Gość: operator
IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl
18.08.04, 17:52
Podwyżki w Plusie
Oto treść przedziwnego listu, jaki rozsyłany jest właśnie do abonentów sieci Plus GSM.
Szanowni Państwo
Polkomtel S.A. operator sieci Plus GSM w trosce o Państwa komfort i zapewnienie bardziej nowoczesnego dostępu do wszelkich informacji dotyczących naszej sieci, z dniem 15 października 2004 r. wprowadza zmiany w serwisach informacyjnych Działu Obsługi Klienta oraz Działu Windykacji Należności w zakresie funkcjonalnym i cenowym.
Uprzejmie informujemy, iż nadal będą Państwo mogli korzystać z całodobowej bezpłatnej informacji o sieci Plus GSM za pomocą Automatycznego Systemu Informacji Głosowej (ASIG) pod numerem 2601.Jest to system umożliwiający odsłuchanie informacji dotyczących np. promocji, nowych produktów i usług oraz innych informacji istotnych dla klienta. Za pomocą hasła PlusKod5 system umożliwia zmiany i modyfikacje na Państwa koncie, w ramach szeroko rozumianej samoobsługi, w tym w szczególności: zmian planów taryfowych, aktywacji / deaktywacji usług dodatkowych i pakietów. Do Państwa dyspozycji pozostaje również system informacji Działu Windykacji Należności pod numerem 2607, gdzie można uzyskać informacje na temat salda należności, ostatniej wpłaty, wysokości wystawionego rachunku. Zawsze istnieje możliwość połączenia się z konsultantem Działu Obsługi Klienta i Działu Windykacji Należności. Jednorazowy koszt połączenia wynosi 95 groszy z VAT, niezależnie od czasu rozmowy z konsultantem. Dodatkowo wychodząc naprzeciw Państwa oczekiwaniom od 15 października 2004r. Polkomtel S.A. uruchomia nowe funkcjonalności związane z dostępem do informacji o rachunku bieżącym. Wysyłając SMS na numer 2580 lub dzwoniąc na numer 2580 uzyskają Państwo oprócz dostępnych dotychczas informacji nt. bieżącego użycia dla konta lub pojedynczego numeru, informacje dotyczące niewykorzystanych jednostek z posiadanych pakietów. Jednorazowy koszt uzyskania informacji za pomocą SMS-a lub połączenia na numer 2580 wynosi 29 groszy z VAT.
Ponadto uprzejmie informujemy, iż z dniem 15 października 2004 roku. Polkomtel S.A. wprowadza do cennika usług telekomunikacyjnych dodatkowe opłaty za: blokadę połączeń wychodzących z tytułu przekroczonego terminu płatności rachunku telefonicznego - 20,00 zł z VAT zawieszenie wszelkich usług telekomunikacyjnych z tytułu przekroczonego terminu płatności rachunku telefonicznego - 40,00 zł z VAT. Powyższe opłaty nie dotyczą Klientów Polkomtel S.A. terminowo regulujących należności wynikające z rachunków telefonicznych. Aby ułatwić Państwu terminowe dokonywanie wpłat, Polkomtel S.A. oferuje bezgotówkowe formy płatności takie jak: polecenie zapłaty (znane też jako ?Przyjazne rachunki?) i zlecenie stałe z karty kredytowej. Więcej informacji dotyczących tych form płatności mogą Państwo otrzymać pod numerem 2608 (połączenie bezpłatne z telefonu komórkowego) lub na stronach www.plusgsm.pl
Mamy nadzieję, że powyższe zmiany spotkają się z Państwa aprobatą i zapewnią łatwiejszy dostęp do usług Plus GSM.
Z poważaniem
Robert Krawczyk
Członek Zarządu Dyrektor ds. Sprzedaży i Zarządzania Relacjami z Klientami. Polkomtel S.A.
(sciagniete z serwisu: www.telefon.pl/modules.phpname=_News&file=article&sid=2065)
