Rezydent- przydatne ifnormacje

[czarniutka2]

Przydatne informacje dla rezydentów rozpoczynających prace- od
doświadczonych.
Proszę o zostawianie wątków m.in. o czym należy pamiętać w tej
pracy, o pomocne rady itd.
Pozdrawiam wszystkich doświadczonych :)

[ada-saneluk]

Ja polecam zapisanie się na dodatkowy kurs - kurs rezydenta.
Organizuje go w marcu biuro podróży guideservice.
Program szkolenia obejmuje m.in: zadania rezydenta za granicą jako
przedstawiciela polskiego biura podróży, omówienie specyfiki pracy
rezydenta w zależności od bazy turystycznej, uprawnienia rezydenta
oraz zakres podejmowanych przez niego decyzji, organizacja pracy
rezydenta - formy łączności z turystami, organizacja i realizacja
wycieczek fakultatywnych, postępowanie w sytuacjach awaryjnych itp,
Odprawa rezydenta w biurze podróży, dokumentacja, rozliczenie
rezydenta, wynagrodzenie rezydenta, Charakterystyka wybranych krajów
pracy rezydenta polskiego z punktu widzenia kultury, tradycji,
zwyczajów, religii, cech narodowościowych, przepisów prawnych
dotyczących cudzoziemców, ogólna charakterystyka bazy turystycznej
wybranych krajów.
I wszystkie (lub większość) wątpliwości będzie rozwiane.
Pozdrawiam :)

[czarniutka2]

Masz rację, dobry pomysł..
Gdzie można znaleźć jakieś większe info dotyczące tego kursu-
miejsce, cena, termin?

[ada-saneluk]

Warszawa:
Kurs przygotowujący do funkcji rezydenta - 1/2 i 8/9 marca 2008 - 2
weekendy, guideservice.com.pl/
Biuro Podróży GUIDE SERVICE 00-042 Warszawa, ul. Nowy Świat 53,
wejście od ul. Wareckiej tel: [phone]-
49-46, [phone] w. 245 fax: [phone].
Kraków:
www.piloci-malopolska.pl/ Informacje i Zgłoszenia: Regionalne
Biuro Projektu "Turystyka Wspólna sprawa" 31-047 Kraków ul. Sarego
23/2, tel. [phone], mail: [e-mail],
[e-mail]

Zaznaczam, że nie są to kursy przygotowujące do pełnienia funkcji
pilota wycieczek.
Pozdrawiam :)

[codzieninna3]

Ja też prponuje zapisanie się na taki kurs, może i nie jest to
oficjalny kurs na licencje pilota, ale też można się duzo ciekawych
rzeczy dowiedzieć na takim szkoleniu i jestem pewna że będzie Wam po
nim łatwiej :)
Powodzenia

[katia_1985]

rezydentury nie można się nauczyć z forum...

[bialaseek]

do Kati:

Ty chyba nie jesteś rezydentka skoro nie potrafisz zrozumiec kilku
zdań, nikt nie pisze że mamy tu kogos uczyc pracy, tylko proszą o
rady i bardzo słusznie!
Co za ludzie są nie którzy to masakra

[yolculuk]

jak to na forum mozna dowiedziec paru ciekawostek, ale to juz w praktyce wyjdzie
na co cie stac i czego powinienes sie jeszcze nauczyc.
A taka praca codziennie przynosi nowe wyzwania.

trzymka

[dk50]

Witam. Czy w najblizszym czasie taki kurs organizowany jest w Gdańsku?

[skylaar]

ja natomiast sie "wylamie" i polece nie kursy rezydenta, tylko normalne kursy na pilota i zdobycie panstwowej licencji. dlaczego?

kursy rezydenta kuszą was tym, że organizujące je biura oferują od razu oferty pracy (w rzeczywistosci wcale to nie jest pewne). moim skromnym zdaniem to wyrzucanie pieniedzy w bloto. oczywiscie jak sie nie ma czasu na zdawanie licencji panstwowej to mozna sie "poratowac" takim kursem ale tak naprawde nie warto. kurs pilota jest podstawowy, a legitymacja uzyskana po zdaniu egzaminu obowiazuje w KAZDYM biurze podrozy, a nie tylko tym, w ktorym robiliscie kurs.
bedac oficjalnie pilotem wycieczek mozecie szukac dobrej pracy jako rezydent w polskich czy zagranicznych biurach podrozy, bo bez licencji przyjma was tylko biura lokalne czy kontrahenci lokalni polskich biur, co oznacza gorsze warunki, gorsze pieniadze, czesto prace na czarno.

egzamin pilota nie jest prosty, mozna go nie zdac za pierwszym razem czego jestem swietnym przykladem :) ale warto miec ta licencje, jesli mysli sie o pracy rezydenta czy pilota powaznie.

pozdrawiam wszystkich przyszlych rezydentow ;)

[yolculuk]

zdecydowanie podzielam zdanie kolezanki skylar, ze taki kurs na rezydenta to
kasa wyrzucona w bloto i w sumie taki mały shit :P
tylko z jedna rzecza sie nie zgadzam, ale to malo wazne


pozdrawiam :)

[michal_turystyka]

Do skylaar i ludzi postronnych czytających posty : ludziom zaczynającym pracę jako rezydenci nie można "polecić" kursu pilota wycieczek. Zapraszam do fachowej literatury - rezydenci muszą mieć kurs pilota wycieczek!!!!!!!
Nie chcę zaczynać dyskusji na temat "czy rezydent musi mieć uprawnienia pilota" bo wiem jak jest napisana ustawa tylko proszę pilotów i rezydentów - nie przyczyniajmy się do pogłębiania "szarej strefy" bo jeśli zabierają się za naszą(pilotów-rezydentów) pracę ludzie bez żadnego przygotowania to efektem są zmarnowane wakacje turystów, stres, zamieszanie i kłopoty.

[znowukonto]

uff, ależ gęsta atmosferka..
To może dla rozluźnienia jakieś porady?
Po pierwsze pamiętajcie, że jesteście tam po-coś. Jeśli to już jest nawet połowa
czwartego miesiąca Waszego pobytu w danym miejscu, miejcie cierpliwość dla
cieknącego prysznica, mimo, że znacie go już nazbyt dobrze. Ci ludzie, którzy
Wam go zgłaszają, będą być może ten jeden tydzień wakacji wspominać całą zimę
(albo i rok;) i warto poświęcić im trochę uwagi i pomóc.
A z drugiej strony - miejcie swoją godność. Wbrew przekonaniu, że rezydent jest
chusteczką do ocierania łez (to jest łagodna wersja tego powiedzenia, które
chciałam zacytować), jesteście ludźmi i nie dajcie sobą pomiatać. Kulturalny
sprzeciw wzmocni nawet Wasz autorytet.
Pozdrawiam wszystkich przyszłych rezydentów, którzy mają dobre chęci i intencje!

[michal_turystyka]

Słusznie. Przechodząc do porad dla początkujących polecam książkę autorstwa dr
Kruczka i pani Wajdzik "Metodyka i technika pracy pilota-rezydenta". Bardzo
fajna ściąga na początek ;)

Pozdrawiam i powodzenia w nadchodzącym sezonie!!!

[skylaar]

Dobrze, ja się spierać nie będę, czy rezydent musi być pilotem czy nie, napiszę tylko, że zamiast pisać ludziom, że "muszą", można ich zachęcić argumentacją, i wyjaśnieniem, jakie są różnice dla tych co mają/nie mają legitymacji. To wydaje mi się bardziej przekonujące, bo co odpowiesz rezydentowi, który ma "czyste" cv, brak doświadczenia, brak kursu, a biura nie robią sobie z tego żadnego problemu i zapraszają na rozmowy kwalifikacyjne?

ale już wracam do tematu wątku.

rada, którą ja od siebie chciałabym wcisnąć: KULTURA, EMPATIA, UŚMIECH. zauważyłam na własnej skórze, że odpowiedni poziom kultury i dobrego wychowania po prostu się sprawdza. rezydenci generalnie mają opinię kiepską, uważa się że z założenia nic nie robią, nie pomagają, tylko chodzą na plażę i tak dalej. fajnie jest łamać ten stereotyp na oczach turystów, to jest wielka frajda :)

można walczyć z tym stereotypem od początku podchodząc do turystów z uśmiechem, bez wywyższania się, bez wymądrzania i oceniania ich. mają prawo być zdenerwowani (zagranica, lot, brak znajomości języków etc.), a zadufany w sobie rezydent tylko ten stan pogłębia.
zauważyłam w wielu trudnych sytuacjach, że rezydent który od początku życzliwie wyjaśnia sprawę (a jednocześnie nie daje sobie wejść na głowę), jest uśmiechnięty (nie ironicznie), używa grzecznego, kulturalnego języka i STARA SIĘ pomóc, nie będzie miał nawet z teoretycznie "problemowymi" osobami kłopotów. wiem, ze bywa to trudne, bo mamy prawo byc zmeczeni, wkurzeni, i po prostu juz isc spać zamiast wysluchiwac kogos bez konca. ale... wielokrotnie udawało mi się rozładować ciężką sytuację w taki sposób. warto.

[kakax3]

A ja mam pytanie. Czy rezydentem może zostać 18-letnia osoba, w tym
przypadku ja, która zdaje na turystykę, jej pasją są kraje arabskie
i zna b. dobrze język angielski? Czy jest potrzebne wyższe
wykształcenie i doświadczenie w pracy w biurze podróży? Czy mogłabym
bez problemu podjąć tą pracę teraz? :)
Pozdrawiam i proszę o odpowiedź ;)

[shuzanah]

Musisz mieć minimum wykształcenie średnie. Wiele firm wymaga też aby
mieć ukończone 21 lat- bo to niby większe doświadczenie życiowe,
większy szacunek ze strony turystów, itp. Jeśli jednak masz
szczęście, jesteś kolokwialnie mówiąc "kumata" i masz UPRAWNIENIA -
legitymacja pilota ( bez licencji zatrudniają w większości biura z
którymi, uwierz, nie chcesz jechać)- to kto wie ;) Ja zaczynałam od
razu po zdaniu matury, więc zyczę powodzenia :)

[bluemar]

skylaar napisała:

>>
> kursy rezydenta kuszą was tym, że organizujące je biura oferują
od razu oferty
> pracy (w rzeczywistosci wcale to nie jest pewne). moim skromnym
zdaniem to wyrz
> ucanie pieniedzy w bloto. ku
> rs pilota jest podstawowy, a legitymacja uzyskana po zdaniu
egzaminu obowiazuje
> w KAZDYM biurze podrozy, a nie tylko tym, w ktorym robiliscie
kurs.
> bedac oficjalnie pilotem wycieczek mozecie szukac dobrej pracy
jako rezydent
Nic dodać więcej nie muszę poza radą -przeczytajcie uważnie to co
napisała skylaar i....zastosujcie.
Pozdrawiam skylaar jak to mówią "święte słowa":)

[quaksima]

czy raz zdany egzamin pilota i otrzymanie legitmacji oznacza ze te
uprawnienia sa nadane na zawsze. czy trzeba jakos je aktualizowac?
bede wdzieczna za odpowiedz. pozdro

[saretta]

kochani rezydenci, wybieram sie po raz pierwszy do Egiptu i chetnie
z wami pogadam o tej pracy moje gg 2102667