WCZASY Z ALFA STAR !!!!!!!!!!!!!!!

IP: *.internetdsl.tpnet.pl 20.08.04, 16:55
Witam wszystkich.Przed godziną wróciłem z Egiptu gdzie wykupiłem wczasy w
hotelu Sheraton Miramar w B.P ALFA STAR.Dwa tygodnie kosztowały mnie 8.700
zł.za 2 os.dorosłe i dziecko.Ze względu na dziecko starannie wybierałem hotel
zwracając uwagę na to aby 8 letnia córka nie nudziła się[mam tu na myśli
baseny,klub dla dzieci,okolicę itp.]Dzień przed wyjazdem zadzwoniłe do alfa
star z pytaniem czy nie ma jakiś zmian.Pani Magda zapewniła mnie że na 100%
mam hotel Sheraton.Po przylocie odebrał nas jakiś arab w koszulce z logo ALFA
STAR,ledwie mówiący po polsku.Dowiózł nas do hotelu w nocy,w recepcji którego
spędziliśmy ok.3 godz.poniewaz powiedział nam iz mamy rezerwacje tylko na dwa
dni i taką rezerwację kazał nam podpisać.Nie zgodziliśmy się więc w karcie
meldunkowej[którą wczesniej moja zona podpisała]dopisał długopisem termin 2
dniowy.Po 2 dniach zadzwoniono do nas do pokoju z recepcji ze mamy
natychmiast zwolnic pokoj poniewaz skonczyła nam sie rezerwacja.Zadzwoniłem
do rezydenta ktory powiedział ze jest problem poniewaz nie ma dla nas hotelu
i rozłączył się.Następne próby dodzwonienia się nie udawały się,ponieważ się
rozłanczał.Następna godzina to istny horror dla mnie i mojej rodziny.W hotelu
nikt nie był już tak grzeczny jak zwykle,tylko stanowczo nalegano abyśmy
zwolnili pokój.Po godzinie dodzwoniłem sie do rezydenta który powiedział ze
zmieniają nam hotel na Steigenberger golf resort[hotel b.ładny jednak nie dla
rodzin z dziećmi-całkowity brak atrakcji dla dzieci-ale dla 50 let.
golfistów.Rezydent zapewniłnas jednak ze po 2 dniach wrócimy do
sheratona.Jednak na spotkaniu w drugim dniu pobytu w steigenberger wspaniały
rezydent przekazał nam iż nie ma możliwości abysmy wrócili do sheratona jak
również abyśmy zostali w staigenberger.Poprostu zostaliśmy z mozliwością
zostania wieczorem bez hotelu.Od godz.10 do 18 spędziliśmy czas w
recepcji.Dziecko oprócz kłopotów z żołądkiem dostało wysypki na ciele.Po 10
godz oczekiwania rezydent powiedział nam iz są tylko 2 hotele oba 4 gwiazdki
w ktorych mogą nas zakwaterować.Przypominam ze wykupiłem wczasy w 5
gwiazdkowym hotelu.Pod wpływem zmęczenia,smutku dziecka,nerwów zony zgodziłem
się na kolejna zminę hotelu.Rezydent powiedział ze w ramach przeprosin za
trudnosci tego dnia dokłada nam wersję wyżtwienia all.zamiast hb.Przed
powrotem do polski zgodnie z umową biura podróży dałem do podpisania moją
reklamację rezydentowi,ktory powiedział ze musi dać ją do przeczytania
swojemu szefowi.W dniu wyjazdu moja reklamacja wróciła do mnie bez jakiego
kolwiek podpisu,natomiast z dopiskiem ze w ramach zmiany hotelu dołożono mi
wersję wyżywienia all oraz należy mi się 50 dolarów.Rezydent odmówił mi
podpisania reklamacji oraz tego ze odmawia podpisu śmiejąc się ze nie potrafi
pisać.W związku z powyższym nie pozostaje mi nic innego jak skierować sprawę
do Sądu,poinformować Izbę Turystyki,oraz media .Mam nadzieję że nikogo z was
nie spotka to co mnie i moją rodzinę.Przestrzegam wszystkich i jeszcze długo
będę to robił przed oszustami z B.P ALFA STAR i jej pseudoWŁAŚCICIELKĄ
IZABELLĄ sTRZYLAK.Nazwisko rezydenta Emad Hamdy.
    • Gość: Aleksandra Re: WCZASY Z ALFA STAR !!!!!!!!!!!!!!! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 21.08.04, 10:16
      To jest skandal tak oszukiwać klientów, nie wyobrażam sobie , też posiadam
      Biuro Podróży, ale sumienie nie pozwoliłoby mi na takie wyczyny.
      Trzeba w końcu coś z tym zrobić, bo na takich skandalach tracą inni - sumienni.
      Proszę interweniować w Izbie Turystycznej i Urzędzie Wojewódzkim , które wydało
      koncesję dla Alfa Star, musi Pan wygrać - trzymam kciuki.
      Za taki brak kompetencji powinni zwrócić 100 % kwoty.
      • kuba1206 Re: WCZASY Z ALFA STAR !!-współczuję!!!!! 31.08.04, 07:02
        Współczuje Ci, że zapłaciłeś tyle kasy i miałeś takie poblemy. Ja byłam w
        Egipcie 2 lata temu w jakimś 3*(z braku kasy), ale było na prawdę spoko żadnych
        takich cyrków, rezydent nie najgorszy (może dla tego, że nie było problemów).
        Ja jechałam z Selectours.

        Mam nadzieję, że zrobisz aferę i im dopieczesz.
        Za kilka tygodni wybieram się Tunezji z małym dzieckiem - i mam nadzieję że
        wszystko będzie OK, bo aż się boję!!!

        Pozdrawim, Cie serdecznie
        I trzymam kciuki!!!!!
    • Gość: zibi Re: WCZASY Z ALFA STAR !!!!!!!!!!!!!!! IP: *.internetdsl.tpnet.pl 21.08.04, 22:20
      podnoszę temat.
    • Gość: MareK Re: WCZASY Z ALFA STAR !!!!!!!!!!!!!!! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 22.08.04, 21:02
      no to pięknie.. a już zamierzeałęm z nimi jechać..... OK, wykreślam Alfę z
      wiarygodnych B.P.
      Czy zgłosił Pan już reklamacje w Alfie? Jak się tłumaczą? Liczę na dalszy opis
      rozwoju wypadków.
      Pozdrawiam
      • Gość: zibi Re: WCZASY Z ALFA STAR !!!!!!!!!!!!!!! IP: *.internetdsl.tpnet.pl 22.08.04, 21:43
        Sprawę zamierzam skierować do: Federacji Konsumenta, Polskiej Izby
        Turystycznej,Urzędu Wojewódzkiego pod który podlega teretorialnie B.P. Alfa
        Star, mediów ( wszystkich gazet, telewizji ) oraz ewentualnie Sądu.Jutro
        wysyłam oficjalną skargę do Alfa Star.Usiłowałem rozmawiać telefonicznie z
        właścicielem biura p. Strzylak, ale był nieuchwytny.
        • Gość: Aleksandra Re: WCZASY Z ALFA STAR !!!!!!!!!!!!!!! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 23.08.04, 08:54
          Musi się Pan spieszyć z reklamacją , bo Alfa Star określa w warunkach
          uczestnictwa 7 dni na reklamację , ostatnio moja przyjaciółka z Niemiec , która
          wróciła z wakacji też miała niezłe przeboje dlatego miałam okazję zapoznać się
          z ich przepisami wewnętrznymi, wystąpił ten sam problem - rezydenci nie chcą
          podpisywać złożonych skarg, a czas złożenia reklamacji określają na 7 dni.
          Trzymam kciuki.
    • Gość: ja Re: WCZASY Z ALFA STAR !!!!!!!!!!!!!!! IP: *.internetdsl.tpnet.pl 28.08.04, 18:26
      podnoszę temat
      • Gość: marcin Re: WCZASY Z ALFA STAR !!!!!!!!!!!!!!! IP: *.net.pl 29.08.04, 18:09
        miałem znimi taka przygodę rok temu wpaździerniku

        zapłaciłem za 10 dni od osoby 2100 i dostałem hotel o klase gorszy

        ostrzegam wsystkcih przed tym biurem podróży
    • Gość: ninka Re: WCZASY Z ALFA STAR !!!!!!!!!!!!!!! IP: *.com / *.internetdsl.tpnet.pl 31.08.04, 21:28
      Naprawde Panu współczuję. Ja również planowałam w listopadzie wyjazd z tym
      biurem na Sharm, ale teraz definitywnie zrezygnuję z tego pomysłu.Trzymam
      kciuki za wygraną.
    • Gość: Marek Re: WCZASY Z ALFA STAR !!!!!!!!!!!!!!! IP: 149.156.58.* 01.09.04, 12:13
      Niestety alfa lubi zmieniać klientom hotele, trzeba być na to przygotowanym.
    • Gość: Gosia Re: WCZASY Z ALFA STAR !!!!!!!!!!!!!!! IP: *.pedhemat.am.wroc.pl 01.09.04, 12:31
      Corocznie w różnych biurach podróży turyści zostawiają góry pieniędzy.
      Otrzymują za nie często kłamstwa, oszustwa i skrajną bezczelność zupełnie
      bezkarnych firm, ktore po zainkasowaniu forsy kpią z naiwniaków w żywe oczy.
      Dlaczego jest to możliwe? Co mówi prawo na skrwjnie nieuczciwie skonstruowane
      umowy z klientami? Dlaczego nie ma żadnych uregulować prawdych w tak ważnych
      usługach jak wypoczynek Polaków? Nie chodzi przecież tylko o zmarnowane
      pieniądze, ale również o zmarnowane urlopy, stresy zamiast odpoczynku,
      narażanie towarzyszących dzieci nieprzewidziane trudy i niewygody, narażanie
      zdrowia ludzi, którzy komus zaufali i ZAPŁACILI za to! Jestem bardzo
      zbulwersowana czytając fora turystyczne, ale dlaczego tylko w internecie możemy
      coś pisać, kogoś ostrzec a poza nim nie mozemy nic zrobić
    • Gość: a Re: WCZASY Z ALFA STAR !!!!!!!!!!!!!!! IP: *.internetdsl.tpnet.pl 06.09.04, 22:31
      a
    • Gość: ja Re: WCZASY Z ALFA STAR !!!!!!!!!!!!!!! IP: *.internetdsl.tpnet.pl 15.10.04, 17:46
      aaa
Pełna wersja