Plus straszy karą 1000 zł za odstąpienie od umowy

[Gość: Wanda]

W związku z tym,że Plus nie wywiązał się z umowy/nie chce wymienić telefonu
bubla Nokia 6030/cztery razy naprawiany bezskutecznie,złożyłam wniosek do
Poltkomtela o odstąpienie od umowy z ich winy/zostało 12 m-cy do końca umowy/
grożą mi karą 1000 zł za zerwanie umowy.Odpowiedz mnie nie satysfakcjonuje
Telefon ma mi wymienić sprzedawca.Sprzedawca olewa.Jedyna droga sąd.
Pytam pod kogo podlega PLUS GSM,bo nic z tego nie rozumiem.
To jest skandal,żeby tak traktować klienta.Telefon od stycznia w salonie,ja nie
odbieram,ale płacę i płacić będę,bo inaczej mnie ukarzą.

taka umowa :-)

[gale]

Świadczenie usług odbywa się przy pomocy mikroprocesorowej karty SIM, którą
można umieścić w dowolnym telefonie GSM 900/1800, który nie ma simlocka innej
sieci. Odstąpienie od Umowy objętej warunkami promocji może skutkować
nałożeniem kary umownej, zgodnie z warunkami Umowy.

Należy pamiętać, że umowa kupna-sprzedaży słuchawki i Umowa o świadczenie usług
telekomunikacyjnych to dwie zupełnie odrębne kwestie.

No i jeszcze jedno: "Telefon od stycznia w salonie,ja nie odbieram" - to jest
zatem Twoja decyzja i Ty ponosisz jej konsekwencje.

[Gość: Wanda]

Witam Gale.
Mam tzw.słuchawkę,ale oni brzydko mówiąc mnie olewają.
Co mam robić?rzeczniczka jeszcze nie dostała od nich odpowiedzi,jutro kazała mi
przyjść do siebie.Powiedz jak mam się zachować?odpuścić i zabrac telefon,który
będzie za chwilę miał usterkę?czyli przyjmę ich warunki,a tak może w końcu dadzą
nowy?
Chyba mnie rozpoznajesz z watku-Plus traci twarz-dla mnie to stracił,a ja jestem
bezsilna,bo kogo podawać do sądu?Ja mieszkam w Świnoujsciu,będę jezdzić do W-wy
na rozprawy?Pozdrawiam

[Gość: joasia_23]

ale po kilku naprawach nalezy ci sie nowy telefon, tzn nie nowy lecz z nowa
plyta glowna.

[Gość: aqar]

Po pierwsze to telefon jest tylko dodatkiem do umowy jak to zauwazyl moj
przedmowca. Podpisujac umowe z Plus'em zapewne nie znajdziesz nigdzie informacji
dotyczacej aparatu telefonicznego, a jedynie zapis o swiadczeniu uslug. Watpie
aby Plus byl sklonny dac Ci nowy telefon. Wypowiedzenie umowy moze zabolec.

Co do sprawy sadaowej i dojazdow do Warszawy, o ile sie nie myle to powinna byc
rozpatrywana w miejscu zlozenia pozwu, a scislej ze wzgledu na Twoja miejscowosc
zamieszkania. Gybym mial jednak wybierac tylko z dwoch opcji - kara za
odstapienie od umowy, a sad - taniej wyszloby mnie to pierwsze.

Jedyne co moge poradzic to oddaj swoj telefon do serwisu na czesci, doloz troche
i kup nowy. A jezeli nie odpowiada Ci operator to w odpowiednim terminie przed
koncem trwania zloz wypowiedzenie.

[Gość: Wanda]

I tu się mylisz.W umowie mam punkt który mówi o aparacie telefonicznym,
a dokładnie:Ze wzamian za zobowiązania klientaokreślone $4 klient uzyskuje prawo
do zakupu nowego aparatu tel./kupiłam za 1 zł.
Wysłałam rano maila do W-wy,powołałam się na ten zapis punkt 3.
Za godzinę miałam telefon z Plusa ze sklepu ma się rozumieć.
Mam sie zglosić po nowy aparat.Dziwi mnie tylko,że chcą ,żeby przynieść umowę,
ciekawa jestem po co?Pozdrawiam ślicznie.Walka od 8 stycznia.

[Gość: S]

jak po co,przeciez nie dadza Ci nowego telefonu na "bilet autobusowy"

[Gość: Wanda]

Ja myślę,że chcą coś zmienić w umowie.
Może nie pasuje im ten 3 punkt.

[Gość: joasia_23]

raczej nie ma mozliwosci, zeby zmienili cos w twojej umowie, ktora na dodatek
jest przez ciebie podpisana. na wszelki wypadek zrob ksero a oryginal zostaw w domu.

[robika]

Wando,ja wtrącę trochę o tym, jak mnie Plus straszył karą umowną.
Była to całkiem inna sytuacja, ale poznasz styl działania tego operatora.
Ok 2 lata temu (była to dosyc głosna sprawa), Polkomtel zmienił regulamin, co
pozwalało klientom zgodnie z prawem odstapić od umowy bez kary umownej. Sporo
osób to zrobiło, z tym ,że nie wszyscy nie dali się potem zastraszyć. Zaczęły
się listy od Polkomtela,pogróżki o umieszczeniu w bazie danych dłuzników
(wszystko to było bezprawne).
Jednoczeście UOKiK rozpoczął proces przeciw Plusowi o takie działania, czyli
bezprawne żądania kar umownych. Proces trwał ok. rok, oczywiście Plus go
przegrał (pisze oczywiscie, bo znajomi prawnicy od poczatku mówili, ze
ewidentnie Plus nie ma racji).
Co ciekawe, po przegranym procesie Plus NIE SKOŃCZYŁ z pogróżkami (nie miał
prawa do nich też w trakcie procesu, bo sprawa była nierozstrzygnieta), a nawet
mój nieistniejący dług sprzedał firmie windykacyjnej. Dopiero jak ja ich
postraszyłam UOKiK, GIODO, to poskutkowało, łaskawie przysłali pismo z
przeprosinami.
Dlatego dla mnie, moich znajmomych, rodziny Plus jest skończony. Jakby nawet
byli jedynym operatorem na swiecie, to nie chcę mieć nic z nimi wspólnego.
Zachowali się wtedy jak przestępcy, których prawo nie obowiązuje.
Podobną sytuację ze zmianą regulaminu miał przed Plusem inny operator, ale on
nie "naginał prawa".
Więc moja rada: jak najdalej od takich "cwaniaków".

[Gość: Wanda]

Robika! Masz rację,mąż mój miał u nich na kartę,ale od 1.04.07 zmienia na Ere,
ja niestety muszę dzisiaj uważać dzisiaj co mi podsuną do podpisu.
Mam jeszcze rok abonamentu i też z nimi kończę,wszystkim będę mówić o ich
działaniach.Pozdrawiam.

[Gość: xx]

mylisz 2 pojęcia.. w czasie podpisywania umowy zawierzasz 2 umowy
- świadczenie usług telekomunikacyjnych (plus)
- kupna sprzedaży (telefonu)
za telefon odpowiada Gwarant czyli NOKIA