Gość: ZIBI
IP: *.internetdsl.tpnet.pl
20.08.04, 16:53
Witam wszystkich.Przed godziną wróciłem z Egiptu gdzie wykupiłem wczasy w
hotelu Sheraton Miramar w B.P ALFA STAR.Dwa tygodnie kosztowały mnie 8.700
zł.za 2 os.dorosłe i dziecko.Ze względu na dziecko starannie wybierałem hotel
zwracając uwagę na to aby 8 letnia córka nie nudziła się[mam tu na myśli
baseny,klub dla dzieci,okolicę itp.]Dzień przed wyjazdem zadzwoniłe do alfa
star z pytaniem czy nie ma jakiś zmian.Pani Magda zapewniła mnie że na 100%
mam hotel Sheraton.Po przylocie odebrał nas jakiś arab w koszulce z logo ALFA
STAR,ledwie mówiący po polsku.Dowiózł nas do hotelu w nocy,w recepcji którego
spędziliśmy ok.3 godz.poniewaz powiedział nam iz mamy rezerwacje tylko na dwa
dni i taką rezerwację kazał nam podpisać.Nie zgodziliśmy się więc w karcie
meldunkowej[którą wczesniej moja zona podpisała]dopisał długopisem termin 2
dniowy.Po 2 dniach zadzwoniono do nas do pokoju z recepcji ze mamy
natychmiast zwolnic pokoj poniewaz skonczyła nam sie rezerwacja.Zadzwoniłem
do rezydenta ktory powiedział ze jest problem poniewaz nie ma dla nas hotelu
i rozłączył się.Następne próby dodzwonienia się nie udawały się,ponieważ się
rozłanczał.Następna godzina to istny horror dla mnie i mojej rodziny.W hotelu
nikt nie był już tak grzeczny jak zwykle,tylko stanowczo nalegano abyśmy
zwolnili pokój.Po godzinie dodzwoniłem sie do rezydenta który powiedział ze
zmieniają nam hotel na Steigenberger golf resort[hotel b.ładny jednak nie dla
rodzin z dziećmi-całkowity brak atrakcji dla dzieci-ale dla 50 let.
golfistów.Rezydent zapewniłnas jednak ze po 2 dniach wrócimy do
sheratona.Jednak na spotkaniu w drugim dniu pobytu w steigenberger wspaniały
rezydent przekazał nam iż nie ma możliwości abysmy wrócili do sheratona jak
również abyśmy zostali w staigenberger.Poprostu zostaliśmy z mozliwością
zostania wieczorem bez hotelu.Od godz.10 do 18 spędziliśmy czas w
recepcji.Dziecko oprócz kłopotów z żołądkiem dostało wysypki na ciele.Po 10
godz oczekiwania rezydent powiedział nam iz są tylko 2 hotele oba 4 gwiazdki
w ktorych mogą nas zakwaterować.Przypominam ze wykupiłem wczasy w 5
gwiazdkowym hotelu.Pod wpływem zmęczenia,smutku dziecka,nerwów zony zgodziłem
się na kolejna zminę hotelu.Rezydent powiedział ze w ramach przeprosin za
trudnosci tego dnia dokłada nam wersję wyżtwienia all.zamiast hb.Przed
powrotem do polski zgodnie z umową biura podróży dałem do podpisania moją
reklamację rezydentowi,ktory powiedział ze musi dać ją do przeczytania
swojemu szefowi.W dniu wyjazdu moja reklamacja wróciła do mnie bez jakiego
kolwiek podpisu,natomiast z dopiskiem ze w ramach zmiany hotelu dołożono mi
wersję wyżywienia all oraz należy mi się 50 dolarów.Rezydent odmówił mi
podpisania reklamacji oraz tego ze odmawia podpisu śmiejąc się ze nie potrafi
pisać.W związku z powyższym nie pozostaje mi nic innego jak skierować sprawę
do Sądu,poinformować Izbę Turystyki,oraz media .Mam nadzieję że nikogo z was
nie spotka to co mnie i moją rodzinę.Przestrzegam wszystkich i jeszcze długo
będę to robił przed oszustami z B.P ALFA STAR i jej pseudoWŁAŚCICIELKĄ
IZABELLĄ sTRZYLAK.Nazwisko rezydenta Emad Hamdy.
