NAPIWKI W POLSCE.ILE DAJECIE I ZA CO:-)

[tusiakrk]

WITAM!
JAK W TEMACIE.ILE NAPIWKU W POLSCE I ZA CO ZOSTAWIACIE?PYTAM BO JA OSTATNIO
BYŁAM W SZOKU KIEDY KELNERKA W KNAJPIE WZIĘŁA 15 ZŁOTYCH WIĘCEJ NIŻ BYŁO NA
RACHUNKU I PO PROSTU ODESZŁA NIE PYTAJĄC CZY MA WYDAĆ.PROSZĘ O WASZE
OPINIE.JEŻELI TAKI WĄTEK JUŻ BYŁ TO PROSZĘ O LINKA.POZDRAWIAM

[myszencja6]

wyłącz capslocka.
Ja napiwki daję fryzjerce ok 10% wartości usługi.
W kawiarni/restauracji zależy od kelnerki- jeżeli obsługa jest ok, to też ok 10%
-15% jak nie, to nic nie dostaje.
I to w zasadzie wszystko.

[cornerek]

Coś takiego, jak tobie jeszcze mi się nigdy nie zdarzyło. Może
nieopatrznie podziękowałaś w nieodpowiednim momencie?

Ja z zasady daję napiwki. W granicach 10-15% - zależy jak wygląda
końcówka rachunku. Jeśli końcówki "nie ma", to mówię do ilu chcę
reszty. Skoro stać mnie na wyjście do lokalu, to stać mnie też na
napiwek. Bardzo rzadko zdarza się, że nie dam wcale - to wtedy,
kiedy obsługa wyjątkowo mnie wkurzy. No i jak płacę kartą to zwykle
też nie daję, nawet jeśli jest możliwość. Obsługa i tak zazwyczaj
nie zobaczy nigdy kwoty napiwku dopisanego na potwierdzeniu
transakcji.

[cornerek]

Aha, oczywiście pisałem o restauracjach i kawiarniach. Tylko tam
zostawiam napiwki.

[aaaguniaaa]

placac karta place jedynie za jedzenie, napiwek daje w gotowce. wtedy obsluga ma
szanse zobaczyc te pieniadze. bo jesli wszystko byloby placone karta tez
pomyslalabym ze obsluga tych pieniedzy nie dostanie

[agpagp]

dajemy 10 % lub taką sunę żeby ładnie się zaokrągliła.
Ale nie wszędzie. zależny od obsługi i zwyczaju danej knajpki. W jednej nawet
właścicielka poprosiła mnie abym nie dawała napiwków bo wystarczająco płaci
swoim dziewczynom przez co obsługa jest właśnie taka rewelacyjna.

[protz]

> Ale nie wszędzie. zależny od obsługi i zwyczaju danej knajpki. W jednej nawet
> właścicielka poprosiła mnie abym nie dawała napiwków

A to dziwne, co ja to obchodzi, ze Ty dajesz napiwek?

[cornerek]

W niektórych knajpkach w menu jest adnotacja, że koszt obsługi jest
wliczony. Wtedy raczej nie trzeba dawać napiwku.

[b-b1]

Fryzjer-więcej niż 10%-ale zasługuje
Restauracja, kawiarnia-rzadko chodzimy-ale jeśli obsługa jest w porządku-10% co najmniej.
Szewc-jak się "streści" też dostaje ok 10%
Pani z poczty-za każdym razem kiedy przynosi gotówkę(choć to tez w tych czasach rzadkość, ale się zdarza czasami)-dostaje "końcówkę".
Kurierzy-od czasu do czasu 20zł na piwko-w zamian nie musze biegac po sortowniach paczki zostawiają w umówionym miejscu-a tego jest dośc sporo.
Krawcowa-ok 10%
nic więcej nie przychodzi mi do głowy..
...czasami śmieciarze-za dodatkowe śmieci obok kosza-10zł-ale to równowartośc worka-więc oszczędzam na przejechaniu kilku km w celach zakupu w/w.

[tusiakrk]

Nawet jakbym chciała podziękować to się nie dało Pani kelnerka zwinęła kasę i
odeszła ...pieniądze chowała już odwrócona do nas idąc obsługiwać inny stolik...

[agpagp]

trzeba było podejść i zapytać a reszta?
ale zauważyłam że kiedy ja w Poznaniu powiem dziękuje przy płaceniu to znaczy to
tyle że reszty nie trzeba a w Krakowie Prawie Mąż zawsze mówi ile mu wydać albo
reszta dla pani/pana bo dziękuje nie znaczy nic więcej niż to że dziękujesz

[evrin]

we Wrocławiu tez jak mowimy "dziekuje" to znaczy "bez reszty"
zwykle zostawiamy z mezem 10%, jak nie jestesmy zadowoleni z obslugi to nie zostawiamy nic.

[unaragazza]

Nie daje napiwkow z zasady, uwazam, ze wynagrodzenie jest dostateczne.
Moja praca tez zalicza sie do "usług" i nikt mi napiwkow nie daje, wiec nie
rozumiem dlaczego mialabym placic np kelnerce za wykonanie jej obowiazkow.
Moim zdaniem prowadzi to do takich sytuacji jak w szpitalu, gdy jesli nie dasz
"w kopercie", to masz marna opieke.

[zdziwik]

ale sa dziedziny uslug gdzie daje sie napiwki co jest w wiekszosci krajow norma
kelnerzy dostawcy pizzy itd a u nas buractwo sie szerzy niestety ciagle
sam daje napiwki i dla mnie jest to norma
a co jesli dostawca sie obrazi i na drugi raz napluje wam do jedzenia
smacznego!

[anula36]

myslac w ten sposob trzeba by przekupywac kazdego zeby nam krzywdy nie zrobilLacznei z dozorca ktory nie odgarnie sniegu spod klatki jak nie dostanie napiwku.
ja daje w knajpach i u fryzjera - tam glownie dlatego ze jest bardzo tanio i nawet zaokraglajac rachunek wychodzi duzo mniej niz w innych salonach.
W hotelach-ale to glownie jak jezdze sluzbowo, prywatnie rzadko bywam.

[protz]

> rozumiem dlaczego mialabym placic np kelnerce za wykonanie jej obowiazkow.

Bo tak jest przyjete w kulturze europejskiej? Bo kelnerka dostaje ochłapy a nie
pensje?

> Moim zdaniem prowadzi to do takich sytuacji jak w szpitalu, gdy jesli > niedasz
> "w kopercie", to masz marna opieke.

Czy na zachodzie, gdzie dawanie napiwkow w knajpie to standard doprowadzilo to
do łapówkarstwa w słuzbie zdrowia? Wez sie puknij wiesz gdzie.

[nelamela]

Ja napiwki uznaje tylko w restauracjach i kawiarniach i to tez tylko gdy jestem milo obsluzona.Ostatnio razem z przyjaciolmi i ich malutkimi
(niezbyt grzecznymi)dziecmi bylismy na obiedzie.Obsluga byla nieziemska i wyrozumiala.Pani kelnerka dostala duzy napiwek ale naprawde bylo warto.Listonosz czasami koncowke emerytury.Fryzjerka bierze wystarczajaco duzo wiec nie musze jej dodatkowo placic.A no i czasem jakis majster jak cos sie psuje a naprawia sprawnie i szybko przychodzi tez dostaje cos extra.Pozdrawiam

[gaga172]

No właśnie z napiwkiem u fryzjera mam zawsze problem.
Chodzę raz w miesiącu na farbowanie i podcięcie, płacę ok 160
złotych, nie jest to mało, czy jeszcze dawać napiwek ?
Raz daję, raz nie ale trochę mnie to wkurza, bo skoro płacę dużo to
znaczy wybieram zakład gdzie się podchodzi profesjonalnie do klienta,
więc za co napiwek ?
W restauracjach daję, chyba, że natrafię na wyjątkowo nieprzyjemną
obsługę.

[b-b1]

gaga172 napisała:

>
> No właśnie z napiwkiem u fryzjera mam zawsze problem.
> Chodzę raz w miesiącu na farbowanie i podcięcie, płacę ok 160
> złotych, nie jest to mało, czy jeszcze dawać napiwek ?
> Raz daję, raz nie ale trochę mnie to wkurza, bo skoro płacę dużo to
> znaczy wybieram zakład gdzie się podchodzi profesjonalnie do klienta,
> więc za co napiwek ?
> W restauracjach daję, chyba, że natrafię na wyjątkowo nieprzyjemną
> obsługę.

Wszystko zalezy od tego czy za 160zł jesteś zadowolona z usługi i czy jest tyle warta-wg Ciebie.
Ja tez płace podobnie-ale mam świadomośc, że na mojej głowie nie lądują kosmetyki firmy joanna-co kształtuje cenę i że strzyżenie nie ma porównania ze strzyżeniem w salonie u Gieni-stąd cena zupełnie inna.Jako, że dostaję zawsze dogodny termin i obsługa znęca się nade mną w sposób nader delikatny nie mam problemu z zapłaceniem 20zł więcej

[nelamela]

Ja place 130 zlotych u fryzjera.Jestem co 1.5 miesiaca na farbowaniu,podcieciu i ulozeniu wlosow.Spedzam tam 2 godziny.Uwazam ze to dosyc duzo.Mimo ze jestem bardzo milo obsluzona i zadowolona z fryzury nie widze powodu dawac dodatkowo napiwkow.Strzyze mnie wlascicielka salonu wiec na bank ma napiwek wliczony w usluge.Pozdrawiam.

[evrin]

odkad chodze do fryzjera za 200 zl nie daje napiwkow. jak chodzilam za 40 zl to dawalam

[unaragazza]

Po pierwsze troche kultury.
Po drugie, nikt nie kaze kelnerce byc kelnerka, jesli tak malo zarabia. Tak jak
ktos napisal, niech wlasciciel placi wiecej, a nie skapi pracownikom.
Po trzecie, prowadzi to do wyciagania pieniedzy od ludzi na kazdy mozliwy
sposob. Jesli place za usluge, oczekuje wykonania calej uslugi, a nie jej
czesci. Oczekuje pelnowartosciowego produktu. Nie moge bac sie, ze ktos mi
napluje do pizzy itd. Nie moge bac sie, ze lekarz spartarczy operacje, bo przed
nia nie dostal koperty.
To, ze w innych krajach daje sie napiwki nie przemawia do mnie. Mowimy o Polsce
i zupelnie innych realiach. A zreszta na swiecie pokutuje wiele nonsensownych
zabobonow i przyzwyczajen.

[magdalaena1977]

unaragazza napisała:

> To, ze w innych krajach daje sie napiwki nie przemawia do mnie.
> Mowimy o Polsce i zupelnie innych realiach.
Ale problem polega na tym, że w Polsce istnieje zwyczaj dawania napiwków. Inni
klienci dają napiwek kelnerce, jeśli są zadowoleni z obsługi. I jeśli Ty z
zasady nie dajesz, to faktycznie wychodzisz na wiecznie niezadowolonego albo
strasznego skąpca, którego stać na obiad, ale na napiwek już nie. Bo norma
społeczna jest inna, a Ty się wyłamujesz.
Chyba, że za każdym razem mówisz kelnerce, że "nikt jej nie kaze byc kelnerka,
jesli tak malo zarabia.", co też nie świadczy o Tobie najlepiej.

[hala24_2]

To ja podam przykład w Grecji za odebranie porodu przez lekarza
płaci się lekarzowi i ta suma wcale nie jest mała i na dodatek
lekarz mówi o tym otwarcie. Po spędzeniu 8 godzin na pogotowiu
(zrobiono mi badanie krwi i moczu oraz USG) dowiedziałam się że aby
być dobrze i szybko zbadaną trzeba dać coś w kieszonkę i wtedy nie
ważne że pęcherz pusty jak to mi mówił pan na USG i kazał czekać 4
godziny. Ale Grecja to chyba nie zachód .

[marajka]

> Nie daje napiwkow z zasady, uwazam, ze wynagrodzenie jest dostateczne.
Tak, 3,50 za godzinę to szaleństwo.

> Moja praca tez zalicza sie do "usług" i nikt mi napiwkow nie daje,
A na czym polega Twoja praca? Jesli jesteś np. fryzjerką to płaca Ci bezpośrednio za obsługę. Kelnerka zgarnia tylko kazę za jedzenie i żyje głównie z tych napiwków, pensje w knajpach to ochłapy.

> Moim zdaniem prowadzi to do takich sytuacji jak w szpitalu, gdy jesli nie dasz
> "w kopercie", to masz marna opieke.

Nie widze żadnych podobieństw między zostawieniem 5 zł. kelnerowi a łapówce dla lekarza.

[falllen_angel]

marajka napisała:

> > Nie daje napiwkow z zasady, uwazam, ze wynagrodzenie jest dostateczne.
> Tak, 3,50 za godzinę to szaleństwo.

Tyle to nie płacą nawet w McD... więc nie desperuj!

> > Moja praca tez zalicza sie do "usług" i nikt mi napiwkow nie daje,
> A na czym polega Twoja praca? Jesli jesteś np. fryzjerką to płaca Ci bezpośredn
> io za obsługę. Kelnerka zgarnia tylko kazę za jedzenie i żyje głównie z tych
na piwków, pensje w knajpach to ochłapy.

Jeżeli kelnerka jest niezadowolona ze swoich poborów to zawsze może zmienić zajęcie.

W.

[marajka]

> Tyle to nie płacą nawet w McD... więc nie desperuj!

Nie wiem ile w MC, w krakowskich ogródkach piwnych płacą średnio 4 zł/h.

> Jeżeli kelnerka jest niezadowolona ze swoich poborów to zawsze może zmienić zaj
> ęcie.
Jasne, wszak praca lezy na ulicy i bardzo łatwo ją znaleźć.

[falllen_angel]

marajka napisała:

> > Tyle to nie płacą nawet w McD... więc nie desperuj!
>
> Nie wiem ile w MC, w krakowskich ogródkach piwnych płacą średnio 4 zł/h.

12.60 brutto...

> > Jeżeli kelnerka jest niezadowolona ze swoich poborów to zawsze może zmien
> ić zaj
> > ęcie.
> Jasne, wszak praca lezy na ulicy i bardzo łatwo ją znaleźć.

Taka za 3.5 czy 4 PLN za godzinę to nawet nie leży, do niej trzeba wołami
zaciągać...

W.

[cornerek]

W Polsce uważa się, że napiwek to jest coś EKSTRA i w ogóle wielka
łaska. A to jest zapłata za obsługę. Kelnerzy w restauracjach
naprawdę dostają żenująco niskie stawki, właśnie dlatego, że dostają
napiwki. Zazwyczaj w restauracji są informacje, że KOSZT OBSŁUGI NIE
JEST WLICZONY. Nie dając napiwku, zachowujesz się jakbyś nie
zapłacił komuś za usługę.

[airborell]

To niech, do ciężkiego licha, właściciel restauracji płaci kelnerom.

Model, w którym prowadzę biznes, ale nie płacę swoim pracownikom, licząc, że
będą bezpośrednio dostawać kasę od klientów, jest chory. Niezależnie od
tego, czy to jest restauracja, hotel, sklep, poczta czy np. szpital.

[mazel_tov]

U nas problem z napiwkami wygląda tak - płacimy kartą. W portfelu zazwyczaj
grubsza kasa, typu 50zł, 100zł. No i nijak nie dam takiego napiwku, skoro
rachunek wynosi ok 100zł.

Natomiast krępują mnie kubeczki z prośbą o napiwek w coffee barach. To już jest
moim zdaniem bezczelność. Przyłazi, ma płacone od godziny, wbija na kase, ktoś
nalewa i następny proszę. To w sklepie też mam zostawiać napiwek sprzedawczyni?
Bo to podobnie działa przecież.

[aga90210]

Daje tylko kelnerom/kelnerkom/dostawcom pizzy, poniewaz taki znam przyjęty
zwyczaj. Nawet nie wiedziałam, że trzeba dawać fryzjerkom (???) a już na pewno
nie przyszłoby mi do głowy zapłacić listonoszowi (???).
Byłabym skłonna dac napiwek, gdyby ktoś zrobil dla mnie coś extra- np. kurier
przyjechal dokladnie o zmienionej w ostatniej chwili godzinie...

[aszka07]

Ja u jednego fryzjera widziałam świnki skarbonki z imionami, jak dla mnie to
trochę wymuszanie napiwku, tym bardziej że był to zakład na wiosce, a ceny
raczej miastowe.

[alba.alba]

aszka07 napisała:

> Ja u jednego fryzjera widziałam świnki skarbonki z imionami, jak dla mnie to
> trochę wymuszanie napiwku,

To już zakrawa o żebractwo.

[mysterious1988]

Ja z reguły nie daję napiwków, gdyż uważam, że usługi w Polsce są zbyt drogie w
porównaniu do zarobków. Czasami zdarza mi się, że zaokrąglam do pełnych złotych
- ale to raczej z wygody, a nie z powodu chęci dania napiwku.

[mariolka99]

W restauracjach daję ZAWSZE,chyba że obsługa była WYJĄTKOWO niemiła.
Fryzjerowi nie daję, b płaci się przy kasie,pani recepcjonistce, i
uważam że wsunięcie mu 10 zł do kieszeni dziwnie by wyszło

[fajnababka3]

Jeśli dałaś kasę i powiedziałaś "dziękuję" to w języku kelnera znaczy tyle co "reszty nie trzeba".

[anetapzn]

Daję mniej więcej 10-15% w restauracji, kawiarni, chyba że obsługa jest kiepska,
to wtedy nie daję. Poza tym czasami taksówkarzowi - jak jest sympatyczny i nie
usiłuje prowadzić ze mną dyskusji o pogodzie i polityce (nienawidzę rozmów w
taksówkach). Tragarzom np. za wniesienie mebli do mieszkania- wiem transport
niby w cenie, ale spotkałam sie z takimi co potrafili sofę i stół zostawić na
progu lub w przedpokoju. Jeżeli ktoś mi wnosi do pokoju i ustawia tam, gdzie
proszę, to daję napiwek. I to chyba wszystko.

[black_magic_women]

anetapzn napisała:
Tragarzom np. za wniesienie mebli do mieszkania- wiem transport
> niby w cenie, ale spotkałam sie z takimi co potrafili sofę i stół zostawić na
> progu lub w przedpokoju.


Spotkało to moja bratową-była w ciąży,mieszkała na 4 piętrze.Domofon-czeka tu na
pania stół!Ona nieprzygotowana,nikt ich nie uprzedził,że donosi sie tylko pod
klatkję,a cholerstwo było ogromne...Pozyczyła pieniądze chyba od sąsiadów.

Jeżeli ktoś mi wnosi do pokoju i ustawia tam, gdzie
> proszę, to daję napiwek.

W BRW jest tak,że transport jest za free,ale wniesienie to juz się
"indywidualnie"omawia.I tak za wniesienie wielkiej szafy i łóżka panowie(a
właściwie chlopcy)wzieli 50zl x 2(sztuki).Najpierw myślałam,że to
drogo(100zL),ale jak zobaczyłam jakie to wielkiegachne,a nie miałby mi ktio inny
pomoc to ok.Tylko,że trudno nazwać to napiwkiem.Raczej dopłata

[magdalaena1977]

anetapzn napisała:

> Tragarzom np. za wniesienie mebli do mieszkania- wiem transport
> niby w cenie, ale spotkałam sie z takimi co potrafili sofę i stół
> zostawić na progu lub w przedpokoju.
Ja nie wnoszę sama nic ciężkiego , więc mam za sobą pewne doświadczenia i wiem,
że dowóz i wniesienie to dwie odrębne usługi i trzeba dokładnie ustalić ile
płaci się za obie najlepiej na etapie kupowania produktu.
Generalnie daję wtedy z lekką górką, a porządny napiwek dałam, kiedy zepsuła się
winda i panowie wnosili zmywarkę po schodach.

[figrut]

Fryzjerce w zależności od usługi 5-10 zł. Biorąc pod uwagę ceny usług, jest to
dużo więcej niż 10% .Przykładowo obcięcie włosów z ułożeniem kosztuje 15 zł po
podwyżce (w maju kosztowało 12 zł.), a obcięcie, pasemka, ułożenie kosztuje 55
zł. Gdyby fryzjerka była beznadziejna, nie dostała by nic.

[hala24_2]

Daję fryzjerce napiwek 10%, ale odkąd pamiętam jestem z jej pracy
zadowolona .
Przypomniał mi się rejs promem trwał 36 godz, pierwszy raz
płynełam. Kelner dopóki nie dostał napiwku(1e) przychodzil do nas
jak za kare. Po dostaniu napiwku odczuliśmy diametralną zmiane . W
drodze powrotnej nie zrobiliśmy tego błędu i daliśmy napiwek przy
pierwszym zamowieniu co chwila pytał czy czegoś nie chcemy .Od
tamtej pory daję napiwki tam gdzie bywam często a obsluga jest
miła .

[adziam71]

zawsze daje, jakos tak sie czlowiek przyzwyczail.....w reatauracji zawsze
koncoweke, przy czym nie jest wazne, czy to 10 % czy mniej, czy wiecej
u fryzjera zawsze, bo wiem, ze dziewczyny tam kokosow nie zrabiaja daje zawsze
do reki, nie zadnych skrzynek, myszek, czy innyc swinek.... jestem zadowolona z
fryzury to daje dziewczynie, ktoera mnie ciela...

[tomek305]

Kasjerkom w markecie też dajesz napiwki?, one też mało zarabiają

[magdalaena1977]

tomek305 napisał:

> Kasjerkom w markecie też dajesz napiwki?, one też mało zarabiają
Ja nie daję przede wszystkim dlatego, że nie ma takiego zwyczaju.
Zresztą napiwki mają sens tam, gdzie są dodatkowym bonusem za dobre wykonanie
usługi - a kasjerka w hipermarkecie nigdy nie obsługuje mnie jakoś ekstra. Albo
jest normalnie albo źle.

[airborell]

Mnie kelnerzy też obsługują normalnie albo źle.

Naprawdę jedynym uzasadnieniem dawania napiwków kelnerom jest jakiś uzus. Tyle
że uzus nie jest dany raz na zawsze. A argumenty, że kelnerzy kiepsko zarabiają
albo że ja wyjdę na skąpca są jak dla mnie formą szantażu emocjonalnego. Ja chcę
mieć jasny układ - idę do restauracji, płacę kwotę X - a nie że niby usługa
kosztuje Y, z tym że tak naprawdę mam zapłacić Z.

[joana.mz]

w zasadzie tylko w restauracjach. U fryzjera czy kosmetyczki nie.

Co do dawania napiwków w marketach - słyszałam, ze każda nadwyżka w
kasie i tak zostaje w firmie i pracownik nie może jej sobie wziąść. A w
kieszeni tez nie powinien trzymać pieniedzy.

[panistrusia]

Chyba bym zbzikowała, jakbym jedząc obiad albo pijąc kawę miała się
zastanawiać nad tym, czy obsługa jest na tyle miła, żeby dostać
napiwek (i jak duży).
Moim 'napiwkiem' jest to, że wracam, że przyprowadzam znajomych.

Nota bene: uważam, że płacenie napiwków biednym kelnerom, to tak
naprawdę niedźwiedzia przysługa. Sankcjonuje się dochody na czarno,
pozwala się na zatrudnianie na skandalicznych warunkach i jeszcze
dokłada ręki do mizerności ich składek emerytalnych.

[airborell]

Ditto.

[jop]

Mnie podjęcie decyzji o tym, czy daję napiwek i circa w jakiej wysokości zajmuje
jakieś pół sekundy. Ale ja z tych szybko myślących.

[ida_listopadowa]

Z tymi napiwkami jest trochę inaczej niż sądzicie. Po pierwsze napiwki NIE IDĄ
DO TEJ OSOBY, KTÓREJ JE DALIŚCIE! W restauracjach, u wielostanowiskowego
fryzjera itp. napiwki są zbierane przez wszystkie osoby i potem dzielone. W
knajpie, którą znam od kuchni wygląda to tak: wszyscy wrzucają swoje napiwki do
wspólnego pudełka (zwanego F&B box). Pod koniec dnia napiwki dzielone są wg
rozdzielnika: połowa dla właściciela, 20% dla kucharza, reszta do równego
podziału między kelnerów, z wyjątkiem tych, którzy akurat mają "karę".

Jest silny nacisk na personel, żeby wyrabiał napiwki, oczywiście nie dla siebie.
Stąd różne metody wyciągania kasy, a nawet wymuszania. Jeżeli ktoś przyjdzie bez
napiwku, jest albo oskarżany o kradzież, albo dostaje "karę" i przez ileś czasu
nie dostaje nic ze wspólnej puli.

Te metody to: porozkładane wszędzie "skarbonki", pytania kelnera wprost "czy są
Państwo zadowoleni z obsługi? I czy mogą dać Państwo tego wyraz" albo podczas
płacenia kartą "ile mam doliczyć napiwku? może być 10 zł?". To wszystko w
knajpach / zakładach średniej klasy.

[magdalaena1977]

ida_listopadowa napisała:

> Te metody to: porozkładane wszędzie "skarbonki",
Skarbonki widywałam tylko w kafejkach typu Cofee heaven i traktowałam jako
nieporozumienie, bo tam przecież zamawia się i płaci przy barze - nie ma
indywidualnej obsługi i ekspedientka nie ma czym zasłużyć na napiwek. U mnie
dostaje raczej punkty ujemne, bo zawsze pyta mnie czy chcę zjeść ciastko, które
by mi zaszkodziło i nie lubię jak mi się o tym przypomina.
Tak samo wkurzają mnie propozycje dodatkowych dań w innych knajpach przy
jednoczesnym braku wiedzy o szczegółach menu.

> pytania kelnera wprost "czy są Państwo zadowoleni z obsługi?
> I czy mogą dać Państwo tego wyraz" albo podczas płacenia kartą
> "ile mam doliczyć napiwku? może być 10 zł?".
Gdyby ktoś tak się przy mnie zachował, nie dałabym ani grosza napiwku i
powiedziała coś w stylu "Zamierzałam dać 20 zł, ale wobec Pana zachowania nie
dam nic".

[jop]

U mnie obsługa z Coffee Heaven przeważnie też "zaminusowuje", bo usiłuje mi
wciskać rzeczy, których nie chcę ("wzmocnioną" kawę, kanapkę, ciastko). Zawsze
mnie to wkurza, bo nie lubię być traktowana jak upośledzona - jestem w stanie
podjąć decyzję o tym, co chcę, przed podejściem do kasy.