idea a telefon na gwarancji

[clk]

witam,
5 miesiecy temu podpisalam z idea umowe. Telefon byl nowy, nic sie z nim nie
dzialo. na poczatku. Telefon sie zacina, dzwoni sam z siebie, same uruchamiaja
sie funkcje, bateria siada....
Dac do go naprawy? Czy dostane tel zastepczy ?
Czy moga mi policzyc za naprawe, czy oddac i stwierdzic ze "wszystko ok"
nie chce oddawac go do jakiegos nieautoryzowanego serwisu bo nie chce tracic
gwarancji

[wichura]

Jeśli masz uzasadnione podejrzenia, że aparat działa nie tak jak powinien
(tzn. "dzwoni sam z siebie" nie oznacza, że wrzucasz go do torebki z
niezablokowaną klawiaturą) - idź do salonu z reklamacją. Jeśli wszystko będzie
OK, to też nic za to nie zapłacisz. A jeśli coś nie gra - naprawią Ci go,
oczywiście nieodpłatnie. Aparat zastępczy dostaniesz, jeśli reklamowany jest
zapisany na Ciebie (i jest to oferta abonamentowa).
Problemem będzie bateria - ciężko udowodnić, że źle działa (bo nigdzie nie jest
powiedziane, ile ma działać).

[clk]

"nie ma telefonow i nie dostanie pani zastepczego"
jest gdzies przepis w orange, ze jak oddaje telefon, mam dostac zasepczy?

[yavorius]

clk napisała:
> "nie ma telefonow i nie dostanie pani zastepczego"
> jest gdzies przepis w orange, ze jak oddaje telefon, mam dostac zasepczy?

Nie ma. To dobra wola salonu / dealera.

[wichura]

Nigdzie nie jest napisane, że dostaje się aparat zastępczy. Ale jeszcze mi się
nie zdarzyło (a oddawałem w Idei chyba z osiem czy dziewięć razy), by go nie
dostać (ważne: tylko dla abonamentowych, do POP'a nie dali). Tylko trzeba się
upomnieć, bo sami rzeczywiście nie chcą dawać. Ewentualna rozmowa z
kierownikiem salonu też działa.

[clk]

Mam abonamentowa, na siebie wiec nie powinno byc problemow
A sa.
Zd3enerwowalam sie niesamowicie.

[wichura]

Pozostaje rozmowa z kierownikiem salonu, albo skorzystanie z gwarancji
bezpośrednio u gwaranta (tj. na ogół we wskazanym przez niego serwisie). A po
wygaśnięciu umowy na czas określony - idź do Ery, tam to już na pewno nie
będzie kłopotów z aparatami zastępczymi (w TakTak'u też). Normalnie trzeci
świat...

[sadelko_pimpka]

Ja mialam POPA( kilka lat temu),ale zarejestrowanego.Gdy wysiadla mi komorka i
poszlam do nich dali mi rzeczywiscie zastepczy telefon do czasu,az sprawa
reklamacji sie nie wyjasni.Gdy sie wyjasnila (okazalo sie,ze nie moge
naprawic,a wina lezy po mojej stronie-telefon gdzies musial zamoknac)nie mialam
zadnych konsekwencji,a przynajmniej mialam telefon zastepczy przez te pare dni
za free.

[clk]

kierownika salonu brak, w kazdym razie kolo 18tej kiedy przychodze do pracy
jutro bede dzwonic do pana kierownika badz pani kierownik