zara - ekspedientki

[cledomro]

czasem zaglądam do zary, choć nie do końca przekonuje mnie ich wzornictwo, no
i zawsze - naprawdę zawsze - trafiam na ekspedientki z fochami. albo przy
samej kasie, gdy już coś kupuję, panna ma humor i nie podoba jej się, że nie
mam drobnych/mam drobne, nie odpowiada na dzień dobry, ogólnie - wielka łaska,
że zostałam obsłużona. dziś po wyjściu z przymierzalni poprosiłam jedną z
dziewczyn, która składała sweterki, czy mogłaby zabrać te, których ja nie będę
kupowała. było tego 4 czy cztery sztuki (zawsze biorę dwa różne rozmiary, gdy
coś mi się podoba - to standard, że kupuję rzeczy od s do l...). na co
sprzedawczyni - to WSZYSTKO mam odłożyć? z wyraźną sugestią, że chyba
przesadziłam. te sweterki nie wisiały na wieszakach, a leżały na półkach, więc
trzeba by je ładnie zrobić, czego ja zdecydowanie nie potrafię. zresztą - i
tak to robiła.

macie podobne doświadczenia? a może jestem przewrażliwiona? czy też te
sprzedawczynie mają poczucie, że są lepsze, bo przychodzę do nich ubrana
prosto z przejażdżki rowerowej? sęk w tym, że sama kiedyś pracowałam w
usługach i podstawową zasadą było, żeby każdą osobę traktować równie dobrze.

[toskaniaa]

w galerii krakowskiej dokładnie tak jest.
nafufione lalunie i nic więcej

[n_nicky]

wyjątek nie potwierdza reguły, w Poznaniu w Starym Browarze i we Wrocławiu
ekspedientki są do mnie zawsze miłe ;)

ale nawiązując, niedawno w Nike w Galerii Dominikańskiej we Wrocławiu oglądałam
spodnie do jogi, ale nie podobały mi się, więc zwróciłam się w stronę wyjścia -
w tym momencie dwaj ekspedienci nieomal zabili mnie śmiechem. Tylko dlatego, że
weszłam do sklepu sportowego w butach na wysokich obcasach, czego, sądząc po
spojrzeniach obu panów chyba nie wolno. No i Nike straciło w ten sposób jedną
klientkę ;)

[envy_me_baby]

co do zary calkowicie sie z wami zgadzam. to cos w tym stylu: "pracuje w zarze,
jestem taka super, nie to co wy". Problem w tym, ze niektorzy nie musza
pracowac drogie panie z zary ;) (wypowiedz moja jest zainspirowana rozmowa taka
panienka)

[marsupilami25]

Takie nafukane ekspedientki mozna chyba spotkac wszedzie.
Z drugiej strony jak w sklepie jest niemila obsluga, to nie zagladam tam
ponownie.W Zarze maja nieciekawe ciuchy, i nie wiem kto puscil w obieg opinie,
ze tam jest swiatynia mody. Zwyczajna sieciowka z zawyzonymi cenami.

[cledomro]

nicky, a ja właśnie we wrocławiu zawsze spotykam te ekspedientki z muchami w
nosie. swoją drogą, znajoma była tam kiedyś na dniu próbnym, gdy szukała pracy i
ja tym dziewczynom nie zazdroszczę - naprawdę mało zarabiają (nawet jak na sklep
odzieżowy), plus wielu kolesi, którzy tam przychodzą, uważają, że każda jest
ich, gdy tylko zamachają przed oczami kluczykami od bmki itp. klimaty. ale to
nie usprawiedliwa naburmuszenia, moim zdaniem.

za to w vero modzie zawsze są miłe dziewczyny, znam we wrocławiu dwa ich sklepy
i w obu jest fantastyczna obsługa.

[kajkai]

Kupuje w Zarze od wielu lat i nigdy nie spotkalam się z niemilym paniami
obsługującymi ...

W monnari podobnie...

[carmencita1]

też są średnio miłe te panienki zwlaszcza jak jestem na zakupach z moją
siostrą, młodszą ode mnie o lat 5 i ubraną raczej młodzieżowo...

panie nas mierzą wzrokim i mało uprzejme są...

[littlefrog]

nigdy nie zdarzyło mi się nic takiego.

[stara.krupczatka]

no nie wiemmm... dla mnie te ekspdientki zawsze miłe są:) poza tym dlaczego
mają mieć fumy? w końcu zara to nie- na przykład- sklep Bossa czy inne Burberry
tylko tania ( oczywiście na warunki europejskie) hiszpańska sieciówka, więc i
prestiż pracy kontrowersyjny:)
Co innego we spomnianym sklepie Bossa tam mieżą człowieka od stóp do głów jakby
byli książętami krwi a nie, sorry, sprzedawcami...

[dakota77]

Sprzedawczynie w Bossie sa bardzo mile, jeszcze pytaja jak nie sprawuje kupiony u nich ciuch:)

[stara.krupczatka]

czyli jak widać w tym samym sklepie można odnieść inne ważenie:) a może to z
podziwem tak się w człowieka wpatrują a ja to odbieram, gąska,
jako "lustrowanie"?:)))))

[dakota77]

"Lustrowac" to mam czasem wrazenie ze w kazdym sklepie sie zdarza sprzedawczyniom, ale dobre sprzedawczynie powinny traktowac kazdego jako potencjalnego klienta, prawda?:). Ja co prawda w Bossie nic nie kupowalam dla c\siebie, ale amz tak, i do oblsugi nie mamy zastrzezen, swietna byla.

[stara.krupczatka]

ja też dla siebie- nie:) mój mężczyzna tak. i kiedy oglądaliśy różne rzeczy
bacznie nam się przyglądano co mnie zawsze dosyć peszy... ale może
przewrażliwiona jestem, zawsze się peszę jak mam wrażenie, że ktoś mi się za
długo przygląda:) ale oczywiście jak przyszło do płacenia to już było OK. może
za dużo oglądaczy mają? nie wiem...

[ciak1]

A ja właśnie miałam wrażenie, że w zarze są bardzo miłe i pomocne ekspedientki.
Już kilka razy obdzwaniały dla mnie wszystkie sklepy w Warszawie, a czasami
nawet poza Warszawą, żeby znaleźć rozmiar jakiegoś ciuchu, który sobie
upatrzyłam, a niestety był na mnie za duży. Kiedyś nawet pani z zary w silesii
w Katowicach nie tylko obdzwoniła wszystkie zary w okolicy i w Warszawie (gdzie
normalnie mieszkam) w poszukiwaniu płaszcza, który mi się podobał, ale też
zarezerwowała mi ten płaszcz w dwóch miejscach, żebym mogła wybrać, dokąd
będzie mi łatwiej pojechać.
Innym razem w promenadzie ekspedientki czekały na mnie 20 minut po zamknięciu
sklepu, bo mialam przyjechać po sukienkę, ale utknęłam w korku i dzwoniłam, że
troszkę się spóźnię.:)
Może miałaś pecha i trafiłaś akurat na jakieś naburmuszone dziewczyny. Może
nawet normalnie takie nie są, ale miały zły dzień. Nie generalizowałabym, że w
zarze jest zła obsługa, bo ja mam wręcz przeciwne doświadczenia:)

[nie-niebieska]

jak mi sie zdarza cos takiego to zycze sobie rozmowy z kierownikiem i pani sie
dostaje, jak nie ma kierownika to pisze pisemna skarge

[iluminacja256]

Ok, to moze mi pomozesz w czymś takim - gnębi mnie to normalnie strasznie -
buty z sieciówki kupione w sklepie "Aspent" po dwóch tygodniach normalnego
uzytkowanie przypominały smieć - dziury na wylot(!) w podeszwach , połamane
stalki w obcasach zbite czubki , zdarte całkowicie fleki - dokładnie po dwóch
tygodniach. Buty oddane do sklepu do reklamacji - szanowny oceniacz oczywiscie
odpisał, ze to wynik uzytkowanie (no rece opadają ...) No i cóz dalej -
oczywiscie, ani wymiany buta, ani zwrotu pieniędzy, oraz babka w sklepie, który
jest sieciówką, która ma wszystko w dupie - dosłownei tak powiedziała, ze skoro
tak ocenił to juz nic sie nei da zrobić. Zgłoszone do PIH-u i tam przez
rzecznika ocenione jakousterki producenckie . Tylko co z tego, skoro ta kobieta
w zywe oczy mi móiw, ze ona nei uwzgledni tego, a nr telefonu kogoś "nad nią"
mi nei poda, bo ta osoba sobie nie zyczy, a ona jest"kierownikiem" tego akurat
sklepu...No i co ja mam z taka zolzą zrobić? Chodzi mi tutaj o zasadę - bo
wiem, ze ta firma ma w ogole badziewne buty i wszystkich reklamujących
załatwiaja podobnie...

[bitch.with.a.brain]

Jeżeli jest to sklep w centrum handlowym to idź do biura obsługi klienta i
poproś o rozmowę z menadżerem centrum.Centrum dba o obsluge we wszystkich
sklepach bo coś takiego psuje im opinię jako całości.Jak im przywala 5 tysięcy
kary to sie obsluga poprawi:)

[inecita]

Załatw ich prawnikiem z federacji konsumentów oraz niezależną ekspertyzą
rzeczoznawcy (kosztuje ok 50 zł)

[iluminacja256]

Pewnei trafiłas na czyjś zły dzień i wszystko. Zresztą w ogóle apeluję o duzą
wyrozumiałość dla sprzedawców/sprzedawczyń w okresie 20-1 stycznia - to co ci
ludzie przezywają w zwiazku z okresem swiatecznym to koszmar - normalnemu
człowiekowi głowa pęka po 3 godzinach spędznych w jakims centrum, a tam
zazwyczaj jest "Zara" - a one siedzą tam po 9 godz\in i więcej...

[magdaksp]

bez przesady wiecej niz 9godzin to nie siedza.ale oczywsicie dołączam sie do
apelu.ja na szczescie jestem chora i mam wolne:)

[iluminacja256]

To zalzy jak gdzie - miałam okazje kiedyś popracować w sklepie czynnym w
godzinach 10-20 :) Czyli wychodziło od reki 10 godzin + czas na przeliczanei
kasy i sprzatanie... o kurde, dopiero teraz sobie uswiadomiłam , z epracowałam
cos około 12 godzin wraz z sobotami i niedzielami...no ale byłam młoda i
głupia:)

[calo]

w zarze na marszalkowskiej jest zachwycajaco mila szczupla ruda pani:))
zawsze wychodze z usmiechem, kiedy mnie obsluguje.

[lenchen]

Ekspedientow z Zary w Starym Browarze i kierownika znam od strony prywatnej -
mili ludzie :-))
Ogolnie obsluga tam jest ok.

[cledomro]

wiecie, mi nie chodzi o to, żeby obsługa była nie wiadomo jak miła, bo to z
kolei sztuczne, ale o podstawowe zasady dobrego wychowania - gdy klientka mówi
dzień dobry, to jej odpowiadamy (choć w sumie to mogłyby pierwsze mówić), gdy
klientka o coś prosi, to pomagamy etc. a nie foch. ja rozumiem, że każda z nas
ma gorsze i lepsze dni, ale ja nigdy nie pomiatam sprzedawczyniami w sklepach,
nie wyżywam się na nich i nie odragowuję, uśmiecham się zwyczajnie i tyle tez
bym oczekiwała od 2-ej strony. sama pracuję na uczelni i nikogo ze studentów nie
obchodzi, czy wczoraj umarł mi dziadek, mam okres czy cokolwiek innego. i ja też
nie widzę powodów, dla których miałoby to ich dotyczyć. wykonuję pracę, za którą
mi płacą i staram się robić to jak najlepiej.

i zastanawiam się, w jaki sposób można by błyskawicznie dać klientkom możliwość
zakomunikowania, że obsługa jest coś nie za bardzo. w knajpie wystarczy dać lub
nie dać napiwku, podobnie u fryzjera czy kosmetyczki. w sklepie zostaje chyba
tylko pismo do przełożonych, a na to zwyczajnie większości z nas szkoda czasu. i
takie panie dalej robią łaskę, że żyją w ogóle.

[gosiaqus]

całkowicie się z tobą zgadzam.
ja w ogóle uważam, że selekcja do niektórych zawodów powinna być bardzo skrupulatna, uwzględniająca psychiczno-fizyczne predyspozycje.
Potem nie byłoby problemów w stylu- przepraszam, są może spódnice ołówkowe?
- że co? odburkuje niezmącona rozmową z koleżanką z pracy eskpedientka

ja rozumiem, że pensje niskie, i że nie zawsze się ma dobry dzień, ale to jest właśnie praca z ludźmi i nigdy nie będzie się dobrym sprzedawcą, lekarzem, nauczycielem itp będąc aspołecznym burakiem.

[sabriel]

W takich sieciówkach rotacja jest ogromna-jeden przychodzi drugi odchodzi.
Aby poznać jak działa firma,jej produkty czasu.
Sporo ludzi pracuje na niepełny etat dorabiając sobie w ten sposób i ucząc się.
Nie ma sie co dziwić, że nie traktuja tej pracy zbyt poważnie gdyż jest to
zajęcie na rok.Praca cieżka(nie konczy sie bynajmniej z zamknięciem
sklepu),zarobki niestety marne.Motywacji nie ma żadnej więc i o efekty trudno.

[cledomro]

czym innym jest brak motywacji, niechęć do pracowania w dany sposób przez całe
życie, a czym innym zwykłe chamstwo i brak obycia - czy nagle, jakimś cudownym
sposobem te dziewczyny zaczną być uprzejmiejsze, gdy okaże się, że będą
zarabiały więcej?

problem pewnie będzie się pogłebiał, skoro większość osób, która normalnie
pracowałaby w handlu i gastronomii, siedzi już w londynie...

[heidiblondi]

Wierz mi, że to raczej od pensji nie zalezy. Pani sprzataczka na osiedlu
nierzadko bywa bardziej miła od pani w np. ZUSie na wyzszym stanowisku, ktora
zarabia od niej kilkakrotnie wiecej. To jest kwestia usposobienia i kultury
osobistej i nie nalezy gburów tłumaczyć niska pesją.

[heidiblondi]

Tak naprawde to zalezy wylacznie od czlowieka. Moi rodzice maja 2 sklepy i wiem
jak to jest. Kiedys pracowala u nas dziewczyna, ktora byla naprawde chamowata w
stosunku do klientow. Kiedy cos sobie tam ukladala to mowila klientow zeby
poczekal bo jest zajeta. Kiedys bylam swiadkiem takiej sytuacji: obslugiwala
jakiegos pana i zadzwonil jej telefon. Przeprosila go i zaczela gadac z
kolezanka. Rece czasem opadaja! Ale zrozumcie dziewczyny ze to raczej nie
zalezy od sieci sklepow tylko od ludzi jacy tam trafiaja. A trafiaja naprawde
rozni i czasem wlasciciel dowiaduje sie o tym dosc pozno.

[pipi65]

A mnie najbardziej wkurza jak wchodzę do sklepu i nikt nie odpowida na
moje "dzień dobry", a to się zdarza bardzo często! Teraz jest tłoczno w
sklepach, ale jak sa pustki, a zwykle robie zakupy przed południem, więc
totalnie nikogo - panie są tak znudzone, że nawet tyle im sie nie chce!
czy w zarze szczegolnie - nie wiem, mam takie obserwcje w większości sklepów!

[mayagaramond]

Nie zapominajmy, ze idac na zakupy tez trzeba sie odstawic. Inaczej ekspedientka
mysli, ze groszem nie smierdzimy i przyszlysmy tylko poogladac;)

Moj kolega, inzynier budowlany, powiedzial sobie ze jak tylko dostanie 1. pensje
to idzie od razu kupic porzadna wieze. Dodam, ze akcja toczy sie w Niemczech,
ale jeszcze za czasow DM. Prosto z pracy poszedl w zwyczajnych ciuchach do
sklepu elektronicznego. Ogladal te wieze chyba przez godzine i nikt do niego nie
podszedl. Sprzet kupil w innym sklepie, za kilka tysiecy marek...

[inecita]

mnie wkurza jak jest pustka i pani gada sobie przez telefon z mamą o d****
Maryni za przeproszeniem, a ja czekam bez skutku aż ktoś mnie obsłuzy, kiedys
czekałam tak długo w sklepie z butami że wyszłam nic nie kupiwszy.

[cudak_bozy]

gorsza obsluga=gorsza opinia=mniej klientek=mniej nieulozonych ubran=mniej
pracy=lepszy humor=lepsza obsluga=wiecej klientek=wiecej ubran do
ukladania=gorszy humor=(go to START)

[littlefrog]

w zarze mniej klintek? wierzysz w to? przecież tam klientki walą drzwiami i
oknami :P

[napolnoc]

Bardzo nie lubie niemilej obslugi. To portafi zniechecic do marki. Dobra
ekspedientka nie potrakuje mnie z wyzszoscia tylko dlatego, ze mam akurat
zablocone buty :P
Bylam ostatnio w butiku D&G, ubrana w sportowe ciuchy, ogladalam sukienki
koktajlowe. Oczywiscie niczego nie przymierzylam ani nie kupilam, chcialam tylko
sie rozejzec za czyms na slub cywilny. Eksedientki grzecznie sie spytaly czy w
czyms pomoc i tyle.Poniewaz zachowaly sie milo, moglam spokonie sie rozejzec, i
wiem, ze chetnie do tego sklepu wroce, moze nawet cos kupie :)

[inecita]

Osobiście nigdy się nie spotkałam z niemiłą obsługą w Zarze, ale wiem ze
ogolnie słabo tam płacą i ze nie jest to złota praca. Jesli ktos by mnie bardzo
wkurzył poprosiłabym o rozmowę z przełożonym tej osoby. Tak samo jak w
Benettonie w Promenadzie chciałam zadzwonic z pochwałą do szefa bardzo milej
osoby która próbowała mi pomóc bezinteresownie w momencie gdy juz kupiłam
rzeczy i mogła mnie spokojnie olać, a rozmawiała ze mną pól godziny przez
telefon probując znaleźc wyjście z sytuacji.