Odradzam Strawberrynet!!!!

[11anna11]

Zamówiłam emulsję do twarzy firmy Kanebo plus 2 inne kosmetyki. Emulsja
przyszła w potłuczonej butelce, rozlana w pudełku. Natychmiast wysłałam
reklamację, załączyłąm zdjęcie w jakim dostałam przesyłkę i.... nic! Po
tygodniu wysłałam następną reklamację i dalej nic. Kompletnie mnie olali!!
Nic tam nigdy w życiu nie kupię. Nawet się nie wysilili żeby mi odpowiedzieć
czy jakoś przeprosić, o stracie finansowej nie wspomnę!

[satia2004]

11anna11 napisała:
> Nawet się nie wysilili żeby mi odpowiedzieć
> czy jakoś przeprosić, o stracie finansowej nie wspomnę!

Według polskiego prawa ryzyko transportu przy zakupach internetowych ponosi
kupujący.

I za co mają przepraszać? Za pocztę?

[justa_79]

pytanie, czy za miejsce zawarcia transakcji uznać Polskę, czy kraj, w którym
firma ma swoją siedzibę? i pod prawo którego kraju podlega transakcja. poza
tym, uważam, że odpowiedzialność za transport powinien ponosić sprzedawca, w
końcu to on jest odpowiedzialny za odpowiednie zapakowanie przesyłki.

[justa_79]

a już samo nieodpowiadanie na maile to chamstwo, nie łaska napisać, iż
rozpatrzono reklamację negatywnie?

[mysiulek08]

Umowa jest wiazaca w kraju sprzedajacego, czyli siedziby firmy i podlega przepisom tego kraju.

[satia2004]

mysiulek08 napisała:
> Umowa jest wiazaca w kraju sprzedajacego, czyli siedziby firmy i podlega
> przepisom tego kraju.

Racja :) Nie wiem jak to jest w Hong Kongu (bo to chyba tam). Podałam jak jest
w Polsce.

[11anna11]

> I za co mają przepraszać? Za pocztę?

Jeżeli ktoś sprzedaje kosmetyki wysyłkowo, to chyba powinien wiedzieć jak je
zapakować żeby nie uległy uszkodzeniu w czasie przesyłki. Każdy sprzedawca na
Allegro o to bardzo dba a co dopiero taka duża niby firma!
Niech więc napiszą na swojej stronie wyraźnie: "Sprzedajemy, bierzemy kasę, a
wysyłamy w czymkolwiek. To co dostaniesz w przesyłce, to twoja sprawa i zgłoś
się na pocztę, jak ci sie nie podoba!"

[maiho]

A ja powiem tak: miałaś po prostu pecha.
Ja zamówiłam tam już dziesiątki (jeśli nie setki) kosmetyków, dostałam ok 50
przesyłek i nigdy jeszcze nie zdarzyło się by cokolwiek było nie tak. Może ze
dwa razy pudełeczko było minimalnie pogniecione, poza tym, wszystko
rewelacyjnie.
Więc jeśli Ty się zawiodłaś, to po prostu więcej tam nie kupuj. Ja natomiast
zaoszczędziłam dzięki truskawie tyle, że jakaś jedna wpadka nie będzie w stanie
zmienić mojego dobrego zdania o tej firmie.

[littlefrog]

Ja też bede bronić truskawki bo kupiłam tam już wiele rzeczy, paczki zawsze
dochodziły szybko i były perfekcyjnie zapakowane. Kupowanie przez internet
zawsze niesie za sobą jakieś ryzyko. Ale popieram że powinni chociaż cokolwiek
odpisać..

[11anna11]

littlefrog napisała:

> Ale popieram że powinni chociaż cokolwiek odpisać..


Zwłaszcza, że moje zakupy były na kwotę 415 USD, z czego na szczęście ta
emulsja była najtańsza, bo tylko 79 dolców.
Takie traktowanie klientów to zwykłe chamstwo i to mnie najbardziej wpienia w
całej tej historii...

[monikaj1]

Polecam pisanie do skutku - u mnie zadziałało:)
Swoja drogą rzeczywiście wyjątkowy pech - moim zdaniem to nie ich wina, bo
paczki są naprawdę bardzo dobrze zabezpieczone.

[papaya6]

Dlugo juz kupuje na Truskawce i jeszcze przykry wypadek mi sie nie
zdarzyl.Rzeczy sa bardzo dobrze popakowane,jak trzeba to podwojnie
owiniete,moim zdaniem winna jest poczta.Kiedys dostalam przesylke z
Kanady,przyszla cala pognieciona,szampony zmiazdzone,poszlam na poczte i to u
nich zlozylam reklamacje.A co do tego ze nie odpisuja-pisz do skutku,ja czasami
na zadawane pytania czekam dlugo,ale pozniej zawsze odpisuja.
A poza tym juz tyle zaoszczedzilam na zakupach w tym sklepie,ze nawet jakby mi
sie cos stluklo,to bym sie nie wkurzyla.

[haha42]

I właściwie jak się skonczyła Twoja sprawa? Czy odzyskałaś pieniądze albo
kosmetyki? Bo mnie sie też zdarzyła podobna historia i nie wiem czy w ogóle
jest sens reklamować?