Opony z Baloon?

[Gość: stado]

Cześć,

Kupiłem sobie w Baloon oponkę i... ale może zacznę od początku.

Pierwszy raz od wielu, wielu lat złapałem gumę. Okazało się, że opona nie
nadaje się do naprawy. W związku z tym, że wybierałem się akurat na wakacje
za granicę i potrzebowałem mieć pełnowartosciowy "zapas" - zamówiłem w Baloon
oponę zimową z zamiarem dokupienia nastepnych trzech do kompletu (według
systemu" latem na zapasie zimówka, zimą - opona letnia).

Wszystko byłoby OK gdyby nie to, że dostarczyli mi starą oponę (wyprodukowaną
w 1999 r.) pomimo internetowych zapewnień, że guma jest z 2003 r. Przyznacie,
że to jest pewna róznica ze względu na starzenie sie gumy. Nawet mało uzywane
opony nalezy wymieniać co kilka lat mając na uwadze bezpieczeństwo.

Jako, że powyższego odkrycia dokonałem w dniu wyjazdu, podczas montowania
opony na feldze, reklamację odłożyłem na później.

Dzisiaj dzwonię do Baloon a oni mi oświadczają, że skoro zamontowałem oponę
na feldze to sprawa jest problematyczna i musza skonsultować moja reklamację
z szefostwem firmy (???? czyżby to była jakaś mikro firemka, że w takie
duperele angażuje się zarząd????).
IMHO: nie ma znaczenia czy zamontowałem oponę na feldze czy nie, to ich
problem, tak naprawdę powinni mi zwrócic koszty demontażu i ponownego montażu
opony zgodnej z zamówieniem jakie złozyłem.

Ciekawę co będzie dalej, obiecali do mnie zadzwonić, na razie cisza...

pozdr.

[polokokt]

Cześć,

> Kupiłem sobie w Baloon oponkę i... ale może zacznę od początku.
>
> Pierwszy raz od wielu, wielu lat złapałem gumę. Okazało się, że opona nie
> nadaje się do naprawy. W związku z tym, że wybierałem się akurat na wakacje
> za granicę i potrzebowałem mieć pełnowartosciowy "zapas" - zamówiłem w Baloon
> oponę zimową z zamiarem dokupienia nastepnych trzech do kompletu (według
> systemu" latem na zapasie zimówka, zimą - opona letnia).
>
> Wszystko byłoby OK gdyby nie to, że dostarczyli mi starą oponę (wyprodukowaną
> w 1999 r.) pomimo internetowych zapewnień, że guma jest z 2003 r.


Zawsze wierzysz w to co ludzie powiedza? Zazwyczaj jak sie cos kupuje to sie
sprawdza czy to co biore jest tym co zamawialem. Przy kurierze mozesz otworzyc
ten karton i sprawdzic czy wszystko sie zgadza. Jesli nie to W TYM MOMECIE
mozesz powiedziekowac i odmowic przyjecia towaru. A tak to podpisales kurierowi
ze wszystko sie zgadza, zaplaciles i transakcja zostala zakonczona. A teraz po
uzywaniu tej opony przez x dni twierdzisz ze towar ktory kupiles to jednak nie
jest to co zamawiales. A powiedz mi jak teraz firma ma wiedziec czy ta opona
ktora teraz reklamujesz jest ta wlasnie ktora zakupiles? jakis numer seryjny
ma, znaki szczegolne? No wlasnie i tu pojawia sie powazny problem jak firma
teraz ma sie dowiedziec ze ta opona to jest wlasnie ta, widzisz firma w
przeciwienstwie do Ciebie nie wierzy tobie w to co mowisz i musi to sprawdzic
(a jest to generalnie problem bo to chyba trzeba porownac ze stanem magazynu i
wtedy mozna stwierdzic czy rzeczywiscie brak jest sztuki z 99 roku i o jedna za
duzo z 03


Przyznacie,
> że to jest pewna róznica ze względu na starzenie sie gumy. Nawet mało uzywane
> opony nalezy wymieniać co kilka lat mając na uwadze bezpieczeństwo.

to prawda

>
> Jako, że powyższego odkrycia dokonałem w dniu wyjazdu, podczas montowania
> opony na feldze, reklamację odłożyłem na później.

a moze trzeba bylo zadzwonic i przynajmniej zglosic fakt???

>
> Dzisiaj dzwonię do Baloon a oni mi oświadczają, że skoro zamontowałem oponę
> na feldze to sprawa jest problematyczna i musza skonsultować moja reklamację
> z szefostwem firmy (???? czyżby to była jakaś mikro firemka, że w takie
> duperele angażuje się zarząd????).
> IMHO: nie ma znaczenia czy zamontowałem oponę na feldze czy nie, to ich
> problem, tak naprawdę powinni mi zwrócic koszty demontażu i ponownego montażu
> opony zgodnej z zamówieniem jakie złozyłem.

Skoro wiedziales co kupywales to czemu tego nie sprawdziles? A problem jest
teraz Twoj bo oni maja informacje ze to co kupiles bylo tym co zamawiales
potwierdzone Twym podpisem. i uwazam ze jesli teraz wymienia to jedynie z
wlasnej nieprzymuszonej woli w celu dbania o renome.

To moje zdanie ale mysle ze popelniles wrecz ksiazkowy blad nie sprawdzajac co
kurier przywiozl Ci do domku.
Pozdrawiam

[Gość: Staruch]

nie chcialbym sie wymadzrac, ale wlasnie w lipcu kupowalem (troche na wariata-
zamowienie we czwratek, odbior i montaz w piatek i po poludniu jazda na
wakacje.) gumy w opony.com.pl. I tez sie balem, ze beda stare. facet zapewnial,
ze beda tegoroczne. Upewnilem sie, ze moge nie przyjac przesylki. Przy
odbiorze od kuriera NAJPIERW sprawdzilem date produkcji. Bylo OK, wioec
przyjalem przesylke.
Dziwie Ci sie, ze skoro spodzieaales sie, ze moga byc klopoty z terminem
produkcji, to tego nie sprawdziles przy odbiorze.
Uwagi Polokokta wydaja mi sie sluszne.Pzdr.

[Gość: Henry]

Gość portalu: stado napisał(a):

> Cześć,
>
> Kupiłem sobie w Baloon oponkę i... ale może zacznę od początku.
>
> Pierwszy raz od wielu, wielu lat złapałem gumę. Okazało się, że opona nie
> nadaje się do naprawy. W związku z tym, że wybierałem się akurat na wakacje
> za granicę i potrzebowałem mieć pełnowartosciowy "zapas" - zamówiłem w Baloon
> oponę zimową z zamiarem dokupienia nastepnych trzech do kompletu (według
> systemu" latem na zapasie zimówka, zimą - opona letnia).
>
> Wszystko byłoby OK gdyby nie to, że dostarczyli mi starą oponę (wyprodukowaną
> w 1999 r.) pomimo internetowych zapewnień, że guma jest z 2003 r. Przyznacie,
> że to jest pewna róznica ze względu na starzenie sie gumy. Nawet mało uzywane
> opony nalezy wymieniać co kilka lat mając na uwadze bezpieczeństwo.
>
> Jako, że powyższego odkrycia dokonałem w dniu wyjazdu, podczas montowania
> opony na feldze, reklamację odłożyłem na później.
>
> Dzisiaj dzwonię do Baloon a oni mi oświadczają, że skoro zamontowałem oponę
> na feldze to sprawa jest problematyczna i musza skonsultować moja reklamację
> z szefostwem firmy (???? czyżby to była jakaś mikro firemka, że w takie
> duperele angażuje się zarząd????).
> IMHO: nie ma znaczenia czy zamontowałem oponę na feldze czy nie, to ich
> problem, tak naprawdę powinni mi zwrócic koszty demontażu i ponownego montażu
> opony zgodnej z zamówieniem jakie złozyłem.
>
> Ciekawę co będzie dalej, obiecali do mnie zadzwonić, na razie cisza...
>
> pozdr.
________________________________________________________________________________

... ,no to rzeczywiscie,zrobili Cie w Baloon´a ,cofnij zakup-masz do tego
prawo,w razie czego "kretaczem" postrasz - ciekawe czy stac ich na
taka "reklame" ??. Pzdr.
________________________________________________________________________________

[Gość: stado]

Witam,
Postraszę ich na pewno jesli zajdzie potrzeba, mam kolegę prawnika, więc tak na
wszelki wypadek odbyłem konsultacje zzawodowcem w dziedzinie prawa.

Sprzedawca odpowiada za towar na zasadzie ryzyka (rękojmia, zgodność towaru z
umową). Kupujący ma 1 miesiąc na złożenie reklamamcji po wykryciu wady czy
niezgodności towaru z umową (mam więc jeszcze czas na reklamację). Oponę
odbierała moja zona więc nie była w stanie sprawdzić przesyłki. Zresztą nie ma
to zupełnie znaczenia, bo 99% społeczeństwa nie umiałaby odczytać roku i
tygodnia produkcji zakodowanych na oponie. Ja też nie mam obowiązku posiadania
takiej wiedzy, chroni mnie prawo.

Wiem że procesy trwają długo i śmiesznie jest się procesować o kilkaset złotych
ale z pewnością pójde do sądu jeżeli mnie oleją (tak dla zasady). Sprawę mam
wygraną a i mój prawnik zarobi sobie jakieś drobne (koszty obciążą Baloon).

pozdrawiam,

[Gość: Henry]

Gość portalu: stado napisał(a):

> Witam,
> Postraszę ich na pewno jesli zajdzie potrzeba, mam kolegę prawnika, więc tak
na
>
> wszelki wypadek odbyłem konsultacje zzawodowcem w dziedzinie prawa.
>
> Sprzedawca odpowiada za towar na zasadzie ryzyka (rękojmia, zgodność towaru z
> umową). Kupujący ma 1 miesiąc na złożenie reklamamcji po wykryciu wady czy
> niezgodności towaru z umową (mam więc jeszcze czas na reklamację). Oponę
> odbierała moja zona więc nie była w stanie sprawdzić przesyłki. Zresztą nie
ma
> to zupełnie znaczenia, bo 99% społeczeństwa nie umiałaby odczytać roku i
> tygodnia produkcji zakodowanych na oponie. Ja też nie mam obowiązku
posiadania
> takiej wiedzy, chroni mnie prawo.
>
> Wiem że procesy trwają długo i śmiesznie jest się procesować o kilkaset
złotych
>
> ale z pewnością pójde do sądu jeżeli mnie oleją (tak dla zasady). Sprawę mam
> wygraną a i mój prawnik zarobi sobie jakieś drobne (koszty obciążą Baloon).
>
> pozdrawiam,
________________________________________________________________________________

.. ,wspaniale,tak trzeba.Gdyby wszyscy oszukani klienci takie podejscie do
sprawy mieli co Ty,oszustow bylo by jak na recepte,niesubwencjonowana. Pzdr. HH
________________________________________________________________________________
>

[Gość: polokokt]

OK, ale to w takim razie prawo w Polsce pozwala na drobne przekrety w stosunku
do firmy X. Przyklad:
mam w bagazniku opone, nowka sztuka ale sprzed 3-4 lat. teraz zamawiam nowa
opone (ten sam model, firma itd) w firmie X, kurier ja dostarcza, ja podpisuje
i odbieram. Po dwoch dniach zglaszam firmie ze sory, ale opona ktora mi
przywiezli jest zla opona bo ja zamawiałem tegoroczna, a dostalem sprzed trzech
lat. Na dowod tego przedstawiam moja stara opone z zapasu (ktora tak jak Ty mam
zalozona juz na zapasie, ale nie jezdzona). No i wynika teraz z Twojej
konsultacji z prawnikiem ze firma stoi na przegranej pozycji. Bo w tym momecie
sytuacja jest analogiczna do Twojej. Teraz wygrywam sprawe, a firma wymienia mi
ta opone niby co mi dostarczyla (a faktycznie moja z zapasu) na nowa i tym oto
sposobem mam juz dwie nowe oponki za cene jednej.
Pozdrawiam

[Gość: stado]

Polokokt,
Zapomniałeś o paru szczegółach:

1. W dniu odbioru opony udałem sie do warsztatu i mam rachunek potwierdzający
założenie opony i wyważenie koła.
2. Oprócz rachunku zachowałem zlecenie i na tej podstawie moge ustalić nazwisko
mechanika, który zakładał mi oponę (mógłbym go powołac na świadka).

Wiem, ze żyjemy w kraju cwaniaczków i naciągaczy ale nie dajmy się zwariować.

pozdrawiam,

[Gość: stado]

Witam,
Sorry, że was zanudzam moim małym problemem, ale spieszę donieść, że dzisiaj
zadzwonił do mnie pan z Baloon. Przeprosił za całą historię tłumacząc się
pomyłką swoich dostawców. Zaproponował zwrot pieniędzy za oponkę.

W tej sytuacji nie będe się domagał zwrotu kosztów montażu i wyważenia
(moje "gapowe") i prawdopodobnie kupię u nich cały komplet opon zimowych (z
produkcji 2003 oczywiscie :). Mają dobre ceny i okazuje się, że również
przyzwoite podejście do klienta.

pozdrowienia,

swoja droga ... jak chodzi opona?

[Gość: abc]

Jak w temacie.
Jaka to jest opona? Czy z punktu uzytkowego widac
roznice?
Interesuje mnie to, bo opony z 1999-2002
(te z najwyzszej polki) mozna kupic za bezcen.
Producenci (Goodear, Dunlop) deklaruja,
ze jesli chodzi o te opony, sa one calkowicie
pelnowartosciowe.

[Gość: stado]

Pirelli SnowSport, asymetryczna, kierunkowa, 195/65/15 T, nośność 92

Nie "chodzi" bo załozyłem ją na zapas.

Zapłaciłem 279 zł przy cenie katalogowej ok. 500 zł. W ofercie była informacja
o roku produkcji opony - 2003. Opony z roku 1999 pewnie nie kupiłbym wcale
nawet za 100 zł.

pozdr.

[stadox]

Cześć,
Dokończę moja skromną historyjkę z oponami.

Po otrzymaniu odpowiedzi z Baloon ze wymienia mi oponę na taką sama z 2003 r.
postanowiłem zamówic kolejne 3 żeby mieć komplet (zbliża się zima). Przezornie
wskazałem jako miejsce dostawy nie dom tylko miejsce mojej pracy, zeby tym
razem nie powierzać żonie odbioru oponek.
Wszystko odbyło sie zgodnie z planem. Dostałem 4 oponki wyprodukowane w 16-stym
tygodniu 2003 r. Oddałem kurierowi oponę z 1999 r. i zapłaciłem za 3 sztuki.
Baloon uratował swój wizerunek. Będę ich polecał znajomym z zastrzeżeniem żeby
jednak dokładnie sprawdzali zawartośc przesyłki (zasada ograniczonego zaufania)
:)))

pozdrawiam,

[Gość: -)]

Moj znajomy mial podobna historie. W marcu zamowil komplecik letnich opon. A ze
nie byl to najtanszy kormoran tylko Michelin Premium to i kaska byla troche
wieksza. Przy zamawianiu wybral opcje, ze opony dostarcza do konkretnego
warsztatu, bo chcial od razu je zamontowac. Sprawdzil date prod. i okazalo sie,
ze 3 sztuki z roku 99 a jedna z 2000. Odmowil przyjecia i juz.

Co do spodziewanego wieku opon, mysle ze to jest podobnie jak z piwem. W
warszawie najwieksza sprzedaz ma piwo KROLEWSKIE (lumpy robia obrot). I dlatego
bywa, ze jest lepsze niz jakies topowe wyroby, bo zawsze jest odpowiednio
swieze. Tak tez moze byc z oponami, im bardziej popularny model i wymiar tym
wieksze ma sie szanse na trafienie na swiezszy produkt.