TPSA- co jeżeli

[Gość: taka ewa]

w ustawowych dwóch tygodniach TPSA nie odpowie na reklamację?
Gdzie się zwrócić o naruszenie terminu?

[maciej-d]

Nowe prawo telekomunikacyjne mówi że jeżeli operator w ciągu 30 dni nie odpowie
na reklamacje, oznacza to że ją uznał. Ps. ale nie wiem czy nowe prawo tel. już
obowiązuje

[Gość: taka ewa]

Czy jesteś pewien ,że na odpowiedź mają 30 dni? Może wiesz ,gdzie można zdobyć
regulamin TPSA, bo na ich stronach , niestety, nie.
Mnie powiedziano ,że odpowiedzą w przeciągu 2 tygodni. Wcale mnie jednak nie
dziwi,że milczą. Na reklamację złożoną we WRZESNIU(2003) też nie odpowiedzieli.
Jest jedna metoda na nich , przechodzić do konkurencyjnych firm , wtedy może
zacznie się poważna walka o klienta , tak jak to jest w komórkach.
I jeszcze dzięki wielkie za zainteresowanie moimi postami. Pozdrawiam

[toudajew]

Ja mialem taka sytuacje iz w czerwcu (2003) odlaczyli mi telefon poniewaz nie byly uregulowane rachunki. Po uregulowaniu rachunkow telefon byl nadal odlaczony, po 2 miesiacach przyszlo pismo z jakiejs firmy ze mam zaplacic 140 zl zaleglych rachunkow, a rachunki byly juz uregulowane. Dopiero w sierpniu (2004) dostalem pismo z tpsa ze telefon zostanie wlaczony i zostanie mi zwrocone ok 740 zl. W tym czasie interweniowalem, pisalem pisma do tpsa.