Beznadziejna obsługa w Cok Lublin

[lidka75]

Witajcie
Mam już dość robienia zakupów i obierania paczek w Coku w Lublinie to co sie
tam dzieje wyprowadza mnie z równowagi kolejki, wieczne braki ,kompletny
bałagan jakieś pudła walają sie po sklepie .Ale na szczyty arogancji i
chamstwa wchodzą zatrudnieni tam faceci .Skąd oni ich biorą ?? Pan kierownik
Irek to nie wie kompletnie nic , nie zna zasad na jakich działa avon . I to
tego jest strasznie chamski i arogancki. On chyba nie umie mówić normalnie
tylko z taką agresją ,tak warczy na ludzi jakby miał zamiar ugryźc , kiedyś
widziałam jak nawrzeszczał na konsultantkę aż wyszła ze łzami w oczach.
Ten starszy Marek zawsze jak przychodze do coku to sobie spaceruje z
kubkiem kawy , to chyba jego jedyne zajecie .Bardzo rzadko robi coś innego,
czasami wydaje paczki ale ma takie żółwie tempo że zawsze u niego trzeba
czekać w kolejce.Kiedyś siedział na kasie i tam też zawsze były ogromne
kolejki.Do tego kilka razy wprowadził mnie w bład przy wydawniu reszty . On
nigdy nic nie wie lepiej od razu pytać dziewczyn ze sklepu a nie jego .Chyba
że ktoś dużo czasu bo generalnie wszytko robi strasznie powoli i z wielką
łaską .Ten nowy Marcin to jest kompletnie zakrecony i tyle razy pomylił sie
w wydawaniu paczek że szkoda gadać. Jak on wydaje paczki to radzę sprawdzić
czy dostałyście własną .Kiedyś czekałam w sklepie z 15 minut aż łaskawie
raczy przynieść towar z magazynu ,zamiast przynieść ten towar to przyszedł i
zaczał kłocić że on nie ma czasu ??? W tym czasie pan Marek spacerował sobie
jak zwykle z kawą .To tego cały czas ochroniarz nosi paczki po schodach jak
mają za mało ludzi to powinni kogoś zatrudnić a nie ganiać ochroniarza bo
chyba nie po to on tam pracuje ? Ja współczuje tylko tym dziewczynom ze
sklepu że muszą pracować z takimi leniami.

[anetapan]

Napisałaś "obsługa" ale mam nadzieję ze nie masz nic do kobiet tam pracujących.
Co prawda ta blondynka z kucykiem (nie bywam tak często by znać ich imiona)
jest wolniejsza ale widać że dają z siebie wszystko. Zdarzyło mi się odbierać
paczki w COKu i nigdy nie natrafiłam na sytuacje opisane przez Ciebie być może
miałam szczęście...telefonicznie rozmawiałam z kierownikiem parę razy i nigdy
nie był arogancki...rzeczowy i kompetentny. Nie mam żadnego interesu by ich
bronić ..piszę o swoich obserwacjach. Ale jestem tam rzadko i może dlatego
udało mi się uniknąć niemiłych sytuacji. Pozdrawiam i życzę milszych wspomnień
z lubelskiego COKu.

Beznadziejna obsługa w Cok Lublin. a Kat ok :)

[ania_kk]

Współczuje takiej obsługi!! u mnie najbliższy Cok to cok katowicki, ale naprawde nie ma na co narzekać, wręcz przeciwnie! ludzie są tam naprawde sympatyczni i zawsze można wszystko z nimi załatwić i "ponegocjować". Jedynie jedna osoba mi tam podpadła, mianowicie Krzysiek, ale później też się jakoś dogadaliśmy i było ok. Oczywiście pomyłki się im też zdarzają, bo w koncu człowiek jest tylko człowiekiem. Pozdrawiam wszystkich z COK Katowice, a szczególnie Kasie i Jarka

[lidka75]

anetapan napisała:

> Napisałaś "obsługa" ale mam nadzieję ze nie masz nic do kobiet tam
pracujących.

Kobiety z tego coku powinny dostać medal .Naprawde sa bardzo miłe i znaja sie
na swojej pracy, zawsze pomogą doradzą .Starają sie jak mogą. Na dole przy
obiorach paczek to dno i metr mułu pod nim .Niekompetencja w połączeniu z
arogancją zachowują sie jak sprzedawczynie ze sklepu mięsnego w stanie
wojennym .Ja pamietam jak na odbiorach pracowali Waldek i Mariusz.Wtedy było
zupełnie inaczej ,szybko sprawnie i nawet jak była kolejka to uśmiechem.Cały
czas żartowali ,aż sie chciało odbierać paczki.
Ja nie rozumiem tylko jednego, że taka duża firma jak Avon na to pozwala i nikt
tego nie kontroluje .W koncu ten COK jest dla nas konsultantek i to nam ma byc
dobrze a nie odwrotnie

[she7526]

popieram COK Lublin to beznadzieja ciagłe braki, nigdy nic nie wiedzą kiedys
zrobiłam awanturę o produkty które miały dojść w transporcie ok. godz. 11,
dzwonię a jeden mówi że nie wie czy doszły zrobiłam burdę poprosiłam z
kierownikiem i uzyskałam informację. A wystarczyło spojrzeć w fakturę. A na
panów szczególnie tego małego czarnego to niedługo złożę oficjalną skargę. Ale
czy to coś da?

[reniula28]

A jak jest teraz? Jestjakas poprawa? Ktos zauwazył różnice????

[dekunia]

wszystko wróciło do tego, co było przed publikacją tych informacji na tym forum

a nawet powiedziałabym więcej - nie było żadnej poprawy, może na dzień czy
dwa ...
a to z prostego powodu - nasza "wspaniała" firma uznała, że to wszystko co jest
napisane na tym forum to stek bzdur wyssanych z palca, ktorych autorem są: - i
tutaj uwaga moje Panie, bo spadniecie z krzeseł - pracownicy COK !
ręce opadają

okazało się przy okazji, że to forum czytuje podobno p.Skręta - dyrektor
sprzedaży, a na forum udzielają się namiętnie pracownicy Avon - jak to
powiedziała osoba z firmy - "podrzucając na forum informacje o promocjach
dostępnych tylko dla Konsultantów, by więcej osób dowiedziało sie o tym"

a sprawa COK Lublin, to jak wiem od koleżanek to sprawa nie do załatwienia - tu
są same układy
jedno co zauważyłam to fakt, iż pewien pracownik (nie będę pisała jego danych)
stał sie ciut bardziej uprzejmy

[lidka75]

Jeżeli firma uważa że wszystko jest w porządku to mam propozycję żeby ktoś z
"firmy" spróbował sie telefoncznie dowiedzieć w Coku najprostszej sprawy np.
jakie są braki w paczce.Będzie miał okazję sprawdzić jaki jest poziom obsługi.

[pulpitka]

Witam,
Potwierdzam jako kolejna osoba, że obsługa w tym COK pozostawia WIELE do
życzenia.
Nie mówię o sklepie, bo tutaj dziewczyny jak mogą się uwijają, by chociaż miłym
słowem nadrobić niedociągnięcia reszty zespołu COK.
Ale na dole w odbiorach paczek to jest koszmar - własnie szczególnie jak
obsługuje Pan Marek - kolejna wtedy jest niemiłosierna. Według mnie Marcin o
wiele lepiej sobie radzi. Ale nie ma to jak był Mariusz, którego zwolniono albo
sam się zwolnił, bo już sama nie wiem, jak to było w rezultacie. Radził sobie
doskonale, był kompetentny, wiem od Koordynatorek i OMS, że jak on zajmował
się zamówieniami to nie było takich braków w sklepie, jakie są teraz.
Odnośnie Pana Marka to rzeczywiście jakoś nie garnie się do pracy. U mnie w
firmie jakby pracował to by go za takie zachowanie zwolnili po 5 minutach,
niewyobrażalne byłoby takie "olewanie" pracy i taka obsługa powolna, gdzie w
dzisiejszych czasach liczy się jednak spryt i profesjonalne podejście do pracy.
A najlepsze to jest jak taki Pan Marek siądzie w kasie i jeszcze przyjdzie
jakaś osoba, co wpłaca większą kwotę albo za kilka osób - guzdrze się
niemiłosiernie. Teraz siedzi tam kobieta ze sklepu, ale też jakby życie z niej
uleciało.
Odnośnie kierownika to nie miałam okazji z nim rozmawiać, ale z tego co nie raz
widziałam i słyszałam to rzeczywiście jego wiedza jest dość mizerna jeśli
chodzi o Avon, a w sumie to jest pierwszy COK w Polsce który powstał, więc miał
sporo czasu, by ze wszystkim się zapoznać.
Jedno co mi nasuwa się na myśl to fakt, iż jest to prawdopodobnie najgorszy COK
w Polsce jeśli chodzi o obroty, a mieści się w na 2 poziomach budynku, za który
czynsz jest pewnie ogromny. Byłam raz w COK na Słowiczej w Warszawie to tutaj w
Lublinie jest chyba z 10 razy większy. Ktoś chyba w firmie nielogicznie myśli i
zarządza.
Podobno chodzą plotki, że mają przenieść ten COK do mniejszej siedziby, być
moze także zlikwidować sklep. Na początku mnie to zdenerwowało, ale
rzeczywiście - po co sklep, jak kiedy człowiek nie pójdzie to są braki.

[nusia1105]

Nie zazdroszcze, ja robie zakupy w Cok w Bydgoszczy i jestem bardzo zadowolona,
braki sa, to nic dziwnego, nie zalezy to od personelu, a pracownicy sa bardzo
uprzejmi, pomocni, bez narwów wyjasniaja mniej zorientowanym konsultantkom np
oferty, promocje.. Pozdrawiam

a ja nie narzekam

[ania20lub]

a ja jestem zadowolona z obslugi w coku w lublinie, bywam tam czesto i na
poczatku rzeczywiscie bylo nie za ciekawie- braki kolejki itd, fakt ze mialam
taka a nie inna koordynatorke i nie zostalam poinformowana o co chodzi
dokladnie ale musialam sie powyklocac czasami z pracownikami coku -na dole- o
jakies informacje. panie w sklepie sa ok, ta pani w kasie rowniez- sprawdzi
braki, pomoze, jest bardzo mila. Pan marcin jest szybki, pan marek- coz- trzeba
go poznac na poczatku tez myslalam o nim w podobny sposob teraz nasze relacje
poprawily sie i ochroniarz tez jest w porzadku

[pulpitka]

pewnie należysz do osób bardziej wyrozumiałych, ale jak widać z forum to jest
to głos odosobniony, a tym bardziej na zywo od wielu innych osób wiem, iż nie
jest tak różowo
myślę, że jest to kwestia czy jest się tam często w COK Lublin czy rzadko i
jakie sprawy załatwia
sam fakt, że ktoś jest miły nie oznacza, że jest kompetentny
bo przyznasz, że jak wpłacam niewielkie pieniądze a Pani zamiast mnie sprawnie
obsłużyć, np. parę dni temu - rozmawia z kolegami - p.Markiem i p.Marcinem,
gada przez telefon itd., a ja stoję i czekam, kolejka czeka, to chyba nie jest
taktowne; z drugiej strony to kasa nie jest informacją i panowie z odbiorów
mogliby takowych udzielić, bo tak jak stanie przy kasie jakaś konsultantka i
zacznie pytać to krew moze zalać człowieka jak stoi kolejka 2 osób i jest
obsługiwana ponad pół godziny !

nie mówiąc już o odbiorach paczek, gdzie też nie jest często różowo, choć
dowiedziałam się dzisiaj od Koordynatorki, że podobno po tej publikacji na tym
forum Panowi nabrali ruchów i wreszcie się ruszyli pomóc dziewczynom na górze w
sklepie - ale na ile to pomogło ? dzień, dwa i tyle ?

a odnośnie Pana Marka - no cóż, szkoda biedaka tak obsmarowywać, ale ja już
sporo czasu znam ten COK i go odwiedzam i ZAWSZE był taki, więc nie wyobrażam
sobie, by trzeba było każdego pracownika z osobna poznawać i wdawać się w
niuanse jego psychiki; każdy ocenia pracownika po pierwszych i kolejnych
kontaktach, a te są takie jak już ja i moje przedmówczynie oceniły, chyba, że
ktoś ma lepsze układy ...

miejmy nadzieję, że coś się zmieni, ale ten COK zmieni część ekipy, co wyjdzie
i temu centrum i nam - Konsultantkom na dobre

[maladzidzia1]

Coś się kochana nakręciłaś. Korzystam z tej lokalizacji od dwóch lat i gdyby
nie to, że jest miło to bym tam nie przychodziła. Kolejki i beznadziejny serwis
to jest na poczcie polskiej. Jak masz okazję to sprawdź.Znam ,Polecam))
Co do ekipy w COKu to pamietam moje zdziwienie, że pracuje tam taki narwany
Mariusz. Pracował w OBI i potrafił psuć atmosferę jak nikt. Ostatnio jestem
mile zaskoczona, bo chyba w ramach wymian ekipy już go nie ma. A Pan Marek jest
taki miły i ciepły. Osobiście urzeka mnie jego spokój i opanowanie... Polecam
napić się melisy na dobranoc. Pa

[pulpitka]

widzę, że jesteś powiązana z COKiem i chcesz go za wszelką cenę obronić (a
głównie "uwielbianego" Pana Marka)
bo skąd masz taką wiedzę, kto i gdzie pracował wcześniej ?
w sumie to i Pan Kierownik też pracował wcześniej w OBI jak wiem i nie cieszył
się tam dobrą opinią

a jeśli chodzi o Pana Mariusza - to ŻADNA OMS i KRD złego słowa na niego nie
powiedzą, ani żadna dziewczyna, która pracuje w sklepie w COK, i do tej pory
wiem, że im brak Mariusza, właśnie jako osoby kompetentnej

a Pana Mariusza to nikt nie wymienił tylko sam odszedł nie mogąc właśnie
ścierpieć takiej atmosfery jaką fundował mu kierownik i Pan Marek, którzy nota
bene są jak bracia - jak jednego nie ma to drugi go zastępuje, i - jak mówią
różne osoby - z mizernym skutkiem
więc naprawdę wydaje mi się, że zostałaś oddelegowana do obrony Pana Marka, by
trochę wybielić jego ciemny obraz poruszony tutaj przez nas
moja rada jest taka - więcej pokory i samokrytyki u Pana Marka, a z pewnością
każda osoba odwiedzająca COK będzie zadowolona

a rzeczywiście - jak ktoś lubi ospałe osoby - to spokój i opanowanie są chyba
lepsze od melisy jak wynika z Twojego listu - bez obrazy

[maladzidzia1]

Pulpeta, nie ja zaczęłam ten wątek. Na forum może wypowiedzieć się na szczęście
każdy. Świat konsultantek jest bardzo mały, a w takiej mieścinie jak Lublin tym
bardziej. Wiedzę mam skąd mam, tak jak ty, tylko nie jestem fanatycznie
złośliwa. I tyle.

[pulpitka]

Odróżniaj prawdę od złośliwości, bo mylisz pojęcia
krytyka kogokolwiek nie jest złośliwością
a złośliwa to jesteś Ty, przerabiając mój nick na pulpeta, ale skoro sprawiło
Ci to przyjemność ...

Myślę, że ma to związek z COK w Katowice, bo to właśnie kierownik tamtego COK
powiadomił kierownika COK w Lublinie o tekście na forum

Nota bene chyba odbierasz paczki w COK w Katowicach czasami ?

[lidka75]

Z tego co sie dowiedziałam od koordynatorki moje słowa wywołały burzę w
Avonie .Szkoda tylko że tak mało konsultantek wypowiada sie na temat Coku . OKS
i koordynatorki nie dopisują sie tutaj z tym co maja do powiedzenia,pewnie im
sie obsługa w Coku podoba .

[pulpitka]

nie podoba im się obsługa w COK, ale OMS i KRD wychodzą, że i tak to nic nie da

w sobotę dowiedziałam się od byłej KRD, że kiedyś to nawet w naszym COK w
Lublinie OMS i KRD wkupywały się w łaski pracowników COK, by mogły robić zakupy
na swoje Konsultantki - chodziło o jakieś prezenty itp.; rzeczywiscie kiedyś
widziałam jak ktoś robi takie spore zakupy na wiele osób i mnie to dziwiło
ale to podobno było za poprzedniej dywizyjnej, teraz podobno tego nie ma

miejmy nadzieję droga lidko, że ta burza nie będzie burzą w szklance wody i
rozejdzie się po kościach, tylko firma przyjrzy się pracy w COK w Lublinie, a
nie tylko jak ostatnio - jak przyjedzie ktoś z Warszawy to wszyscy pracują, a
potem OMS gadają po kontach, jak to kierownik zabiera gości z Warszawy do
restauracji na obiadki
jak w tym tygodniu odbierałam paczkę to miałam okazję nasłuchać się mimo chodem
o takich sprawach z "kółka różańcowego" OMS przed COKiem

[she7526]

Jeśli to nasze skargi wyszły po za forum to tylko na dobre wyjdzie. Nie my
jesteśmy dla nich tylko oni dla nas. Wiem że w takich dużych firmach jest
obowiązek śledzenia forum o firmie (przez managarów) bo jest to doskonała
wizytówka pracowników i funkcjonowania firmy. Liczmy na to że ktoś się jeszcze
dopisze do nas i zrobia trochę ładu w COKu.