość: phmb]

Na górze po prawej stronie dysku Seagate pisze "Refurbished", inne dyski mają
taką naklejkę.
Co do Proline, to trzeba wiedzieć co się chce i nie dyskutować z obsługą. Sprzęt
trzeba obejrzeć, można poznać czy był używany czy nie; a gwarancja i tak jest.
Sklep tani, choć brakuje terminala kart płatniczych. Ja jestem zadowolony i
nigdy nie miałem tam kłopotów. Chyba jestem do tyłu bo nie wiem od kiedy w
Pronox można kupować detalicznie jako osoba prywatna ?

[Gość: swoboda_t]

Nie można, toteż w pierwszym zdaniu napisałem, że jak ktoś ma
dojście do "działalności". Ja kupuję na ziomala co ma tam "konto". W
Proline już mnie nie zobaczą (mam nadzieję, że obecny dysk już
będzie ok). Co do regenerowanych dysków, to ma Maxtorze miałem
napisane "Refurbished to Maxtor specification", na tej dużej
naklejce z wierzchu dysku. Na Seagacie mam po lewej stronie an górze
napisane "Certified Repaired HDD" i znaczek Seagate, ponadto takie
dyski mają zieloną obwódkę naklejki. Proline to duża firma i
przypuszczam, że biorą z fabryki dysków, również regenerowanych, bez
gwarancji, w zamian za co dostają niższą cenę (bonus na ryzyko).
Każda awaria obciąża więc konto firmy, a nie producenta i dlatego
tak kombinują. Generalnie nie polecam.

[Gość: gołomp]

Jesli chodzi o dyski z naklejką Certified Repaired HDD:
Twój dysk pojedzie do seagate, zostanie wymieniony na sztuke Certified Repaired i dostaniesz go po 2-3 tygodniach. Czy to że Firma skraca twój czas oczekiwania na dysk o ten czas i wychodzisz z dyskiem tego samego dnia jest czymś złym?

a sytuacje z wydaniem niewlaściwego pokwitowania pamiętam i przyznałem wtedy że jest to mój błąd i przeprosiłem...

[Gość: Basia]

tez sie nacielam i juz nigdy nic nie kupie!!!
poszlam kupic dzieciakom jakies tam czesci,a ze sie nie znam to zrobili mnie w bambuko,moj maz chcial zwrocic towar-powiedzieli,ze jest uszkodzony???a nie byl wogule uzywany!
nie polecam!!!

[Gość: swoboda_t]

Czymś złym jest sam fakt, że wciskacie sprzęt po regeneracji nie
infromując o tym klientów. I czymś złym jest, że nie chcecie
realizować zapisów odpowiedniej ustawy, bo miałem prawo żądać
wymiany dysku w oparciu o niezgodność towaru z umową, a nie w
oparciu o gwarancję. Ustawa jasno mówi, że w momencie wymiany towaru
dwuletni okres odpowiedzialności sprzedawcy biegnie od nowa. Nie
jest prawdą, co chcieliście mi wcisnąć, że "jak się wysypie w dwa
lata minus jeden dzień od sprzedaży i wymienimy, to na wymieniony
nasza odpowiedzialność jest tylko przez ten ostatni dzień". I
włąśnie o to robienie z klienta wariata, oprócz wciskania refurbów,
mam do was żal. Jeszcze bym zrozumiał to w jakimś małym geszefcie u
cwaniaka, ale tak duża firma powinna załatwiać reklamacje bez
mrugnięcia okiem.

[Gość: PaszkfiL]

Szanowny Panie, wszystko co piszesz jest prawdą ... ale pod warunkiem że na ustwie o szczegolnych warunkach sprzedaży działasz od początku do końca ... jeśli za pierwszym razem oddałem dysk na warunkach gwarancji to niestety nie możesz już w przyszłości korzystać z niezgodności towaru z umową ... te dwa przepisy nie mogą być stosowane wymiennie ! tak mówi polskie prawo ... GWARANCJA i USTAWA to DWA RÓŻNE PRZEPISY. Właśnie dlatego chłopcy w sklepie powidzieli, że nie mozesz korzystać z ustawy ... i mieli w 100% racje ...

Chłopcy serwisanci z Proline .. czasem trzeba mieć jak widać nosa do klienta któremu można od reki wydać sprzęt i do takiego którego lepiej bedzie przytrzymać żeby dostał swój sprzęt naprawiony bądź regenerowany ... ot co :/

w życiu nie miałem problemu z żadną reklamacją ... może dlatego że znam polskie prawo i przepisy a do tego rozróżniam Gwarancje od Ustawy ...

Pozdrawiam ozięble ..

[Gość: gołomp]

"bo miałem prawo żądać
wymiany dysku w oparciu o niezgodność towaru z umową" Oczywiście że masz do tego pełne prawo :) Pozostaje jeszcze kwestia jak Sprzedawca się do tego ustosunkuje. Wymiana towaru na sprzęt nowy, bądź też zwrot pieniędzy to ostateczność i zazwyczaj stosowana w momencie gdy:
-naprawa sprzętu przewyższa koszty nowego urządzenia
-niemożliwe jest doprowadzenie sprzętu do stanu zgodnego z umową.

dali mi używany dysk zamiasty nowego

[Gość: Rob]

padł mi Samsung i dostałem refurba, nie kłóciłem się, kupowałem tam co roku
kilka kompów i sporo tajli, nigdy więcej mnie nie zobaczą

też już tam nie kupuję

[Gość: wer]

raz przegięli, uliczkę dalej jest wszystko i niekoniecznie drożej, kto szuka nie
błądzi

Polecam Techplanet

[Gość: Krzysiek]

Witam!
Ja w proline raz kupiłem dłośniki i jest ok.
Obsługa małomówna i tak jakby im się nie chciało obsługiwać, a klient im
przeszkadzał.

Za to kilka razy kupowałem w firmie techplanet techplanet.pl/ - towar
wysylaja do domu lub mozna sobie na miejscu odebrac na drugi dzien po zamowieniu
telefonicznym. Obsluga rowniez bardzo mila.

[Gość: Tomash]

W techplanet zrobilem zakupy i więcej nie skorzystam. Dysk twardy nie przeżył
pierwszego formatu. A sposób zapakowania przesyłki przypominał zawartością mój
kosz na śmieci.

[Gość: korzystałem]

W pro line kupowałem kilka razy.Odniosłem wrażenie, że towar był
już wcześniej używany. Nigdy nie posiadał oryginalnie zaplombowanego
pudełka (pewnie kontrola jakości). Teraz jesli nie potrzebuję
czegoś na zapalenie płuc to zamawiam techplanet. Nie wiem jak jest
towar pakowany do wysylki, gdyż zawsze odbierałem towar osobiście.
Przede wszystkim kupuję to co znajdę w ich wyszukiwarce
techplanet.pl/?gk=0&k=35&id=0&v=zo&ord=nazwa&f=more