VECTRA S.A.

[muraszka1]

jakis normalny kontakt,czy oni istnieja?

[Gość: belfer]

"Per pedes" jak mawiali starożytni rzymianie.

[muraszka1]

per pedes(łac.apostolorum)-pieszo ;),
chyba masz racje,ale do Gdyni troche daleko :)

[Gość: Zdziwony]

Ja ostatnio kontaktuje sie z nimi mailowo i o dziwo odpisuja.Czasem w ten sam
dzien, czasem po tygodniu, ale korespondencja dziala:))

[muraszka1]

tez mi raz odpowiedziano na maila,mijal kolejny miesiac a nie bylo rachunku za
TV,teraz chodzi o internet i cisza :(

[Gość: Hanna]

Czy tzn.,że tez nie macie rachunków na marzec ? Z tym swoim dostarczaniem
rachunkow do zaplaty Vectra to jest "fenomenalna".Co kwartal / a tym razem to
częściej poniewaz zmiana abonamentu nastąpila od marca/ Vectra budzi się
zdziwiona,że to już nowy kwartal sie zaczął/jakby tego nie mozna
przewidzieć/.Dzwoniłam do niej,ze większość innych opłat jest dokonywanych
przez klientów w terminie do 15-go k-go m-ca i byloby fajnie gdyby zaczęli się
liczyć z klientami,którzy przeciez ich utrzymują i odpowiednio wcześnie te
kwity przysyłali ale nie , to za duze wymagania dla nich,może jak zaczniemy
zmieniać umowy/czytaj:rozwiązywać /to dotrze do firmy kto dla kogo istnieje.

[Gość: zzz]

www.vectra.pl/

[muraszka1]

e-mail:[e-mail]

;)i co z tego?kiedy cisza

[muraszka1]

Hanno,tez nie mam jeszcze rachunku z Vectry, za TV ,za marzec,
najbardziej "bawi" mnie,kiedy dostaje rachunek 30 z data platnosci do 21 ;)

[muraszka1]

szanowni panstwo,specjalnie dla panstwa uruchomilismy numer 080180180,
ktory bedzie zawsze zajety ;)

[luna37]

Muraszka. Ja też mam Vectre i jakos nie mam problemów z kontaktem z nimi. Jak
chce to idę tu na miejscu w Olsztynie do BO a jak nie chcę to załatwiam
wszystko przez telefon i mailowo. Zawsze mi odpowiadają. Nie miałam jeszcze
takiej sytuacji żebym nie została załatwiona.
Były juz takie sytuacje że dzowniłam do nich z reklamacjami i o dziwo, mało że
złożyłam ja przez telefon ( bez pisania glupawych pism ), to jeszcze w ciągu 7
dni została rozpatrzona na moja korzyść.
Moi znajomi mailowo zapytali ich czy moga rozłozyć swój rachunek na raty i co
muszą zrobić aby była taka mozliwość. po kilku dniach otrzymali list z Vectry
że MAJĄ już rozlożone na raty...tyle ile chcieli i w takiej wysokości jak
sugerowali w mailu...
Więc nie wiem czemu macie problem
Biuro obsługi klienta mieści się na ulicy Wańkowicza w budynku WSP TWP. Wiem że
maja czynne aż do 18 czy 19 wiec z terminem też nie powinnas mieć problemu:)))

[muraszka1]

Luna,dzieki,mam juz kontat z Vectra :)

[luna37]

Nie ma za co:)))

[alfa74]

Tak... Zatem proponuje mailowo zglosic brak internetu :>
Przerabialem kontakt z vectra... Niestety mam tylko komorke, a jak wiadomo na
razie wiekszosc operatorow nie obsluguje polaczen z 0801... Udalo sie przez
Gdynie, ale to tylko dlatego, ze jeszcze o 17:00 ktos byl w biurze i przelaczyl
na infolinie... Najwyrazniej Vectra nie zdaje sobie sprawy z istnienia telefonow
komorkowych (a wlasciwie braku polaczen na nr 080x... w wiekszosci sieci). BTW
zastanawialem sie czy nie zlozyc na ta sytuacje skargi do UKE.
Poza tym... chcac zmienic umowe musialem sie pofatygowac do olsztynskiego bura
Vectry... Nie mozna zalatwic tego przez infolinie...
Nie chce nikogo reklamowac, ale w Multimedii mozna zmienic, a nawet zawrzec nowa
umowe przez infolinie. No ale Vectra to Vectra, ma specyficzne podejscie do
klienta.

[Gość: zorientowany]

Nie tylko do klienta.Właściciel Vectry tak kiepsko płaci ludziom z pierwszej
lini/konserwacja,serwis, ifolinia/, ze wszyscy Oni mają dokładnie gdzieś Twoje
i innych klientów problemy. Krezusi w tej firmie to sam wlaściciel i paru jego
przydupasów a reszta obciążona ponad miare za nedzne grosze. To firma BIEDRONKA
wsród firm telekomunikacyjnych. Dlatego nie dziwcie sie ze wszyscy mogą
wszystko olewać. Aby miec chociaż przez chwilę swiety spokój.

[balsaminka]

Ja sie dziwie Wam, że wogóle podpisaliście z nimi umowy. Od wielu lat siedzą w
Olsztynie i zawsze szefostwo tej firmy "pluło" na klientów. Liczyło się i jak
widać liczy się dalej - tylko szmal, który mogą z Was ściagnąć. Poczekajcie na
podliczenie odsetkowe za nieterminową wpłate....a to niedługo nastąpi...wtedy
tu powstanie sporo nowych wątków...i zapytań "co sie dzieje z tą firmą?"

[alfa74]

Po co podpisalismy umowy? Wiesz, czasami czlwiek nie ma wyjscia... np nagorki.
Fakt MM jest w czesci nagorek, ale tylko w czesci i nie maja zamiaru rozszerzyc
zasiegu. Pozostaje Vectra. No fakt mozna sobie zafundowac np tv N, albo
cyfre-plus, do tego dodac tel stacjonarny (niektorzy nie maja bo to za drogo ;)
) i do tego neostrade albo cos na BSA... Tylko jest jeden maly problem... koszty!
Ja juz kiedys z wielka radoscia rozwiazalem umowe z Vectra, jak weszla MM w
osiedle kormoran. Niestety pozniej sie przeprowadzilem i znowu jestem skazany na
jednego operatora... Operatora, ktory swoim postepowaniem przypomina mi
cwaniaczka z rynku - w latach 90. bylo pelno takich.
No, ale wszedzie dobrze gdzie nas nie ma ;)

[Gość: bigos]

jeżeli myślisz, że w Multimediach jest inaczej to jesteś w wielkim błędzie

[balsaminka]

bigos...nie mysle..choć uważam, że Multi jest bardziej elastyczna niż Vectra.
Przecież nie tylko te dwie firmy są u nas.

Ja i moi sąsiedzi mamy bardzo złe doświadczenia jeżeli chodzi o Vectre.
Ale to było jakies 10 lat temu i...widzę, że nic się nie zmieniło.

[muraszka1]

zostalam przy LAN,niczego nie musialam zmieniac(przylacze),
bede placic 61,- zł,tak,jak dotychczas,Vectra przejela TK

[Gość: Majka]

A powiedz mi czy podpisałaś umowe na 2 lata?

[muraszka1]

tak,24 miesiace,czyli dwa lata

[Gość: Majka]

Właśnie był u mnie facet z vectry i zostałem na lanie ale umowa nie jest na dwa
lata ale na conajmniej 3 miesiące (bo podobno juz zmienili,zamiast 24 miesięcy)
z 1 miesięcznym okresem wypowiedzenia.

[Gość: licba]

Mam pytanie do wszystkich którzy tak bardzo "wściekają" sie na szanowną
Vectre....czy ktoś z Was przeczytał choc raz regulamin, który podpisali???!!!
Ten promocyjny jak i ten główny????!!!!
Ludzie, podpisując umowe, zgadzacie się na warunki firmy, dodam - niestety.
Sama jestem skazana na Vectre, nie żywię do nich sympatii, ale.....warto znac
to co się podpisuje!!! Podpisałam umowe w czerwcu '06 na okres 24 m-cy,z
promocją na 4 (chyba) m-ce( przy okazji "delikatnie" pokłóciłam się z
konsultantem??,więc do tej pory smie twierdzic, że obsługa jest fatalna !!!)
rozwiązałam ja po .... 8 miesiącach, bez konsekwencji !!!! ( ze względu na
zmianę regulaminu ). Po tygodniu miałam juz nową umowę na nowych warunkach, z
promocja na 12 m-cy :))
Dodam że pracuję w podobnej firmie, codzień podpisuje umowy i 99,9 % klientów
NIE CZYTA REGULAMINU !!!! Przeciez to dla Waszego dobra. A rachunki....???
hmmmm...przeciez to w Waszym interesie leży, żeby zapłacic za coś z czego TYLKO
WY korzystacie !!! Przeciez regulamin jasno określa tę kwestię....
Pamiętajcie, podpisując umowę akceptujecie/ zgadzacie się na warunki jakie
narzuca Wam firma !!!
Może zamiast siedziec, narzekać i użalac się nad sobą zwalając winę tylko i
wyłącznie na kogoś, warto wziąc się za siebie, co?? Polecam bo warto.....

[Gość: Hanna]

Tak,należy czytać,tylko proszę,niech ta umowa będzie krótko i jasb=no
sformułowana,ale nie ,ona musi być zakręcona,masło maślane zeby szybciej
znudziło sie ją czytać , mnie się flaki wywracają na lewą stronę i nie tylko
mnie,bo przecież pomysłodawcy o to chodzi,żeby szybko podpisać,przecież tego
ble ble nie da sie czytać,no a potem bywają konsekwencje.

[alfa74]

Polecam lekture na alt.pl.regionalne.olsztyn:
<a
href="http://usenet.gazeta.pl/usenet/0,47943.html?group=alt.pl.regionalne.olsztyn&tid=1011898&MID=%3Cetrhf9%24umn%241%40news.vectranet.pl%3E">tutaj</a>

lub to (bo nie wiem jak tu z linkami jest):
usenet.gazeta.pl/usenet/0,47943.html?group=alt.pl.regionalne.olsztyn&tid=1011898&MID=%3Cetrhf9%24umn%241%40news.vectranet.pl%3E