Puste karty Idea POP???

[Gość: makar]

Kupiłem swojego czasu na stacji BP dwie karty doładowujące Idea POP (2 x po
100). Były oryginalnie zapakowane (zafoliowane)z zakrytym 14 cyfrowym kodem.
Okazały się puste, inaczej - "wykorzystane" i to wiele miesięcy temu.Taką
informację otrzymałem od konsultanta z Biura Obsługi Klienta IDEA. Obecnie
złożyłem stosowną reklamację. Czy znacie może takie przypadki?

Upsss

[Gość: Peppers]

1. Dobrze to slyszec. Bede uwazal choc ostatnio laduje mojego POPa tylko przez
bankomat.

2. Daj znac jaki byl wynik Twojej reklamacji ([e-mail]). Ja swojego czasu
tez klocilem sie z siecia IDEA (to znaczy wysylalem do nich reklamacje) chociaz
bynajmnie nie w sprawie zdrapek. W 3/4 przypadkow przyznali mi racje i nawet
zwrocili nalezna mi kase. Jednak przygotuj sie, ze w tej sieci na rozpatrzenie
reklamacji czeka sie baaardzo dlugooo (srednio 4 miesiace). Ja wiem, ze oni
mowia, ze maja czas 30 dni ale potem wyglada to mniej wiecej
tak:....przekazalismy problem do firmy zewnetrznej a ona jest od nas
niezalezna.....tak dzial techniczny ma 30 dni na rozpatrzenie tej reklamacji a
ona dotarla do tego dzialu dopiero wczoraj......wedlug nas wszytsko dziala ale
jesli pan uwaza, ze nadal sa klopoty to skierujemy panska reklamacje do
ponownego rozpatrzenia..... i tak dalej, i tak dalej.... Po jakis 3-4
miesiacach mozna liczyc na odpowiedz.

3. A sprawdzil Pan czy data waznosci zdrapek byla aktualna. Bo mzoe one
zwyczajnie lezaly rok czy dwa na stacji i sie zdeaktualizowaly. Tak tez czasem
bywa.

Pozdarwiam!

[Gość: sphinx]

to potwierdza tylko teze, ze idea coraz cieniej przedzie i musi sie chwytac
takich metod zeby przezyc! juz dawno stwierdzilem ze musze sie pozbyc umowy z
ta dziadowska siecia i dobrze zrobilem!

Ja tak nie uwazam

[Gość: Peppers]

Ja wcale tak nie uwazam. Zadna siec nie jest doskonala i kazda ma swoje wady.
IDEA zas jak dla mnie oferuje najlepsza oferte cenow w porownaniu z iloscia
uslug dodatkowych. Byc moze sa sieci tansze ale nie posiadaja takiego
asortymentu uslug jak IDEA. Sa tez siec drozsze z jeszcze mniejsza iloscia
uslug dodanych. Jak dla mnie IDEA jest rozwiazanie optymalny. (choc nie
idealnym). A podobna sprawa z akrtami moze sie przytrafic kazdej sieci. Powiem
wiecej, najprawdopodobniej jest ona calkowicie niezalezna od sieci- to znaczy
ktos zupelnie niezalezny od sieci podrabia karty i wprowadza ja do obrotu.

Pozdarwiam!

[Gość: arek]

pamietam ze jakis czasm temu idea sprzedawala popy z niewaznymi numerami, sama
sie do tego przyznala takze mysle ze bedzie oki:)pzdr arek [e-mail]

[Gość: dorre]

Ja kupuję na stacjachBP tak-taki. Obsługa zawsze prosi mnie o zatrzymanie
paragonu na wypadek reklamacji, czasamie na paragonie wpisuje numer karty
doładowującej. Moje karty zawsze działały, ale widycznie Twój przypadek nie
jest odosobniony. Może przyczyną jest doładowanie przez kogoś swojego konta
losowo wygegenerowanym numerem, który akurat okazał się Twoim? Były tu takie
pomysły na tym forum.
Pozdrawiam

[lookdawn]

A narzekałeś na obsługe w heyah :/
I że tak długo trzeba czekać na reklamacje
A teraz sam się przyznałeś jak jest w judeji :P
(wątek z zasięgiem)

Jestem w szoku!!!

[Gość: makar]

Jestem w szoku! Informuję wszystkich zainteresowanych, że w dniu dzisiejszym
rozpatrzono pozytywnie moją reklamacje dotyczacą pustych kart POP 2x po 100 i
tym samym uzupełnona moje konto o stosowną kwotę (200+20).Chyba jednak coś w
tym kraju zmienia się na lepsze.