Itaka- zobaczcie co sprzedają jako 4**** Hotel!!!!

[Gość: Azimu]

www.kaliakra.prv.pl
Zapłaciliśmy za 2-tygodniowy pobyt w tym syfie 8.000 zł
Itaka dodaje swoje pół gwiazdki (i sprzedaje jako 4 i pół
gwiazdkowy) za podwyższony standard!
Itaka znalazła sposób jak z niezadowolonego klienta (którego
okradła) zrbić stałego klienta: Jeżeli zorientujesz się że zostałeś
oszukany i złożysz do Itaki reklamację to zaproponują ci jako zadość
uczynienie voucher uprawnijący do zniżki 150 zł przy zakupie
następnej wycieczki u nich!
Czy to nie są kpiny?

[voyager747]

Patrzyłem na stronie Itaki i tam jest 4*.Swoją drogą za 8000 pln to byłem z nimi
na Bali.

[iberia.pl]

pytanie nr 1:czy znaim zaplaciliscie w biurze te 8 tys to czy
sprawdziliscie w necie jakie ten hotel ma notowania?
Pytanie nr 2: od kiedy to doswiadczeni turysci porownuja hotele o
tej samej ilosci * w roznych krajach?Chyba czego innego mozna sie
spodziewac od hotelu 4* w Hiszpanii, Grecji, Egipcie czy Bulgarii i
nie powinno to byc zaskoczeniem.


Co nie zmienia faktu, ze ten hotel na 4 * nie zasluguje.

[Gość: Basia]

Właśnie weszłam na stronę Itaki. Hotel "w laście" sprzedają za 2080
za dwa tygodnie. Z całym szacunkiem - w Polsce za dwa tygodnie z
całodziennym wyżywieniem zapłacisz więcej. W ogóle na tych fotkach
na stronie Itaki hotel prezentuje się całkiem ok. Chyba wybrałeś
najsłabsze punkty hotelu, o bsenach, plaży i ogrodzie nie
wspominasz. Jedzenie podczas posiłków - zawsze tak wygląda, kiedy
rzucą się na nie wygłodniali turyści, zresztą fotografujesz jakieś
resztki. Śmiem przypuszczać, że trochę przesadzasz. Może i hotel nie
jest szczytem elegancji, ale za taką cenę chyba jest nienajgorszy.

[elizabeth7]

Jakbys nie zauwazyla, to doczytaj,dziewczyna byla tam w sierpniu a
nie we wrzesniu "w lascie" a to duuuza roznica.

[azimut]

Byliśmy w sierpniu i ceny bardzo się różnią od tych na wrzesień, to
chyba logiczne.

P.s.
Jestem chłopakiem;)

[Gość: Azimut]

O ogrodzie nie wspominam bo nie ma.
Baseny są dwa (małe) i brudne. Jechaliśmy nad morze więc miałem
gdzieś te baseny, dlatego o nich nie wspominam.
"Resztki jedzenia" na zdjęciach to jest to co zastaliśmy kiedy
przyszliśmy na kolację pół godziny po jej rozpoczęciu.

[Gość: Azimut]

Sprawdzalismy w internecie, ale nie było informacji na temat tego
hotelu.
Ja nie porównuję standardy hoteli w różnych krajach. Obok hotelu
Kaliakra w któym bylismy jest hotel Bolero (też 4-ro gwiazdkowy).
Bolero w porównaniu z Kaliakrać jest co najmniej o 2 dwie gwiazdki
lepszy. Więc to że w Bułgarii wszystki 4-ro gwizdkowe hotele są
takie jest kompletną bzdurą!
Ponadto wydajemu się że biuro podróży od tego jest aby sprawdzać co
sprzedaje i informować o tym swoim klientów.
ITAKA NATOMIAST SPRZEDAŁA NAM TEN HOTEL JAKO 4-RO I PÓŁ GWIAZDKOWY
(TAK MAMY WPISANE NA DOKUMENCIE PODRÓŻY KTÓRY OTRZYMALIŚMY OD NICH).
A więc dodało jeszcze swoje pół gwiazdki!

[Gość: danuta362]

Ostrzegam wszystkich przed Itaką. Właśnie wróciłam z Turcji
miejscowość Kemer Park Hotel 3 gwiazdki. Za tygodniowy pobyt z
dopłatą 300 PLN za jedynkę apłaciłam 2210. Za to dostałam pokój
norę. Ponoć Itaka wyraziła zgodę na bobyt w tzw. pokojach
rezerwowych. W opisie każdy pokój miał być z balkonem i między
innymi mini barem. Mój balkonu nie miał. Okna wychodziły
bezpośrednio na basen, gdzie opalali się ludzie. Zam,iast mini barku
była pusta, brudna lodówka. Jedzenie ( wykupiłam all inclusive )
było poniżej wszelkiej krytyki. Na kolację 3 dania na ciepło. Jak
zostały zjedzone, to następny już tego nie dostał. Brudno. Chodziły
karaluchy. Czuję się oszukqana przez Itakę.
Danuta

[Gość: niedoszły klient]

Ostrzegać przedItaką to za mało!!!!! My zapłaciliśmy prawie 9.000 za
wyjazd do Chin, który odwołano w ostatnim dniu, kiedy biuro nie
ponosi konsekwencji. zaproponowano nam 3 inne wyjazdy, które
odwołano za 3 dni. Teraz już ponad tydzień czekamy bezskutecznie na
zwrot pieniędzy i paszportów. W poniedziałek słyszeliśmy, że już są
wysłane, a dzisiaj (jest piątek), że księgowość moooooże zrobi to w
poniedziałek. POdejrzewam, że żyją tylko z tego, że ludzie wpłacają
im pieniądze, które zwracają po dwóch miesiącach, jak wpłacą inni
naiwni. OMIJAJCE Z DALEKA!

[Gość: Rosi]

Witam! My tez bylismy w hotelu Park! MAkabra! Brud, syf, grzyb w brodziku, woda
w basenie-mleko, brak jedzenia, brak baru, zero wykwalifikowanej obslugi!
Złożylismy reklamacje ale po miesiacu oczekiwania odeslali nam decyzje o
przyznaniu vouchera na 300 zł. To jest reklamacja wczasow a nie walizki! Trzeba
jakos sie połączyc i w grupie na nich uderzyc!

[kris7109]

A ja zgadzam się z Azimu w całej rozciągłości że to faktycznie
wielki syf, i dziwią mnie wypowiedzi poprzedników na forum próbujące
to usprawiedliwić lub tłumaczyć i nie znmienią tego nawet baseny czy
ogrody w hotelu.To co widać na foto to skandal i wstyd dla każdego
hotelu, a Itaka jak to zwykle polskie biuro podróży umywa ręce.

[voyager747]

Hotel jest opisany jako 4 * i Itaka też mu daje 4*. Tam jest napisane,że 4 i
pół, to nie prawda.Jeśli hotel ma 4* miejscowe, to jak ma go opisywać biuro ,
jako 2? Zawsze można przed wyjazdem poszukać opinii o hotelu, jeśli nie chce się
być rozczarowanym. Pisałem już wcześniej, w życiu nie zapłaciłbym 8 tyś. za
Bułgarię, to bardzo dużo.
Ten hotel ma 4* czy nie ma kris7109? Czy ma np. 1*, a Itak mu daje 4 i pół?

[bogna71]

Absolutnie niebędę podważała słów założyciela wątku, i współczuję
serdecznie, że musiał za swoje pieniądze spędzić urlop w takich
warunkach.
Jednak ja nigdy jeszcze nie zdałam się na katalog i zapewnienia
pracownika biura podróży - jeżeli upatrzę sobie jakiś hotel, to
potem zawsze jeszcze sprawdzam go w necie, czytam wypowiedzi osób,
które w nim były, przeglądam niemieckie i angielskie strony www typu
Tripadvisor czy hollidaycheck i dopiero wtedy podejmuję decyzję o
tym, czy tam jadę, czy szukam czegoś innego...

[Gość: mandaryn]

a wiesz ze zdawanie sie na opinie na forach to zdawanie sie w
wiekszosci na opinie oszołomow?:) bo w wiekszosci to tylko
niezadowolonym polskim mordom chce sie wypisywac czesto herezje nie
z tej ziemii. gdybym czytał fora , zwlaszcza polskie to musiałbym
chyba nigdzie nie jezdzic i siedziec w domu:) bo naszym rodakom
wszedzie jest zle. A jesli juz ktos wroci zadowolony i wyrazi
pozytywna opnie na forum to jest z nim "pojechanka" ze jest
pracownikiem biura. To zalosne, zwlaszcza ze to co zastawalismy z
zona na miejscu w danym hotelu, nijak nie pokrywalo sie z opisami na
forach, zreszta na wakacjach nie mam czasu by fotografowac hotel od
A do Z;). zal mi goscia i tyle, smutny jest i suchy:)

[azimut]

Uczciwe biuro podróży informuje swoich klientów że ten hotel nie
odpowiada kategorii które posiada. Tak robią niemieckie biura
podróży które wysyłają swoich klinetów do tego hotelu i dlatego
niemcy jako jedynie nie narzekali bo wiedzieli gdzie jadą (płacąc o
400 eur mniej niż np. my).
Itaka robi odwrotnie. Ten syf sprzedaje jako luksusowy hotel o
podwyższonym standardzie i dodaje swoej pół gwiazdki (w Voucherze od
Itaki mamy napisane hotel 4 i pół gwiazdki!)

[kris7109]

Czasami voyager747 czytam twoje posty na forum i uważam że są
rozsądne i ciekawe ,ale tym razem widzę że niezbyt dokładnie
czytałeś moją wypowiedź lub nie odczytałeś jej sensu.Nie neguję że
hotel ma lokalne 4* lecz potępiam że jest w nim brudno a to wielka
różnica , i że tak poważne (chyba) i duże biuro jak ITAKA nie
weryfikuje tych 4* tylko wpisuje to bezmyślnie w swoim katalogu.Czy
nie uważasz że mając coś w swojej ofercie powinni to zweryfikować
np. wysyłając przed sezonem swojego przedstawiciela (przecież
Bułgaria to nie koniec świata).Nie każdy ma też czas śledzić opinie
w internecie o hotelach (choć ja przed każdym wyjazdem tak czynię),i
przychodząc do biura podróży z ulicu powinien mieć pewność że ktoś
mu tam dobrze doradzi szczegolnie w wyborze hotelu 4 lub 5* (więcej
nie wymagam),a bardzo często jest tak że ludzie tam pracujący nie
mają pojecia nawet gdzie leży dany kraj lub wyspa (miałem taki
przypadek jeżeli chodzi o Maderę).

[voyager747]

Ta pani napisała,że Itaka daje mu 4 i pół i tylko dlatego zabrałem głos w tej
dyskusji, bo Bułgaria to nie moje klimaty itp. Itaka daje temu hotelowi 4 * a
nie 4 i pół i tylko tyle. Sam wiesz,że 4 * w różnych krajach to nie to
samo.Najlepsze 4* jakie widziałem osobiście to Hilton w LA, a najgorsze 4 *
miałem na Rodos.Hotele różniły się od siebie jak Burj AL Arab i Hotel Okęcie,
nie ta bajka.
Podsumowując: Itaka daje 4 a nie 4 i pół jak napisała ta pani, a to mała
nieścisłość. Jeśli ktoś lekko nagina, to zabieram głos w dyskusji.Nie neguję,że
był tam syf itp. i tego,że 8 tyś za Bułgarię to kosmos jak dla mnie.

[azimut]

Nie jestem panią tylko panem.
W VoucherzeItaki ten hotel jest wpisany jako 4 i pół gwiazdkowy więc
nic nie naginam.
Widziałem różne hotele cztero gwiadkowe (w różnych krajach) także
sprawdziłem hotele 4-ro gwiazdkowe w Złotych Piaskach.
Hotel Kaliakra Palace nie zasługuje nawet trzy gwiazdki jeżeli
porównamy do stojhących obok hoteli trzy gwiazdkowych. O cztero
gwiazdkowych już nie mówię.
Więc kompletną bzdurą jest twierdzenie iż w Bułgarii wszystkie
hotele tak wyglądają.

[kris7109]

Jeszcze jedna uwga która mi sie nasuwa a mianowicie czy to taka
wielka przepaśc między 4 a 4,5 * aby w jednym mógł być brud a w
drugim nie ?

[azimut]

Itaka daje 4 i pół co mamy wpisane w Voucherze z Itaki. Więc nic nie
naginam. Dodam więcej. W katalogu Itaki ten hotel jest ostemplowany
znaczkiem który oznacza "Zanurz się w Luksusie" (!)

[kris7109]

I właśnie o to mi chodzi ,podejrzewam że azimutowi o to samo że
Itaka tego nie sprawdza tylko pisze bezmyślnie to co dostała w
ofercie z hotelu w Bułgarii i tylko tyle.

[voyager747]

Właśnie specjalnie przed chwilą odszukałem katalog drukowany i w tym katalogu
hotel ma 4* Itaki i 4 oficjalne. Katalog-lato 2007.Na stronie Itaki też ma 4*.
Za panią sorry.

[Gość: Basia]

Sorry, ale jak już sprzeczamy się co do ilości gwiazdek, to na
stronie Itaki są 4,5.
Pozdrawiam.

[squirrel9]

4* to dobry hotel, 4,5* to już zahacza o luxus - na luksus mi to nie
wugląda :(

[kris7109]

Kurcze tak się sprzeczacie o te gwiazdki że aż sam sprawdziłem i
fakty są takie jak podaje Basia że w wyszykiwarce na stronie ITAKI
są podane jak byk 4,5 * .No chyba że ITAKA podaje najpierw 4,5 * a
potem na dokumentach po rezerwacji klienta zmienia na 4* a wtedy to
już skandal.
Choć muszę przyznać że nawet po obejrzeniu kilku foto na stonie
ITAKI hotel nie bardzo mi się podoba ale to moje subiektywne
odczucie i rzecz gustu.

[azimut]

W dokumentach też mamy 4 i pół gwiazdki.

Itaka - radzimy omijać z daleka

[Gość: Edyta]

Naszą reklamację w Itace potraktowano także niepoważnie:
zaproponowano nam 150 złotych zniżki na kolejne wakacje z nimi -
kpina!!!
Tak , jakbyśmy się z nimi mieli ochotę jeszcze gdziekolwiek wybrać.
Przedstawiciel firmy wyraził nadzieję, że pobyt na Lesbos dostarczył
wielu miłych i pozytywnych wrażeń. I to zdanie jest wstawione w
odmowę na zasadzie "copy paste" dwa razy . Ups.
Kalloni II koszmar - opisuję to w wątku Grecja.
Piszę do Polskiej Izby Turystyki, mam zamiar przedstawić Itakę
mediom, ... może są inni chętni, żeby wspólnie stworzyć materiał
prasowy.

[Gość: Dasza4]

zgadzam sie we wszystkim z autorem wątku. są kategorie hoteli i po
coś one są i nie po to tylko aby wpisać do katalogu biura , jeżeli
nie spełnia warunków hotelu 4 gwiazdkowego nie ma prawa być
sprzedawany w tej kategorii w ofercie biura bo inaczej jest to
czyste oszustwo. ja sama pisałam reklamację ( wątek Dalta Travel i
zaznaczyłam że nie interesuje mnie zniżka przy nastęnej wycieczce bo
już znimi nie pojade nigdy) czekam na odpowiedz z Delty. moge nawet
isc do sądu.

[Gość: majster]

hahahaha zycze powodzenia:)! ostatnio rozmawialem z jedna z pan
redaktor z poczytnej gazety w polsce i zwierzala mi sie ze takie
pseudo sensacyjki krzykliwych niezadowolonych polskich turystow sa
juz mocno passe:) i redakcje sa zarzucane takim szitem, generalnie
to jest temat ktory juz nie robi wrazenia na redakcjach:)

[azimut]

I właśnie dlatego jedynym sposobem walki z nieuczciwymi firmami jest
internet.
Bardzo dużo jest opinii negatywnych na forum o różnych biurach
podróży. Nie chciałem aby moja opinia była jedną z nich dlatego
stworzyłem stronę na której można obejrzeć przede wszystkim zdjęcia.
One mówią same za siebie.

[Gość: klient Itaki]

Itaka miała w tym sezonie ponad 100 tyś klientów, to pewnie nie upadną od Twoich
opisów.

[Gość: klient Itaki]

Ale ten hotel ma oficjalnie 4 * i to musisz do władz Bułgarii się zgłosić, aby
im zabrali. Itaka dała 4 i pół ale to jest subiektywna ocena i o niczym nie znaczy.
Ten hotel ma oficjalnie 4*, tak czy nie?

[Gość: dasza4]

Azimu, jak widać niestety to nie miejsce na żale gdybyś napisał że
było super odebrali by to jako krypto reklame. napisałes ze było źle
to podniosły się głosy że przesadzasz. tak jakby tam byli i
widzieli. ciekawe że bronią hoteli ,rezydentów itp. płacisz
wymagasz. kupujesz 4 * i taki standard masz mieć . koniec kropka.
jeżeli jednego czy drugiego mądrego spotkało by to samo też chciałby
to opisać. zgadzam się że trzeba walczyc z chamstwem biur które
upychaja właśnie takie "kwiatki" jakkolwiek ale nie pozwolic robić
z siebie łosia.

do klienta Itaki

[Gość: nigdy klient Itaki]

Masz racje że 4*+ to subiektywna ocena biura. Jeżeli więc biuro tak
wysoko ocenia hotel, który wyglada jak pokazał założyciel wątku to
bardzo źle świadczy o biurze Itaka.
Zgłaszanie do władz Bułgarii to niewłasciwy pomysł w tym przypadku.
Jeżeli sam jadę i rezerwuję sobie hotel to mam żale do samego hotelu
i ew. do instytucji które nadały obiektowi taką kategorię. Jeżeli
jadę z biurem podróży i biuro oferuje mi hotel o podwyższonym
standardzie to pretenscje mam do biura, jeżeli coś jest nie tak.
Bardzo dobrze zrobił założyciel wątku, że przestrzega przed tym
hotelem i jednocześnie przed biurem. Rozumiem że w interesie biura
nie jest zaniżanie kategorii hotelu przed wyjazdem turysty. Skoro
juz zapłaci i wyjedzie. Potem znajdą się następni, którzy zapłaca i
wyjadą. Ewentualnie gdy będą jakieś reklamacje to damy im znizkę
przy następnej wycieczce.
Dzięki takim osobom jak założyciel wątku może mniej będzie osób
które wybiorą ten hotel i ofertę Itaki. Wtedy może biuro przyłoży
się do swojej pracy i nie będzie tak oszukiwać klientów obecnych i
przyszłych.
Pozdrawiam

[kris7109]

Zgadazam się z dwoma ostatnimi wypowiedziami w 100 % jak ITAKA
kwalifikuje hotel na 4 lu 4,5* (dla mnie róznica nie powinna być aż
tak wielka w połowie gwiazdki) to niech bierze odpowiedzialniośc za
to ,a nie jak niektórzy tłumaczą że skąd mogli widzieć ITAKOWCY że
tam będzie brudno.Normalnie paranoja w niektórych wypowiedziach
forumowiczów !

[kris7109]

Ps.podejrzewam niektórych użytkowników tej dyskusji o nieszczerość
intencji że mają na uwadze ,,dobro klienta biura podróży'', bo wg
mnie maja cos wspólnego z biurami podrózy stad te dziwne dla mnie
wypowidzi typu to nie ITAKA tylko klient sam sobie winien bo nie
spawdził prawdziwości oferty.

[Gość: nigdy klient Itaki]

>tylko klient sam sobie winien bo nie
> spawdził prawdziwości oferty.

No właśnie, co to ma do rzeczy czy ktoś sprawdzał opinie o hotelu
czy nie. Klient kupuje wycieczkę z hotelem o określonej ilości
gwiazdek - daje to pewien pogląd na jakość hotelu. Jeżeli widzi że
biuro podróży podnosi nawet o pół gwiazdki to znak że biuro ocenia
ten hotel jako nieco lepszy niz oceniła to miejscowa izba turystyki
(czy inny organ wydający gwiazdki hotelom).
Klient jedzie na miejsce i widzi że rzeczywistość jest troche inna.
Więc po powrocie informuje innych że biuro Itaka sprzedaje hotel
kiepski. Zeby nie poprzestac na samej słownej ocenie pokazuje
zdjęcia jakie zrobił. A częśc forumowiczów zamiast być mu wdzięczna
to ma pretensję że się tu wyżala. I o co im chodzi, ja nie wiem...

[azimut]

Niestety jak widać niektórzy nie są w stanie tego zrozumieć.

[kris7109]

Widze że są jednak normalni klienci biura podróży na tym
wątku,zresztą sprawa niepokrywania się oferty z katalogu z
rzeczywistością nie dotyczy tylko ITAKI ale to juz iina bajka....

[azimut]

W ciągu dwóch tygodni od założenia przeze mnie strony odwiedziło ją
ponad 600 osób. Szczerze mówiąc nie spodziewałem się takiego
zainteresowania.
Zauważyłem jedną bardzo charakterystyczną rzecz po przeczytaniu
waszych postów: prawie wszyscy ci, co krytykyją mój pomysł na walkę
z nieuczciwą firmą nie są w stanie wypowiedzieć się bez obrzucenia
mnie inwektywami. Świadczy to o ich poziomie wychowania,
inteligencji i rozwoju. Wypowiadają się tak, jakby się czuli
dotknięci osobiście tym co napisałem na swojej stronie.

[azimut]

Z tymi drogimi niemickimi biurami podróży nie przesadzajcie. Niemcy
których w tym hotelu było bardzo dużo (głównie emeryci) płacili za
dwótygodniowy pobyt w tym hotelu, all inclisive z przelotem 690 eur.
Ja w Itace zapłaciłem 3.800 zł. A więc o jakieś 310 eur drożej!
Ale nie o pieniądze chodzi.
Najważniejsze jest to, że NIemcy jako jedyni nie narzekali podczas
pobytu. Bardzo mnie to dziwiło. Dopiero po rozmowie z nimi
dowiedziałem się iż ich biuro podróży informowało że jest hotel
który nawet na 3 gwiazdki nie zasługuje. Więc oni płacili te 690 eur
wiedząc na co się decydują.
A u nas Itaka dodaje swoje pół gwizdki sprzedając ten syf jako
luksusowy hotel o 50% drożej niż niemieckie biura!
Więc możecie sobie bronić Itaki ile chcecie (ciekaw jestem czy
kiedykolwiek korzystaliście z usług tej firmy czy tylko jesteście
jej pracownikami), ale jest to firma która okrada swoich klientów,
co udowodniłem na swojej stronie www.

[voyager747]

Niemcy zawsze płacą mniej niż my i to w każdym kraju, czy to Bułgaria, czy
Kenia, czy Meksyk, ale to normalne i zawsze tak było, niestety:(
Nie pisz o tych pracownikach, bo to trochę śmieszne( 1000 razy już o tym było na
forum).Byłem 3 razy z Itaką i było ok, hotele 3 i 4* zgodne z opisem, zawsze
3/3( 100%).
3800 za Bułgarię to dla mnie szok.

[Gość: Agata]

Rzeczywiście Itaka przegięła. Byłam w tym roku w Turcji (Bodrum) ze
Scan Holiday i hotel miał 4* natomiast Scan przyznał mu 3,5*. Nie
wiem za co obnizył, bo hotel (Ambrosia) świetny! Super obsługa,
zadbany teren, pyszne jedzenie, przestronne pokoje, basen czyszczony
codziennie. Zapłaciliśmy za tydzień 2 osoby HB 3500 PLN.

[Gość: Azimut]

No właśnie od tego jest biuro podróży. Powinno informować jakie
warunki są na miejscu w rzeczywistości.
Itaka postepuje odwrotnie. Dodaje gwiazdku, plusy i tp. hotelom
które nie odpowiadają oficjalnym gwiazdkom, tylko po to by sprzedać
je drożej. I to nie jest tak że Itaka nie wiedziała jak tam jest.
Bardzo dobrze wie, bo prawie wszyscy klienci Itaki składali na
miejscu reklamacje do przedstawiciela Itaki. I co? I nic, dalje
hotel był sprzedawany jako 4+. A to jest świadome oszustwo!

[bikinikill]

Jestem autentycznie ciekawa, co skłoniło Autora do wyjazdu do
Bułgarii za tak astronomiczną sumę? Bułgaria jest tania. Jeździ się
tam głownie dla ceny i słońca.ALL w tym kraju mało opłacalny.

Hotel na zdjęciach Itaki wygląda przeciętnie- mały basen, zwyczajne
pokoje. Pierwszy rzut oka pokazuje, ze to nie 4*. Nawet jeśli daliby
10*, uwierzylibyście?

Musiał być racjonalny powód wydania 8000zł Bułgarię (mówię o cenie,
do kraju nic nie mam), a nie np. Portugalię, Baleary, Kanary, czy
nawet kierunki za-atlantyckie. Na serio jestem ciekawa.

do bikinikill

[Gość: nigdy klient Itaki]

bikinikill napisała:
> Hotel na zdjęciach Itaki wygląda przeciętnie- mały basen,
zwyczajne
> pokoje. Pierwszy rzut oka pokazuje, ze to nie 4*.
Zdjęcia i opis nie sa wcale takie złe. Po tym co widać na stronie
Itaki mozna mieć nadzieję na dobry hotel. Jeżeli jeszcze biuro
dodaje pół* to tak jakby twierdziło że według miejscowej kategorii
ma 4* ale my uwżamy że zasługuje na więcej.
Jak juz wcześniej pisałem źle to świadczy o biurze albo o osobach z
biura które za to odpowiadają.

[Gość: azimut]

Co nas skłoniło do wyjazdu do Bułgarii?
Przede wszystkim krótki przelot (niecałe 2 godziny) bo jechaliśmy z
małym dzieckiem. Ponadto Bułgaria w tym okresie była jednym z
niewielu krajów w którym w tym okresie nic złego się nie działo
(pożary i inne katakalizmy). Wcześniej byliśmy w innych krajach,
więc postanowiliśmy w tym roku pojechać do Bułgarii.
Jeśli chodzi o cenę to Bułgaria wcale taka tania nie jest. Mówię o
miejscowościach takich jak Złote Piaski czy Słoneczny Brzeg. Tam
ceny są na europejskim poziomie. Natomiast cena 8.000 zł (dwie
osoby) za dwutygodniowy pobyt z all inclusive w czterogwiazdkowym
hotelu nie uważam za wygórowaną pod warunkiem że hotel rzeczywiście
odpowiada tej kategorii. Kalikara niestety do takich nie należy. A
takie hotele tam są (wiem bo musiałem w jednym z takich hoteli
korzystać z internetu bo Kaliakra Palace nie ma dostępu do internetu
w ogóle nawet odpłatnie).
Dlaczego wybraliśmy ten hotel?
Kupowaliśmy wycieczkę dwa tygodnie przed wyjazdem. Niestety w
większości hoteli już nie było miejsc. Więc po tym jak w Itace nam
powiedzieli że w Kaliakrze zostały dwa ostatnie wolne pokoje, a jest
czterogwiazdkowy hotel o podwyższonym standardzie, zdecydowaliśmy
się na pobyt w tym hotelu.

[bikinikill]

Dziekuje za odpowiedź.
Argumenty do mnie nie przemawiają, mamy widać inne podejście do
podróży/pieniędzy/itp. aczkolwiek dzieki za odpowiedź.

[Gość: Ala]

Dla mnie to abstracja jechać do Bułgarii za taką kasę. Wiem co
piszę, też spędziłam urlop w tym kraju i wiem jakie są ceny.

[Gość: Azimut]

8000 za dwie osoby dorosłe i jedno dziecko, w hotelu 4-ro gwiazkowym
z wyżywieniem all inclusive i przelotem nie uważam za wygórowaną
cenę. Nie wiem gdzie byłaś w Bułgarii, ale w Złotych piaskach
kolacja w knajpie na dwie osby kosztuje jakieś 40 eur. Więc albo
byłaś w innym (tańszym) miejscu, albo jechałaś z puszkami w plecaku.

[monia515]

tu nie ma żadnych zdjęć.

[teraz12]

Nie ulega wątpliwości, że Itaka nie szanuje klientów np.w katalogu
podaje informacje o wylotach z lotnisk lokalnych po czym odwołuje te
wyloty chociaż sprzedała wyloty lokalne, nie rekompensując klientomw
żasden sposób powstałych niedogodności.

[Gość: Maja]

ejjj ludzie to ze facet tracil wakacje na robienie foto by pozniej
rozkminiac to na forach to jego sprawa, trzeba pomyslec ze robil to
i pisze o tym by ostrzec innych wiec docencie to a nie prowadzicie
jakies jalowe dyskusje i najezdzacie na niego. biura podrozy
oszukuja wiadomo to nie od dzis, zawyzaja *, zmieniaja ludziom
hotele po przylocie, ubarwiaja foldery itp itd i trzeba o tym pisac.
Gwiazdka gwiazdce i kraj krajowi nie sa rowne ale pewne normy i
standardy obowiazuja, nie tak wyglada hotel 4* gdziekolwiek by on
nie byl to jest pewne. pewnie ze w hotelu da sie mieszkac ale bez
przesady nie za te pieniadze. naprawde wspolczuje ci bo domyslam sie
jak denerwujaca moze byc swiadomosc wywalenia kasy po czesci w
bloto, miedzy innymi dlatego ze bylam np. w egipcie w 2* hotelu i
lazienka nie miala zadnego grzyba, woda z prysznica leciala na glowe
a nie na sciany no i powierzchnia byla tak duza ze mozna bylo w niej
tanczyc, czystoscia na stolowce tez nie grzeszyli a chyba powinny to
byc normy niezalezne od ilosci *, wiec to zeby standard arabskiego
hotelu 2* byl lepszy niz europejska 4* to troche smieszne. Mysle ze
powinienes walczyc z biurem podrozy o odszkodowanie lub zwrot
kosztow wyjazdu chociazby czesciowy, bo jak kazdy bedzie tak
odpuszczal to beda nadal robic klientow w balona.

Dzięki za merytoryczną dyskusję

[azimut]

Nie wiem dlaczego niektórzy sądzą iż spędziłem wakacje na robieniu
zdjęć zasyfiałęgo hotelu zamiast wypoczywać.
Zrobienie zdjęcia może dla niektórych jest takie trudne i
czasochłonne. Dla mnie trwało to 5 (dosłownie pięć) sekund. Aparat i
tak zawsze musiałem wszędzie zabierać ze sobą bo w pokoju nic
wartościowego nie można było zostawiać (o tym mówią wszyscy, nawet
przewodnik Itaki), sejf był tylko na recepcji.
Nie zaliczam tego wyjazdu do nieudanego. Pogoda, morze, plaża i tp
było super. Ale to mogłem mieć o połowę taniej, gdyby Itaka nas nie
oszukała.
Walka o zwrot kosztów na drodze sądowej z biurem podróży to jak
walka z wiatrakami. Nie mam na to ani czasu, ani ochoty.
Wystarczającą "karą" dla Itaki będzie to, że dzięki mojej stronie
kilkanaście a może nawet kilkadziesiąt osób najpierw dobrze się
zastnowi zanim zdecyduje się na spezenie swoich wakacji z Itaką.

[voyager747]

A pozostałe 100 tysięcy wyjedzie i będzie zadowolone,tak jak ja np.
Rozumiem,że chcesz wywalczyć od Itaki zwrot 50 % ceny wyjazdu?

[Gość: Azimut]

Nie chcę 50%. Chce zwrotu różnicy w cenie między hotelem 4+ za który
zapłaciłem Itace, a hotelem 2+ który otrzymałem. Czy to nie jest
logiczne?

[voyager747]

Niby logiczne, ale ten hotel ma oficjalnie 4* a nie 2. Jeśli ma 4* a Itaka go
sprzedała jako 4( czy tam itakowe 4 i pół), to wtedy już jest mniej logiczne.

[Gość: Azimut]

Po pierwsze Itaka dodała ten PLUS od siebie, zapewniając iż to jest
jest luksusowy hotel. Widziałeś zdjęcia? Uważasz iż to jest
luksusowy hotel? Ja naprawdę wybierając hotel nie prosiłem Itakę o
najtańszą ofertę. Itaka poprostu zrobiła mnie w konia i tych
wszystkich których wysłała do tego hotelu. WSZYSCY złożyli
reklamację u przedstawiciela Itaki.
Wiesz co zaproponowano nam w ramach rekompensaty? Vouchery o
wartości 300 zł na zakup kolejnej imprezy w Itace. Oni myślą że po
czymś takim będę w przyszłości korzystał z ich usług!
Albo oni są niedorozwinięci, albo swoich klientów za takich uważają.

[Gość: Piotr]

Owszem, mógłbyś to mieć za cenę o połowę niższą, gdybyś trochę
pomyślał, że 8000 tys. za tydzień za 2 osoby w takim kraju to o
wiele za dużo.

idiotyzmy:) gloszone

[Gość: wodafon]

zasady tez obowiazuja;). Pisanie ze "biura podrozy oszukuja i ze
wiadomo to nie od dzis" jest czym w stylu belkotu Leppera i
Romcia:) nam dobrze znanego. Oni tez wiele wykrzykuja tez bez
pokrycia a potem odszczekuja to w sadach. Najlatwiej napisac cos
takiego na forum i pozostawac bezkarnym. By moc jednak wyszczekiwac
oszczerstwa trzeba uprzednio je udowodnic, najlepiej w instytucjach
takich jak sady, prokuratura, wydzial przestepstw gosp, urzad
wojewodzki itp. Ciekawe gdyby napisano o Tobie na forum ze jestes
zlodziejka i dziwka i ze wiadomo to nie od dzis a inni forumowicze
mimo, iz Ciebie nigdy Cie nie widzieli popieraliby te tezy czy
uznalabys ze to jest fair i ze to jest w porzadku?:). Pomijam fakt
czy gosciu mial racje czy nie w danej kwestii ale opanujcie sie z
tym typowo polskim narzekactwem i awanturnictwem, dosc juz tego mamy
w polityce.
A jesli uwazasz ze to jego sprawa to po kiego grzyba wymachuje
szabelka na tym forum?:)
Wszystkie biura to oszusci i matacze to taka sama idiotyczna i
prymitywna teza, ze wszystkie blondynki to glupie dziwki:)!

[Gość: Lena]

Ona zapominiała dodać "polskie biura". Faktem jest,że sporo spraw
kończy się w sądzie ... to,że w polskich sądach ciągnie się to dość
długo to smutny fakt powodujący,że sporej części ludzi się nie chce
tracić następnych pieniędzy i odpuszczają. Tym bardziej jesli np.
dyrekcja biura mieści się w Poznaniu i trzeba tam jechać na rozprawy.
Dlatego warto skrzykiwac się np. na takim forum i jeśi jest więcej
osób z jakiegoś miasta starać się o przeniesienie sprawy do ich
miasta, niech sobie przedstawiciel biura dojeżdża.
No i warto uprzedzić innych
PS. Jak podasz dane niejedna blondyka poda cię do sądu.

[Gość: Azimut]

Dziś otrzymaliśmy z Itaki odpowiedź na naszą reklamację. Wynika
zniej iż Itaka uważa iż należycie wywiązała się z umowy. Wyraża
również nadzieję "iż nie mamy negatywnej opinii o biurze Itaka w
związku z pozwyższym". Ja pie.. jaka bezczelność!
Zaproponowali nam Voucher o wartości 300 zł - na zakup kolejnej
wycieczki w Itace.
Czy oni są normalni?

[squirrel9]

Nie dziw się, moim znajomym Ecco Holiday nie chciało oddać pieniędzy
i skończyło się to interwencją prawnika i sprawą skierowaną do sądu.
Wcześniej udawali,że jej nie znają. Pieniądze w końcu oddali. Po
roku moja znajoma dostała od nich list i vaucher jako Szanowny
Klient !!!!!!!!!! Ponieważ był to jej pierwszy (choć niezamierzenie
wielokrotny) kontakt z biurem sądziła,że i ostatni a okazało się, że
dla nich jest szanownym klientem. Już niewiele mnie zdziwi....

[Gość: visa]

tak jak mnie nie dziwia Twoje posty squ..el czy jak ci tam:)

[squirrel9]

Cześć me ... mario, jakiśtam z Poznania, Anna z Wawy i jak ci tam
jeszcze za każdym razem inaczej. Sprzedajesz (a przynajmniej
usiłujesz wciskać) już Ecco, Itakę i tych co wmawiają ludziom,że 2*
to 4* i last minute to niepełnowartosciowe wczasy (jakby w tym
biurze first minut było wartosciowe !!!!) ????? Domaluj jeszcze
księżyc może uwierzą :)))))))))))

[Gość: Aga]

Mam podobne doświadczenia - złe doświadczenia z Itaką.
Lesbos, Kalloni II. Koszmar!!!
Czy jest sens walczyć z biurem, skoro czytam, że Itaka ma wszystkich
w nosie???

[Gość: visa]

Ty sku..el czy ja ci tam z Pipidowki, ja nie sprzedaje nic poza
wartosciami tobie nieosiagalnymi zakompleksiona gospodyni domowa
marzaca o podrozach z perspektywy internetu. W Twoje eskapady
podrozniczy Dyzmo i twe zlote mysli byc moze ci uwierzy twoja oddana
sfora psow netowych. tepy babsztylu mam w dupie Twoje ecco itake i
Twoje wspaniale volksdeutche reiseny:)! ilez razy ci tlumaczyc?!
moja walka z takim tepym wiatrakiem jak TYY polega na tym ze nie
daje sobie wciskac ciemnoty komus kto podroze zna z internetu:) i
sprzedaje czytelnikom kit na kazdym watku leczac kompleksy i
frustracje;)! byeeeeee

do tej zenady merytorycznej Squ..el czy jak jej:)

[Gość: visa]

i zeby bylo jasne , ciebie mam w jeszcze glebszym powazaniu niz
ecco,itake, triade, tui, neckermanna i inne jakie sobie tylko Twoj
pusty sagan kurko domowa nie wymysli;)!

[pawel_zet]

Polacy są mało wybredni i nie ma u nas ruchu konsumenckiego. Czy to
dziwne, że w takich warunkach biura sprzedają u nas drogi kit i
traktują klientów z buta? Daj sobie z nimi spokój. Równie dobrze
można jeździć bez biura. Wyjdzie taniej i nie dasz zarobić jakimś
patafianom.

[voyager747]

To jest w sumie dobry pomysł, nie podobają się biura to można jeździć samemu,
wybrać hotel, samolot i w drogę. Jak się okaże na miejscu,że hotel nie wygląda
tak jak w internecie, to nie będzie na kogo zrzucać odpowiedzialności.Po co
dawać zarabiać jakimś pośrednikom, skoro tak tanio jest bez biura, to można
jeździć samemu. Bez sensu jest przepłacać i potem narzekać. Dla wszystkich
niezadowolonych z biur podróży jest jedno proste rozwiązanie-jeździć bez biur.

[Gość: AndrzejS]

ITAKA TO NAJGORSZE BIURO W POLSCE PODRÓŻ Z NIMI TO HORROR-oto opis
naszych wakacji:
Zgodnie z umową wyjazd powinien nastąpić w dniu 12.07.2007 o godz.
14.50 Trzy dni przed wylotem zostaliśmy powiadomieni o zbiórce na
lotnisku o godz. 21.50 i wylocie 23.55. Pracownik ITAKI celowo nas
okłamał i niezostaliśmy poinformowani o rozkładowej godzinie wylotu
która była ustalona na 13.07.2007 godz. 0.20. /faktyczny odlot
godzina 0.50/. Zgodnie z ofertą katalogową zakupiliśmy 5 gwiazdkowy
hotel PINE BAY CLUB. Pismem / bez daty/ poinformow nas o zmianie
właściciela hotelu i zmianie nazwy na Ephesia Holiday Beach
Club ,gwarantując realizację umowy zgodnie z ofertą. Na miejscu
stwierdzono :brudne-powierzchownie , wieczorem sprzątane pokoje, nie
wymienianą pościel ,kłopoty z ręcznikami ,brud na korytarzu / nie
sprzątane fekalia kilka godzin/, monotonne nie spełniające kryterium
hotelu 5 gwiazdkowego wyżywienie/max 3 gwiazdki/,brudne nie
sprzątane baseny / jeden raz za cały pobyt / W dniu przylotu na
lotnisku oczekiwał na nas autobus o niewielkiej ,równej z liczba
podróżnych liczbie miejsc i małym bagażnikiem. Bagaże zostały
zapakowane przez kierowcę na tylne siedzenia w formie piramidki a
Pani Monika/REZYDENTKA/ zaproponowała aby wziąść dzieci na kolana
i „ jakoś się zmieścimy”. Ostatecznie ruszyliśmy po 40 minutach
dyskusji w podróż z bagażami w każdym możliwym miejscu autobusu w
tym w przejściach.INNA Rezydentka Pani Martyna jest osobą
niekompetentną .Nie potrafiła udzielić odpowiedzi na podstawowe
pytania dotyczące hotelu i okolicy , nie potrafiła udzielić pomocy w
przypadku niewłaściwej obsługi hotelowej i reklamacji We wszystkich
rozmowach sprawiała wrażenie osoby nieobecnej w danym miejscu, nie
radziła sobie z powierzonymi jej problemami , potrafiła beztrosko
stwierdzić „ proszę nie jeździć z ITAKĄ /w obecności świadków.PRÓBY
REKLAMACJI I KORESPONDENCJA Z ITAKĄ NADAJĄ SIĘ DO CZASOPISMA
SATYRYCZNEGO PEŁNE SĄ BRAKU KOMPETENCJI I AROGANCJI PAMIĘTAJCIE
ITAKA NIGDY WIECEJ JEZDZIMY DUZO I CZEGOŚ TAKIEGO NIGDY NIE
WIDZIELISMY

[Gość: turysta]

A te "niesprzątane fekalia" to gdzie były, bo jakoś sobie nie wyobrażam, w ubikacji?
Hotel 5* w Turcji i w np. w Nowym Jorku nie są takie same, a nawet mało podobne
standardem, jeśli dużo jeździcie, to pewnie o tym wiecie.

[Gość: anna]

Witaj,
chcąc wydać 8,000 na urlop wypada sprawdzić jakie notowania ma
hotel.własnie sprawdziłam(zajęło mi to 2 minuty) -hotel ma bardzo
złą opinię :ocena 3,4 na 6. Poleca go zaledwie 37% turystów... także
nic dziwnego że również wy byliście niezadowoleni.Ten kto nie
sprawdza dokąd jedzie....jest w dużym stopniu sam sobie
winien.Współczuję wam niezadowolenia z urlopu, ja mam lepsze
wspomnienia z wakacji z Itaką, ae tylko dlatego ,że sama sprawdziłam
wszystkie interesujące mnie hotele w internecie.
www.holidaycheck.de/hotel-Reiseinformationen_Hotel+Kaliakra+Palace-hid_2807.html