postrach_szefowej
02.04.07, 18:23
Od kilku miesięcy robię regularnie zakupy w OBI. Niestety moje doświadczenia
są tragiczne. Jakość oferowanego tam towaru pozostawia wiele dożyczenia, ale
największy problem i koszmar to obsługa. Są niekompetentni, nie potrafią
właściwie doradzić - np. żeby deska pasowała do sedesu, albo klamka do drzwi.
wprowadzają w klienta w błąd, a potem robia korowody w przypadku reklamacji.
Każde zakpupy, które wymagają usługi niestandardowej - np. zakpupu towaru, za
który wcześniej zapłaciło się zaliczkę trwają w nieskończoność. Poniekąd
jesteśmy na nich skazani - brak konkurencji. Porażające jest również to , ze
juz kilkakrotnie okazało się, że zatrudnione tam osoby nie potrafią
prawidłowo napisać, na fakturze, reklamacji, zleceniu transportu, nazwy ul.
Piłsudskiego! (przy której mieszkam). Wstyd.