Forum eDziecko Porozmawiajmy Prawo i pieniądze
ZMIEŃ
    Dodaj do ulubionych

    Jak złożyć reklamację?

    22.07.06, 15:16
    Dzisiaj byliśmy z mężem i dziećmi u fotografa. Zamówiliśmy zdjęcia do
    paszportu dla synka oraz wspólne zdjęcie portretowe dzieci. Mąż odbierając
    zdjęcia od fotografa przyniósł co prawda zdjęcia paszportowe synka, ale
    zamiast portretu dzieciaków dostal 3 sztuki zwykłych zdjęć albumowych
    (wymiary chyba 9x13 cm). Na zarzut, iż nie są to zdjęcia portretowe fotograf
    odrzekl mężowi, iż nie udokładniliśmy jakie zdjęcia portretowe chcieliśmy.
    Dodam, iż w atelier fotograficznym na ścianach wisiało mnóstwo zdjęć
    portretowych w ramkach. Patrzyłam na nie mówiąc dzieciom, że ich zdjęcie też
    powiesimy na ścianie. Co mogę zrobić w takiej sytuacji? Chcę zwrócić małe
    zdjęcia, a otrzymać jedno portretowe. Fotograf nie chce o tym słyszeć. W jaki
    sposób mogę załatwić tę sprawę?
    Obserwuj wątek
      • natiz Re: Jak złożyć reklamację? 22.07.06, 15:36
        Nikt mi nie pomoże?
        • przewrotka Re: Jak złożyć reklamację? 22.07.06, 15:45
          można przez rzecznika praw konsumenta
          Jeżeli nie masz nic na pisemnie ciężko ci będziesad warto spróbować, czasem dla
          spokoju i obawy przed złą reklamą fotograf się ugnie
          • natiz Re: Jak złożyć reklamację? 22.07.06, 15:52
            Kiedy mąż odbierał zdjęcia mnie przy tym nie było... W poniedziałek pojdę i
            powiem, że zaszło jakieś nieporozumienie. Może mnie wysłucha. Szkoda mi też
            pieniędzy. Zapłaciłam 35 zl za zwykle zdjęcia, które mogę pstryknąć dzieciom z
            własnego aparatu..
      • aska90 Re: Jak złożyć reklamację? 22.07.06, 15:41
        Patrzyłam na nie mówiąc dzieciom, że ich zdjęcie też
        > powiesimy na ścianie.
        Może należało powiedzieć to fotografowi, a nie dzieciom.

        Co mogę zrobić w takiej sytuacji? Chcę zwrócić małe
        > zdjęcia, a otrzymać jedno portretowe. Fotograf nie chce o tym słyszeć. W jaki
        > sposób mogę załatwić tę sprawę?
        Liczyć na dobrą wolę fotografa. Możesz się oczywiście pieklić, zrobić awanturę,
        ale skoro nie okresliliście dokładnie, o co wam chodzi, pretensje możecie mieć
        wyłącznie do siebie.
        • natiz Re: Jak złożyć reklamację? 22.07.06, 15:49
          Określiłam, że chcę zdjęcie portretowe. Wcześniej robiłam takie zdjęcie samej
          córeczce i jakoś pani fotograf zrozumiała. Na ścianie w pokoiku wisi więc duży
          portret córci.
          Tak samo powiedziałam panu fotografowi - chcę zdjęcie portretowe dzieci. On
          jednak rozumuje chyba inaczej...
          Zdjęcia portretowe wiesza się na ścianę, a albumowe wkłada do albumu. Jakbym
          chciała takie malutkie zawiesić na ścinie, to wyjęłabym jakiekolwiek z albumu.
          • aska90 Re: Jak złożyć reklamację? 22.07.06, 15:51
            Ale z tym tekstem nie do mnie, tylko do fotografa.
            • aetas Re: Jak złożyć reklamację? 22.07.06, 15:53
              skoro powiedziałaś "portretowe", to raczej nie chodziło o albumowe, które
              dostałaś... raczej fotograf sie pomylił i powinien Wam dać właściwe, ale nie
              wiem, jak się do tego od formalnej strony zabrać... uncertain
            • natiz Re: Jak złożyć reklamację? 22.07.06, 15:54
              Zamierzam więc to zrobić. Chciałam tylko się dowiedzieć co mogę zrobić jak gość
              się nie zgodzi. Nie mam pojęcia do kogo odwoływać się w takiej sytuacji.
    Inne wątki na temat:

    Najnowsze z forum Prawo i pieniądze

    Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

    Nakarm Pajacyka
    Osoby zamieszczające wypowiedzi naruszające prawo lub prawem chronione dobra osób trzecich mogą ponieść z tego tytułu odpowiedzialność karną lub cywilną. Regulamin
    Treści z serwisów internetowych Grupy Wyborcza.pl oraz serwisu tokfm.pl prezentujemy w ramach komercyjnej współpracy z ich wydawcami: Wyborcza sp. z o.o. oraz Grupą Radiową Agory sp. z o.o.
    Wybrane treści z serwisu Sport.pl są dostępne po wykupieniu płatnej subskrypcji