Opinie o hotelu Xafira Deluxe Resort & Spa

[mk-o2]

Witam,
Czy ktoś z Was był w tym hotelu i może podzielić się ze mną opiniami na jego temat ? Jest to nowy hotel z tego roku. Promuje go m.inn. Wezyr.
Pzdr.
Maciek

[Gość: Anka]

Hotel będzie na dniach dopiero otwarty i pierwszych gości z Polski przyjmuje podobno 18.06.2014...My wybieramy się do tego hotelu 16.07,Ryzykujemy,cena jest super!

[mk-o2]

My wybieramy się od 30.07. Jak ktoś wróci z tego hotelu proszę o jakąś opinię, uwagi itp.
Pzdr. Maciek

[Gość: marta]

my jedziemy od 09.07 więc pierwsza wam napiszę jak było

[Gość: jk]

My również palnujemy wyjazd 01.08. z biura Wezyr, więc będę wdzięczna za info jak było i czy to nie wtopa jakaś! Pozdrawiam, Julita

xafira

[Gość: nati]

hotel nie zostanie otwarty do tego czasu, biuro przeklada nas do innego hotelu

[mk-o2]

Nati, kiedy był Twój planowany pobyt w hotelu ? Kiedy dostałaś info i na jaki hotel będzie zamiana ? Może powiedzieli Ci kiedy będzie otwarcie hotelu ?
Pzdr. Maciek

[Gość: Nati]

Informacje dostalismy wczoraj o 19, biuro stanelo na wysokosci zadania i znalezli nam inny hotel. Jesli chodzi o Xafire to sa opoznienia z oddaniem calego obiektu. Nie dostalismy informacji kiedy zostanie otwarty. Mysle ze na sezon letni nie ma co liczyc. Powinniscie Panstwo skontaktowac sie ze swoim biurem podrozy i moze wybrac cos innego dopoki jest jeszcze w czym wybierac.

[Gość: mamaagaforever]

Witam,do jakiego hotelu Was przenoszą?
my mamy rezerwacje na 05.07....
:(((

[Gość: nati]

Sea Planet Resort trzeba bylo doplacic

[Gość: jk]

Dopłacić? Kurczę, a dużo? Trochę nie fair... ciekawe czy i nas to nie spotka...

[Gość: johnny300]

Jeszcze dopłatę chcieli...?pewnie na ten widok na cmentarz, który jest na przeciwko hotelu...

[Gość: mamaagaforever]

ale dlaczego dopłacic -to było z winy organizatora!!!!
można zapytać ile i jak to wytłumaczyli???
dali wybór innego hotelu?

[Gość: nati]

Dali nam hotel w sumie w podobnym standardzie, reszte ktora nam proponowali byla nie do przyjecia, brak slow ale wiadomo ze po prostu juz nie ma w czym wybierac. Proponuje abyscie Panstwo skontaktowali sie ze swoim biurem. Moze zaproponują Wam coś korzystniejszego, bez dopłaty. Oczywiscie dla nas to tez byl szok, tym bardziej ze rezerwacje robilismy w marcu.

[Gość: mamaagaforever]

ale spora była ta różnica w cenie?
nie pytała Pani dlaczego nie zmieniają bezpłatnie??

[Gość: Nati]

Aa wylot mielismy na 29 czerwca.

[dario7800]

To miałem dobre przeczucie co do tego hotelu. Na zdjęciach prezentował się nieźle, ale po zeszłorocznych opiniach o Zen Inn Resort nie ryzykowałem. Nawet jeśli hotel zostanie oddany to pierwsze miesiące będą walką z usterkami. Blokujące się windy, cieknące rury itp. Możliwe, że nie wszystkie baseny będą czynne a w okół hotelu plac budowy.

[mk-o2]

Dario, masz rację, tak może być.

[Gość: jk]

Czy Państwo tez lecą z biura Wezyr?

[Gość: mamaagaforever]

tak

[mk-o2]

Z tego co wiem, to ten hotel jest tylko z Wezyra

[dario7800]

Jest jeszcze w Sun&fun
www.sunfun.pl/booking/stepone/hotel/3193/hotelname/Xafira+Deluxe+Resort+%26amp%3Bamp%3Bamp%3Bamp%3B+Spa/kraj/Turcja

[karolandrzelina]

my mamy lecieć z travelplanet 09.08 czytałam na fanpagu na facebooku iż otwarcie hotelu przeniesiono na 01.07 i ze serdecznie zapraszają..... rozmawiałam z Panią z biura podróży i informowała mnie ze od lipca nie ma obaw co do hotelu... kurcze nie wiem mam do wyboru jeszcze 2 hotele Terrace Elite Resort w Side i Q Premium Resort w Alanyi

[agnieszkaadb]

30 lipca jedziemy dwunastoosobową grupą do tego hotelu . Mam duszę na ramieniu. Będę śledzić wszystkie wpisy. Podzielcie się jakimiś informacjami jak wrócicie

[Gość: aaa]

Witam,

Ten hotel nie istnieje zdjęcia to wizualizacja jest tylko szkielet budynku i wielki plac budowy o czym biura doskonale wiedzą

[karolandrzelina]

www.facebook.com/pages/Alan-Xafira-Deluxe-Resort-Spa/617561494967358?sk=photos_stream to są już realne zdjęcia pokoje i na zewnątrz

[Gość: przemek]

Byliśmy w tym hotelu od 13.08.2014- do 23.08.2014 i było wyśmienicie, jedzenie super ,baseny idealne ,Super polecam ten HOTEL

[mk-o2]

Gość portalu: aaa napisał(a):

> Witam,
>
> Ten hotel nie istnieje zdjęcia to wizualizacja jest tylko szkielet budynku i wi
> elki plac budowy o czym biura doskonale wiedzą

Nie spamuj !

[Gość: luk]

akurat ten link co koleżanka wysłała przedstawia realne zdjęcia a nie projekty. Naucz się odróżniać i nie wprowadzaj ludzi w błąd

[karolandrzelina]

Hi,
please send to me real photos xafira hotel and tell me when is official deadline opening hotel. Andrzelina
poniedziałek 09:43

Hello Andrzelina,

We are already sharing our hotel's original photos on our page and we update pictures day by day. 1st July 2014 is our offical opening day.

Thanks for your interest.

Best Regards
poniedziałek 13:02
all right, thank you, see you soon.


pisałam do tego hotelu oficjalne otwarcie jest 01.07.2014 :) ja lece 09.08. :)

[mk-o2]

To super, że wyrobią się na czas z otwarciem :) My lecimy 30.07
Dzięki Andrzelina za dobre wiadomości.
Pozdrawiam

[Gość: a]

Jak w temacie ? :)

[Gość: mamaagaforever]

są nowe zdjecie na facebooku
bez aquaparku!!!

Prawie tam byłam :-)

[Gość: bea]

Miałam zarezerwowany ten hotel na pierwszy tydzień czerwca. Z Wezyrem. Niestety okazało się, że w hotelu trwają jeszcze jakiś prace budowlane i firma zaproponowała nam inny hotel 5* w pobliżu (nawiasem mówiąc bardzo fajny, więc nie mogę narzekać). Xafirę było widać z tego drugiego hotelu. Mogę powiedzieć tylko jedno-z dala wygląda bardzo ładnie ale jest dosyć daleko od plaży. Dobre kilkaset metrów. Nie wiem tez na jakiej zasadzie goście Xafiry moga z owej plaży korzystać (warto dopytać) bo znaczna jej cześć nalezy do hotelu Long Beach. Z którego wygodnie jest przejść przejściem podziemnym (bo przy plaży jest bardzo ruchliwa droga).

[Gość: stefan]

Jeśli ktoś z was tam jest to podzielcie się opiniami.
Mam wyjazd 10/07/2014.Jeśli jest ok to napiszcie

[Gość: P]

Również mam wyjazd 11.07 także jeśli będzie słabo to ponarzekamy sobie wspólnie. Jedyne co mi wiadomo to to że aquapark nie jest gotowy taką wiadomość dostalem dzisiaj od swojego biura.

[Gość: NIKA]

Witam,

bardzo proszę o info jaki hotel zaproponowało Państwu biuro. My mamy wylot 9.07 i bijemy się z myślami co zrobić, bo też zaproponowano nam inny hotel:( - Eftalia Marin Resort

[Gość: monia]

My tez mieliśmy rezerwację na 30 czerwca ,biuro zaproponowało zmianę ale my do końca wierzyliśmy ,że dadzą radę.24 czerwca zadzwoniliśmy do hotelu i powiedzieli ,że od 1 lipca startują a jak my będziemy 30 czerwca to nas niewpuszczą.Dlatego zamieniliśmy na long beach resort i jest super!!!!!!!!!!!!!!!!!! Pozdrawiam wszystkich bo Xafirę widzimy z okna i jest głucho,ciemno i smutno.Zamieniajcie szybko bo miejsc coraz mniej.

[Gość: mamaagaforever]

uciekajcie póki możecie!!!
my cudem zmieniliśmy rezerwacje-Wezyr nawet nie chciał nam bezkosztowo anulować!!!
pięć dni walki przez telefon!!!
z łaską dali nam inny hotel za dopłatą!!!
Eftalii nie polecam-to nie jest prawdziwe pieć gwiazdek
ATAKUJCIE WEZYR POKI CZAS!!
wiecznie kogoś nie ma-osób decyzyjnych-maskara-a sezon w pełni hotele przeładowane!!!!
NIGDY WIECEJ WEZYR!!!

[Gość: NIKA]

DZWONILIŚMY DO XAFIRY I PODOBNO WSZYSTKO JEST OK, SĄ GOTOWI NA PRZYJĘCIE GOŚCI. JEDYNY MINUS TO AQUAPARK - CZYNNE TYLKO TRZY ZJEŻDŻALNIE.

[Gość: bea]

Nam zaproponowano hotel Long Beach. Nie mogę narzekać, warunki były doskonałe. O Eftalia Resort niestety nic nie wiem.

[Gość: Mili]

Rezygnujcie jak tylko możecie

[Gość: mamaagaforever]

do tych,którzy wylądowali w LONG BEACH
kiedy Wam zmienili hotel?
na miejscu?
były problemy?

[Gość: Jako]

My zrezygnowaliśmy z wyjazdu i będziemy domagać się zwrotu kaski

[Gość: X]

Every one what to see aquapark foto and your beach, show us please!
Thx!

[zante2013]

Jestem teraz w hotelu obok.Hotel wygląda całkiem nieźle, potężny moloch.
Przy hotelu jest kompleks basenów i chyba 2 zjeżdzalnie .. bardzo skromne.Do morza daleko, plaża zarezerwowana dla hotelu malutka chyba najbrzydsza w rejonie( przy plaży Long Beach).
Ogólnie odradzam niezdecydowanym.

[Gość: gość]

a do jakiego hotelu Ciebie przenieśli? Mi proponowali Eftalia Marin Resort - czy to tam jesteś? Jeśli tak to czy jest fajnie i czy nie ma tłoku w aquaparku?
Ja mam zarezerwowaną Xafirę od 13.07 - wczoraj rozmawiałam i mówili o 4 zdjeźdżalniach.
Będę wdzięczna za odp.

[zante2013]

W maju Wezyrholidays proponował mi hotel xafira, oferta była bardzo atrakcyjna... cena, aquapark.
Jednak jak to bywa z nowymi hotelami nie wszystko działa od poczatku, dlatego zrezygnowałem i wybrałem hotel inny. Z ciekawości poszedłem zobaczyć to cudo. Jak na warunki tureckie hotel został nieżle przygotowany działają baseny i teren jest uporządkowany.
Natomiast brakuje aquaparku. Biuro podróży na slajdach pokazywało aquapark przy wejściu głównym do hotelu, oferował on szesnaście zjeżdżalni, ale właściciel hotelu chyba zmienił plany gdyż na dzień dzisiejszy nie widać nawet placu budowy aquaparku.
Moje dzieci byłyby zawiedzione...ale jeżeli nie zależy wam na atrakcjach wodnych to polecam.

g

[Gość: bea]

Nam przysłali informację z zmianie w przeddzień wyjazdu. Szybko sprawdziłam opinie o tym hotelu, były OK więc się zdecydowaliśmy. Problemów nie było żadnych. W Xafirze rezerwowaliśmy zakwaterowanie w willach, w Long Beach też dostaliśmy takie. Szczerze mówiąc to wyszliśmy na tym chyba lepiej niż w Xafirze, Long Beach ma spory kompleks nad samym morzem-aquapark, coś w rodzaju wesołego miasteczka, mały aquapark dla dzieci. A ja byłam z dzieciakami, młodzi byli zachwyceni. Z Xafiry jest spory kawał nad morze.

[Gość: mamaagaforever]

żadnych dopłat?
ile Pani płacila za Xafire?

[Gość: bea]

Bez dopłat, za Xafirę płaciliśmy ok. 11 tys (2 dorosłe osoby i dwoje dzieci). W przeddzień wyjazdu dostałam maila z pismem od Wezyra, że Xafira nie jest gotowa i proponują nam Long Beach lub zwrot pieniędzy. Z tego co wiem Long Beach był trochę droższy.
Ale wyjeżdżaliśmy 1 czerwca, to jeszcze raczej nie szczyt sezonu, więc może dlatego tak bezproblemowo się to odbyło. Acha i wycieczka nie była rezerwowana bezpośrednio w Wezyrze, tylko w Travelplanet, ale to jak sądzę nie ma znaczenia.
W każdym razie jeśli zaproponują Pani Long Beach-myślę, że warto się zdecydować. Hotel to taki typowy turecki moloch z setkami pokoi (tak jak i Xafira), ale z fajnym kompleksem nad morzem, a i na terenie hotelu nie ma co narzekać.

[Gość: rodzinka2014]

My lecimy 1 sierpnia z Wezyra.
Ciekawe co do tego czasu będą mogli nam zaoferować?
Na facebooku są nowe zdjęcia.
Pozdrawiamy :)

[Gość: Jusi]

My równiez wybieramy się w sierpniu,ale tak jak nas namawiano na ten hotel w biurze podróży -tak zaczynam się bardzo obawiać,bo to tylko miesiąc został...proszę o bieżące wpisy:)

[Gość: piterO]

Jak można namawiać na coś kompletnie niesprawdzonego ? Nadal nie rozumiem rzucania się na hotele w budowie, albo wybierania na podstawie zdjęć a czasem nawet komputerowej wizualizacji. A potem strach, reklamacje bo nie było jak na obrazku. Dobry hotel to nie tylko wielki budynek i nowoczesne wnętrze.

[karolandrzelina]

jedzie ktoś od 9 sierpnia? My wylatujemy 9 sierpnia z Wrocławia na tydzień. Właśnie przeczytałam że aquapark ma być otwarty w całości 20 lipca. Mają poślizg ze względu na jakieś usterki.

[Gość: do piterO]

Ty cwaniaku po co krytykujesz ludzi .
Jeśli masz coś do na pisania na temat hotelu to pisz a jak nie to zamknij ryja.
nie wszyscy maja kasę i wybrać hotel za 20 000 na 7 dni

[eryk-555]

karolandrzelina kilka postów niżej zante2013 piszę ,że nawet nie zaczeli budowy aquaparku.Więc jak go mają zdążyć otworzyć za tydzień?

[Gość: spokojnie:)]

ja z rodzinką również wybieramy się 9.08 z Wrocławia.Rozmawiałam dziś z panią z biura podróży i nie ma obaw,ponoć aqua będzie dokończony do 20.07,jeśli nie to Wezyr się asekuruje i bez problemu proponuje inny hotel.Z biura w którym wykupiłam ten hotel jadą 2 rodzinki 7.07 więc jak wrócą będę miała info z pierwszej ręki:)

[eryk-555]

panie z biur podróży nigdy nie mają obaw.Dopóki nie kupisz wycieczki to ci nieba przychylą ,potem w razie kłopotów to już cię nie znają.Albo pokażą małymi literami napisane na umowie ,że za błędy z winy hotelu hotelu nie odpowiadają.Tak samo jest z ubezpieczeniami składkę wezmą a w razie szkody są problemy.

[Gość: mamaagaforever]

ZGADZAM SIĘ
juz 3 razy obiecywali,ze bedzie wszystko otwarte-3 razy nie było!
probuja poprostu uniknąc masowych rezygnacji i tyle

[Gość: gość555]

Przeczytajcie komentarze na facebooku i już wszystko będzie wiedzieć na temat tego hotelu.
Właściciele hotelu bronią się jak mogą przed pokazaniem wszystkich zdjęć ...gdzie jest plaża, bary, miejsce do animacji , aquapark. Zamiast tego pokazują sałatki, kosze owoców i ciasta. To nie fair. Mam wrażenie że będą to bardzo nieudane wakacje a to wszystko przez Panienki z Wezyrholidays które naciągają ludzi na hotel w budowie. Już nie podją na swojej stronie że jest aquapark ..a tylko zjeżdzalnie..... cwane bestie.

[Gość: mamaagaforever]

Jeśli Wezyr byłby poważną firma to sprzedawał by hotel,który wcześniej sprawdził-a nie plany.
Do tych którzy mają nadzieję na aquapark-szybko zmieniajcie rezerwację póki czas!

[Gość: chicken]

Ja zrobiłem zrzut zdjęć i opisu z kompa 2tyg. temu jak rezerwowalem, wiec teraz Wezyr niech się martwi jak będzie tłumaczył się mojemu prawników hihihi.

[Gość: gość555]

Kolego Chicken czy mógłbym cię prosić o przysłanie mi na maila zrzutu opisu hotelu, ja również chcę podać wezyr do sądu i zbieram materiały dla prawnika. Po wstępnej rozmowie z prawnikiem sprawa jest bardzo prosta i na korzyść klienta. Dzisiaj chciałem zamienić na inny hotel... i też przysłali mi jakieś ochłapy z Wezyra i na dodatek z dopłatą 150,- za moją zmianę decyzji.
Wezyr robi ludzi w konia i jeszcze każe płacić za swoje błędy....... "Jak żyć Panie Premierze"
Oto mój mail: [e-mail]
z góry dziękuję

[Gość: ja]

Bardzo proszę o komentarz bo jadę dopiero 19 czy ten hotel istnieje i czy przyjmuje gości,bo każdy pisze tak ogólnikowo

[Gość: Kasia]

Ja zapłaciłam za xsafirę za 14 dni dla 2 osób dorosłych i jedno dziecko 9 lat 9680 zł

[Gość: Jan]

Ja za ten sam zestaw w sierpniu 8 200

[karolandrzelina]

ja zapłaciłam za tydzień za 2 osoby od 9.08 do 16.08 6100 zł.

[Gość: ja]

Prosze o jakies opinie o tym hotelu bo nie wiem czy mam jechać i gdzie bedę spac

[Gość: Mar Sal]

Jestesmy w Xafirze od soboty 05.07. Hotel ma nie do konca wyremontowane pokoje. Basen, restauracje i bary sa ok. Jest teraz malo ludzi, wiec nie ma tloku. Maja bardzo smaczne jedzenie, fajna obsluge. Animatorzy rewelacja. Jest co robic. Nie jest czynna jeszcze silownia, aqupark oraz spa. Z aquparku mozna korzystac przy innym hotelu. Spa ma byc czynne ponoc od dzis. Zobaczymy

[Gość: Max9810]

Dzięki za szybkie info. Czekamy na dalsze opinie no i może jakieś foty :))))

[Gość: GR]

Witam, czy masz możliwość umieścić gdzieś zdjęcia z hotelu i może bardziej szczegółowy opis Twoich wrażeń bo Wszyscy czekają na to jak na deszcz.

[Gość: marek]

Prosimy o info na temat plaży, jaki jest stopień zaawansowania budowy aquaparku.

[Gość: pavko]

Napisalem do hotelu, oto kilka informacji od nich



Hello Pawel,

- Our aquapark is still under-construction. And it will be opened at 20.07.2014. Yes, we direct our guests to another aquapark which is 5 minutes far from our resort with our shuttle. And it is also as big as our own aquapark.

- And you can use pool and snack bar at there also free as our hotel. And you will be welcomed.

- Yes, all our restaurants and snacks are active at the moment. Also a la carte restaurants ready to serve you.

- Our fitness is about to be open nowadays. And it will be active till your check-in day.

- Our main pool and children pool is already opened. We have 2 slides for children at kids pool, and its working right now.

- Our beach is also ready to make you enjoy your summer. We have beach bar at there and it is active also. We have shuttles
every 15 minutes to take you to the beach. And its only 2 minutes far from our hotel.

We dont have any construction in guests area and in hotel at the moment. We are already welcoming our guests , and the number of guests is rising day by day.

Thanks for your interest, and you can ask anything else if you still wonder about, we are here ready to assist you.

Best Regards.

[danielpuma77]

Witaj Mar Sal, możesz potwierdzić autentyczność hotelu to co zastałeś w środku? Czy Twoim zdaniem jest szansa na powstanie Aqua Parku do 20 lipca i czy widać ludzi pracujących nad dokończeniem hotelu? Goście innych hoteli opisują, że jest totalna pustka przy hotelu, ciemno, szaro i ponuro - nawet bez muzyki.
Ogólnie jeżeli czytają to jacyś goście tego hotelu Proszę odpiszcie nam tym bardziej, że jedziemy z 4 dzieci, więc to co czytamy od 1 lipca i widzimy szału nie robi chyba na nikim......Bardzo Proszę o odpisanie, a uwagę jaką zwróciliśmy w dwóch ostatnich dniach to brak Facebooka który został wyłączony z powodu wpisów nie najlepszych.



Gość portalu: Mar Sal napisał(a):

> Jestesmy w Xafirze od soboty 05.07. Hotel ma nie do konca wyremontowane pokoje.
> Basen, restauracje i bary sa ok. Jest teraz malo ludzi, wiec nie ma tloku. Maj
> a bardzo smaczne jedzenie, fajna obsluge. Animatorzy rewelacja. Jest co robic.
> Nie jest czynna jeszcze silownia, aqupark oraz spa. Z aquparku mozna korzystac
> przy innym hotelu. Spa ma byc czynne ponoc od dzis. Zobaczymy

[Gość: adrian32]

Ja wyjeżdżam 13 sierpnia i mam odczucie że nie będą to udane wakacje. Firma Wezyr w tak niejasnej sytuacji sprzedaje klientom hotel nie sprawdzając go na miejscu.... świadczy to o braku profesjonalizmu. W chwili kupna wycieczki powiedziano mi że hotel działa już od kwietnia 2014 roku. Nie zauważyłem również te piękne obrazki na stronie to wizualizacje.
Właściciel hotelu również okazuje się człowiekiem niewiarygodnym likwidując facebooka... kompletna ignorancja. Biuro podróży Wezyr i Allan Xafira to dobrana para do robienia interesów.
Mam nadzieję że informacja od Pani która jest od 05.07 w tym hotelu nie jest podstawionym agentem wezyru.

[Gość: Mar Sal]

W dniu dzisiejszym w hotelu jest ok 200 osób. Codziennie przybywają kolejne osoby. Pokoje nie są jeszcze wszystkie do końca urządzone ale prace remontowe nadal trwają. Tak jak pisałam wcześniej jedzenie jest bardzo dobre i dużo. Animacje dla dzieci i dorosłych są codziennie. Nieprawda, że nie ma muzyki. Cały czas coś się przy basenach dzieje. Baseny są takie jak na zdjęciach. My jesteśmy teraz zadowoleni, bo nie ma zbyt dużo ludzi, więc nie ma tłoku. Na plaży jeszcze nie byliśmy ale z tego co mówią inni, prawdopodobnie jest kamienista i niezbyt ciekawa. Co do aquaparku, to raczej do 20 lipca nie skończą, bo na razie jest to plac budowy.

[Gość: ja]

Napisz coś wiecej o hotelu

[Gość: ceglev]

gdzie jest najbliższe targowisko od tego hotelu i w jakie dni? lecimy tam w 10.07. i tez jestesmy ciekawi jak to bedzie w tym DELUXE :)

[Gość: GR]

Jak tylko się zakwaterujecie napiszcie co się tam dzieje my lecimy pod koniec lipca i jesteśmy w niezłym stresie. Opiszcie jakie bary, jakie warunki, jaki alkohol, nikt na razie nic konkretnego nie pisze. Dzięki z góry za jakieś info. Może ktoś z obecnych coś więcej napisze.

[Gość: GR]

Odpowiedź z hotelu na ogólne pytania jakie zadałem. Wieczorem pisałem, rano odpowiedź.

Our facebook page is under construction for using more actively at the moment, it will be available soon. Yes, our hotel is working actively at the moment and we have more than 280 guests right now which have been already enjoing their vacation. Our SPA is opening tomorrow. And our aquapark will be opened 20.07.2014. But, we direct our guests to another aquapark which is big as our own, we take our guests to there with shuttle and its only 5min far from our hotel and it is all free of charge as our own. And our guests are satisfied already.


Thanks for your interest. King regards.


Alan Xafira Deluxe Resort & SPA Hotel Guest Relations

[Gość: GR]

I jeszcze kilka szczegółowych pytań i odpowiedzi:
Do children are entertainers and activities for them?
Yes, we do have animation team to take care of children.
- Do amphitheater works and if there are any shows?
Yes, yeah our animation shows have been active since the day we opened our hotel.
- What kind of imported alcohol you offer ultra all? <!--[endif]-->Luxurious drinks (12 years and older whiskies, Cognac VSOP/XO ) are chargeable. Rest of alcohols are free of a charge.
- Are you running a restaurant and beach lounge chairs?
Yes, we have a beach bar at beach. You can get foods like snack etc. at there.
- What is the beach: sandy or rocky?
It is mixed.

[Gość: Mar Sal]

Targowisko jest ok 500 m od hotelu. Czynne jest codziennie. Większe jest w miejscowości Konakli.

[Gość: gość]

witam, a kto państwu zaproponował ten hotel? Sprzedawca? czy skusila was atrakcyjna cena za wypoczynek?

[Gość: gosc]

mnie skusila cena w odniesieniu do proponowanych warunkow. mialem swiadomosc, że hotel za rok bedzie znacznie drozszy.

[Gość: ceglev]

a w Konakli w jakie dni jest targ ?

[Gość: Marvel]

Drodzy Państwo.
Czytając całą historię powyższego forum chciałabym podzielić się moimi spostrzeżeniami.
Biuro podróży Wezyr zamieściło ofertę wczasów w hotelu Allan Xafira zamieszczając wizualizację a nie realne zdjęcia hotelu. Przede wszystkim należy zdobyć zrzuty z ekranu poprzedniej wersji w chwili podpisywania umowy...... teraz jest inny opis.
Następnie należy zgłosić problem do Biura podróży . W tym przypadku gdy hotel nie jest ukończony możemy żądać zwrotu całej kwoty.
Jeżeli biuro podróży będzie odmawiać współpracy moim zdaniem należy skorzystać z wczasów i na miejscu zbierać dowody oszustwa.
Jak udowodnić fakt, że zostaliśmy poszkodowani? Ciężar spoczywa na poszkodowanym. Osoba, która dochodzi swojego roszczenia musi udowodnić, że została skrzywdzona. Sąd nie może sprawdzić, jakie mieliśmy warunki na wakacjach, dlatego warto kiedy po przyjeździe na miejsce np. nasz hotel okaże się inny niż nam obiecywano powinniśmy zrobić zdjęcia i nagrać film, aby udokumentować ten fakt na własną rękę. Należy fotografować wszelkie niezgodności z umową, którą podpisaliśmy. - Jeżeli w hotelu miał być aquapark z 16 zjeżdżalniami a są tylko trzy to róbmy zdjęcie. Jeżeli za oknem jeździ koparka i pracuje betoniarka, a mieliśmy mieć widok na egzotyczne palmy, to zróbmy film, aby było słychać ten hałas, który te maszyny wytwarzają. Powinniśmy zapewnić sobie dowód na wszystko, co nie spełnia standardów, za które zapłaciliśmy i mamy zagwarantowane w umowie.
Wszelkie niezgodności, które zaobserwujemy w pierwszych dniach pobytu powinniśmy zgłosić do rezydenta. - Trzeba spisać protokół reklamacyjny. Wprawdzie nie jest to obowiązek, ale jeśli tego nie zrobimy to damy argument biuru turystycznemu, że wcześniej nie skarżyliśmy się na zastane warunki. Już w czasie pobytu możemy wysłać e-maila do biura podróży ze zdjęciami i informacją, że nasza umowa się nie zgadza.
Po powrocie złożyć reklamację w ciągu 14 dni. - Należy wysłać pismo do biura turystycznego z naszym żądaniem odszkodowania i konkretnej kwoty zadośćuczynienia.
Powodzenia.

[Gość: gosc]

spostrzezenia sa oczywiste i to naturalne, że będę składał reklamację udokumentowaną zdjęciami etc etc. Uważam jednak, że biuro znając problemy powinno zaproponować wzamian inny hotel.
Wezyr nie robi nic. Wypina się na klientów.

[Gość: GR]

Czy ktoś już tam jest??? Napiszcie coś.

[marcins810]

Witam my również borykamy się z tym wyjazdem Dzwoniliśmy do Wezyra i on umywa ręce Znalazłem parę zdjęć to się z Wami podzielę
ru.foursquare.com/v/alan-xafira-deluxe-resort--spa-/529cbf18498e7e5a27858569

[marcins810]

I jeszcze parę
vk.com/xafiradeluxe?z=photo-62365075_335708540%2Fwall-62365075_91

[Gość: ja]

Jesli ktos tam jest to prosye napisycie jak jest w realu

[Gość: Ania]

My zrezygnowaliśmy z tego hotelu.16.07 lecimy do Kervansaray lara z Alfa Star 9.300 za 2+2.
Juuupiiiii!!!!!!!

[Gość: GOŚĆ]

Aniu jak Ci się udało zrezygnować z tego badziewia. Mi nie chcą zwrócić zaliczki. Jedynie za dopłatą (w związku ze zmianą mojej decyzji) mogą mi dać inny hotel. Proponują Eftalia Aqua, która ma tragiczne opinie na forum. Rosjanie którzy tam są teraz twierdzą że nie ma animacji bo jest za mało ludzi ..... niezłe rozumowanie właściciela.
Już nie wiem co robić z tym g....m WEZYREM. Może jak twierdzi powyżej "Marvel" jechać i wszystko nagrać , sfotografować i podać ich do sądu.
Mimo wszystko życzę wszystkim udanych wakacji i wielu niezapomnianych wrażeń.

[Gość: Ania]

Na szczęście w ostatniej chwili nie podpisałam umowy.

[Gość: Ja]

Ogromna prośba do tych,którzy obecnie są w hotelu.Napiszcie coś jak tam jest,ale bardziej szczegółowo.Czekamy i pozdrawiamy

[Gość: blondynka]

Czy ma ktoś wydrukowany opis oferty wezyra sprzed zmiany, gdzie była mowa np o 16 zjeżdżalniach? na stronie wezyra jest już tylko zmieniona oferta, pewnie biuro w ten sposób chce sprytnie pozbyć sie reklamacji. A my zdecydowaliśmy sie na ten hotel minn ze wzlędu na ten aquapark dla dzieci, bo do morza jest faktycznie daleko. Będę bardzo wdzięczna za kontakt do osoby, która mogłaby przesłać skan lub chociaż zdjęcie poprzedniej wersji oferty.

[Gość: gość ja]

Ponawiam prośbę koleżanki o udostępnienie zrzutów ze strony Wezyra. Musimy się jakoś bronić przed cwaniackim biurem.

[Gość: Ania]

Mam w emailu,poprzednią ofertę,wieczorem prześlę.

[marcins810]

Witam ja posiadam zapisaną stronę int z aquaparkiem jak i maila z wyceną hotelu i jego opisem(z aquaparkiem) jeżeli komuś by się to przydało to proszę o adres mail i wyślę bez problemu Pozdrawiam

[Gość: ewa]

Poproszę o przesłanie stron Wezyra z opisem aquaparku.
[e-mail]
Z góry dziękuję.

[Gość: maciejka]

Witam,
Ja rownież poproszę o ofertę Wezyra z aquaparkiem na maila: [e-mail]
Dziękuje i pozdrawiam

[Gość: Janusz]

Witam
Prosze rowniez o przeslanie mi tej oferty
[e-mail]
Pozdrawiam

[Gość: Ewa]

Witam,
Poproszę o przesłanie stron Wezyra z opisem aquaparku na mail: [e-mail].
Z góry dziękuję.

[karolandrzelina]

ja również poproszę [e-mail] z góry dziękuję :)

najgorzej mają Ci którzy już zapłacili.....
mi akurat na zjeżdżalniach nie zależy ale żeby hotel był ok

[marcins810]

Gość portalu: ewa napisał(a):

> Poproszę o przesłanie stron Wezyra z opisem aquaparku.
> [e-mail]
> Z góry dziękuję.
Poszło. Pozdrawiam

[Gość: klient]

a moze faktycznie pojechac i tyle zobaczyc jak bedzie. Mi pan ktory sie tam znajduje na miejscu napisał :Witam,
W nawiązaniu do informacji przesłanych nam przez kontrahenta, informuję, że hotel (z wyjątkiem Aquaparku, który będzie działał w pełni 20/07) realizuje zakwaterowanie oraz usługi zgodnie z planem.
Pozdrawiam,

[Gość: Info od środka]

Witen jestem w xafirze od piątku. Jesli wam proponują zamianę na eftalie to bez sensu xafira ma podpisaną umowę z tym hotelem na korzystanie z ich aquaparku wystarczy poprosić w recepcji a zawioza i przywioza. To samo tyczy się plaży z tym że plaża hotelu zen również dowożą. Co tyczy się hotelu to polecam z czystym sumieniem aquaparku raczej nie otworzą w tym sezonie jest on przed hotelem wiec ze strefy z basenami i z restauracji nie słychać zadnych robót. Pokoje nie wszystkie są gotowe ale turyści nie mają wstępu w te strefy. My mamy pokój w tej środkowej części hotelu i kompletnie się nie odczuwa i jeszcze nie widziałem zadnego robotnika. Ogromny plus dla personelu zawsze uśmiechnięci i wlaza człowiekowi w tylek dosłownie. Nie trzeba się fatygowac nawet do baru wystarczy poprosić a bardzo dużo ich się kręci. Animatorzy dla mnie też super, drobna niedogodności dla kogoś kto nie zna języka mówią jedynie po ang. Niem. Turecku i rosyjsku. Teraz jest chyba około 450osob w hotelu wiec nie ma kolejek i o nic nie trzeba walczyć. Basen kryty i siłownia też działa chociaż nie korzystałem. Nie są jeszcze otwarte wszystkie sklepy na dole. Ani dyskoteka, dyskoteka odbywa się na basenach wieczorami. To samo tyczy sie animacji amfiteatr jest jeszcze nie otwarty. Co tam jeszcze, ręczniki kąpielowe codziennie nowe dostępne w recepcji, pokoje sprzątane codziennie. Nie co mogę jeszcze dopisac jak coś Proszę pytać wieczorami postaram się odpisywać

[Gość: tomek]

Dziękuję bardzo za twój opis bieżącej sytuacji. Jest on bardzo rzeczowy i niczego nie kolorujesz. My ze znajomymi wybieramy się tam w nadchodzącą sobotę. Zaczęliśmy rozważać zmianę hotelu, ale po przeczytaniu tego co napisałeś czuję, że można tam spokojnie jechać. Bardzo fajnie, że obsługa jest super. Może coś więcej o tych dyskotekach mógłbyś napisać, a poza tym co ze sportowymi zajęciami dla dorosłych, np. waterpolo, siatkówka plażowa, itd.

[Gość: Robert]

Bardzo proszę o sprawdzenie czy w lobby jest ogólnie dostępne wifi. Jadę 16.07 i potrzebuje dostępu do internetu by pracować. Z góry dziekuję Robert. Proszę o szczerą informację

[Gość: ADA]

Witam
Mam pytanie, czy w łazienkach w pokojach są suszarki do włosów? Z góry dziękuję za odpowiedź :)

[Gość: pavko]

Hej Ada, wedlug opisu na travelplanet są. oby nie było jak z aquaparkiem. my wylatujemy rano, suszarki nie bierzemy ;)

[Gość: ADA]

Dzięki, my wylatujemy w piątek i nie zabieramy suszarki ;) do zobaczenia

[Gość: ja]

My wylatujemy w sobotę.Czy kżdy pokój ma balkon

[Gość: pavko]

witam, poprosze i ja o te zrzuty poprzedniej oferty wezyra,
[e-mail], z góry dziękuję

[Gość: turysta]

Ewo, prześlij mi proszę , jeśli już je dostałaś tamten zrzut z ekranu, to podeślij mi go proszę. Jestem tu właśnie i po przejściach w końcu rozpocząłem urlop.
[e-mail]

Kuba

[Gość: Ja]

Opisz jakie mieliście przejścia i co tam jest na miejscu

[Gość: PB]

Ta ja poproszę, bo widzę, że będzie niezła chryja [e-mail]
Pozdrawiam,
PB

[Gość: Robert]

Poproszę o wysłanie takiej strony z opisem oferty Wezyra gdzie była informacja o aquaparku na adres: [e-mail] i [e-mail]
Z góry dziękuję Robert

[Gość: Mariusz]

Witam,

Właśnie dzisiaj wróciłem z tego hotelu. Mam zamiar pozwać tych oszustów. Jeżeli jest taka mośliwość proszę o wysłanie tej strony z ofertą aqaparku. mój aders to:
[e-mail]

Pozdrawiam
Mariusz

[Gość: bisi]

ktoś pisał wcześniej, że wykupił z travelplanet.pl a jechał z WEZYRA, na stronie travel jest nadal info o 16 zjeżdżalniach. Może to coś pomoże

[karolandrzelina]

ja kupowałam w travelplanet oni tak mieszają ze masakra jade 9 sierpnia mam nadzieje ze wróce zadowlona bo wydać 6 tys za tydzien za 2 osoby to niestety ale tanio nie jest...

[Gość: Mar Sal]

Nie martwcie się. Jest dobrze, nie ma tylko aquaparku. Dowożą do innego. Reszta funkcjonuje normalnie. Wróciliśmy w sobotę. Jest OK!

[anas1967]

Witam
Również proszę o wcześniejszą ofertę Wezyra. [e-mail]
Dziękuję i pozdrawiam

[Gość: GR]

Psioczymy wszyscy, ale nikt jeszcze nie odezwał się kto tam był w hotelu. Może nie jest wcale tak źle. Szkoda że nie możemy się dowiedzieć faktycznie jak tam jest. Kto wyjeżdża teraz jak najwcześniej, niech poinformuje pozostałych będąc na miejscu, zaraz po przylocie do hotelu co się dzieje. Nie jest chyba problemem skorzystać z internetu na chwilę i coś napisać. Na zdjęciach jak się popatrzy wg daty zamieszczania wygląda nieźle, tyle że mało ludzi: foursquare.com/v/alan-xafira-deluxe-resort--spa-/529cbf18498e7e5a27858569/photos. Co do aquaparku trzeba zrobić reklamacje i już.

[Gość: ja]

Witam,już pare razy pisałam do Rodaków,aby napisali fakty,ale nikt się nie odzywa,a myślę,że już niektórzy wrócili.Prosimy jeszcze raz

[karolandrzelina]

czy ktoś się orientuje czy są niedaleko tego hotelu jakies bazary? bo do alani 20 km jest więc trzeba taksówką :) proszę o info

[Gość: Robert]

Jadę za niecały miesiąc na dziesięć dni to coś napiszę.
Pozdrawiam!
Robert

[Gość: Jestem od piątku]

Witam pisalem już ale nie zauważyłem że są 2 strony więc moje info jest wcześniej. Gość :informacja od środka. Tak się podpisalem myślę że trochę zobrazowalem całą sytuację

[karolandrzelina]

proszę o informację gdzie są w pobliżu hotelu bazary lub butiki w których można zrobić zakupy?

[Gość: Jestem od piątku]

Bazar ponoć jest niedaleko hotelu. Idzie się w dół w stronę plaży i pierwsza w lewo. Ale dopiero jutro wybieramy się na spacer wiec napisze jutro

[Gość: ja]

Bardzo dziekuję za obszerne informacje,ale napisz cos jeszcze.Czy w pokojach sa czajniki,jakie sklepy sa w hotelu,jakie jedzenie Czekam i z góry dziekuję

[Gość: Nesta]

Może niech napisze ci jeszcze jaki rozmiar stanika nosi jego żona !?

[dario7800]

W pobliżu nie ma wielu sklepów. Nie trzeba też brać taksówki. Polecam przejechać się kilka km dolmuszem do Avsallar lub Konakli. Jeśli interesują Cię butiki z oryginalnymi rzeczami do główna ulica Alanii i centrum handlowe Alanyum. Pierwsze większe skupiska sklepików z pamiątkami i niedzielny bazar są w Turkler 3km od hotelu więc można się przejść wieczorem.

[Gość: mirela]

Witam :) Wybiera się ktoś może do hotelu 23.07 z Katowic? Pytam z ciekawości, bo w grupie raźniej :)

[Gość: GOŚĆ]

Nadchodzą coraz lepsze informacje ... aquapark Eftalii Village jest rewelacyjny, byłem tam w zeszłym roku. JUUUUUpi.

[Gość: Poproszę o umowę]

Poproszę o wysłanie takiej strony z opisem oferty Wezyra gdzie była informacja o aquaparku na adres: [e-mail] i [e-mail]
Z racji tego że wyjeżdżam 26.07 do tego hotelu, mam mieszane uczucie co to Xafiry po waszych komentarzach, kiedy dotrę na miejsce, powiadomię was o stanie hotelu.
Z góry dziękuję i Pozdrawiam

[danielpuma77]

My lecimy w silnej grupie (ale z dziećmi), 23 z Gdańska będzie nas razem 10, więc podbijajcie zapewne Nas rozpoznacie :)))

[Gość: Jestem od piątku]

Pokoje bardzo fajne. Duży prysznic :) jest klima z czujnikiem. Bo chyba o taki czujnik ci chodziło. Bazar jest dzisiaj spory praktycznie od hotelu idzie drogą prawie do morza. Ale chyba tylko w niedziele. Ogólnie co 4 stoisko z tym samym i wszystko '' oryginalne '' . Na plaży byliśmy przez chwilkę - piaszczysto żwirowa, w kolo sami Rosjanie ogólnie nieciekawa ale ponoć tu same takie.

[karolandrzelina]

super dziękuje za info :) jak jest bazar niedaleko to nie trzeba gdzieś jeździć

[Gość: tomek]

Czy są na miejscu korty tenisowe?

[Gość: Jestem od piątku]

Nie nie ma kortów. I chyba raczej w tym sezonie nie będzie, przynajmniej nic nie widać żeby coś takiego powstawało

[Gość: tomek]

Dziękuję ci za odpowiedź odnośnie kortów. Mam nadzieję, że reszta jest OK np. animacje, dyskoteki. Miłego odpoczynku.

[Gość: mirela]

My też lecimy z dwójka dzieci.a w jakim wieku wasze dzieci?

[Gość: :)]

Witam.Do osób które obecnie przebywają w hotelu.Na jakim etapie jest amfiteatr?i dyskoteka?czy jest szansa na uruchomienie jeszcze w tym sezonie?

[Gość: turysta]

Amfiteatru , dyskoteki nie ma i pewnie w tym sezonie nie będzie. Do Aqua parku wożą do hotelu Eftalia, jest shuttle z Xafira który jeździ cały dzień. Hotelowa plaża z barami i jedzonkiem już ruszyła wczoraj, możecie tam dojechać również busem spod hotelu. Pokoje są przestronne, wygodne , klima czasem działa , czasem nie. Ponieważ po przyjeździe zakwaterowano nas w pokojach gdzie kable jeszcze wystawały ze ściany, koledze w pokoju spadła część sufitu na wejściu i generalnie 6 piętro okazało się być prawie całe w trakcie wykańczania, otrzymaliśmy w zamian pokoje o wyższym standardzie na 2 piętrze , są świetne. Obsługa mimo tego , że nie do końca mówi po angielsku, to jest baaaardzo uprzejma, pomocna i bardzo zaangażowana. Tak poważnie to właśnie obsługa spowodowała, że te wakacje pewnie zaliczę do bardzo udanych. Śniadanko jest bardzo europejskie, ale obiad i kolacja zwłaszcza są bardzo smaczne, świeże grillowane rybki, dużo sałatek, pyszne deserki. KAWA do dupy, ale cóż można to przeżyć. Bazar niedaleko w "Konakli" całkiem spory. Jeśli chcecie dotrzeć do większego miasta na większy bazar to polecam Alanya, taxi dowiezie Was za 28 euro lub 40 dolarów. No to na razie tyle wieczorem postaram się wrzucić kilka fotek, chociaż te które są prawdziwe tyle , że poza 3 zjeżdżalniami nie ma innej infrastruktury Aqua parku, ale tak jak wspomniałem , wożą do Eftalii. Tam wasze all inclusive również działa :) Ah, nie wspomniałem, o ekipie animatorów, SĄ ZAJEBIŚCI, starają się bardzo, rozbawiają dzieci i dbają o dorosłych.

[Gość: lucas]

Proszę o info:
1. czy wieczorami odbywają się jakieś imprezy ( występy taneczne , koncerty, konkursy).
Jeżeli są to gdzie się odbywają .... amfiteatru nie ma.
2. Czy są jakieś sale zabaw dla dzieci
3. Czy jest już infrastruktura sportowa - boisko do siatkówki i koszykówki
4. na czym polega Ultra all... w tym hotelu
5. czy jest walka rano o leżaki przy basenie i jak to wygląda to na plaży w eftalii Village

[megimegi2]

Witam, my 2dni temu wróciliśmy z Xafiry. Hotel jest po prostu cudowny!!
Na początku ostrzegam tylko przed KOMARAMI które "uprzyjemnią" każdy wieczór w pokoju, lobby czy przy basenie. Zabezpieczcie się w "raidy" - wtyczki do kontaktu i łagodzące żele po ukąszeniu.
Co do hotelu- nie ma się do czego przyczepić:) Gdzieś tam trwa budowa, w innej części hotelu ale nie da się tego odczuć, wiertarkę słyszałam jeden raz. Jeśli nawet minimy się z kimś z ekipy remontowej to co? Ciągle mijamy kogoś z obsługi więc to żadna różnica. Wszyscy się uśmiechają, pozdrawiają i jest miło i sympatycznie.
Pokoje są super, wszystko nowiutkie.
Małe info dla Pań- tak od strony technicznej aby wiedzieć co spakować:
Suszarki w pokoju nie było, ale nie była mi potrzebna. Kosmetyki (żel pod prysznic, szampon do włosów i odżywkę do włosów) dostaliśmy jako gratisy w łazienkach, niewielkie ale za to chyba z 5 kompletów, gdy coś się skończyło, Panie sprzątające dokładały następne. Były też płatki kosmetyczne i kilka mydełek, spokojnie wystarczyło. Ręczników nie bierzcie, codziennie wymieniają te zabrudzone.
Żadne "ciepłe" ubrania nie przydały się. Ani długie nogawki ani długie rękawy nie były potrzebne, zbędny bagaż tak samo jak buty "kryte". Wystarczą same klapki i sandały.
Hotel bardzo elegancki ale na śniadania i obiady wszyscy chodzili ubrani tak, że pod spodem strój kąpielowy a no to koszulka i krótkie spodenki (jak na obiad w przerwie miedzy basenem).
Na kolacji większość Pań miała mokre włosy i nie robiło to złego wrażenia, przynajmniej było im trochę chłodniej;) Zadnych szpilek i przesadnego strojenia nie zauważyłam.
Plaża nam nie przypadła do gustu, kamienie i kamienie, dzieci nie chciały na nią wrócić. Za to baseny przy hotelu cudowne,dzieciaki z nich nie wychodzily. Braku aquaparku naprawdę nikt nie odczuwał, te zjeżdzalnie które są w zupełności dzieciakom wystarczyły, ale jak już ktoś napisał - bus hotelowy woził chętnych do aqua przy innym hotelu. Tam tez było nieźle tyle że już o leżak trudno, dużo ludzi i "gęsto" w basenie, za to ślisko jak na lodzie. Ogromny plus dla Xafiry za to, że na podłodze pomiędzy basenami nie jest ślisko.
Naprawdę mieliśmy dobrze szczególnie dlatego, że było niewielu gości. Przy basenach zawsze dużo wolnych leżaków, nie było kolejek ani do barów ani na stołówce. O każdej porze dostępne jedzenie, napoje, wszystko czego potrzeba.
Tak na prawdę nie jest się w stanie ze wszystkiego skorzystać i wszystkiego spróbować.
My też wyjeżdzaliśmy pełni obaw co zastaniemy tam na miejscu, ale na szczęście nie zdecydowalismy się na zmianę hotelu. Jeśli macie jakieś pytania to piszcie, wieczorem odpiszę.

[Gość: ewa]

Z sąsiednich hoteli turyści opisują że wieczorem w hotelu nie ma żadnego życia ( ciemno i brak muzyki). Czy to prawda? Czy są jakieś animacje wieczorem?

[Gość: gość]

Mam wrażenie, że autorka pierwszy raz była w hotelu 5* i zachwyca ją po prostu wszystko. A może. To, że były płyny do mycia, mydełka itp nie jest szczytem marzeń, a wymaganym standardem. Jeśli w łazience nie było suszarki , to już jest niedoróbka. A może mamy do czynienia z kimś z WEZYRA, kto przecież tez może udawać naiwną i hiper-zadowoloną klientkę ?

[Gość: ja]

Czy w hotelu są miejsca dla palczy i czy w pokojach są balkony,na których można palic.A co z sejfem

[megimegi2]

W pokojach są balkony, tarasy. Ludzie tam palili i nikt nie zwracał im uwagi. Palić można też wszędzie na zewnątrz, na wszystkich tarasach, przy basenach, przy dzieciach co mi osobiście niezbyt się podoba ale cóż...
Owszem jestem zachwycona i wcale tego nie ukrywam;) A z biurami podróży nie mam nic wspólnego, wręcz przeciwnie - jechaliśmy zupełnie nie doinformowani bo "nikt nic nie wiedział na 100%".
Co do dyskotek to były codziennie do 24, na zewnątrz w miejscu między basenami. Ok 21 była pół godzinna mini disco dla dzieci na której nasze dziewczynki się bawiły, a potem była dla dorosłych (nie korzystaliśmy). Za to w pokojach było za głośno by dzieci mogły spać gdy na zewnątrz była dyskoteka. Starsi ludzie też się skarżyli na hałas ale wiadomo że każdy jedzie w innym celu.
My byliśmy w czasie gdy wszystko się "rozkręcało", gości było niewielu, nie było kolejek. Teraz jest już coraz więcej ludzi ale do tłumów jeszcze daleko.

[Gość: Daniel]

megimegi2 dzieki za info...dos optymistycznie do tego hotelu; ciesze sie, ze Jestes zadowolona z wakacji i mam nadzieje, ze my tez bedziemy lecimy tam 20.08:-)

pozdrawiam z Gdańska
Daniel

[megimegi2]

Sejfy są w każdym pokoju, bezpłatne. Klima 2 razy nie działała w ciągu dnia ale max do pół godziny.

[Gość: bkondynka]

A co z aquaparkiem ? Czy coś robią i jest szansa, ze rusza pozostałe zjeżdżalnie 20/07 - jak obiecywali?

[Gość: Waldemarem]

Właśnie wróciliśmy z tego przepieknego ośrodka w którym oprócz aquaparku jest wszystko czego mogą oczekiwać rodziny z dziećmi. Obsługa, pomimo słabej znajomosci języka ang. Bardzo fajna, jedzenie super, od dwóch dni amfiteatr jest otwarty. My mieliśmy pokoje z widokiem na baseny w centralnej części na 1 pietrze. Klimatyzacja działa w określonych godzinach, codziennie super jedzenie i wymiana ręczników na basenie i w łazience.

Autorem hotelu jest to ze przez to ze jest nowy nie ma tłoku na basenie i walki o leżaki.
Przeszkadza trochę muzyka na basenie , gdzie co chwila animatorzy organizują gry i zabawy dla dzieci i dorosłych. Jedyne co nam przeszkadza to narzekający rodacy.

[Gość: GOŚĆ]

A na co narzekają rodacy?

[Gość: PB]

Piękny peanik, ale rzeczywistość jest chyba inna, zobaczcie co wypisują na holidaycheck-u niemcy, onie o dziwo też narzekają, bezpodstawnie ? zdjęcia kłamią ?

[Gość: GOŚĆ]

Rzeczywiście opinie na Holidaycheck są przerażające a zdjęcia ujawniają całą prawdę.
ZGROZAAAAAA!!!!!!!

[Gość: adrian32]

Ktoś tu kłamie.......

Masakra !!!

[Gość: UCIEKAJCIE !!!]

Po 12 dniach , mając w końcu dostęp do internetu, opiszę swoje przeżycia związane z tym czymś co zwane jest hotelem *****.
WSTĘP
dojechaliśmy do hotelu o 4.30 , po godzinnym kwaterunku, dostaliśmy kartę do pokoju marzeń.
na 6 piętrze. Jadąc jeszcze działającą windą coś mi się nie podobało bo w windzie obok był straszny bałagan, brud, widać było że to niby osobowa winda obok służy robotnikom do przewożenia materiałów budowlanych. Ach, cóż tam pewnie nie posprzątane, pomyślałem. Zatrzymaliśmy się na 6stym, wysiadamy. Ups, co to, korytarz bez światła, pokoje pootwierane, nie ma w nich łóżek, wystają kable ze ścian. Przestraszyłem się. Idziemy dalej, ja , moja żona i dwójka naszych pociech. "Tato, a czemu tu odpada tapeta ze ściany, Tato, a czemu tu nie ma światła, Tato to nasz pokój" ? Pytały dzieciaki. Weszliśmy do pokoju, kable wiszą , nie ma kontaktów, nie ma włączników, tapeta spadła ze ściany. To chyba jakiś żart, pomyślałem. Schodzę do recepcji.
ROZWINIĘCIE
Dzień dobry, nazywam się ............ , jestem z pokoju , ......................, mam kłopot. Chcę zmienić pokój, ponieważ w moim , jeszcze chyba trwają prace budowlane.
RECEPCJA : rozumiemy, ale nie mamy innego pokoju dzisiaj , może jutro.
Wymieniłem wszystkie usterki + brak klimatyzacji, co po 2,5 godzinnej jeździe w nie klimatyzowanym autobusie z lotniska było dla mnie przynajmniej rzeczą niezbędną.
RECEPCJA: bardzo przepraszamy ale dopiero jutro możemy Panu dać inny pokój.
Po kilku godzinach spędzonych na balkonie, bo w tym czymś zwanym pokojem nie sposób było odpocząć , udałem się na recepcję.
Po dość merytorycznej rozmowie udało mi się zmienić pokój, ana taki, gdzie wszystko w końcu działało.
DZIEŃ 2
Wyspani i wypoczęci w końcu odwiedziliśmy restaurację. UPS, sosy w plastikowych buteleczkach, "plastikowa wędlina", kurczak, kurczak, kurczak, wszędzie i w każdej postaci. ŚNIADANIE porażka jak na ten rodzaj hotelu, obiad NIE WYPOWIADAM SIĘ, kolacja na szczęście dzieci coś zjadły. Dzięki Boże za przekąsi przy basenie, bo bez frytek i nuggetsów dzieciaki głodowałyby cały wyjazd. Chwalę desery na kolacji, ponieważ były poważnie smaczne, bravo !
Zostawiwszy tipa (5 Euro) sprzątaczce, byłem pewien że pokój będzie wyglądał ok. Cóż po powrocie z basenu , naszych brudnych ciuchów zostawionych w woreczku pod zlewem nie było. Ach , kochanie na pewno zabrała do prania, sprawdzę na recepcji, powiedziałem do żony...
Cóż po 3 dniach w końcu recepcja oznajmiła mi , że ubrań nie ma, pewnie zostały wyrzucone.
Markowa bielizna, spódniczka żony, koszulka syna i moja polówka pojechały zwiedzać Turcję z perspektywy śmieciarki.
W trakcie pobytu wydarzyło się jeszcze kilka ciekawych historii, ale za dużo by pisać.

KLIKA WAŻNYCH RAD dla tych , którzy są na tyle odważni aby odwiedzić XAFIRA de coś tam ...:
po PIERWSZE - UCIEKAJCIE i ZMIENIAJCIE HOTEL jak się da !!!
jeśli jednak się nie uda to :
1) zabierzcie ze sobą duży pakiet na internet, bo ten w hotelu nie działa !!!
2) nie słuchajcie bredni opowiadanych przez kompletnie ambiwalentnego NIBY rezydenta Pana Michała, pożal się losie pomocnika, który z uśmiechem na twarzy mówi , że działają wszystkie bary , restaurację, spa, itd, KIEDY NIE DZIAŁAJĄ !!!
3) czynne są baseny, sklepik ze słodyczami i upominkami, sklepik z ciuchami, foto, fryzjer w ostatnim dniu, zaczął pracę, podobnie jak siłownia, główna restauracja, bar 24H obok lobby, bar na basenie i jedna z restauracji a la carte. RESZTA NIE DZIAŁA !!!
4) Ultra all inclusive z importowanymi alkoholami, działa JAK SOBIE PRZYWIEZIECIE IMPORTOWANE ALKOHOLE !!! Bo jak nie to pijecie CIEPŁĄ POPŁUCZYNĘ niczym nie przypominającą wódki, whisky które pachnie migdałami i kakaowy crem , który robi za BAILEYS'a ale nawet go nie widział.
5) ZABIERZCIE PAPIER TOALETOWY !!! albo codziennie czekają Was wycieczki do recepcji po ów niezbędną rzecz, sprzątaczka mimo tipów zostawianych codziennie w nadziei że się nawróci, NIE ZOSTAWI WAM bezcennej taśmy życia !!!
6) Dobrze mieć własny ręcznik pod koniec pobytu, bo zaczyna ich brakować w hotelu. Te które dostaniecie na baseny, niech będą Waszym niezbędnikiem.
7) Chcąc zjeść ciastko w PATISERIE bądźcie czujni, bo bywają, ale nie są cały czas :) Polecam czekoladowe, choć są rzadko, chyba , że wyczekacie :)
8) KOLACJA, idźcie o 19.00 , bo o 20.00 już nie będzie 3/4 rzeczy , TAKA SYTUACJA.
9) Zabierzcie MP3 jeśli nie chcecie zwymiotować podczas relaksu na basenie od słuchania przez 10 godzin tureckich hitów i nie mówię tu o TARKAN'ie :)
10) ANIMATORZY są rewelacyjni, na tyle ile mogą, water polo, strzelanie ze śrutówki, joga, zumba , SĄ SUPER, dyskoteki ... hmmm... w ALANYE polecam club przy marinie, w hotelu disco dla dorosłych NIE MA. AMFITEATR NIE DZIAŁA, kilka kolumn wystawionych na środek części z basenami robi za niby amfiteatr. Miejsce dla dzieci, JEST W BUDOWIE, na razie siedzą sobie przy toaletach ! Bravo za pomysłowość ! Codziennie, spada gdzieś sufit, jest wesoło. Panowie NIBY BARMANI w barze 24h nie są zainteresowani tipami i tak BĘDĄ MIELI WAS w dupie ! Poza bardzo sympatycznym kelnerem , który potrafi zapracować na swój napiwek i jest bardzo uprzejmy , zapamiętuje gości i ich upodobania, w kwestii, drinków, za to WIELKI PLUS. TURECKA RESTAURACJA a la carte :) nie spodziewajcie się w niej karty menu, nie ma , NIE WYDRUKOWALI JESZCZE. Podejdzie Kelner, bardzo profesjonalnie, zapyta : "you want soup ?" :) No a potem już finezja i styl :) przy stoliku z ogródka piwnego uraczy Was pysznym miętowym "żurkiem" yeak ! Potem wieprzowa jagnięcina, albo suchy kurczak lub kabab, jak nie spalony to ujdzie. DESER JEST PYSZNY polecam !!!
Cóż chyba tyle , jeśli pojedziecie , sami ocenicie, co prawda codziennie widać poprawy, na koniec tego roku może nawet będzie plac zabaw i park wodny, może wystarczy jedzenia dla gości, może ... Bo w tym hotelu WSZYSTKO JEST MOŻE i PRAWIE !!!

[Gość: GOŚĆ]

To są rzeczywiście kpiny z ludzi. Relacje te potwierdzają również Rosjanie i Niemcy na Holidaycheck. Czy macie jakiś pomysł na dokopanie Wezyrowi.

[Gość: PB]

pozew zbiorowy ?

[agnieszkaadb]

To chyba dobry pomysł. Nie wyobrażam sobie moich nadciągających wakacji!!!!

[agnieszkaadb]

Wjeżdżamy ze znajomymi 30 lipca do Xafiry. Czytajac całą dyskusję natknęłam się na wpis ,że w hotelu brak jest suszarek. Czy to prawda? Nie wyobrazam sobie żeby w pięciogwiazdkowym hotelu ich nie było. Jesli ktoś mógłby mi odpisac bylabym wdzięczna. Pozdrawiam wszystkich i mimo wielu negatywnych wpisów życzę udanych wakacji

[Gość: Dzej bi]

Prosze tutaj ma pani film z pokoju hotelowego. Pozdrawiam ;) youtu.be/dQw4w9WgXcQ

[Gość: GOŚĆ]

Hej ludzie tam w xafirze, opowiedzcie jak tam aquapark .... 20 lipca na 100% miał być otwarty.

internet?

[Gość: mirela]

Wie ktoś może jak wygląda sprawa z wifi w hotelu? Czy w ogóle jest? Gdzie można z niego korzystać?

[Gość: adrian32]

Wyżej jest opis hotelu. Wifi trudno dostępne.

[Gość: gość555]

Jak opisuje wyżej wczasowicz trudno dostępne jest prawie wszystko łącznie z papierem toaletowym ( ... ile rolek można przewieść przez granicę)

[Gość: Podróżnik rodzinny]

Właśnie wróciliśmy z wakacji w Xafirze -
Uwaga - na forum jest dużo nieprawdziwych koloryzujących pozytywnie wpisów,
załączam galerię zdjęć z moich wakacji w tym 5* hotelu :
myster.web-album.org/album/32181,xafira-deluxe-resort-spa-turkey
W Tureckim trybie pracy potrzebują minimum roku na zakończenie prac.

[Gość: a....555]

ok. może i tak jest .. ale dlaczego nie załączysz zdjęć basenu barów pokoi... pozytywnych stron tylko same negatywy
Przecież każdy jest swiadomy tego że ten hotel jest nowo otwarty i nie jest jeszcze w pełni wykończony...

[agnieszkaadb]

nie zgadzam się z Tobą a.....555. Jeśli biuro sprzedaje wczasy do hotelu mam prawo wymagać by był ukończony w 100%. To że Xafira jest nowo otwartym hotelem nie uprawnia nikogo do robienia z ludzi głupków. Kupując wypoczynek w nowo otwartym hotelu spodziewałam się świeżości, czystości i dbania o klienta ( bo przecież trzeba zasłużyć sobie na dobrą opinię) ,a nie niedoróbek.

zamiana hotelu

[Gość: gość 1]

Witam.
My mieliśmy zarezerwowany pobyt w suitach villa od 23.07.14r. Wczoraj Wezyr zaproponował nam inny hotel . Z nowej oferty, po uwzględnieniu wszystkich dotychczasowych wpisów , chętnie skorzystaliśmy.

[Gość: ania]

Hej. A czy ktoś jedzie może z sun&fun bo jak widzę po wpisach to wszyscy co się wybierają to jadą z Wezyra ...
Ja z rodzinką wybieram się 6.08 z Wrocławia i jestem pełna obaw....

[karolandrzelina]

ja wybieram sie 9.08 równiez z wrocławia i nie wiem czy nie zadzwonie do travelplanet zeby mi zmienili hotel

[marcins810]

Witam Wysłałem do hotelu zapytanie parę dni temu odnośnie stanu hotelu i aquaparku.Oto co otrzymałem
Dear Marcin ,

Our Aquapark will be opened in 10 days. But we direct our guests to another aquapark at beach which is big as our own. We take our guests to there with shuttles which is only 5 min from our hotel, and all aquapark activities and bars at there is free of charge as our own. And our guests with children are very satisfied of that park at the moment. And we already have 2 adult slides at main pool and 2 slides for kids pool. And i added refresh random pictures from our hotel.

Thanks for your interest. King Regards


Alan Xafira Deluxe Resort & SPA Hotel
Guest Relations

i parę zdjęć od nich
www.web-album.org/pl/profile-album/32184,,1

[Gość: mirela]

My również mieliśmy jutro ,czyli 23-07-2014 lecieć do xsafiry i dzisiaj dostaliśmy od Wezyra propozycje zamiany na Quatro Beach w tym samym terminie bez dopłaty,więc po ostatnich opiniach skorzystaliśmy z zamiany.

[Gość: gumiś]

Brawo Pani Agnieszko, kto myśli inaczej jest głupkiem.

[Gość: Podróżnik rodzinny]

Podczas wakacji w hotelu Xafira DELUXE Resort & Spa bardzo urzekły mnie SUPER efekty dźwiękowe:
ok 7.00 - szlifierka kątowa - cięcie rur stalowych w budowanym aquaparku - 30 minutowa sesja,
ok 9.00 - wiertarka udarowa (za ścianą) - 30 minutowa sesja,
po obiedzie seria ataków wkrętarek na ściany w pokoju nad nami i obok - to poezja i pozwala się wyciszyć, krótkie serie z 2 stron - z godzinę w sumie,
ok 20.30 za amfiteatrem ktoś kończy docinanie płytek ceramicznych specjalistyczną piłą - muszą być twarde i dobrej jakości, bo walczył z 30minut,
Na to w wybranych momentach zagłuszanie muzyką disco przy basenie - tak że nie porozmawiasz z nikim bo mają naprawdę dobre wzmocnienie.
~4.00 - budzi mnie dziwny huk na korytarzu - ale luz to spadła płyta sufitu podwieszanego, i szczęśliwie nikt tam nie przechodził.

Każdy powinien być świadomy, że oferty wyjazdu do tego hotelu nie pokrywają się z rzeczywistością.
Sorry - nowo otwarty 5*= wykończony, pachnący, wyczyszczony, z działającym serwisem, profesjonalną obsługą.
Nie widziałem w jakiejkolwiek ofercie na www info o tym, że prace w obiekcie i wokoło trwają, nie ma tej informacji również na oficjalnej stronie hotelu (bo facebook'a po zalewie negatywów wyłączyli).

Jeśli chcesz jechać do Xafira Deluxe Resort&Spa w Turcji - to szczerze - za rok (w lipcu 2015), może będziesz zadowolony (ale tylko może)

[Gość: after Xafira party]

Aquapark jest na etapie prac konstrukcyjnych - to plac początkującej budowy:
myster.web-album.org/photo/1199795,xafira-deluxe-resort-spa-turkey
przy głównym basenie są 3 zjeżdżalnie (również dla dzieci>4roku życia),
przy brodziku 2 mini (150 cm) dla maluchów.

[Gość: mirela]

Nam dzisiaj (dzień przed wylotem) zadzwoniła pani z wezyru, z propozycją zmiany hotelu, gdyż wpływa na niego strasznie dużo skarg i faktycznie jest nie skończony...skoro mówi to już osoba z biura to chyba znaczy, że coś jest nie tak, prawda? Zgodziliśmy się i jutro lecimy do położonego przy samej plaży quattro beach resort & spa...ten przynajmniej jest skończony :) Przynajmniej jedziemy spokojni.

[karolandrzelina]

ja lece z travel planet z wezyra oni są pośrednikiem wezyra czy istnieje mozliwośc zeby mi zmienili hotel? Orientujecie się może? Dzwonilam wczoraj do travel planet i ma niby pani wysłac informację z zapytaniem czy istnieje mozliwosc zmiany hotelu. Dzisiaj zadzwonie na infolinie wezyra i wezmę sprawe w swoje rece bo teraz sie juz naprawde obawiam co tam zastanę....

[agnieszkaadb]

Mirello, czy w hotelu xafira mieliście zarezerwowane pokoje suprerior czy wille?

[karolandrzelina]

kto jest teraz w hotelu niech napisze czy sie cos polepszyło może już pokoje są wszystkie gotowe. wezyr pozwolil na zamiane hotelu ale za te lepsze to trzeba min 250 zl od osoby doplacic i dalej sie zastanawiam po prostu boje sie ze dostane pokoj ktory nie nadaje sie do użytku....

[Gość: anas1967]

Proszę nie zgadzajcie się na dopłatę. Wezyr chce naciągnąć klientów żeby zmniejszyć koszty. Ja się nie zgodziłam i oczekuję na oferty alternatywne. tu wina tkwi po stronie organizatora, powinien zapewnić zamiennie takie same warunki jak w ofercie Xsafiry lecz bez dopłaty. Wiem, że tak robi.

[agnieszkaadb]

Popieram. Ja nie zgodzilam się na dopłatę do zastępczego hotelu , poza tym w hotelach alternatywnych nie ma już wolnych miejsc.( Sa tylko pojedyńcze miejsca) Jesli będę zmuszona tam pojechac udokumentuję każde odstepstwo od pierwotnego opisu hotelu i złożę reklamację. Nie daruje tego. Koresponduję z Wezyrem i Travelplanet od dwóch dni bez większych rezultatów. Traktują sprawę bardzo obcesowo. Samouwielbienie Wezyru nie ma granic. Zastanawiam się skąd te ich medale, odznaczenia , wysokie miejsca na listach rankingowych...... bo chyba nie z rzetelności.

[karolandrzelina]

no wlasnie a jak to jest z reklamacją czy ktoś z was robil juz reklamację? jeśli bede miala udokumentowane w formie zdjęc jak to wyglada oddaja jakąs kase??

[Gość: anas1967]

hej
Na kiedy masz rezerwację? nie martw się oni wycofali rezerwacje pod nas, aby w ostatniej chwili dać nam alternatywę. Pierwszy i ostatni raz wyjeżdżam z wezyrem, zawsze jeździłam z tui.
pozdrawiam

[Gość: GOŚĆ]

Ja mam rezerwację na 13.08 razem z trzema rodzinami, jeżeli do tej pory nie będą spełnione warunki opisane ze strony z maja 2014 roku to rezygnujemy.
Nigdy więcej z Wezyrem!!!!

[Gość: adrian]

Pamiętajcie że na reklamację macie 2 tygodnie. Dokumentujcie całą korespondencję z Wezyrem, będzie łatwiej w sądzie. Trzeba im dokopać.

[agnieszkaadb]

Rozmawiałam z prawnikiem. Należy dokumentować wszelkie zastrzezenia w formie filmów i zdjęć( pamietając by była na nich data). Swoje zastrzeżenia należy złozyc także na miejscu w pisemnej formie u rezydenta Wezyra.( oczywiście za potwierdzeniem odbioru). Biorę więc gruby notatnik i swoje skargi skrupulatnie spiszę i zaprezentuję najpierw rezydentowi na miejscu. Wszelkie hałasy uniemozliwiające wypoczynek nagrywajcie kamerą. Dopiero po powrocie należy złożyc reklamację. Zastanawiam się czy jutro nie powiadomię Urzedu Marszałkowskiego woj mazowieckiego o zaistniałej sytuacji.Uważam ,że to co robi Wezyr jest niedopuszczalne!!!!!!

[Gość: robert]

Proponuję wymienić się mailami,zorganizować się i pomyśleć o procesie zbiorowym.Wezyr świadomie cały czas wprowadza nas w błąd. Nie chce załatwić sprawy w sposób zadowalający dla nas i jeszcze chce nas naciągnąć na dopłaty. apeluje do wszystkich zainteresowanych ŻADNYCH DOPŁAT!!! Warunki muszą być takie same lub lepsze niż w Xafirze

[Gość: Marek]

Ja rowniez rozmawialem z prawnikiem. Krótko mówiąc jechać i wszystko zdokumentowac . Sprawa wygrana. Dobry pomysł z pozwem zbiorowym . Pozdrawiam wszystkich.

[agnieszkaadb]

Dziś dostaliśmy alternatywną ofertę ( hotel Raymar Hotels Resort) dodaję ,że bez żadnych dopłat. Obejrzałam ten hotel wydaje się być ok. Tylko tak naprawdę jak mam sprawdzić czy nie różni się on od standardu Xafiry. Mam nadzieję ,że dobrze zrobiłam zamieniając rezerwacje. Nie znam tego hotelu , opini od polskich turystów też nie widziałam. Mam Nadzieję ,że będzie ok. Może ktoś z was zmienił też na ten sam hotel i leci 30 lipca?

[Gość: bez problemu]

Byłem w podobnej sytuacji - po przeczytaniu tekstów na forum (24 godziny przed odlotem)zadzwoniłem do biura podróży z prośbą o rozwiązanie problemu....dostałem inny hotel o takim samym standardzie (być może większym), bo było naprawdę super......(bez jakichkolwiek dopłat)
Sądzę że najważniejsze to jasno określić czego się Pani domaga i powinno się udać...jeśli otrzyma Pani miejsce w hotelu 5* to wg mnie nie ma możliwości aby była Pani zawiedziona...ilość zjeżdżalni chyba nie jest tak dużym problemem (u mnie to jedyna różnica)...Moim zdaniem jeśli wyjedzie Pani do Xafiry i po powrocie złoży reklamację - otrzyma Pani finalnie zwrot części kosztów po kilku sprawach sądowych (Wezyra na to stać) - tylko co to da, skoro urlop zepsuty. Jadąc na wycieczki mój autobus zajeżdżał po ludzi do kilku hoteli 5* i każdy był bardzo zadowolony.......

[Gość: GOŚĆ]

Kilka spraw sądowych ale finalnie na korzyść klienta. Super reklama dla Wezyra.

[Gość: bez problemu]

Chyba lepiej zapobiegać niż leczyć......Osoby które jeszcze nie wyjechały mogą zmienić hotel bez problemu. Mają udany urlop.....Wyobraża Pan Sobie nawet pozew zbiorowy i ludzie z wielu zakątków Polski. Gdzie ma się odbyć sprawa....? W Szczecinie, Warszawie, Gdańsku ?
Będą brać kolejne urlopy i przyjeżdżać ?
No chyba że ktoś z założenia jest ,,Pieniaczem"....

[Gość: adrian32]

nie spamuj!!!!!

CO DALEJ

[Gość: Klient Wezyr]

Po pierwsze nam Wezyr nie chce wymienić hotelu. Zaproponowali co najwyżej wymianę po bieżących cenach katalogowych (które są wyższe o 10-20% od tych, po których kupowaliśmy).

Po drugie pozew zbiorowy w ogóle nie wiąże się z jeżdżeniem po sądach. Od tego ma się prawników i reprezentanta grupy (np. Rzecznik Konsumenta).

Dlatego radzę nie godzić się na żadne dopłaty. Albo hotel będzie spełniał wszystkie wymagania, albo operator da bezpłatnie inny hotel, który to spełni. Jeśli nie to pozostaje dochodzenie swoich praw po wycieczce, co nie jest specjalnie trudne.

[zante2013]

Ja wyjeżdżam w połowie sierpnia. Wysłałem zapytanie do Wezyra tydzień temu w sprawie hotelu i nie doczekałem się odpowiedzi. Również dzwoniłem do głównej siedziby, tam powiedziano mi że zadzwonią jutro z propozycją zamiany .... cisza również tydzień.
Po co mają się interesować moimi obawami skoro wpłaciłem już całą kwotę.

[agnieszkaadb]

Wezyr zmienia hotel dopiero na dwa , trzy no może cztery dni przed wylotem. Czekają do ostatniej chwili( nie mam zielonego pojęcia dlaczego). Moja walka o zmianę hotelu trwała parę dni i ostateczna odpowiedż była ,że niestety na dzień dzisiejszy nie planuja zmian hoteli. , a już nastepnego dnia wysłali mi meila ,że niedlugo przyślą alternatywna ofertę. Pojęcia nie mam skąd taka nagła zmiana. Naciskajcie jak możecie.

[zante2013]

Oto odpowiedź od Wezyra.

"Z powodu trwających prac wykończeniowych w hotelu Xafira, wychodząc Państwu naprzeciw Wezyr Holidays pracuje nad przygotowaniem dla Państwa oferty na hotel alternatywny.
Jednocześnie informuję, że możecie Państwo już teraz dokonać zmiany hotelu na każdy inny hotel w tej samej cenie bądź za dopłatą - zgodnie z obowiązującą aktualnie ofertą."

DO agnieszkadb

[Gość: alladona]

Witam
i jak tam hotel Raymar Resort ?
Możesz krótko opisać
PZDR

[Gość: coja]

Popieram - ŻADNYCH DOPŁAT. Też będziemy domagać się od Wezyra wymiany bez dopłat. A jak się nie zgodzą to pojedziemy i wszystko udokumentujemy. Możemy dołączyć do pozwu.

Tragedia!!!

[Gość: odb]

Wczoraj wróciliśmy z naszych "wymarzonych" wakacji... Mieliśmy zostać zakwaterowani w VIP VILLI, które jak okazało się na miejscu nie zostały wykończone. Do hotelu przyjechaliśmy o godzinie 12.30. W recepcji powiedziano nam, że mogą nas zakwaterować w dwóch pokojach typu standart. Nie zgodziliśmy się na to. Po wielu rozmowach telefonicznych z działem reklamacji biura podróży WEZYR o godz. 19.00 zakwaterowano nas w pokoju familijnym. Nie nastąpiło to jednak po jakiejkolwiek interwencji biura podróży, bo o godzinie 18.00 powiedziano mi, że biuro skończyło pracę i mogą zając się moją sprawą dopiero następnego dnia. Pokój nie posprzątany po pracach wykończeniowych, brak kosza na śmieci i nogi przy łóżku, wyłączająca się klimatyzacja, wiszące kable, odklejająca się tapeta. Usterki zostały usunięte, ale pomimo pozostawianych napiwków pokój do końca naszego pobytu nie został solidnie posprzątany, dwa razy musiałem udać się do recepcji z prośbą o papier toaletowy i ręczniki.
Dzisiaj jadę złożyć oficjalną reklamację do biura podróży, mam kilka zdjęć, jeżeli ktoś byłby zainteresowany.
Poza tym w trakcie naszego pobytu otwarto amfiteatr, spa, salon gier i drugą cześć stołówki. Animatorzy świetni, mnóstwo atrakcji dla dzieci i nie tylko.

[Gość: Mariusz]

Witam,

Przygotowuję się do złożenia reklamacji w Wezyrze. Mam swoje własne zdjęcia, ale z miłą chęcią uzupełnię o jeszcze kilka pokazujących ogrom niedociągnięć. Z góry dziękuję.

Mój adres:
[e-mail]

[Gość: gość]

Witam cvzy mógłbym prosić o przesłanie kilku fotek xafiry na adres [e-mail]
Dziekuję i pozdrawiam

[Gość: Kuba Wolski]

Cześć na imię mam Kuba,
w lipcu byłem razem z rodziną w tym tureckim przybytku. Złożyłem reklamację, z załączoną dokumentacją fotograficzną. Dziś otrzymałem odpowiedź, że aqua park był zrobiony, pokoje wykończone i super czyste, wykończone, kosz, papier toaletowy na miejscu codziennie, wszystkie restauracje działały i nie odnotowano mojej skargi oraz zmiany pokoju. Bezczelne łajzy z WEZYR'a. Jestem ciekawy, czy Ty również dostałeś już od nich odpowiedź ? Mam ogromną ochotę założyć im sprawę. Będę wdzięczny za odpowiedź. Pozdrawiam
Kuba

[zante2013]

Dzisiaj otrzymaliśmy formularz ( 3 rodziny ) na zgodę na bez kosztową rezygnację. Próbowałem zmienić hotel na inny ale niestety tylko z dopłatą - jakby to była moja wina. Podpisaliśmy rezygnację a koszta zwracane są jak określono w Wezyrze "niezwłocznie".
Nie ma co ryzykować!!!!

[Gość: Ja]

Dziś tez dostaliśmy super propozycje z Wezyra, ja z mężem i 3 dzieci, na hotel Xafira - albo jedziecie tam albo wcale. Mogą oddać pieniądze, żadnego alternatywnego hotelu w cenie, a na zamianę w innym terminie i za dopłatą. Jebac takie biuro. Zero szacunku dla klienta. Wczoraj zapewniali ze przygotowują ofertę zastępczą a dziś zimny kubeł wody. Urlopy poplanowane, na szybko brak ofert z innych biur. Wakacje zjebane, do jutro muszę dać odpowiedz czy jadę czy zwrot kasy. Czy jak zrezygnuje to będę mogła pozwać wezyra za zmarnowe wakacje, czy tez muszę lecieć do niesprawnego hotelu i dopiero po powrocie się z nimi sadzić?

[Gość: 1]

jesteśmy w takiej samej sytuacji. Biuro twierdzi, że w tym okresie nie ma juz dla nas propozycji innego hotelu. Co nie jest prawdą - bo na ich stronie sprawdziłam, że miejsca w hotelach (tylko nie ma miejsc w samolocie,a my przeciez rezerwację na samolot mamy). Faktem jest, że hotele, kt spełniaja wymagania z oferty aktualnie są droższe. Ale to ich problem, to oni nie wywiązuj się ze zobowiazania. Z pewnoscia nie zgodzimy sie na dopłatę.
Dlatego pojedziemy, rzetelnie zbierzemy dokumentację i złożymy reklamację o zwrot całosci. Tak nam doradziła prawnik (na szczeście mamy taka pomoc w rodzinie).
Pozdrawiam wszystkich i mimo wszystko nie poddajcie sie złemu nastrojowi, nie dajcie sobie popsuć urlopu. Wręcz odwrotnie to oni mają powód do obaw i nie będzie im do śmiechu, zwłaszcza, że jest nas sporo:)

[zante2013]

Dzisiaj dzwoniłem do wezyra ( z małej litery bo naprawdę małe głupie biuro)w sprawie tego formularza. Powiedziałem im że czekam na alternatywną propozycję. Odpowiedż w skrócie jest taka że" mamy was w dupie". Pieniądze albo won. Dowiedziałem się u agenta że mają wolne pokoje w hotelach 5* ale za dopłatą. Jak oni traktują ludzi. Hańba. Jutro decyzja do 17.00 Xafira albo spie...jcie.
Ludzie pomóżcie co z tym dziadowskim biurem zrobić.

[Gość: adrian32]

Kochani mam do was prośbę, jedźmy bawmy się ,... wytrzymamy hałas, trwające remonty i inne niedoróbki. Jest nas wielu. Ja zbieram całą korespondencję mailową , rejestruje rozmowy telefoniczne. Tam są same kłamstwa wezyra ( przez małe w).
Żadnych dopłat. Po imprezie w terminie do 2 tygodni składam reklamację.
Pozdrawiam Was serdecznie a wezyr pozdrawiam kupą kamieni.

[Gość: gość]

Witam,
Dziś wrocilysmy z męzem z 11 dniowego pobytu w Xafirze.
Na pokój czekaliśmy ok 2,5h. Oceniamy go jako dobry (wykończenie z typowo "turecką dbałością o szczegóły" :) ) Mieliśmy widok na basen i w dalszej perspektywie na morze. W pokoju brakowało kosza na śmieci oraz raz wyrwałam wieszak na reczniki mimo, że jestem skromnej budowy kobietką:) Za to musimy przyznać, iż w naszym pokoju mieliśmy łoże małżeńskie, jedno pojedyncze oraz dostawkę:) - byliśmy we dwoje:)
Sprzątanie odbywało się codziennie aczkolwiek pozostawiało wiele do życzenia - raz zabrano brudne reczniki ale niestety zapomniano zastawić czyste. Po interwencji w recepcji doniesiono je w ciągu 10 min.
Hotel ciągle się wykańcza - dosłownie i w przenośni. Kilka razy na basenie słyszeliśmy wiertarki.
Internet "dostępny" tylko w lobby, praktycznie nie działa :(.
Duży problem z windami, działaja jak chcą i kiedy chca, mieszkalismy na 5 piętrze wiec troche nam to dokuczało.
Plaża hotelowa nie istnieje, dostepna jest należaca do innego hotelu, niezbyt ładna i z kamienistym zejściem do morza ( dowozi busik hotelowy).
Aquapark dostepny w innym hotelu również niespecjalny a przede wszystkim mały, my nie znależlismy na nim miejsca i wrócilismy po 5 minutach. Ucinając tema aquaparku hotelowego- NIE ISTNIEJE, JEST W FAZIE KONSTRUKCJI WIEC POTRAWA TO MIESIACE JESZCZE!!!!
Na początku w hotelu było stosunkowo niewielu ludzi, jednak ze wzgledu na tureckie "slodkie świeto" trwające od poniedzialku, zjwaiło sie ich wielu, głównie Turków i pojawiły sie ogromne, kiludziesięciuminutowe kolejki do wszystkiego :(
Jedzenie ok, nie dajcie się jednak nabrać na restaurację al'a carte. My byliśmy we włoskiej, dla wszystkich był jeden zestaw i to bardzo nieudany ;)
W hotelu dominowali Turcy i sporo Rosjan, Ci drudzy gorsi do przejscia :).
Wspomne jeszcze, iż u rezydenta mozna kupic wycieczki: autokarowe od 30 do 200 euro ( Alanya, Pamucale, Kapadocja) samolotowe ( Istambuł około 250 euro). Razem z męzem wykupilismy wycieczkę do Izraele ale z wiadomych względów została odwołana.
I jeszcze jedna kwestia dla rodzin z dziecmy, przy basenia i w amfiteatrze codziennie do północy głosna muzyka, co rozumiem może przeszkadzać maluszkom.
Ogólnie hotel naszym zdaniem ma średnią ocene. Mimo wszystko, mając perspektywę spedzenia urlopu w domu a w Xafirze, wybieram ta druga opcję.

[Gość: optymista]

Hmmm ja tez mam wykupiony pobyt w połowie sierpnia,dostałem odpowiedź jak poniżej wpisujący mianowicie mogę odebrać kasę.Myślałem,zastanawiełem się z żoną i przyjaciółmi których na ten hotel namówiliśmy(więc czuję się przez to jeszcze gorzej),nie wiem czy mam ochotę lecieć tam i wkur...się na nieudany urlop,chodzić robić zdjęcia wszelkim niedorubkom,bo i po co?żeby potem po sądach latać?jak mam szanse odbieram swoja kasę i poszukam czegoś innego,może nie Turcja bo w tej cenie już nic dobrego za te pieniądzę nie znajdę,ale Egipt,Tunezja coś się jeszcze wykrzesa....tak,tak zaraz będzie atak ,że Egipt to nie to co Turcja,wiem byłem kilka razy i w Turcji i Egipcie,ale chyba wolę spędzić urlop w Hotelu ,który wszystko ma,może serwis" bedzie troche gorszy":)-ale ważne ,ze w dobrym towarzystwie.A Z wezyrem z małej litery jak tu już pisano...nigdy w życiu!!!!!!pozdrawiam wszystkich,którzy dali się wmanewrować w Xafire(włącznie ze mną:( ) i życzę mimo wszystko udanego urlopu:)

[Gość: gosc new]

Witam, pytanie od ludzi którzy podobno wyjeżdżają w połowie sierpnia:)
czy mini klub i plac zabaw działają?
czy są animacje dla dzieci i dorosłych w amfiteatrze?
do jakiego hotelu wożą do aquaparku?
czy warto negocjować konkretny pokój w jakimś skrzydle bądź piętrze?
czy alkohole w opcji ultra są tylko lokalne czy też importowane jak pisali w OFERCIE?
dziękujemy za odpowiedź
pozdrawiamy
-przyszli wczasowicze Xsafiry:)

[Gość: Gość new]

Witam. mam pytanie dotyczące formularzy rezygnacji. Czy dostaliście je na swoja prosbe czy z inicjatywy biura podrozy. Nasz termin wyjazdu tez się zbliza i nerwy coraz większe. Czekam na odpowiedz. Z góry dziekuje

[Gość: xafira the best]

Wyśmiałem ten ich formularz. To infantylny zabieg prawników aby ustrzec się procesów. Nie radzę go podpisywać.

[Gość: gosc new]

tzn, że nie oddadzą całej kasy? rozumiem, że ten formularz to przykrywka dla WEZYRA

[Gość: robert]

Czy ktoś dostał już zwrot pieniędzy za Xafirę od wezyra??? Bo my wciąż czekamy.

[zante2013]

Po rozmowie z prawnikiem radzę Państwu nie podpisywać tego formularza. Akceptacja zmian warunków umowy nie upoważni was do składania reklamacji. To że są remonty, kiepskie jedzenie, beznadziejna obsługa i mała plaża itp. trudne będzie do udowodnienia. Natomiast brak aquaparku czyli istotnego punktu infrastruktury hotelu jest bardzo dużym odstępstwem od umowy.
Dlatego dali wam do podpisania ten formularz kusząc kwotą 50 zł odszkodowania. Przyjęcie tego odszkodowania oznacza zgodę na zmianę istotnych zmian w umowie.
Niech się martwi teraz Wezyr i w tej sytuacji musi Państwu zagwarantować alternatywny hotel BEZ DOPŁAT!!!!
Poważne biuro musi( nawet z małym w) musi być przygotowane na takie okoliczności. Poważnym uchybieniem przez biuro Wezyr było podpisywanie umów z klientami w czerwcu nie sprawdzając jakości hotelu naocznie.

[Gość: ja]

Z tego co się dowiedziałam, jak nie podpiszesz tej informacji do określonego czasu to automatycznie anulują Twoją rezerwacje i odsyłają pieniądze. Żadnego hotelu nie chcą dać w zamian, chyba że dopłata. Ja już nie mam siły i nerwów. Nie wiem sama co robić???

[zante2013]

Za anulację rezerwacji bez Pani zgody pozostaje jedynie sąd a z tym wiążą się duże odszkodowania ze strony Wezyra.

[Gość: Ja]

a Pani jaki mam plan? Najgorsze co dzieciom powiedzieć, zrezygnuje, pieniądze oddadzą pewnie za tydzień, bo pewnie jakieś procedury wymyślą. Z ofert na już nie ma praktycznie nic w tej cenie. Jestem załamana, zrozpaczona wku...o....a.

[Gość: ja]

Niezłe ziółko z tego wezyraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Mam nadzieje że jak najwięcej ludzi przeczyta te posty.

[Gość: waszek]

Czytam to forum od samego początku i miałem taki sam dylemat jak wszyscy, powiem jedno ludzie opamiętajcie się, wruciliśmy wczoraj i jesteśmy zadowoleni. Owszem do okoła budowa, w hotelu juź praktycznie nie chociaź na początku naszego pobytu prace wykończeniowe były prowadzone z tym, że robotników nie było widać. Hotel jest ok, basen najlepszy ze wszystkich hoteli w okolicy, jedzenie bardzo dobre (oczywiście każdy lubi coś innego), animacje ok, obsługa miła, owszem nie ma aquaparku jak ktoś napisał w innym poście można korzystać z aquaparku w hotelu eftalia villge i zgadzam się, że jest nieciekawie ale nie dopisał, że można korzystać z aquaparku eftalia aqua resort i jest to aquapark. Największy. W okolicy i przy samej plaży, jednocześnie można w tych hotelach i aquaparku kożystaćze z napojów i jedzenia tak samo jak w xafira-deluxe-resort-spa. My jesteśmy zadowoleni osobą zainteresowanym mogę przesłać kilka fotek po podaniu adresu email. Pozdrawiam

[Gość: mm]

Chyba chodzi o aquapark Eftalia Island nad morzem leżący naprzeciw Eftalia Village. Jest to uruchomiony w tym roku Aquapark dla wszystkich hoteli Eftalia. Bo jeżeli miałby być to Aquapark w Eftalia Aqua Resort, to raczej też tak sobie ...

[Gość: waszek]

Chyba masz rację nie pamiętam tych wszystkich nazwc hoteli bynajmiej można korzystać z trzech hoteli oprucz xafira-deluxe-resort-spa.

[Gość: aurel555]

witam Waszek jeśli możesz to prześlij mi parę zdjęć. Także mamy dużo wątpliwości ale pozytywne nastawienie :-)
mój email : [e-mail]

[Gość: optymista]

Witam:) ja również dostałem zwrot kasy.Wybrałem tak jak pisałem wcześniej inny kierunek niz chciałem,ale nie muszę tłumaczyc dzieciakom ,że nie będzie wakacji,że nigdzie nie pojadą...podziwiam tych którzy odważnie chcą lecieć do Xafiry wcześniej podpisując formulaż że zniżka 50zł za os,ponieważ w tym momencie akceptujesz ich warunki i zdjęcia,filmy etc .nic nie dadzą...zastanówcie się dwa razy zanim podejmiecie decyzję..albo całkowity zwrot,albo lecisz tam ze zniżką śmieszną wg mnie 50zł za os i nie masz do nikogo pretensji.W obecnej chwili nie ma wyboru w Hotelach jeśli chodzi o Turcję i niestety są ceny kosmiczne.Założenie sprawy i sądzenie się jak ktos ma zdrowie życzę powodzenia bo i tak w rezultacie odzyska się swoje pieniądze i nic więcej.Pozdrawiam wszystkich nabitych w butelkę(tak jak pisałem wcześniej ;włącznie ze mną),ja już śpię spokojnie:)

[zante2013]

Zniżka 50 zł jest rzeczywiście śmieszna ale dotyczy ona tylko rekompensaty za brak aquaparku.Resztę można reklamować.

[zante2013]

Dla spokoju radzę udać się do prawnika po poradę ( przeważnie bezpłatne). W tym przypadku dobrym pomysłem byłoby pisemko napisane przez prawnika ( około 200 zł) w którym prosi Pani bp wezyr o zmianę hotelu. Dobra podkładka dla sądu i spokojne myśli.

[Gość: x]

Ale jaką rezetwacje masz na myśli? Czy chodzi o formularz rezygnacji. Jesli jest zaplacona cala kasa to mowmy tu juz o wycieczce

[Gość: gość]

Uwaga !!!, mają jeszcze jedną technikę: mówią, że nie wydadzą dokumentów podróży jak się nie podpisze oświadczenia, że zgoda na 50 PLN lub zwrot kasy. Wszystko na mniej niż 7 dni przed wyjazdem - proponuję zażądać pisemnego oświadczenia z ich strony i nie dawać się robić w konia. Przy czym żeby było śmieszniej pani zza biureczka jest na czacie z 'managerem' siedzącym niby to klient, niby nie wiadomo co w tym samym pomieszczeniu z laptopem na kolanach i obserwującym sytuację. Swoją drogą współczuję tym z biura, którzy są na linii bezpośredniego starcia z klientem. Muszą kłamać ludziom prosto w oczy obiecując cuda na kiju, robiąc ludzi w balona - taka sobie robota, ale może się w tym jakoś realizują, pewnie dziką satysfakcję daje im kilka nocy spędzonych w tureckich hotelach przed sezonem, ale żeby w imię tego robić z siebie taką ... współczuję :-(

Przeniesieni

[danielpuma77]

Witam Państwa, jeżeli tylko uda Was się przenieść do innego hotelu - ZRÓBCIE to czym prędzej!!!

Na jeden dzień przed wylotem, nasze biuro turystyczne, zrobiło nam przeniesienie z hotelu xafira do Quatro Beach, ale 2 razy podczas jazdy na wycieczkę zabieraliśmy ludzi z hotelu. Więc po wejściu do środka widać, że za rok ten hotel będzie godny polecenia, ale dziś to dramat. Z zewnątrz bardzo brudno i widać, jak trwają prace remontowe. Nie wygląda to tak dobrze nawet jak na zdjęciach z 1 lipca. Aquapark będzie może gotowy w przyszłym roku (jest on ogrodzony płotem) Jeżeli ktoś wam zaproponuje Quatro (najlepszy hotel w okolicy 2 km od Konakli. Jak możecie to rezygnujcie. Jeżeli wam się nie uda zdradzę Wam, że jedzenie w Xafira Bardzo dobre, Turcy bardzo mili, tylko i wyłącznie bierzcie pokoje z widokiem na basen, najlepiej jak Wam to załatwi Wasze biuro telefonicznie z recepcją i to parę dni przed wylotem (info dostałem od Polaków którzy byli w hotelu.

[Gość: anas1967]

dziś dostałam zwrot, wczoraj ich bombardowałam i straszyłam. Dzwońcie do nich, nie czekajcie

[Gość: gość]

a my pojedziemy, tyle że szkoda, że większość pamięci na karcie w aparacie/kamerze będzie poświęcone dokumentacji dotyczącej niezgodności oferty ze stanem rzeczywistym w celach reklamacyjnych. proponuję założyć klub wielbicieli biura w-e-z-y-r i hotelu Xafira, trzeba wymienić się adresami, żeby w razie spray sądowej łatwiej było o świadków. proponuję też nie dołączać pochopnie do korespondencji każdego, bo ludzie z biura będą się podszywać pod niezadowolonych klientów, żeby być zorientowanymi w skali i metodologii akcji odwetowej, q-rcze, miały być fajne wczasy, a większość czasu przyjdzie spędzić z rezydentem i tekstem: "pan potwierdzi i podpisze" - pamiętajcie, tylko potwierdzone przez przedstawiciela organizatora odstępstwa są podstawą do reklamacji.

[zante2013]

A my też jedziemy. Będziemy w dniach 13-23.08.2014 roku. Razem trzy rodziny ( członkiem jednej z rodzin jest prokurator - na razie siedzi cicho i się nie wtrąca, ale jak lwa obudzą to będzie cienko). Jeżeli będzie coś nie tak to zaatakujemy razem. Oczywiście braku aquaparku nie będziemy mogli zareklamować ale resztę tak. Zobaczymy wówczas co zrobi MANAGER wezyra ha ha ha.
Kto jeszcze z rodaków będzie w tych dniach?

[zaleva]

Witam! My rownież mamy wylot 13.08 z Gdanska. Łącznie 3 rodziny z dziećmi. Organizuje ten wyjazd i jest mi glupio przed cala reszta znajomych. No ale mówi sie trudno! Postanowiliśmy lecieć i dobrze sie bawić . Mimo ze wszyscy cenimy sobie wyższy standard mysle ze dramatu nie będzie (optymistka. ;) ) zobaczymy,a potem ewentualnie będziemy walczyć!!! Pozdrawiam wszystkich wylatujacych z nami . Do zobaczenia!

[Gość: zakłopotana]

My też będziemy w tym cudnym hotelu, ale od 16.08.,wylot z Katowic, Łącznie 4 rodziny i chcieliśmy zmienić hotel... ale 1,5 tyg. przed wylotem to już nie ma takiego wyboru, albo trzeba dopłacić,a jak chcieliśmy coś z innego biura, to jest problem z miejscem w samolocie!! eh...
Chyba jesteśmy zdani na Xafire i trzeba mieć nadzieje,że te wakacje z biurem WEZYR nie będą należeć do najgorszych.

Pozdrawiam wszystkich gości hotelu Xafira :-)

[Gość: misiek]

Witam wszystkich. Przedwczoraj wróciliśmy z Xafiry. Aż włosy mi się jeżą na głowie o czym tu się pisze. Ludzie nie zamieniajcie hotelu on jest REWELACYJNY. Fakt na zewnątrz jest mały bałagan po budowie, ale komu to do licha przeszkadza. W środku są piękne baseny ze zjeżdżalnią woda czyściutka. Jedzenie rewelacja ,na desery słowo rewelacja to za mało. Alkohole wiadomo nie smakują jak black label czy finlandia ale da się przeżyć. Animacje na najwyższym poziomie. Pokoje przestronne nowiutkie. Ogólnie wewnątrz nie widać prac remontowych i nie słychać wiertarek. Aquapark nieczynny ale dowożą do Eftalia Island - nowy super aquapark a w barze Panowie super piwo. Plaża mała kamienista ale baseny w Xafirze i aquapark w Eftalii wam to wynagrodzą. Dla pakerów super siłownia dla Pań zarombiste SPA. W hotelu głównie Rosjanie Turcy i Polacy, 99% Polaków zadowolonych. W przyszłym roku wróciłbym do Xafiry ale chyba nie będzie go na mnie stać. Miałem zaszczyt rozmawiać z właścicielem hotelu, był na animacjach wieczornych i powiedział mi że ceny w przyszłym roku będą 30% droższe. Faktem jest że WEZYR zachowuje się po chamsku, ale na prawdę nie warto się denerwować, jedźcie do Xafiry.

[Gość: maciejka]

Czyżby kolejny wpis kogoś z wezyra? Jak można być zadowolonym z wakacji na placu budowy? Chyba, ze się całe życie jeździło na wczasy pracownicze do domków bez WC.

[Gość: waszek]

Nie byłeś to się nie wypowiadaj, podaj adres to wyślęc ci zdjęcia ( robione przez agenta z wezyra ;) )

[Gość: misiek]

Maciejko ja też nie lubię wezyra. Jest to biuro które przez tą dyskusję zostało zdemaskowane i zasługuje na dwóję. Oni sami nie wiedzą co się dzieje w Xafirze i dlatego podsyłają wam te formularze z aneksem zmian. Profesjonalne biura sprawdzają nowo wybudowane hotele zanim wyślą swoich klientów ale wezyr woli pakować pieniądze w adwokatów. Całkowity brak profesjonalizmu ze strony wezyra. Na szczęście Xafira okazała się SUPER.
Jeżeli macie jakieś pytania to służę pomocą.

[Gość: Byłem]

Nie wiedzą co tam się dzieję??? ha hah rozmawiałem na miejscu z rezydentami (bo się zmieniali) i oni mi powiedzieli ,że zdają wyczerpujące raporty do wezyra co tam się dzieje.Powiedział mi też, że co jakiś czas pojawiają sie managerowie i oni też widzą . Nikt mi nie powie że wezyr nie wie co tam jest grane.Chociażby po ilości skarg od ludzi.Porażka.

[Gość: gość]

Animacje słabe (w porównaniu do Egiptu) czy okolicznych hoteli. Zwłaszcza dramatycznie brzmi karaoke ryczane przez wypitych Rosjan. Niesie po całym hotelu. Jeszcze nie potrafią sprzątać, ale się uczą. Na animacje dla dzieci w ogóle nie liczcie. Baseny super. Plaża dramatyczna- brudny żwir z pyłem wulkanicznym i kamienie, z morzem wybitnie syfiastym i gorącym (czyste zaczyna się 5o m od brzegu).

[Gość: dr]

Obsługa w Pool barze OK, w lobby katastrofalne kartofle. Eurosy słabo pomagają- przy kolejnym zamównieniu już was NIE PAMIĘAJĄ. Przyjaźń ze sprzątaczkami jest kluczowa. Kasę wręczajcie osobiście. Czasem trzeba wziąść z wózka ręczniki i szampon osobiście- nie krępujcie się. Przymknijcie oko na niedociągnięcia bo to jest Turcja. Skarg na Wezyra jest mnóstwo głównie przez osoby, które były w prawdziwych 5 gwiazdkach. ALE POLACY, który chcieli przeniesienia po zameldowaniu i byli wożeni do innych hoteli- wrócili do Xafiry. Jest to najpiękniejszy hotel w rozległej okolicy. Śniadania średnie, na żadnym obiedzie nie byliśmy- lepiej jeść na basenie. Ogólnie zatrudnili dużo ludzi, zwłaszcza kelnerów, których nie było. Jeżeli nastawicie się na obsługę trzygwiazdkową to będziecie zadowoleni. Ale jeżeli jesteście perfekcjonistami, rozpieszczonymi na Majorce czy Karaibach to się zawiedziecie i będziecie co dwa dni składać reklamacje na firmowych drukach Wezyra- po drugim razie dostaniecie wycieczkę do Delfinarium. Rezydenci Wezyra są w porządku. Transfery lotniskowe i przelot dobrze zorganizowane. Uważajcie na faxy z Wezyra, bo słaba obsługa dostarcza je bardzo późno- myśmy dostali o północy informację o odjeździe o godz 9.30 następnego dnia (fax z 18.00). Bazar w niedzielę- wstrzymajcie się z zakupami na miejscowym baraże - 50% drożej. Dżinsy w niedzielę 20Euro. Okulary natomiast u optyka 15 E- wysoka jakość. Uważajcie na wypłaty w bankomatu przy Fabrice Korzi- pojawiają się oszuści- nie wypłacajcie sami- lepiej mieć gotówkę. Korzystajcie z basenu krytego- przyjemna zimniutka woda- bo w basenach odkrytych woda rosołowata ale bardzo krystalicznie czyściutka. Dobrze, że nie jest otwarty aquapark bo ten z Eftali jest super- macie tam wejście do całego komplexu za free, łącznie z plażą. Uważajcie na siwego kierowcę z busa- po 18.00 potrafi nie jechać i wzywacie go przez półtorej godziny. Polecam powrót do hotelu pieszo, bo to tylko 15 minut skrótem. Na internet nie liczcie, WIFI działa ale przerywa i ma niską prędkość. Rozmowy- angielski tylko w sklepach. WSZYSTKO PO RUSKU i TURECKU. Nawet na recepcji mało kto mówi w cywilizowanym języku. Odwiedźcie Sealandię (1 km od hotelu) ale nie z biura tylko idźcie sami na nogach w stronę Antalii. Koszt 55 Euro od osoby z obiadem, 65 Euro z pokazem Delfinów- jest tam bajkowa sztuczna rafa- pływacie z rybkami z rafy i płaszczkami. Drogo ale warto. Statek piracki wokół Alanyi zamówcię w biurze Alanya online (Polka Agata oddzwoni do was do pokoju hotelowego jeżeli zadzwonicie na nr z internetu). Pani jest uczciwa, busa mają słabego ale na krótkie przejazdy wystarcza. Statek piracki mają WIKINGEN 3- rewelacyjny kapitan namierzył Delfiny i żółwie. Fajne animacje- zwłaszcza ciemnoskóra Shakira. Wezyr ma ceny wycieczek z kosmosu (za wyjątkiem Kapadocji i Pamukale)- ale na te szkoda czasu- jest za gorąco. W sumie było fajnie- życzę dobrego odpoczynku. Pzdr.

[Gość: aga-b]

Witam. My mamy wylot 13. z Lublina. Nawet nie mówiłam mężowi, że hotel ma słabe opinie.Ale tez zamierzam sie super bawic

[Gość: Ja]

Jesteśmy w Xafirze. Naprawdę nie jest tak źle. Na pewno w tym momencie nie jest to 5 gwiazdek, ale da się spokojnie wakacje spędzić. Trzeba uważać na windy, bo sie zacinaja. Jedzenie ok, baseny super pokoje super chyba ze sie trafi na niewykończony. Obsługa uczy sie. Pozdrawiam. A internet w lobby słaby.

[Gość: misiek]

I dobrze zrobiłaś Ago nie informując męża. Hotel jest super.... baw się dobrze. POWODZENIA.

Xafira

[Gość: gosc]

Nie chce mi się wierzyć, że ktoś kto tu jest śmie twierdzić, że 99% gości jest zadowolonych. Jest dokładnie odwrotna proporcja - rezydent co chwila podpisuje reklamacje, które oczywiście Wezyr ma za nic. Hotel nie dość, że nie spełnia warunków z oferty, to mamy obawy, czy spełnia jakiekolwiek warunki, np. ppoż. Potencjał ma ogromny, fakt - wszystko zapowiada się pięknie, na bogato, ale na razie jest brudno, zaczynając od pokoi, przez hole i restaurację. Gdzie się nie spojrzysz, tam ktoś coś przykręca, wierci (np. mocuje żyrandol w kawiarni w obecności gości). Z 3 oferowanych restauracji a'la carte działa jedna, w barach obsługuje po jednym barmanie, w restauracji obsługa w brudnych butach i spodniach zakurzonych po kolana (no cóż, budowa:). Od wczoraj troszkę lepiej - jakby więcej obsługi przy kolacji. Co do jedzenia, zachwycać się mogą jedynie ci, którzy nigdy nie byli w hotelach 5* i ci, którym pasuje przypalona pierś z kurczaka codziennie a nawet dwa razy dziennie, bo na obiad i kolację, a i jeszcze w barze przy basenie. Desery też porażka - budynie w różnej postaci, kasza manna w różnych kolorach i kilka odmian bananowca. Typowa baklawa, chałwa - nie w tym hotelu. Z owoców najpierw tylko melon, potem arbuz a ostatnio już nawet winogron, brzoskwinie, kiwi, gruszki i ... jabłka. Ale wierzę, że są tacy, którym wszystko tu smakowało - o gustach się nie dyskutuje. Na koniec jeden wielki plus - basen, ogromny i jeszcze czysty. I coś, co zasługą hotelu nie jest - aquapark w gościnnej Eftalii (Eftalia Island). Tam przynajmniej można zrobić kilka ładnych zdjęć, bo palmy i roślinność na terenie xafiry jeszcze zmizerniałe. Za rok pewnie będzie tu super, chyba że zabiją ten hotel opinie gości, bo narzekają wszyscy (no prawie wszyscy) a kłócą się najgłośniej Turcy, bo oni mogą rozmawiać po swojemu z każdym z obsługi.

[Gość: turytstka]

widzę , że jesteś w tym hotelu, jeżeli możesz to napisz coś więcej, relacja"na żywo" wydaje mi się najbardziej wiarygodna. Jaka plaża, basen, jak z dojazdem do aquaparku, czy hotel już całkowicie ukończony ?,

[Gość: wczasowicz]

Hotel nie jest ukonczony w pelni... Ale to co jest w zupelnosci wystarcza, zeby urlop byl w pelni udany. Jedzenie dobre, owocow pelen asorytment, pokoje piekne. Basen duzy, nie trzeba skoro swit rezerwowac lezakow. Plaza... kamienista. Tzn.taki droby zwirek. Bazar raz w tyg.przyjezdza na miejsce i cala ulica wyscielona " szmatkami". Do aquaparku dowoza, takze nie ma z tym problemu i jest on calkiem blisko. A na terenie hotelu sa 2-3 zjezdzalnie takze dla dzieci sa jakies atrakcje. Animacje caly dzien. Ciagle cos sie dzieje.
Prosze nie panikowac, tylko spokojnie mozna tu przyjechac i wypoczac, bo jak hotel bedzie w pelni ukonczony to wakacje w nim beda baaardzo drogie ;-)

[Gość: Rafal]

Jesteśmy w Xafirze od 20 sierpnia, jak czytalem wszystkie opinie na tym forum to byłem przerażony i zamierzalem zmienić hotel. Propozycje z wezyra byly mało adekwatne do Xafiry, zdecydowaliśmy że zaryzykujemy i pojedziemy. Podsumowując jest to jeden z najwspanialszych hoteli z jakich bylismy, wszystko pachnące i nowe, jedzenie przepyszne, baseny czyste, 3 zjeżdżalnie, jak komus mało to wożą co 15 min na aquapark w sąsiednim hotelu, po za tym w ciągu dnia i co wieczór wspaniałe animacje dla dzieci i dorosłych, wifi darmowe działa w całym hotelu i na basenie. Pozdrawiamy z Xafiry.. W razie pytań piszcie na maila [e-mail] jak dam radę to odpowiem.

[Gość: Rafał]

Tak jak pisałem wcześniej - hotel super, ci co zmienili hotel i odwiedzili Xafirę płakali że to zrobili, co prawda widziałem kilku pieniaczy chodzących do nieoddanej części hotelu i robiących fotki uschłej roślinki - my jednak woleliśmy cieszyć się wspaniałymi wakacjami, po za nieoddanym aquaparkiem który jest po drugiej stronie hotelu niczego nie brakuje, zainteresowanym mogę podesłać nasze fotki na maila i link do filmu z wakacji ;) piszcie na: [e-mail]

[agata770424]

Witam, czy ktoś wybiera się do tego hotelu w czerwcu 2016 a konkretnie 22-02.07.
Pozdrawiam Agata

[Gość: vicki12]

WITAM SERDECZNIE.pRAGNE pANSTWA OSTRZEC PRZED YDANIEM DUZYCH PIENIEDZY NA POBYT W HOTELU.BYLAM TAM 2 TYG TO CO ZAREJESTROWALY MOJE OCZY SZOK
-ZNAJOMA ZOSTAWILA TORBE NA STOLOWCE ,OBSLUGA ZANIOSLA DO RECEOCJI A PAN MANAGER NOCNEJ ZMIANY UKRADL PUENIADZE Z PORTFELA CO ZAREJESTROWALY KAMERY,BYLAM TEJ PANI TLUMACZEM BO OD RAZU OKAZALO SIE ZE NIKT NIE MOWI PO ANGIELSKU TYLKO JEZYK TURECKI I ROSYJSKI OBOWIAZUJE.PRZYJECHALA POLICJA ZAPRZYJAZNIONA HOTELOWI ,PO OBEJRZNIU NAGRANIA GDZIE WIDAC JAK MANAGER WYCIAGA PIENIADZE Z PORTFELA I WKLADA DO KIESZENI KAZALI SIE DOGADAC.NASTEPNYM SZOKIEM KUPA LUDZKA PLYWAJACA W BASENIE PRZEZ DWA DNI I NIK Z OBSLUGI NIE ZAUWAZYL I NKOMU NIE PRZESZKADZALO ,DOPIERO PO INTERWENCJI MOJEGO MEZA CZEKALISMY 40 MINUT ZEBY ZOSTALO TO POSPRZATANE ,ALE WODA NIE ZOSTALA WYMIENIONA,POOJE NIE SPRZATANE ,KORYTARZE CIEMNE ,OSZCZEDNOSC PRADU ,BRAK RECZNIKOW DLA GOSCI HOTELOWYCH,PAPIERU TOALETOWEGO itp.itp. Nie ryzykowac ,i to nie sa wymyslone fragmenty ,Pragne was ostrzec zanim utopicie pieniadze!!!!!!