Best Reisen

[Gość: ania]

Czy coś wiecie na temat biura podróży Best Reisen?

[podkoren44]

Ostrzegam przed kontaktem z tym biurem. Biuro Best-Reisen wysyła klientów w miejsca, o których praktycznie nic nie wie, czyli jest to takie kupowanie "kota w worku". Nie wie, że posiłki podawane są w innym hotelu, nie wie, że dojście do plazy to ok. 700 -800 m i piszą że jedynie 150 m a potem tłumaczą się że nie mogą wszystkiego sprawdzić, bo mają obiekty na trzech kontynentach. Zachwalają hotel (Rosarium w Kemer, Turcja) jako miejsce kameralnego wypoczynku, a tymczasem w hotelu jest potwornie głośno, bo rosyjska młodzież w sąsiednim hotelu, za płotem, organizuje glośne karaoke codziennie, prawie do północy. Na reklamacje opdowiadają pokrętnie, piszac np. że w reklamach nie mówi się o hotelu "cichym" tylko "kameralnym" i to ma wg nich stanowić istotną różnicę. Króko mówiąc uważają, że w "kameralnym" hotelu może być potworny hałas uniemożliwiający normalny wypoczynek. Albo piszą, że gdybyśmy poprosili, to przynosili by nam posiłki do naszego hotelu. Ciekawe w jaki sposób ? Po prostu śmiech na sali. Na koniec zaprazszają do ponownych wakacji z biurem Best-Reisen. Dziękuję bardzo, nie skorzystam. Na razie szukam odpwiedniego rozwiązania (UOKiK, rzecznik praw konsumenta itp.), żeby uzyskać jakąś rekompensatę za częściowo zmarnowany pobyt w hotelu. Wysyłam równieżi nformację do PIT, może tam zainteresują się postępowaniem tej firmy.