Bilety Lufthansa

[3malwina]

Proszę o pomoc.
Pierwszy raz skusiliśmy się na samodzielną organizację wakacji (lot + hotel) bez pośrednictwa biura. Bilety kupiliśmy bezpośrednio na stronie Lufthansy, niestety z międzylądowaniem w klasie ekonomicznej. Teraz okazało się, że jeden z lotów jest nie potwierdzony/anulowany. Co teraz? Czy należy nam się zwrot pieniędzy za całą podróż? Co dalej mamy robić? Pomóżcie ;-)

zadzwoń na infolinię Lufy

[imw]

tel. [phone] lub 801 312312

[3malwina]

Dzięki. Dzwoniłam dziś rano. Rezerwacja anulowana - 100% zwrotu.

[lufthansa_support]

matko boska.... jeszcze miesiac przed tym postem ja tam pracowalem :)
ze zwrotami nie ma problemu... ale w przypadku wczesno jesiennych/wiosennych mgiel w krakowie itd to byla plaga... dziesiatki telefonow wiszacych zanim agenci zaczeli jeszcze prace.... horror :)

ale zwroty byly :) i chyba nie 100% bo nie zwracalismy kosztow wystawienia biletow tj. 25zl czy jakos tak :)