UWAGA! pracownicy mBanku lekceważą klientów

[kruk58]

W miniony poniedziałek chciałem w bankomacie sprawdzić stan konta i ew.
wypłacić pieniądze. Niestety awaria bankomatu uniemożliwiła jedno i drugie.
Nic w tym szczególnego by nie było gdyby nie... natychmiastowa blokada
rachunku. Złożyłem w mBanku reklamację. Przedstawiłem sytuację, podałem
szczególy myśląc naiwnie, że blokada zostanie błyskawicznie zdjęta. Niestety,
pomimo posiadania przez mBank wszystkich niezbędnych danych o NIEDOSZŁEJ
transakcji, odpowiedzialni pracownicy (pracownik?!)nie zrobili dotychczas
niczego; pomimo monitów o kontakt telefoniczny nikt się nie odezwał; próby
bezpośredniego dotarcia też spełzły na niczym. Prawdziwy wirtualny bank, bez
adresu i numeru telefonu do konkretnych działów!!! A ja? - zostałem bez
środków do życia z całą rodziną, z informacją, iż mogę czekać na rozpatrzenie
reklamacji do 90 dni /sic!/. SKANDAL to i jawna kpina oraz lekceważenie
podstawowych praw konsumenta- klienta banku. PRZESTRZEGAM WSZYSTKICH PRZED
KORZYSTANIEM Z USŁUG TEGO banku!!! Ciekawe jednocześnie, czemu bank-matka
czyli BRE Bank nic sobie nie robi z uwag poszkodowanych i oszukanych
klientów. Gdzie jest nadzór bankowy, rzecznik praw konsumentów itp.
instytucje...

[stropss]

kruk58 napisał:

> W miniony poniedziałek chciałem w bankomacie sprawdzić stan konta i ew.
> wypłacić pieniądze. Niestety awaria bankomatu uniemożliwiła jedno i drugie.
> Nic w tym szczególnego by nie było gdyby nie... natychmiastowa blokada
> rachunku. Złożyłem w mBanku reklamację.
Złozyłem reklamację gdzie ??????? - kto ci powiedział ze bankomat jest
mBanku !???

Przedstawiłem sytuację, podałem
> szczególy myśląc naiwnie, że blokada zostanie błyskawicznie zdjęta.
Jak miałaby być zdjęta jak ją mBank nie załozył !!! - ale do tego trzema mieć
rozum na karku a nie w piętach zeby o tym wcześniej pomyśleć i w inną -
odpowiednią stronę się skierować !!! - mBank wykonuje za ciebie robotę (bo to
ty powinieneś to zrobić a nie mBank !!!) a ty masz jeszcze do niego pretensje
ze to tak długo trwa - to tak trwa bo on (zamiast ciebie !!!) skierowuje
zapytanie do właściwego adresata twojego problemu i jak dostanie odpowiedź to
się do ciebie odezwie

Niestety,
> pomimo posiadania przez mBank wszystkich niezbędnych danych o NIEDOSZŁEJ
> transakcji, odpowiedzialni pracownicy (pracownik?!)nie zrobili dotychczas
> niczego; - jest akurat odwrotnie niz napisałeś - poczytaj wyzej !

pomimo monitów o kontakt telefoniczny nikt się nie odezwał; - kto niby miał się
odezwać ??? - masz swój nr - hasło do biura obsługi klienta - przez który
ciebie identyfikują - i w ten sposób załatwisz kazdy swój problem !!! - a ty
nawet się nie wysiliłeś i do nich nie zadzwoniłeś !!!

próby
> bezpośredniego dotarcia też spełzły na niczym. - CO ZA BEZPOŚREDNIEGO
DOTARCIA !??? - po to zakładałeś konto w banku będącym tylko w internecie aby
nie myśleć o jakiś fizycznych okienkach w fizycznym banku na ulicy w
mieście !!!


Prawdziwy wirtualny bank, bez
> adresu - jak ma być bank w internecie to NIE MA MIEĆ ADRESU !!! i numeru
telefonu - MA NR TELEFONU DO BOK-u !!! do konkretnych działów!!! - a te działy
do czego ci potrzebne - SĄ ABSOLUTNIE ZBĘDNE !!! - wszystko działa idealnie
przez internet !!!


A ja? - zostałem bez
> środków do życia z całą rodziną, z informacją, iż mogę czekać na rozpatrzenie
> reklamacji do 90 dni /sic!/. - bo tyle standardowo się czeka na odpowiedź
(nie zawsze ale się zdarza)


SKANDAL to i jawna kpina oraz lekceważenie
> podstawowych praw konsumenta- klienta banku. PRZESTRZEGAM WSZYSTKICH PRZED
> KORZYSTANIEM Z USŁUG TEGO banku!!! - i z tego powodu ci powiem POLECAJ USŁUGI
W TYM BANKU WSZYSTKIM SWOIM ZNAJOMYM !!! bo warto mieć konto w takim banku ale
ty najpierw "pójdź po rozum do głowy" i ZAWSZE PIERW SIĘ ZASTANÓW CO WYPISUJESZ
W POSTACH (całkowicie nie oddające rzeczywistości) a potem się zdecyduj czy
chcesz wmawiać ogółowi czytelnikom takie bzdury !???

myślący