Prośba o pomoc - FragranceNet.com

20.02.08, 17:42
Przepraszam, że nie w wątku o perfumeriach internetowych bo mnie nie
zależy na opinii o tym sklepie ale o pewnej ważnej sprawie jaką są
płatności.
Złożyłam zamówienie w poniedziałek, zapłaciłam (tzn. chciałam
zapłacić kartą przedpłaconą ING) i tu się zaczął problem. Dostałam @
z prośbą o przefaksowanie przodu i tyłu karty-wysłałam a przed
chwilą odpisali, że nie akceptują kart kredytowych w płatościach
międzynarodowych. Napisłam, że to nie jest typowa karta kredytowa
(bo muszę mieć na niej najpierw pieniądze żeby cokolwiek kupić) no i
czekam. Czy ktoś miał może podobny problem? Dodam, że płacę tą kartą
na truskawce i nie ma najmniejszego kłopotu. Czytałam, że dawno temu
truskawka też prosiła o dokładniejsze dane karty ale to było za
czasów kiedy z naszej części Europy mało kto używał kart
kredytowych... Podkusiło mnie jakieś licho żeby tam zamówić :(
    • aaneta Re: Prośba o pomoc - FragranceNet.com 20.02.08, 21:08
      Miałam podobny kłopot, z tym że moje pierwsze zamówienie zostało zrealizowane
      bez problemu, schody zaczęły się przy drugim, ale ja od razu odmówiłam
      przesłania ksero karty, bo uważam to za naruszenie zasad bezpiecznego
      posługiwania się kartami płatniczymi. Niestety, podobny problem mam z truskawą,
      i też nie przy pierwszym zamówieniu. Zaczęłam podejrzewać, że może chodzić o
      drobną (tak mi się wydaje) różnicę w formie adresu pomiędzy tym, co podaję w
      zamówieniu, a tym, co jest w systemie kartowym, ale kiedy podałam dokładnie taki
      adres, jaki zapisany jest w systemie, moje zamówienie też nie przeszło. Ostatnio
      zostałam poproszona przez truskawę o przesłanie dowolnego rachunku wystawionego
      na moje nazwisko i mój adres domowy, dzisiaj wysłałam, zobaczymy, co z tego wyjdzie.
      • minniemouse Re: Prośba o pomoc - FragranceNet.com 20.02.08, 22:48
        Na Fragrancenet mozna sledzic transport zamowienia, trzeba kliknac
        na opcje "status order". sprobuj moze cos sie dowiesz. poza tym
        zawsze mozesz im wyslac email z zapytaniem co sie dzieje.
        www.fragrancenet.com/f/net/order_status.html


        Minnie
        • kenzoania Re: Prośba o pomoc - FragranceNet.com 21.02.08, 09:02
          Odpisali mi wczoraj, że nie akceptują kart kredytowych wydanych w
          Polsce. A na moim koncie nie ma żadnego zamówienia :( Spróbuję przez
          Paypal chociaż dopiero wczoraj założyłam konto i mam nadzieję, że
          sobie poradzę ;)
        • aaneta Re: Prośba o pomoc - FragranceNet.com 21.02.08, 09:51
          minniemouse napisała:
          > Na Fragrancenet mozna sledzic transport zamowienia, trzeba kliknac
          > na opcje "status order".

          Transport zamówienia można śledzić (a i to nie do końca, bo piszą tylko, że
          wysłali, i tyle) dopiero wtedy, kiedy zamówienie zostanie zrealizowane, a mówimy
          o trochę innej sytuacji, nie wiem, czy zauważyłaś ;)
    • kenzoania Re: Prośba o pomoc - FragranceNet.com 21.02.08, 21:53
      No i zapłaciłam przez Paypal, dostałam potwierdzenie zapłaty za
      perfumy od Paypal-a natomiast żadnego maila od FragranceNet :( Jak
      sprawdzam order status to pokazuje mi się komunikat, że zamówienie
      jest wstrzymane bo czekają na informację o płatnościach. Sprawdzałam
      kartę i pieniądze mam zablokowane na ten właśnie przelew. Wydawało
      mi się, że przy płatności przez Paypal sprzedający od razu dostaje
      informację o dokonaniu przelewu... Zaczyna mnie to już wkurzać :(((
      • minniemouse Re: Prośba o pomoc - FragranceNet.com 21.02.08, 22:55
        ""Transport zamówienia można śledzić (a i to nie do końca, bo piszą
        tylko, że
        wysłali, i tyle) dopiero wtedy, kiedy zamówienie zostanie
        zrealizowane, a mówimy
        o trochę innej sytuacji, nie wiem, czy zauważyłaś ;)""

        no, niemniej jednak mozna sie dowiedziec czy przyjeto oplate czy
        nie a to juz cos :)

        jak pisze ze przyjeto oplate to chociaz ma sie dowod ze kase pobrali.

        a zreszta okay, po prostu kiedys zamawialam z innej perfumerii moze
        byl to Perfumemart tam rzeczywscie mozna bylo sledzic droge
        transportu a ze bylo to bardzo dawno wydawalo mi teraz sie ze to byl
        Fragrancenet. a podajac link do status order nie moglam sprawdzic
        jak to dziala bo nie mam juz tam konta.

        jak poprzednio pisalam, zareczac za Frag.net nie moge ale nigdy nie
        mialam z nimi klopotu - mysle ze trzeba cierpliwe, i juz.
        natomiast kiedys mialam podobna sytuacje - czekanie na
        potwierdzenie platnosci - z Amazon, potrwalo kilka dni ale za to
        potem przesylka doszla szybko. zycze wiec pomyslnego zaltwienia
        sprawy :)

        Minnie

        ps a mozna zapytac co zamowilas?

        • kenzoania Re: Prośba o pomoc - FragranceNet.com 21.02.08, 23:27
          CH Herrery :)
          • minniemouse Re: Prośba o pomoc - FragranceNet.com 22.02.08, 01:51
            a! dzieki za zaspokojenie mojej ciekawosci - bede mogla spokojnie
            spac :)
            trzymam kciuki X zeby szybko przyszlo X

            Minnie
    • kenzoania Re: Prośba o pomoc - FragranceNet.com 22.02.08, 15:10
      Chyba będzie dobrze :D
      Napisali, że otrzymali płatność i że moje zamówienie jest w
      magazynie :)))
      • bluesilk Re: Prośba o pomoc - FragranceNet.com 22.02.08, 19:19
        Witam :) Owszem , sprzedajacy otrzymuje zawiadomienie o dokonaniu zaplaty , ale
        formalnosci bankowe zajmuja troche czasu (1-2 biznes dni). Po tym czasie
        pieniazki trafiaja bezposrednio na konto sprzedajacogo i ma on pewnosc , ze jest
        pokrycie). pozdrawiam
Inne wątki na temat:
Pełna wersja