Program lojalnościowy w IDEA

[Gość: vig]

Jakie są wasze doświadczenia z programem "zostańmy razem" w Idei. Czy
jesteście generalnie zadowoleni z telefonów jakie wam zaproponowali przy
powtórnym przedłużeniu umowy.
Pozdr

[corgan]

Nie odpowiem niestety na Twoje pytanie, ale również jestem bardzo ciekaw opinii
innych na ten temat. Za miesiąc kończy mi się umowa i zastanawiam się czy warto
ją przedłużać...

[Gość: Gamling]

Wszystko zalezy od tego jakie sie placi rachunki. Ja przedluzalem umowe juz 2
razy i za kazdym razem bylem zadowolony. Warto tez ponegocjowac z konsultantem
i troche go postraszyc zmiana sieci, w moim przypadku zadzialalo - dostalem
telefon a do tego jednosekundowe naliczanie i 25 minut gratis na 2 lata.

Pozdr.

[olus_stad]

Straszenie straszeniem, ale wydaje mi sie, ze konsultanci maja tzw 'widelki', czyli jezeli klient sie nie upiera to dostaje dolna granice, jesli 'walczy' to i tak dostaje to co bylo mu przewidziane:) Tak to pewnie dziala. Jest na tym forum jakis konsultant, ktory moze to zwerfikowac?

[Gość: sphinx]

przedluzalem juz 4 umowy z idea (na 2 rozne umowy), ale ostatnie ich propozycje
sprawily, ze kopnalem ich w d... i nie chce juz zawierac z nimi nowych umow.
dostalem oczywiscie piekny list na temat tego jak bardzo chca zebym byl
zadowolone z wspolpracy i jako to wspaniala oferte przygotowali specjalnie dla
mnie. pojechalem do salonu idei i... to co mi zaproponowano sprawilo, ze
poprosilem o kartke i dlugopis i na miejscu napisalem wypowiedzenie dwoch (z
trzech) umow. w zamian za podpisanie cyrografu na 2 lata propowali mi syf
kolczasty w postaci n3410 albo nowa baterie, tragedia! potem jeszcze probowali
dzwonic do mnie konsultanci ale nie mieli nic ciekawego do zaproponowania.
zapytani dlaczego przechodzacy z ulicy ludzie moga kupic tel jaki chca po
promocyjnej cenie podpisujac umowe na 2 lata, a ja, których jestem w idei (w
sumie) od 1998r. i chce przedluzyc umowy nie moge? bo taka jest polityka firmy -
padla odpowiedz. zapytalem czy ta polityka nakazuje gorzej (bo nawet nie na
rowni) traktowac stalego klienta, ktory jest w sieci niemal od poczatku jej
istnienia od klienta ktory przychodzi z ulicy? "wlasnie tak" uslyszalem.
to "walcie sie ryj" powiedzialem "i jezeli jeszcze ktos do mnie zadzwoni z
dzialu utrzymania klienta, albo wysle mi jakies reklamowki to zglosze to uokik
jako spam (niezamowiona informacje/oferte/propozycje handlowa). dopiero wtedy
sie odczepili. jezeli ktos jeszcze ma watpliwosci czu zostac w idei to
odpowiedz brzmi NIE!

[corgan]

No to mnie troche podłamałeś... Za tydzień idę do salonu, zobaczyć co dla mnie
przygotował kochany operator. Cholera, troche przyzwyczaiłem się już do idei
ale może rzeczywiście trzeba będzie się rozejrzeć w ofercie konkurencji...

[Gość: marian]

Wszystko zależy od tego jakie płacimy rachunki, ale oczywiście nie dokońca Ja
dostałem telefon lepszy niż to wynikalo z rachunków, ale nie w salonie firmowym
Należy jasno powiedzeć,że wszyscy operatorzy mówią tym samym językiem językiem
Gierka "Nikt wam nie da tyle ile ja wam mogę obiecać.
POzdr

[baciarek]

ja byłem w idei w lutym po program lojalnosciowy ale dzis zaluje ze to zrobilem
uzywalem planu taryfowego idea 60 i a rachunki wachaly mi sie w granicach 120
300 zetow - dostalem nokie 6610 za 180 zetow i zestaw startowy pop za 20 zetow
i 15 dodatkowych min na rok !! dzis juz widze ze za abonament w wysokosci 100 -
120 zetow dostaje w innych sieciach min 80 min i bez laski, na dzien dzisiejszy
bym nie podpisywal ich za....anych umow i zlal i ch propozycje - za dobrze
mieli i niestety w dupie maja juz klientow pozdrowienia

[corgan]

Otrzymałem dzisiaj ofertę... Nokia 3410 za 1pln (wow); Nokia 3510i za 120pln;
Sony Ericsson T230 za przeszło 400 pln. Szlag mnie prawie trafił. Płaciłem
rachunki w granicach 100-150pln. Zaraz otwierają salon ery......... Idę
sprawdzic ofertę. Troche szkoda numeru. W marcu kończy mi się moja druga umowa
z ideą, której również nie przedłużam.

W kazdej

[Gość: Reader]

sieci przedluzajac umowe dostaniesz g...o. I to niestety jeszcze przestarzale
g..o w porownaniu z tym co oferuja sieci za granica np. w Wlk. Brytanii

[Gość: Maciej D.]

To ja zrachunkami w plusie +/- 70zł chyba nie mam co marzyć o fajnym fonir :(.
Choć zdrugiej strony moja 6310i srawuje sie dobrze, wieć moze prześć do Heyah ?

[Gość: vig]

Dzieki za wszystkie opinie. Rzeczywioscie wczoraj odbyłem rozmowę z fachowcami
z IDEA i nie pozostaje mi nic innego jak zmienić sieć.
Pozdr

[corgan]

Kiedy opadły mi już troche emocje po rozmowie z konsultantką
programu "propozycja", udałem się ponownie do salonu idei. Wysłałem faks o
rozwiązaniu bieżącej umowy i wziąłem nową aktywację. Telefon, który babka
proponowała mi za przeszło 400 zł (SE T230) kupiłem za 1PLN. Wziąłem optime 30
dlatego, że dla nowo wstępujących do sieci przez pierwszy rok płacisz połowę
abonamentu. Mam nadzieję, że nie zabrzmiało to jak kryptoreklama. Trudno,
trzeba będzie co 2 lata zmieniać numer :-)