Gość: natt
IP: *.pgi.waw.pl
19.06.02, 07:10
ponizej zamieszczam wzor pisma, jakie mozna zamiast pieniedzy przeslac do NOM-
u. Cala ta sprawa odbyla sie zarowno z pogwalceniem wielu przepisow, jak i
zdrowego rozsadku i dobrych obyczajow. Dlatego, wg. mnie przynajmniej, placic
nie nalezy a na pewno nie tak latwo i od razu.
--------------------------------------------------------------------------------
Niezależny Operator Międzystrefowy
ul. Jutrzenki 183
02-231 Warszawa
Wystawienie przez NOM faktury z żądaniem zapłaty należności za połączenia w
okresie 1.09.2001 r.-31.03.2002 r. , jest z wielu powodów bezpodstawne:
1) nie podpisywałem z wami żadnej umowy, nie zostały między nami ustalone
warunki świadczenia usług, ani warunki i terminy płatności.
2) jest niezgodne z waszym własnym regulaminem, w którym w dziale "Usługi
świadczone przez NOM bez podpisania umowy" w par. 48 czytamy: Faktury za
usługi telekomunikacyjne dla Użytkownika, korzystającego z połączeń
realizowanych przez NOM, wystawiane są przez obsługującego go operatora
lokalnego.
Fakturę powinna więc wystawić TPSA.
(Powołujecie się w odpowiedziach na reklamacje na par. 28, ale to nie moja
wina, że w pośpiesznie poprawianym regulaminie zapomnieliście wykreślić par.
48)
3) regulamin, na który się powołujecie, obowiązuje u was dopiero od 30
kwietnia 2002 r., więc z jakiej racji faktura jest od 1 września 2001 r.?
4) w regulaminie są umieszczone kuriozalne wręcz sformułowania, np., że
okresy płatności ustala NOM i może to być miesiąc, kwartał albo dowolny
inny. Na szczęście wasz regulamin obowiązuje tylko was, ponieważ zgodnie z
ustawą, która obowiązuje już prawie dwa lata( weszła w życie 1 lipca 2000
r.) o ochronie praw konsumenta, żadne regulaminy, wzorce umów itp. ogłaszane
gdziekolwiek i tłumaczenie, że mogę sobie przeczytać w prasie albo w
internecie, nie są dla konsumenta w żaden sposób wiążące(!!!). Regulamin i
ogólne warunki umowy powinienem otrzymać osobiście i to przed rozpoczęciem
świadczenia usług.
5) jakim prawem wykorzystujecie moje dane osobowe, których wam nie
udostępniałem?. Na przyszłość zabraniam z nich korzystać.
6) nie może tak być w praworządnym kraju, że jedna firma podpisuje z inną
tajemniczy układ, poprzedzony wzajemnymi oskarżeniami w atmosferze
skandalu, po czym jedna firma przekazuje drugiej dane osobowe swoich
klientów i żąda zapłaty bez podpisania jakiejkolwiek umowy i wbrew swojemu
własnemu regulaminowi.
TPSA nie uwzględniała w swoich wydrukach tzw. prefiksów, więc skąd mam
wiedzieć czy nie żądacie zapłaty za połączenia już raz zapłacone. Żądam
przesłania dokładnego wydruku moich połączeń i regulaminu, który obowiązywał
1 września 2001 r., chociaż i tak, jak wcześniej stwierdziłem, regulaminy to
wasza wewnętrzna sprawa.
--------------------------------------------------------------------------------
