SERVISCO-DHL - TO SZMACIARZE!!!!!!!!!!!

[Gość: Jacek]

zamówiłem towar w Warszawie. Firma wysłała go podobno szybką kurierską firmą
SERVISCO - DHL. Miejsce odbioru Płock, tj. 108 km od Warszawy. List
przewozowy 62158141V - data wysyłki 17 grudnia 2003r. 31 grudnia 2003 roku
zaczełem poszukiwania przesyłki. Zaczełem interweniować w Warszawie pod
numerem 022/565-05-65. Sprawę prowadził Tomasz Ośiński. Póżniej próbowałem
dodzwonić się do niejakiego Pawła Soboty i dyr. Dariusza Gronowałskiego. Ale
przecież w takiej instytucji nikt z plebsem nie będzie rozmawiał. Około 3
godzin wiszenia na telefonie między Warszawą a Płockiem. Po jakimś czasie
zadzwonił przedstawiciel SERVISCO który stwierdził że firma ta dostarczy mi
przesyłkę dopiero 5 stycznia 2004 roku. Zapytałem się co z opłatą jaką muszę
zapłacić za przesyłkę - oczywiście w pełnej wysokości.

JEST TO NAJSZYBSZA FIRMA KURIERSKA NA ŚWIECIE KTÓRA DOSTARCZA PACZKĘ Z
MIEJSCOWOŚCI ODLEGŁEJ 108 KILOMETRÓW PO 20 DNIACH.

Szmaciarze oczywiście zaczeli się usprawiedliwiać - oświadczono mi że
przesyłka była 4 razy awizowana. Poprosiłem o podanie dat i godzin kiedy
pracownik firmy kurierskiej był u mnie, gdyż chcę sprawdzić na systemie wideo
czy był rzeczywiście. Gdy usłyczano o systenie video nagle okazało się że
było tylko jedno awizo. Mimo że dokładnie pod wskazana datą dokładnie
przejrzałem taśmę na niej nie było jakichkolwiek śladów po kurierze firmy
SERVISCO.

Jak to jest że rzekomo ekspresowa przesyłka trafia do klienta po 20 dniach. W
centrali firmy nie wytłumaczono mie tego, wręcz przeciwnie zachowywano się
arogancko twierdząc że mogę najwyżej złożyć reklamacje a póżniej się zobaczy.

ZACZNIJMY BOJKOTOWAĆ SZMACIARZY - A WYDAWAŁOBY SIĘ ŻE FIRMA Z NIEMIECKIM
KAPITAŁEM POWINNA BYĆ LEPSZA.

[Gość: nat]

Wielokrotnie uzywalam firmy DHL do przesylek expresowych Anglia-USA, Anglia-
Australia oraz Anglia - Europa. Najdluzej trwalo 48 godzin, w wiekszosci
przypadkow 24. Powinienes slozyc oficjalne zazalenie do Head Office bo z
maluczkimi urzednikami nic nie zalatwisz jako ze nie sa uprawnieni do
podejmowania decyzji. Pisz wiec, najlepiej na konkretne nazwisko, (dyrektor
naczelny?)zaznaczjac na kopercie, ze korespondencja jest prywatna bo inaczej
list otworzy sekretarka. I naturalnie odmow oplaty za expres. Powodzenia.

[Gość: molton.]

oczywiście, jeżeli firma nie dotrzymuje zobowiązań umownych - usługa
dostarczenia jest bezpłatna. Od kilu lat nie przyjąłem żadnej faktury za
przesyłkę opóźnioną ponad 24 godziny. Jednak bez wzgledu na całą traumę tych
zdarzeń nie upubliczniałbym nazwisk, wszak my również występujemy pod
nickamimi.

[Gość: mamut]

Ta firma musi beknac za to opoznienie... Jesli oni nie odczuja straty finansowej to nigdy nic nie zrobia aby poprawic swoja dzialanosc. Jedno jest pewne
w tobie stracili klijenta. Powinienes dzwonic, rozmawiac z jednym managerem potem z drugim az do skutku... az dostaniesz pieniazki z powrotem,
musza za to zaplacic innaczej zawsze bedzie do dupy obluga i nikt nie bedzie szanowal klijenta.... Straty otwieraja oczy i powoduja zmiany w dzialaniu.