Od wczoraj nie mogę wysyłać smsów, o co chodzi?

[Gość: perpetua]

Nagle wczoraj telefon odmówił mi posłuszeństwa, nie mogę wysyłać smsów, mogę
dzwonić itd, a smsy nie chcą się wysyłać, wszystko to w tak taku, o co może
chodzić?, Pomóżcie, bo mnie szlag trafi

[yavorius]

Najprawdopodobniej po doładowaniu konta nie uruchomiła Ci się usługa wysyłania
sms. Zadzwoń do BOU, poproś o odblokowanie.

[Gość: mar]

i poproś o zwrot 2.44 PLN za połączenie z BOU, bo przecież nie z Twojej winy ta
super i hiper nowoczesna platforma pre-paid ERY ma bardzo często problem z
odblokowaniem wysyłania SMSów po doładowaniu :-)szcególnie gdy stan konta przed
doładowaniem spadnie poniżej złotówki.

blokada smsów

[szprota]

się pojawia przy ujemnym stanie konta, a ten z kolei - przy korzystaniu z
simextra, wapu, mmsów bądź przy przebywaniu na roamingu (opłaty wtedy nie są
naliczane online, tylko z kilkugodzinnym opóźnieniem)
usługa powinna się zreaktywować po dwóch godzinach od doładowania. jeśli telefon
był przelogowany (wył i wł), a mimo to od wczoraj smsy nie działają - masz pełne
prawo do zwrotu za połączenie z BOU.

[zosiajaniak]

Gość portalu: mar napisał(a):

> i poproś o zwrot 2.44 PLN za połączenie z BOU, bo przecież nie z Twojej winy ta
> super i hiper nowoczesna platforma pre-paid ERY ma bardzo często problem z
> odblokowaniem wysyłania SMSów po doładowaniu :-)szcególnie gdy stan konta przed
> doładowaniem spadnie poniżej złotówki.

Na jakiej podstawie mogę prosić o zwrot kosztów połączenia? Dzisiaj konsultant
mi powiedział, że nie ma takiej możliwości (oczywiście zablokowało mi wysyłanie
smsów).

[yavorius]

Na takiej podstawie, że po doładowaniu konta powinnaś mieć możliwość wysyłania
smsów automatycznie. A ponieważ musiałaś się połączyć z konsultantem, by on
zrobił to ręcznie, to trudno żebyś płaciła za to połączenie. Tylko musisz
zadzwonić z telefonu, którego dotyczy sprawa. A konsultant oczywiście kłamusiał.

[Gość: iza]

Ja dzisiaj tak miałam. Dzwonić mogłam bez problemu, ale nie mogłam wysyłać
smsów. Wczoraj doładowywałam, a stan konta wynosił parę groszy. Czy za każdym
razem po doładowaniu będę tracić 2,44 na połączenie z BOU bo wysyłanie smsów się
blokuje?

[yavorius]

Proszę czytać ze zrozumieniem:

forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=75&w=53341144&a=53349741

[Gość: iza]

Telefon był doładowany wczoraj ok. 18 więc do dzisiaj minęły ponad 2 godziny.
Przelogowany też był, bo na noc go wyłączam. Stan konta nie był ujemny (była
niecała złotówka). Mimo to nie mogłam dzisiaj wysyłać smsów.