Omijajcie ING bank ślaski

[Gość: MiLord]

Nie lubię pisać takich knotów ale niestety bank ING to tragedia.
Mam akurat znajomych co pracują w tym banku. Nie polecają go nawet wrogowi
najgorszemu. nieprzestrzeganie podstawowych zasad bezpieczeństwa i procedur.
Dyrektorami oddziałów zostają ludzie nieprzeszkoleni bez wiedzy o pracy banku.
Cyrk jeden wielki cyrk. Każdy robi co chce bo nikt nie wie o co chodzi. Ale
skąd ma wiedzieć jak dyrektor tego nie wie a pracownicy nie są przeszkoleni.
Cuda na kiju. Oni są załamani bo każdy ich olewa nie wiadomo nawet do kogo
to zgłosić że sie zle dzieje. Panią dyrektor obszaru interesuje tylko wynik
reszta niwazna. I to samo robi reszta menadżerów. Ja już swoją kasę wycofałem
i radze zrobić to samo. Moze w innych miastach inaczej to wygląda ale
Łódź...dramat.

[Gość: gsg]

e tam.. powiedz lepiej jaki bank polecasz... ja pracowałem jak na razie w
dwóch - i też wydawało mi się że porażka.. teraz jestem skłonny stwierdzić że
podobnie jest wszędzie

[max_marcin]

Jeśli chodzi o ING to muszę stwierdzić, że doradcy wcale nie dojeżdżają.

[manienia]

a skąd takie informacje? doradcy ING (nie mylić z pracownikami banku) jak
najbardziej dojeżdżają.
ale wiadomo, że ludzie to tylko ludzie i wszędzie trafi się jakiś leniwy
pracownik, który ma pracę w dup...
nie sprawiedliwe jest więc oczernianie marki z powodu jakiś nieodpowiedzialnych
pracowników - jak się na takiego trafi to zgłosić gdzie trzeba - jak mu się
robota nie podoba niech sobie szuka innej

[Gość: doradca]

Jak w każdej firmie jest czarna owca która potrafi skutecznie wprowadzić Klientów w błąd, nie zgadzam się z opiniami że pracownicy zaczynają pracę bez przygotowania, każdy z pracowników jest wysyłany na cztero-tygodniowe szkolenie. Sprawa tego pracownika jak wykorzysta ten czas i czy mu zależy na pracy czy nie....prawda jest taka żeby coś osiągnąć trzeba ciężko pracować nie ma nic za darmo. Wszędzie jest ciężko, i wciąż trzeba uczyć się nowych rzeczy. Zależy też od osób z jakimi współpracujesz, od przełożonego.

[Gość: klientka]

Jakość świadczonych usług zależy od miasta, oddziału. Mam konto
firmowe i konto vip w oddziale w Oświęcimiu. Koszmar! Maleńkie
pomieszczenie bankowe, zniecierpliwieni klienci, zawsze czynne jedno
okienko plus chyba brak umiejętności komputerowych pracownic. Jakby
ten bank nie znał maksymy, że czas to pieniądz więc wystawanie w
kolejkach naraża klienta na stratę.

[Gość: zibi]

Coś w tym jest. Też uważam, że to bank beznadziejny. Miałem u nich
lokatę inwestycyjną i po 3 latach dopisali mi 91 zł.(od 4000zł).
Wyszło po 1,07% na rok!!

[Gość: ewa jordan]

urochomic karte w banku slaski

[Gość: Ludwik]

We Wroclawiu skradli mi 60 000./ Bank PKO 120 000 /prawnik z Opola powiedzial mi zebym nieszukal bo mnie wsadza do maszyny drzenej / ide do sadu UE /usa

[Gość: xxx]

buhaahahha :) wiekszych bzdur nie słyszałam :)

[Gość: jan]

masz konto vip a nie stać Cie na komputer? To dopiero porażka. Napisałaś tego posta dle pieniedzy

[Gość: klientka]

Bank ING to naprawdę porażka, mam konto internetowe z lwem, na początku było wszystko ok. Problemy zaczęły się gdy zaczęłam od ING wymagać tego co zostało podpisane w dokumentach, okazuje się że bank wie lepiej czego chcę, nie liczy się z moją wolą chce decydować za mnie co powinnam robić, co przekazywać pełnomocnikowi. Nie ma gdzie reklamować ani złożyć skargi. Na help linii odmawia się informacji i dostępu do danych posiadaczowi i pełnomocnikowi, zamiast działać bo wystąpił problem rozwodzą się na inne tematy. Na pisemne zażalenia odpowiadają wymijająco po dwóch tygodniach. Porażka właśnie poszukuję innego banku do poprowadzenia konta, który będzie wykonywał moje dyspozycje a nie decydował za mnie

[Gość: ania]

byłam wczoraj tam na rozmowie czekałam pół godziny przed tą salką gdzie było
dwóch pracowników rozłożyli sobie cv na stoliku i nabijali się z ludzi że ta to
taką szkołę skończyła i ta ma zeza i takie tam mi pani z zarzuciła że nie mam
pojęcia o bankowości a prawda jest taka że tę suka sama dzwoniła do mnie jednej
lasce kazali założyć na głowę głowę lwa symbolu ING i zarzucili mi e jestem nie
biznesowo ubrana już na wejściu jakoś dziwnie się poczułam i wyszłam bo nie będę
z kurwą gadać.

[Gość: awe]

Jak ty pisać nie umiesz to gdzie cię przyjmą do pracy?

[Gość: Adria]

Pewnie, Ing to kaszana!! nigdy nie pisałam takich "skarg" publicznie ale od 15
marca 2010 r. do tej pory czyli 1 czerwca czekam na zamówioną kartę do
bankomatu. No ile można lecieć przez pół miasta po własne pieniądze!!!
Przesłanie do klienta nowej karty to chyba nie takie trudne , ale Ing się gubi,
bo jak mnie poinformowano oni "to robią elektronicznie i nie wiedza dlaczego
karty giną podczas przesyłki" , czujecie? kompletna wiocha i dno!!!

[rbg000]

ja za to dwa razy upominałem się o kartę od mBanku
i co?
do tej pory nie mam. szkoda... nie skorzystają z moich pieniędzy.

[Gość: a]

karta wysylano poczta a poczta dziala u nas jak dziala pracuje w innym banku tam tez sie to zdarza a u mnie na klatce tez czasem sa porozwalen skrzynki tylko ze wielu ludzi nie kojarzy faktow i nie rusza tylka by zglosic niedostarczenia karty

[Gość: BOBIK]

A mnie zginęła karta z Idei, 6 miesięcy szła karta z PKO BP, w Mbanku obiecali darmowe bankomaty, a zgarniali za to 5 zł....
W żubrze nagle zmniejszyli oprocentowanie....
W WBK kazali założyć konto i po pół roku można ubiegać się o kredyt - którego jednak nie przyznali....
Generalni każdy bank "ma coś pod paznokciami" :)

[Gość: marta]

może osiądz wreszcie gdzies na stałe, to i karta dojdzie.

[Gość: oświecenie7]

pijana byłaś ? i chyba jeszcze jesteś

[Gość: theptok]

To wiele lepiej ,bo w pekaosa to dopiero tragedia,prowizje od wyplat i przelewow po 7 zl,oplaty za prowadzony rachune bez szczegolow nie wieadomo o co chodzi,niskie debety,jak sie spoznisz z oddaniem debetu to kara 20 zl szok ,pekao sa nie!

[Gość: mich.]

Nie wiem jak jest w Łodzi,ale ja jestem zadowolony.Mam Otwarte Konto Oszczędnościowe i nie spotkałem się dotąd ze złą obsługą.W innych bankach też różnie bywa.

Cwane bankomaty !!

[Gość: alice]

CZy wiecie że bankomaty tego banku nie zabierają z powrotem
gotówki jak się zapomni wziąć, mniemam że problem dotyczy to nie
tylko BIałegostoku , zgłosiłam reklamacje z propozycją
przeglądniecia nagrań z kamery.Odpowiedziano mi że reklamacja nie
zostaje uznana przez bank ,bo w bankomacie nie zanotowano
nadwyżki . Czyli ktoś te pieniądze wziął... DO CZEGO W TAKIM RAZIE
SŁUŻY KAMERA? ILU TAKICH KLIENTÓW ZOSTAŁO NABITYCH W BUTELKĘ PRZEZ
ŁADNYCH PARĘ LAT I ILE JESZCZE BĘDZIE TAK PIĘKNIE ZAŁATWIONYCH?

[Gość: m]

Sorry- jak można zapomnieć wziąć gotówkę z bankomatu?!

[Gość: nie]

Nie sądzę,żeby wielu było takich którzy idą do bankomatu po kasę i jej nie biorą. Sorry ale to twoja wina a nie maszyny!

[Gość: Klik]

Pismo do nich żądam przedstawienia nagrania z kamery, dw zarzad banku - uwierz zadziała - ponadto możesz dopisać jak państwo nie jesteście w stanie efektywnie zarządzać procesem to nie powinniście go obsługiwać a tym samym świadczyć Klientom.

[Gość: mmm]

i pewnie bardzo się przestraszą :) hahaha

[ols2]

Potwierdzam,najlepiej nagrywać wszystkie informacje ,bo każdy mówi co
innego.Zmiane terminu zapłaty za kk załatwiałam pół roku i skladalam 4
wnioski.Nikt nie potrafił mi odpowiedzieć jak to załatwić.W końcu dostałam nową.

[Gość: sonetik]

Mnie to co przeczytałem na forum wcale nie dziwi. Mam podobne doświadczenia z
ING. Obsługa jest naprawdę niemiła i traktują klientów jak petentów, którym
łaskę robią. Nie mają pojęcia o nowoczesnym podejściu do klienta. Poza tym ten
bank w ogóle nie dba o stałych klientów, liczą się dla nich tylko nowi i ciągle
o nich walczą, stąd taka nachalna reklama. Poza tym oczywiście korporacje, itp.
Przeciętny Kowalski jest dla nich nikim. Wymagania np. od potencjalnych
kredytobiorców mają sufitowe. Po prostu "schody". W innym bankach o takiej
biurokracji od czasów PRL chyba nie słyszeli. Tak ogólnie rzecz biorąc pomyłka;
mylą adresy, blokują konta, a zlecenia realizują odwrotnie niż klient sobie
życzy, na infolinii nic nie wiedzą a do oddziałów się nie można dodzwonić. To
tyle w telegraficznym skrócie....

[Gość: przecietny kowalsk]

bzdury wyssane z palca- ilekroć mam do czynienia z infolinią tego
banku, zawsze spotykam się z kompetentną, miłą obsługą. Na obsługę w
oddziale też nie narzekam. Konta jakoś też mi nie przyblokowali, a
mam je od wieeeeelu lat. Cóż, zdolności kredytowej zabrakło i trzeba
się wyżyć, co...

[Gość: xxx]

Ja myślę ze to nie chodzi o brak zdolności kredytowej tylko o
miasto , placówkę a przede wszystkim o kierownictwo placówki, jezeli
dbaja o swoich pracowników i doceniają pracę swoją i innych to
wysyłają swoich pracowników na szkolenia...

[krzysztofsf]

Gość portalu: xxx napisał(a):

> Ja myślę ze to nie chodzi o brak zdolności kredytowej tylko o
> miasto , placówkę a przede wszystkim o kierownictwo placówki, jezeli
> dbaja o swoich pracowników i doceniają pracę swoją i innych to
> wysyłają swoich pracowników na szkolenia...

Waznytez jest rodzaj problemu.
Typowe wszedzie sa rozwiazywane od reki, problem zaczyna sie, jak cos nie dotyczy tematow z listy, jka przed nosem ma pracownik infolinii czy stacjonarny banku.

wprawdzie to nie był bank a urząd, ale...

[Gość: tomeczek]

krzysztofsf napisał:

> Waznytez jest rodzaj problemu.
> Typowe wszedzie sa rozwiazywane od reki, problem zaczyna sie, jak cos nie dotyczy tematow z listy, jka przed nosem ma pracownik infolinii czy stacjonarny banku.

Nie pamiętam, w którym to urzędzie widziałem "dowcipną" wywieszkę:

"Rzeczy możliwe załatwiamy od ręki, niemożliwe w ciągu 24 godzin.
Ale w sprawie cudów prosimy dzwonić do najbliższej parafii"

Na infolinii bankowej powinna włączać się taka właśnie informacja :)

[Gość: megi]

W Radomiu jest ok.Zalatwilam sprawe , ktorej nie moglam zalatwic w
Kredyt Bank, pomimo , ze bylam ich dlugoletnia klientka.Bank Slaski
to nowoczesny bank i jestem zadowolona.Mozliwe ,ze w innych miastach
obsluga powinna byc wymieniona .

[Gość: gość]

Zgadzam sie z Tobą!

[Gość: motherfucker]

wplacajcie pieniadze u mnie,ja wam qrwa dam konto oszczednosciowe!

omijajcie ING bank ślaski

[Gość: $$$$$$$]

rozwaliles mnie swoja wypowiedzia, az sie poplakalem ze smiechu! oby wiecej
takich wypowiedzi!

[Gość: akurat]

akurat, podrów kolezanki i koleców z bijących call center na śląsku

[Gość: EVE]

To co w większości Wy tu wypisujecie jest śmieszne i żałosne. Posiadam w banku
ING konto studenckie, konto firmowe, rachunek maklerski, wzięłam kredyt na
rozwój działalności gospodarczej, posiadam również kartę kredytową i nie mam
absolutnie żadnych zastrzeżeń. Obsługa jest bardzo miła i rozwiązuje każdy mój
problem w kilka minut. doskonale mi doradzają w wielu finansowych sprawach.
Naprawdę nie rozumie czemu takie bzdury tu wypisujecie. Może nie spełniliście
wymogów banku w sprawie otrzymania kredytu i przez to takie głupoty wypisujecie.

[Gość: tomeczek]

Gość portalu: EVE napisał(a):

> Posiadam w banku
> ING konto studenckie, konto firmowe, rachunek maklerski, wzięłam kredyt na
> rozwój działalności gospodarczej, posiadam również kartę kredytową

I to zapewne dlatego:

> Obsługa jest bardzo miła i rozwiązuje każdy mój
> problem w kilka minut.

:))

[Gość: zxz]

z tego forum wynika ze kazdy bank jest nie dobry ,zawsze cos sie
komus nie podoba ,dla jednych zły inni chwalą ,To jest indywidualne
podejscie ,ja mam do czynienia z dwoma bankami i chwale ,moze troche
mnie w kurza pkobp ale to tylko dlatego ze jak muszę cos załatwic to
w tym banku szczególnie są kolejki =nic po za tym

Omijajcie wszystkie banki? :))

[Gość: tomeczek]

Gość portalu: zxz napisał(a):

> z tego forum wynika ze kazdy bank jest nie dobry ,zawsze cos sie
> komus nie podoba

Bo to odbicie powiedzenia, że "zadowolony klient powie o tym dwu innym osobom, a
niezadowolony powie o tym dziesięciu".
Po prostu jeśli bank działa dobrze, nie ma problemów i koszty są rozsądne, to
klient uznaje to po prostu za normalne i nie narzeka publicznie (czyli np. na
tym forum) bo nie ma na co.
Przecież w końcu dążymy do 'normalności', także w usługach finansowych, prawda? :)

[Gość: sez]

Nie jest tak źle, jak piszecie. Firmowe konto w ING obsługiwano poprawnie,
jednak to konto jest najlepsze.

[Gość: kaja]

zgadzam się żeby omijać ten bank, dlatego że mąż założył w nim konto i tak oczywiście kartę przysłali uaktywnili to konto, a tydzień później mąż podał w pracy nr konta, na który miała zostać wysłana wypłata. wypłata była wysłana w poniedziałek do południa na wieczór pytał kolegów z pracy czy im wpłynęła wypłata na konto (inne niż ing) okazało się, że tak, więc mąż pojechał do nich w czwartek żeby zapytać gdzie są pieniądze, bo był w firmie i księgowa pokazała mu że przelew został odebrany przez bank, a pani w banku pow. że bd jeszcze dziś albo jutro do południa, no i niestety jest już prawie wieczór a wypłaty jeszcze nie ma. więc pytam do C H U J A!!!! GDZIE SIĘ PODZIAŁY PIENIĄDZE???!!!! Ludzie to nie jest 100 czy 200 zł to jest 2000zł

[Gość: klient]

Nie zgadzam sie z negatywnymi wypowiedziami.Mam tam konto 15 lat i
nigdy nie czułam sie zle traktowana i nie odczułam niekompetencji
pracowników!

[Gość: Wojtek]

A ja mam dłużej i zgadzam się z opinią,że olewają starych sprawdzonych klientów
a pracownicy powinni przejść przeszkolenie uzupełniające poziom swojej mizernej
wiedzy.Za rok kończę spłacać kredyt i się żegnam

Omijajcie ING bank ślaski

[Gość: aleSHIT]

a ja w swoim mam od 35, pomimo, z ena rynku jest dopiero od 7 lat ;))))) hehe,
ale mam faze.... :)

[Gość: zawiedziona]

a ja jetem emerytka i mam za malo dochodu,zeby byc klientem tegoz banku.Zalozylam konto i wlasnie wczoraj z niego zrezygnowalam.To jest bank dla bogatych, a nie dla emerytow,bo debetu nie dostane na przyklad...wszystko za darmo to tez bzdura,bo juz na dzien dobry zabrali mi 15 zl.A jak nie zrobie zakupu karta platnicza za 100.-zl to nalicza powizje itd.itd.
Bank do d...
Reklamy falszywe i naciagaja klientow!

[Gość: klientka ing]

Przeważnie mają zepsute bankomaty a wypłacając w obcym płaci się
słono

[Gość: syl]

Z bankomatami to szczera prawda! Są dni gdzie robię rundkę między
bankomatami po Będzinie, bo np. 2 z czterech najbliższych są
zepsute. Najgorsze,że za każdym razem inny.

[Gość: gosc]

to rzeczywiscie pechowo, mi strasznie ulatwilo sprawe ze mozna korzystac z
bankomatow euronet bo do takiego mam najblizej, czasem brakuje gotowki ale zeby
sie zapsul to nie widzialem.

[Gość: ktostam_0]

Bez przesady. Mam w tym banku dwa konta i jestem zadowolony. Co
prawda obsługa w oddziałach nie jest najszybsza, ale przez net można
wszystko załatwić i to za free. Fajny bank. A sytuacja jaką
opisujesz ma miejsce pewnie w większości banków. No cóż wyniki
przede wszystkim;> a rąk do pracy brak.

[duuuz]

tak sie dzieje we wszytkich bankach
ludzie malo zarabiaja, duzo ludzi tam jeszcze sie dostaje po
znajomosci (nie wiem po co)

[Gość: panna]

Jak to po co? Po bogatego męża. Bez zajrzenia w konto nie wiadomo,
kto jest atrakcyjny.

[jan-w]

Gość portalu: panna napisał(a):
> Jak to po co? Po bogatego męża. Bez zajrzenia w konto nie wiadomo,
> kto jest atrakcyjny.

Stary kawaler (tylko 75 lat) ale ze stałym, pewnym dochodem (renta inwalidzka) -
mogę być?

[Gość: zBYSZEk]

Nr konta z błędem + włąściwe imię, nazwisko i adres odbiory =
przyjęcie przelewu, czy odrzucenie?

[Gość: Jason]

Jeżeli rachunek na który wysłałeś środki fizycznie istnieje środki zostaną
zaksięgowane na tym rachunku, Jeżeli nie ma takiego konta, otrzymasz zwrot
środków. Dane teleadresowe nie są brane pod uwagę.
Pozdrawiam

[marta715]

Mnie tez śląski podpadł ostatnio - 26 maja przy płatności kartą moje
konto zostało obciązone podwójnie. Zwykle rozliczenie takiej
transakcji zajmuje 2-3 dni robocze. W mojej sytuacji rozliczono ją
zaraz na drugi dzień i zdjeto z konta podwójna kwote (mimo, że na
wydruku z terminalu stoi jak wół NIE HONOROWAC TRANSAKCJI). W
następnym dniu poszłam do banku, kazano mi złozyc reklamację i
czekac do dwóch tygodni na uznanie. Poczekałam. Po 2 tyg. kasy dalej
nie było. Mąż poszedł do banku, a tu mu mówią, że wcale nie 2 tyg.
tylko do 60 dni! Mąż chce to na piśmie. Za kilka dni przychodzi
pismo, że rozpatrzenie reklamacji trwa do 60 dni LUB DŁUŻEJ.
Wysłałam maila do banku czy będą czekac tre 60 dni czy oddadzą kase
wczesniej,a dzis przyszła odpowiedz że do 02 sierpnia. Chyba im
zwoje mózgowe sie wyprostowały. 60 dni kalendarzowych (tak stoi w
regulaminie) mija 26 lipca. Szlag mnie zaraz trafi

[Gość: bankowiec ING]

Jak nie chcecie problemów a fachowej porady i konkretnej odpowiedzi czu
załatwienia problemu to szukajcie na obsłudze nie fajnej laski, tylko starych
pracowników którzy w tym banku już garba się dorobili bo kierownictwo ma do w
du.... i zmienia swoją załogę na okrągło nawet na infolinii bzdury wygadują ,
widzieliście w tym banku ile pracuje i jak często się zmienia załoga i tu jest
odp. na wasze wszystkie bolączki . Nie dbają o pracowników a ci albo już mają
sami dość albo sie im tak śrubę dokręca że sami rezygnują. A nowy jak nowy zanim
sie nauczy to ma już tego dość. Zauważcie że w ING (bo śląski to był kiedyś)w
małych placówkach jeden pracownik obsługuje wszystko od kredytu przez rachunki ,
kasę , firmy nawet bankomat musi naprawiać. Znam to z własnej autopsji . I nie
znam nikogo co by w tym banku dociągnął emerytury. I co wy na to ?

[Gość: drobiazgowy]

jakiej emerytury ? co najwyżej renty bo Śląski ma zaledwie kilkanaście lat
historii za sobą, więc nikt jeszcze na emeryturę w tym Banku nie zapracował.
Rotacja w ING nie jest większa niż w innych instytucjach finansowych, wszystkie
one cierpią z powodu odpływu personelu.Po prostu jak się ma niefart to człek
trafi na "świeżaka" który nie zgłębił jeszcze tematu i stąd problemy z obsługą.
Ale za to entuzjazmu im nie brakuje w przeciwieństwie do tych "starych
pracowników którzy w banku już garba się dorobili" i łypią i warczą i odburkują.
Jak to "starzy pracownicy", we własnym mniemaniu debeściaki którym inni do pięt
.......

[krzysztofsf]

Gość portalu: drobiazgowy napisał(a):

> jakiej emerytury ? co najwyżej renty bo Śląski ma zaledwie kilkanaście lat
> historii za sobą, więc nikt jeszcze na emeryturę w tym Banku nie zapracował.

Czyli kobiety zaczynajace w nim prace w wieku okolo 50 lat i mezczyzni 55 lat spokojnie mogliby juz odejsc na emeryture z tego banku, bedacego ostatnim zakladem zatrudniajacym przed emerytura.
Czy twoja wypowiedz oznacza, ze STALE zatrudniaja tam "mlody prezny zespol" bezlitosnie wywalajac osoby starsze?

[Gość: bankowiec]

dokładnie albo sami odejdą albo co jakiś czas grupowe zwolnienia wiwat młodość
można wycisnąć jak cytrynkę i dawaj następni. tutaj się tylko sprzedaje -
sprzedaż najważniejsza nic innego sie nie liczy

[Gość: janina]

gdy bylam w polsce chcialam miec usluge halo slaski i onlain przez
internet pani ktora mnie obslugiwala nie raczyla mnie poinformowac
ze aktywacja musi byc zrobiona do miesiaca po mojej telefonicznej
interwencji zablokowano nawet serwis sms zadne pelnomocnictwo im nie
pasuje uciekam z tego banku bo zamiast pomocy to szkodza klientom

[kyoden77]

Masz absolutną rację. Udogodnień tam nie ma.

[Gość: bankowiec]

Jak byś wiedział wiedziała to ING bank śląski to kontynuacja śląskiego który
wyłonił się (pierwszy sprywatyzowany bank) z NBP.Więc są osoby które jeszcze te
czasy pamiętają po za tym skąd są emeryci w ING ? Bo tacy są ale chyba doczekali
tego nie na obsłudze!

[kyoden77]

A ja powiem Ci, że w tych mniejszych placówkach najlepiej mnie obsługiwano...

[Gość: maleńka]

Tak czytam te opinie wszystkie i w głowie mi sie nie mieści, że ludzie takie bzdury wypisują. Nie jest to może bank idealny, ale nie oskarżajcie go o to, że rozliczenie trensakcji trwa do 60 dni(chodzi pewnie o wyplate z obcego bankomatu), o to, że karta nie działa(pretensje do wystawcy karty, nie do banku), o to, że zmieniła sie ustawa i przepisy i bank musi się dostosować. Mnie jedyne co przeszkadza, to mega kolejki...ale to tez nie wina pracowników a na nich ka zdy pyszczy.

[Gość: żegnam ING]

Jakość świadczonych usług zależy od miasta, oddziału. Mam konto
firmowe i konto vip w oddziale w Oświęcimiu. Koszmar! Maleńkie
pomieszczenie bankowe, zniecierpliwieni klienci, zawsze czynne jedno
okienko plus chyba brak umiejętności komputerowych pracownic. Jakby
ten bank nie znał maksymy, że czas to pieniądz więc wystawanie w
kolejkach naraża klienta na stratę.

[Gość: ona]

bez przesady skoro im tak źle to co jeszcze tam robią

[Gość: anbr64]

Niestety potwierdzam brak kompetencji pracownikow ING na własnym
przykładzie. Wniosek na kredyt hipoteczny rozpatrywany przez 6
tygodni. Do ostatniej chwili, dzien po terminie płatności dostalem
do podpisania umowe abym nie miał już czasu na przeniesienie do
innego banku. Kredyt udzielony na innych warunkach niż wnioskowany.
Polecenie zamkniecia innych rachunków i linii kredytowych w innych
bankach pomimo zdolności kredytowej 3 krotnie przewyższającej
wnioskowaną kwote.Na nowe karty czekałem 5 tygodni. ŻENADA!!!!

[Gość: fredek]

Szanowni Państwo poniżej opiszę historię walki z Santander Consumer
Bank S.A. któremu ciężko się przyznać do popełnionego błędu, oraz
ma w pogardzie swoich klientów jak i ich opinię o sobie.
Nie bez winy są również pracownicy tego banku, którzy mataczą i
oszukują by chć na chwilę uśpić czujność pokrzywdzonego
klienta.

Historia ta wydarzyła się naprawdę i dotyczy bliskich mi osób

Czego chcę od Banku?

Normalności!
Bank powinien być instytucją zaufania publicznego tak jak ma to
miejsce w Europie zachodniej, a nie tylko maszynką do robienia
pieniędzy dla udziałowców.
zapraszam na stronę

www.bankowe-dno.pl

[Gość: klient]

przyłączam się do postulatów powyższych, ale z drugiej strony
przestałem być naiwny, że jakas instytucja komercyjna, a w
szczególności taka, ktora ma akcjonariuszy i mocno biznesowy
stosunek do życia, będzie dbała o moje interesy w momencie, gdy sama
w tym interesu nie będzie widziała. Te wszystkie frazesy typu 'nasz
klient nasz pan', 'instutucja zaufania publicznego' sa tak samo g
warte jak frazesy polityków, a jeżeli w ogóle działają to w
odniesieniu do bogaczy, kasiastych ponad standard.

[Gość: wojtek]

od miesiąca nie mogę zmienić numeru tel do kodów autoryzujących.Po utracie
numeru żadna pani w oddziale nie zorientowała się ze trzeba ponownie aktywować
użytkownika za pomocą kodu jednorazowego.Po otrzymaniu tego kodu od 5 dni system
pokazuje że kod jest nieprawidłowy,zablokowałem sobie konto na amen.Poprzednio
nie mogłem tylko wykonywać przelewów zagranicznych bo wszystkie krajowe były
wolne od kodów

[Gość: bonprix]

Czy znacie jakieś historie wyprowadzania kasy z kont klientów przez
ING-owców?
Jak znacie to zapodajcie.
Bo w PKO nawet szusują na kilka milionów...kto by się spodziewał?
A co do kwestii jakości obsługi - jak na molocha przystało są tam
ludzie, którzy nic nie umieją ale mają za to ładne zdrowe zęby:)

[Gość: wowa]

Mam konto Direct w ING Banku od 10 miesięcy. Nie miałem żadnego problemu.

[alcapone1973]

ing jest spoko ALE NIGDY NIE KORZYSTAJCIE Z DORADCÓW MULTISPEKTRUM,CHYBA ŻE
CHCECIE DOSTAĆ KREDYT K KRÓTKIM CZASIE OKOŁO 4 MCY BAAAAAAAAAAAAAAARDZO SZYBKO

[Gość: basia]

Chciałabym przestrzec klientów banku ing sląski. Bankomat wciągnał
mi kartę. Pojechałam do banku, żeby mi ją oddali. Pani odpowiedziała
mi, że dopiero za 3 tygodnie dostanę swoją kartę. Zapytałam -
dlaczego jest taki długi okres oczekiwania? odpowiedział mi, że oni
(jako bank) nie obsługuje swoich bankoamatów tylko mają podpisana
umowę z firmą, która nie jest zwiazana z bankiem!!!Nie mogłam tyle
czekać, więc Pani z banku poinformowałą mnie, iż mogę wyrobić nową
kartę dio bankomatu z nowym numerm pin, gdyż trwa to krócej do
tygodnia czasu. Podpisując dokument bankowy o zagubieniu karty do
bnkomatu, przeczytałam (WAŻNE - klient mimo, iż zgłosił zgubienie
karty, nadal za nia odpowiada, i bank nie ponosi żadnej
odpowiedzialności za wyciągnięcie pieniędzy). Zapytałm się Pani - to
po co klient wogóle zgasza zagubienie karty do bankomatu, jak i tak
odpowiada za nią, mimo iż zgłosił zagubienie? Zawołała kierwonika
oddzoiału, który nie za bardzo potrafił mi wyjasnić zapis. Także
przestroga dla was, iz mimo, ze zgubice kartę lub zostanie ona
wciągnięta przez bankomat nie z twoijej winy i tak nawet jak oszusci
wyciągnął ci z konta kasę to bank ma to w dupie. Zgłaszanie
zagubienia karty to pic na wodę i ciekawi mnie fakt jak to jest w
innych bankach. Pozdrawiam ludzi czytających umowy z bankiem:)

[Gość: pracownica ING]

U nas w małym oddziale w Wielkopolsce w takich sytuacjach,
dowiadujemy się kiedy przyjedzie obsługa bankomatów, (a zazwyczaj są
3x w tygodniu) i informujemy klienta kiedy może odebrać kartę, nigdy
nie trwa to dłużej niż kilka dni!
A jeśli chodzi o nowe karty... My po prostu ZAMYKAMY starą i nikt
się już nią nie posłuży

[Gość: Pawel]

Chodzi o to ze bank zablokuje karte, dlatego sie zglasza zaginiecie.
Wiec jak ja zablokuja to zlodziej nie wyciagnie pieniedzy wiec nie
masz sie czym martwic. Natomiast zanim zablokuje sie karte no to
normalne ze odpowiadasz za nia. Jesli pani nie potrafila Ci tego
wyjasnic to znaczy ze nie powinna byla tam pracowac. Natomiast
wiekoszoscia bankomatow w Polsce nie zajmuja sie same banki i to
jest calkowicie normalne, jak zreszta szeregiem innych rzeczy, wiec
nie rozumiem oburzenia.

[oskar146]

dziś maiałem to samo dostałem karte visa z chipem zadzowniłem do
banku aktywowałem kartę . Poszedłem do bankomatu wpisałem pin
1 raz) bankomat wyświetlił ze zatrzymuje kartę za.... przekroczoną
ilośc wpisów pin. zadzwoniłem do banku do czeladzi i co pan
powiedział że NOWY PIN !!!!!!!!!!!!! dojdzie do tygodnia czasu. Jaki
k...urwa nowy pin jakim prawem. Stara karta nieważna powiedział jak
chcę to zaprasza do kasy. kutas jeden. Jakim prawem przy donowieniu
karty ktoś zmienia pin się pytam? a on odpowiedział bo jest chip a
gó... mnie obchodzi jego chip

[oskar146]

zapomniałem powiedzeć że mam konto u nich od 10 lat i trochę mi
byłoby szkoda bo mam 200 m do bankomatu

[Gość: eeeeeee]

idiota...
dla bezpiecznestwa zmieniaja pin.mozesz go pozniej zamienic na ten
ktory miales.Wchodzac na to forum myslalem,ze przeczytam cos
sesnownego-jakies powazne opinie.A tu piana o PIN?To jak do cholery
pracownicy tego banku maja byc zadowoleni, skoro maja takich
ku.tasow za klientow???

zenada

[Gość: zaq]

dokładnie :-/

nie chciało mu się kilku linijek tekstu przeczytać na kartce, do której był przylepiona karta i już wyzywa niewinnego człowieka od ku.tasów, złamas jeden

[Gość: CHOPIN]

z daleka od tego banku, banda manipulatorów
każą kłamac pracownikom np. w sprawie kondycji finansowej banku
za swoja nieudolnośś zwalają winę na czynniki zewnętrzne np. pocztę,
ze nie dostarczyla listu:))), albo awaria systmeu w oddziale, albo
bankomat nieczynny, wszystko wina systemu....
pracownik do mięso armatnie,
ING to nadmuchany banlon, najwazniejszy dla nich to wizerunek,
reszta schodzi na dalszy plan.
OSTRZEGAM!
pan Kondrat i tak im nie pomoże

[kyoden77]

To akurat nie tylko w ING i nie tylko w bankach tak się dzieje. Gdy ja pracowałem w firmie telekomunikacyjnej, codziennością były zdarzenia, że zamówienie na instalację usługi z podpisami klienta walało się po kiblach tudzież garderobach, a klientowi wsadzało się kit, że awaria systemu albo inne bajki, żeby skarg nie składał... To bolączka całej branży usługowej. W Polsce niestety klienta usług ma się głęboko w d..., a najlepiej to demonstrują właśnie wielcy dostawcy jak banki, operatorzy telekomunikacyjni itd.

[Gość: mily]

wszystko zależy od człowieka, który pracuje w obsłudze w oddziale..... Jak bank szanuje swoich pracowników to od razu to widać po poziomie obsługi i nastawieniu do klienta.

[Gość: daver]

Co do zasad bezpiecz to dostaje sie raz a wszystkie listy , karta , pin do karty
, kod aktywacji ekonta i ktos ci wjedzie na skrzynke i wszystko tracisz a
wystarczylo zeby zabral kopertez pinem a myslalebym ze mam tylko karte i poszedl
ja aktywowac i juz by bylo po wszystkim

Co do obslugi to ciezko im odpowiedziec na pytania - jakbym gadal z robotem ja
jedno oni drugie

PKO wg mnie nie jest lepsze - za wszystko chca prowizji i dlugo na wszysrko
trzeba czekac - zwlaszcza zeby dostac sie do kasy


Wg mnie polecam male placowki - zalatwiaja wszystko szybko i sprawnie i tylko
dlatego nadal funkcjonuja :)

[Gość: aga]

karta jest nieaktywna a ze by ja aktywowć trzeba zgłosić sie z
dowodem do banku wiec nawet jak ktos wezmi pin i karte to nic nie
zrobi

[oskar146]

i co że nie jest aktywna aktywowałem kartę .... bankomat zatrzymał
mi kartę zamienili mi pin bez mojej zgody!!!!!!!!!!!!!
jakim prawem się pytam teraz nie mam karty bo firma obsługująca
bankomaty poza siedzibą odziału ma 14 dni!!!!! na dostarczenie do
banku. czyli jestem bez grosza. Dla normalnego człowieka istotne
jest to że po aktywacji odnowionej karty wszystko jest ok. Płacę
wymagam. To już w night clubie jest większy porządek niż w ING.
więcej góra strony

[Gość: Pracownik]

W innych miatach jest tak samo przynajmniej na pomorzu!!! Akwizycja,
akwizycja i jeszcze raz akwizycja niczym sprzedawcy patelni bo
pracownicy ING niczym się od nich nie różną !!! Dzisiejsze banki nie
polegają na doradztwie tylko jak tu sprzedac klientowi (wcisnąć)
pożyczkę , kartę albo sperzedac lokatkę na 3 lata z której nic i tak
nie będzie miał a już napewno nie zarobi. Ale robi się to z
uśmieszkiem żeby tylko omotać klienta ( takie niby rozpoznawanie
potrzeb), Liczą się tylko wyniki realizacja planów sprzedazowych
wszelkimi możliwymi sposobami gnebiąc pracowników i zmuszając do
wciskania ludziom produktów bankowych nie ma żadnej motywacji do
pracy bo żeby chociarz za to premia była a tu nic a za dziękuję sie
nie pracuję. Więc jaka płaca taka praca szkoda klientów a i oferta
nie jest taka rewelacyjna konkurencja ma lepszą ;))))))))))

[Gość: baz]

Zainteresowały mnie reklamy w internecie dotyczące konta Direct w
Banku Śląskim.Zadzwoniłem na infolinię banku by dowiedzieć się
czegoś więcej na ten temat.Powiedziano mi, że owszem wszystko jest
bez opłat, a limit zadłużenia dostanę od razu po otwarciu
rachunku.Super!Dodatkowe pieniążki by się przydały, a też
zaoszczędzę na opłatach, bo obecnie w innym banku płacę 11 zł za
prowadzenie rachunku i za przelewy po 50 groszy.Złożyłem wniosek,
przyjechał kurier, podpisałem umowę i pojechał.Po kilku dniach
loguję się na swoje konto w usłudze internetowej i czytam że jeszcze
nie zweryfikowano umowy.Dzwonię na infolinię i dowiaduję się, że to
jeszcze może potrwać kilka dni, a przez ten czas nie mogę załatwiać
uruchomienia debetu.Ok, poczekam, nie ma problemu.
W końcu umowę zweryfikowano i dzwonię na infolinię by zapytać jak
uruchomić debet - przez internet czy w oddziale banku i czy w ogóle
moge go uruchomić już teraz (czyli "od ręki" jak zapewniają reklamy
banku), bo przecież wynagrodzenie wpłynie dopiero w maju.Pani
oświadczyła, że owszem, mogę już teraz i wystarczy, że udam się do
oddziału banku w swoim mieście, a wystarczy zabrać z sobą PIT-11,
który wystawił pracodawca za ubiegły rok.Pani była nawet na tyle
miła, że podała mi adres ODDZIAŁU w moim mieście.Następnego dnia
udałem się załatwić debet "od ręki".Wchodzę, siedzą dwie panie i
prowadzą mnie wzrokiem od drzwi do swoich złączonych biurek.Mówię w
jakim celu przyszedłem.Panie spojrzały na siebie, potem znowu na
mnie i zaczęły się naradzać.Fragment rozmowy:
Pani nr 1
-jak jest z tym debetem?
Pani nr 2
- nie wiem, a jak ma być?
P1
- od razu czy jak?
P2
- chyba trzeba złożyć wniosek
P1
- zaraz zobacze

Pani bierze jakiś segregator, przekłada kartki i stwierdza, że nie
ma tu nic na ten temat i jedynie może mi dać wniosek do
wypełnienia.Mówię więc to co powiedziano mi na infolinii.W
odpowiedzi słyszę, że tak to chyba nie jest i od razu nie dają bo
dopiero jak wpłynie wynagrodzenie.
W ogóle podczas całej rozmowy nie zaproponowano bym usiadł(krzesła
były) i odnosiłem wrażenie, że panie są jakby zdziwione tym, że
przyszedłem do nich w takiej sprawie.
Dostałem cztery strony wniosku i wyszedłem.Cytam w domu, a tam pełno
kratek do wypełnienia i uwaga! DANE PORĘCZYCIELI!Dosłownie mnie
zamurowało.Przecież nie biorę kredytu mieszkaniowego ani jakiejś
konsolidacji żeby byli potrzebni poręczyciele!To ma być tylko debet!
Wczytuję się w ten wniosek i oczom nie wierzę!Muszę tu wpisać jakie
zobowiązania mają poręczyciele i czy płacą je regularnie, czy robili
konsolidację itp.I co ciekawsze - muszę wykazać swój majątek:
samochód, nieruchomości, kapitały pieniężne oraz firmę w której
jestem ubezpieczony.
To ile oni dają tego debetu?Milion zł?
Dzwonię na infolinię by dowiedzieć się w końcu o co chodzi.Odebrała
bardzo młoda osoba(sądząc po głosie), która co chwilę myliła się i
za każdym razem zaraz się poprawiała.Nie znała też podstawowych
określeń jak "rachunek" czy "debet" lub "limit kredytowy".Musiałem
powstrzymywać się od śmiechu gdy pani np pytała:
- kiedy pan podpisał umowę o .... eeee (Czyli umowę o prowadzenie
rachunku.)
Albo stwierdziła, że dopiero po dwóch wpłatach wynagrodzenia mogę
ubiegać się o ...... yyyyy.....(dłuższa chwila ciszy).
-Debet? (zapytałem)
Poczułem się jak w jakiejś telefonicznej zgadywance.
Poza tym moja rozmówczyni powiedziała, że to co jest w moim mieście,
to wcale nie jest oddział, a tylko placówka partnerska gdzie jedynie
mogę uzyskać informację, pobrać wnioski lub jakieś tam koperty.
Żeby załatwić debet muszę jechać do miasta, w którym jest oddział
banku.W ogóle gdy będę chciał coś załatwiać to tylko w oddziale.
W tym momencie miałem już dosyć.
Wszystko miało być tak pięknie: debet od ręki i żadnych kosztów.
Okazuje się, że debetu nie ma "od ręki", bo dopiero po dwóch
miesiącach; odział wcale nie jest oddziałem, a tylko placówką
partnerską; żeby cokolwiek załatwić musiałbym brać urlop by pojechać
do innego miasta gdzie jest oddział i oczywiście wydać pieniądze na
dojazd w obie strony.
Co ciekawsze - bank na swojej stronie internetowej informuje, że w
moim mieście jest właśnie oddział banku, a nie placówka
partnerska.Czyli wprowadza klienta w błąd nie tylko reklamami, ale
też informacjami na swojej stronie internetowej.Poza tym
niedoszkolony personel.
Odechciało mi się już korzystania z usług tego banku i nie polecam.

do baz

[Gość: Jolka]

nie wiem, czy warto korzystać z tego banku, czy nie.
Jak już masz konto, to poślij im maila
(namiary na samym dole na www.ingbank.pl/u235/navi/31555 )
Trafiłeś na niekumatych pracowników, ale może ten debet też ci kurierem załatwią
i będziesz w końcu miał tanie i funkcjonalne konto?

[Gość: Gość]

Kiedyś pracowałem w tym banku był super stawiano na jakość a teraz niestety na
ilość.

[Gość: kiluś]

rzeczywiscie czesc ich placowek, to placowki partnerskie i wiele rzeczy nie
mozna tam zalatwic. jak chcialem zalozyc sobie IKE, to facet pierw sie zmieszal,
potem chcial mnie odeslac do ING NN (chcialem miec IKE w oparciu o fundusze,a
nie ubezpieczenie), potem zadzwonil gdzies i wyszlo, ze oni jako partner nie
obsluguja tego produktu u siebie. ale wszystko bylo mile i loozik. bylem u nich
pare razy, obsluga mila i kompetentna. uwazam zreszta, iz placowki partnerskie
sa lepiej zarzadzane, bo wlasciciel dba o to by ludzie byli zadowoleni, w
oddzialach to wiadomo, czy leze czy stoje wyplata leci i jest ok. tutaj oni sami
na siebie pracuja. zdziwilo mnie tylko, ze nie znaja wszystkich produktow banku,
nawet jak ich nie oferuja, bo nie moga.

[Gość: krzyś]

potwierdzam ten bank nie dba o swoich klientów.wziąłem kredyt
hipoteczny i mam swą nieruchomość (czytaj mieszkanie w budynku
spółdzielczym)ubezpieczyć . i ok ale oni nie honoruja mojej polisy
bo....? no własnie nikt mi nie jest w stanie odpowiedzieć.pisałem i
do Pani prezes i do innych osób na stanowiskach i nic. teraz
poprosiłem Nadzór finansowy i UOkik oraz rzecznika ubezpieczonych o
pomoc,rozpatrują obecnie te sprawe.a ING przysyła mi monity za które
pobiera po 20 zł. szok jak traktuje sie "swoich"klientów

[Gość: L1]

złodzieje i oszusty !!!! w przelewie spłaty karty kredytowej
pomyliłem się o 7 groszy za miesiąc okazało się że bank naliczył 26
złotych odsetek gdy zadzwoniłem na infolinię okazało się że jeżeli
nie spłace całego limitu (nawet 1 grosz )bank nalicz odsetki od
całej kwoty zadłuzenia

[Gość: ja]

Niestety, ale we wszystkich bankach odsetki od KK są naliczane w ten
sam sposób :)))

[Gość: nabity w butelke]

Omijajcie bank ING bank ślaski bardzo duzym lukiem........konto
internetowe dziala jak w czasach prehistorycznych, a reklamowane
konto internetowe jako bezplatne zjadlo mi 4 zl na dzien dobry bez
wykonania zadnej operacji............prezes banku ING musi przeciez
zarabiac minimum 500tys zl miesiecznie plus premie motywacyjne za
golenie frajerow takich jak ja........ktorzy dali sie nabrac
reklamie..........

[Gość: rea]

Ludzie!!! jestem pracownikiem Ing.za trzy dni kończę w tym cholernym banku
prace. Złożyłam wypowiedzenie. Gnębienie pracowników, mobing jest tu na porządku
dziennym. Doradca klienta powinien nazywać się sprzedawcą.mamy plany sprzedażowe
które musimy wykonać i motamy klientów na wszystkie strony bo inaczej dywanik i
menadżer jest skłonny powiedzieć wprost do pracownika że jest głupi,
nieefektywny i do niczego bo nie ma pożyczek( musi byż z ubezpieczeniem)
,3letnich lokat i sprzedanych droższych kont.Na spotkania komunikacyjnych robią
nam pranie móżgu. w oddziale którym teraz pracuje siedząc na kasie (6 godzin)
nie mogę opuścic stanowiska nawet do toalety.A wszystko za marne grosze. Nigdy
więcej.

[tojatojatoja]

Mam konto w ING od 9 lat i jestem zadowolona.

Bankowość internetowa na wysokim poziomie, zero opłat za cokolwiek. Do placówek
banku staram się w ogóle nie chodzić (chyba, że muszę dokonać aktualizacji
danych i trzeba się pokazać w dowodem osobistym), tak więc nie mam na co narzekać.

Ja uważam, że to dobry bank i polecam go moim znajomym. Nikt z nich nie narzekał.

Jedno zastrzeżenie

[tojatojatoja]

Przypomniała mi się jedna głupia akcja związana z ING.

Otrzymałam telefon z banku z zapytaniem, czy jestem "zainteresowana podniesieniem oprocentowania na koncie OKO (oszczędnościowym)"? Oczywiście byłam, ale wymagało to udania się do banku.

Udałam się, odczekałam ponad pół godziny w kolejce, po czym okazało się, że ta propozycja wcale nie dotyczy oprocentowania konta OKO, tylko Pani chce mnie naciągnąć na fundusz inwestycyjny, gdzie wypłata odsetek miała być uzależniona od spadku kursu euro o co najmniej 50 gr. Pani ostro mnie przekonywała, że to złoty interes, bo euro na pewno przecież spadnie itp, itd. Podziękowałam za tę beznadzieją propozycję i wyszłam.

Teraz, jak dzwonią do mnie z jakąkolwiek propozycją, od razu mówię NIE. Zauważam jakąś dziwną ;-) tendencję, że ich wszystkie propozycje są dobre dla banku, a całe ryzyko ponoszę ja. Dziękuję bardzo! Ale w tych sprawach akurat się nie łudzę, bo takie są wszystkie banki - mają na celu maksymalnie wydoić klientów.

A ING doi mnie minimalnie (bo się nie daję ;-), więc jestem z nimi.

[Gość: Aga]

Ja też jestem niezadowolona z ING. W środę został do mnie wysłany przelew z Banku Śląskiego, gdzieś po godzinie 11, także mógł wyjśc dopiero następnego dnia ( ponieważ ląski ma tylko dwie sesje wychodzącego, ostatnia o godz. 11.30 - czego też nie rozumiem), jest poniedziałek, jestem po pierwszej sesji,a przelew nadal nie dotarł. Pani z banku miała mi sprawdzić dokładnie, o której i w jaim dniu przelew został wysłany do KIR-u i do tej pory nie mam żadnego odzewu. Czy ktoś miał kiedyś taką sytuację??

[Gość: ala]

niestety taka praktyka (namawianie klientów na transakcje korzystne dla banku a niekorzystne dla klientów) jest nagminna w wielu bankach.
stracilam kilka tysięcy zł na wspaniałych inwestycjach na jakie mnie namówiły panie w PKO SA,
w ING mam konto bieżące i OKO i w tym zakresie jestem zadowolona, a przy zakładaniu konta zastrzegłam, że nie życzę sobie telefonów z ofertami. więc mam spokój, a inwestycji gotówki szukam na własną rękę.
co do poziomu obsługi - każdy bank ma swoje za uszami... znajoma pracuje w 3 z kolei banku... i od środka widać jaka wszędzie niekompetencja, kierownicy bez podstawowej wiedzy, pracownicy nieprzeszkoleni, itd..

Zero opłat?

[Gość: kjs40]

Zawsze na początku roku obciążano mnie za limit zadłużenia na ROR nawet wtedy jak nie korzystałem.
Idę do banlu imówię z esobie nie życzę potrącania 90 PLN za tą usługę nawet mogę z niej zrezygnować.
Na to pani że potrącają z konta z lwem a z Direct nie i żeby zamienić na Direct. No to zmieniem na Direct a oni potrącają dalej....

DO tego te wymuszenia płatności kartą bankomatowa jak nie zapłącisz kartą to potrącą za nią kurna odechciewa sie miec jakiekolwiek konto kiedyś odsetki płacili teraz mam dopłacać za to że ktoś ma do dyspozycji moje pieniadze?
Żydom się w d...ch poprzewracało.

NA pochwałę natomiast (żeby nie było ze tylko krytykuję) zasługuje system online przelewy płatności działają jak należy nie mam uwag poza brakiem możliwości złożenia np wniosku o likwidację limitu zadłużenia na koncie itp.

[Gość: hmmm]

Masz karte i wszedzie masz do dyspozycji swoje talary (wypłaty w każdym bankomacie) wiec bank za te mozliwość nalicza sobie prowizje 7 zł o ile sie nie myle. A jak nie odpowiadao płata to proponuje upchnąc majątek w skarpete.

ING nasyła firmy windykacyjne!

[Gość: Radiogłowy]

Witam.

Z początkiem kwietnia miałem dziwną sytuację. Nagle dzwoni do mojego rodzinnego domu, w którym od 5 lat nie mieszkam, firma TRANSMA CMS z wiadomością, że proszą o pilny kontakt ze mną - telefon odebrała moja mama. Najpierw w internecie sprawdziłem co to za firma i czego chce. Okazało się, że to firma windykacyjna o bardzo negatywnych opiniach (forum.gazeta.pl/forum/w,726,117344994,117344994,Transcom_CMS_straszy_zajeciem_majatku_.html). Stwierdziłem, że nie będę do nich oddzwaniał, ale nie dało mi to spokoju, bo prócz kredytu hipotecznego w innym banku, nie mam innych kredytów ani niczego wziętego na raty. Zadzwoniłem...okazało się, że działają w imieniu ING. Poinformowali mnie, że mam zadłużenie na koncie w wysokości jakoś 50 zł. Korzystam z aplikacji mobilnej tylko i wyłącznie już teraz i po prostu płacąc kartą w weekend za różne zakupy, płatności te zostały dopiero zaksięgowane po weekendzie. W aplikacji natomiast nadal widniało, że środki na koncie mam (jest chyba ciut niedopracowana. Suma sumarum na koncie miałem -50 zł, które od razu wpłaciłem po całej akcji z Transcomem.

O co mi chodzi? Chodzi mi o to, że o marne 50 zł nasyłają windykatorów na ludzi. Rozumiem...takich jak ja jest pewnie multum i każdy chce odzyskać swoje pieniądze. Rozmawiając z konsultantem ING zapytałem, czy wszyscy dłużnicy są kierowani do ww. firmy? Okazuję się, że nie. Pracownik ING wybiera kilka osób i przekazuje sprawę do Trascomu. Dziwi mnie, że przekazują im takie sprawy jak moja. Bo gdyby ten pracownik zobaczył historię mojego rachunku (jestem z ING od 2006 roku), zauważyłby, że jestem wypłacalny;).

A gdybym do Transcomu nie oddzwonił? To co wtedy? Wpisali by mnie na listę dłużników do KRD?

Martwi mnie też fakt, że prawdopodobnie Transcom na dostęp do mojego konta i jego historii...

Generalnie ING jest bardzo dobrym bankiem i nigdy nie narzekałem na jego pracę. Ale po tej akcji zmienię bank...

[Gość: himik]

E tam, jestem w tym banku 9 lat i jestem zadowolona, wszędzie
pracują ludzie i ... ludzie. A co do dyrektorów nie znajacych się na
rzeczy - od dawna wiadomo, że istnieje coś takiego jak "zawód-
dyrektor" i naprawde nie trzeba się znać na branży aby byc
dyrektorem lub prezesem nawet :)

[picassomgi]

Właśnie założyłem spółkę jawną a że obydwaj ze wspólnikiem mamy prywatne konta w ING postanowiliśmy założyć tam również konto spółki.

Udaliśmy się w ubiegłą środę do placówki banku we Wrocławiu przy ulicy Jedności Narodowej 79. Przywieźliśmy KRS, NIP i REGON. Niestety nie przyszło mi do głowy że będzie potrzebna umowa spółki - w końcu KRS zawiera wszystkie dane. Rozumiem, że bank ma swoje procedury, jednak obsługująca nas "konsultantka" okazała się zupełnie niekompetentna nie próbując nam wytłumaczyć dlaczego nie wystarczą uznawane we wszystkich transakcjach biznesowych dokumenty. Odmówiła przyjęcia od nas podpisów i założenia konta jak dostarczymy umowę spółki. A spotkanie ze wspólnikiem nie jest dla nas sprawą łatwą bo obydwaj jesteśmy poważnie zajęci.

Totalnie nieusatysfakcjonowani poziomem obsługi pojechaliśmy do innego oddziału banku przy tej samej ulicy - tam wyjaśnienia przynajmniej wydawały się przekonujące.

Wspólnik postanowił przedłużyć pobyt we Wrocławiu, ja pojechałem do biura po umowę i ok 18.30 z kompletem dokumentów stawiliśmy się w oddziale przy Szewskiej, gdzie po półgodzinnych usiłowaniach obsługujący nas "konsultant" stwierdził, że nie jest w stanie otworzyć nam rachunku z powodu jakiegoś błędu systemu. Pan ten oświadczył, że nawet nie jest w stanie się z nikim skonsultować z powodu późnej pory.

Kolejny raz udało nam się spotkać ze wspólnikiem wczoraj przed 18.00 w tym samym oddziale gdzie dowiedzieliśmy się iż "błąd systemu" w dalszym ciągu występuje. PO TYGODNIU !

Ja nawet nie jestem w stanie tego skomentować ! To jest absolutnie niewyobrażalne !!!

Wydaje mi się, że nie będziemy więcej próbować zostać biznesowym klientem ING a że chcemy mieć osobiste rachunki w tym samym banku co firmowy to przeniesiemy tam również konta prywatne.

Obydwaj prowadzimy prywatne firmy (mam konto firmowe w innym banku i ono tam od lat działa bez najmniejszych problemów a ja w tym banku osobiście byłem ze cztery lata temu !), ja zasiadam ponadto w zarządzie dużej, ogólnopolskiej spółki i proszę mi wierzyć, że nigdy ale to nigdy nie spotkałem się z tak skandaliczną sytuacją !!!

[Gość: klijent]

ING to jedne wielkie bagno, nie polecam go nikomu, siedzą w nim
starzy UB-CY, którzy niepozwalają , aby ktoś miał lepiej od nich,
ogłaszają się w sprawach kredytów na różne opcje a zaostrzone są one
do minimum, pisze to dla tego , że starałem się o kredyt dla osób
pracujących za granicą i niedostałem go z powodu .... UZYSKIWANIA
DOCHODÓW POZA GRANICAMI POLSKI..... gdzie tu jest sens?

[Gość: zadowolony klient]

Tez miałem podobną sytuację, tylko straciłem czas a potem i tak nic z tego nie
wyszło, znajomy polecił mi fajnego doradce. Pani Ewa, bo tak jej na imię
przygotowała fajną ofertę z kilku banków i wybrałem tą co mi najbardziej
odpowiadała.Jak bym od początku wiedział że doradcy tak sprytnie działają i za
darmo to nie łaziłbym od banku do banku gdzie wciskano mi kit i zabierano
czas.jak coś to podaje tel. do p.Ewy 0 790642090 powodzenia

[Gość: Gość z Holandii]

Wszyscy co korzystają z tego banku ING powinni zobaczyć ich siedziby , jak sobie
całe zarządy siedzą w luksusie . Ja widziałem ich siedzibę w Rotterdamie i byłem
zły że takie gmachy stawiają z naszych oszczędności i procentów kredytowych .
Ale najbardziej się wściekłem kiedy zobaczyłem ich główną siedzibę w Amsterdamie
, jest to wielki biurowiec w kształcie statku , ze stali i szkła . Wszystkie te
zagraniczne banki wyzyskują nas aby sobie żyć bogato z przepychem .
Pamiętajcie że każdy co korzysta z ich usług płaci na te wszystkie ich kosmiczne
garze i biurowce za gigantyczne sumy !!!!!!!!

[kyoden77]

Nowości nie napisałeś, nic w tym złego uważam... A winę ponosi za całą sytuację sejm i nasze władze ogólnie, że nie przycisną w odpowiedni sposób banków...

[Gość: inwestor]

jesli ktoś korzysta z systemu SIDOMA i posiada więcej niż jeden
papier
OSTRZEGAM to co robi ostatnio ten zakichany system transakcyjny
to KPINA z 21 wieku ------żadna rubryka systemu ,, moje konto ''
nie pokazuje
stanu faktycznego ani kosztów zakupu akcji ani wartości akcji ---
NIE POKAZUJE
ponadto faktycznego zysku ani straty
w rozmowie z pracownikiem ING zasugerowano mi żeby korzystać
z własnych notatek i własnego kalkuratora --bo ich wyliczenia nie
są zgodne
z prawdą
PIERWOTNIE MYŚLAŁEM ŻE DZIŚ JEST PRIMA-APRILIS albo doradca jest
poświąteczny ,zadzwoniłem więc za chwilę licząc na połączenie z
innym
doradcą i okazało się że ten pierwszy był trzeżwy a system
praktycznie
to wielkie G-NO tak samo jak wielkie G-NO to cały bank śląski
PRZESTRZEGAM WSZYSTKICH PRZED TYM BANKIEM
WIĘCEJ INFO TEL [phone]

[Gość: SłodkaKrówka]

Konto w ING mam już chyba od pięciu lat. Zawsze byłam zadowolona, ale to co się dzieje z bankiem ostatnio przechodzi wszelkie pojęcie! Karta zaczęła mi świrować, nie zawsze dało się zapłacić chociaż pieniądze na koncie były. No to hajda - dzwonimy na infolinię. W końcu połączono mnie z panią, która miała się mną zająć. I tu pierwszy zgrzyt - pani zaczyna ze mną rozmowę opryskliwym tonem, jakby ktoś za karę kazał jej się użerać z "idiotami". No nic, myślę sobie. Może ma zły dzień. Rozmawiam z panią, a ta nagle zaczyna na mnie regularnie KRZYCZEĆ. Żałuję, że nie złożyłam skargi.
Druga sprawa - monity. Zdarza się, że na koncie zostaje mi jakaś mała suma pieniędzy, która nie pokrywa całkowicie tych 7 złotych za prowadzenie konta. Kasa zostaje pobrana, na koncie mam minus. W historii konta pojawia mi się opłata za monit: 20 złotych. No fajnie, szkoda że ten minus na koncie to była złotówka.... Zdzieranie kasy z klientów jak się da.
Zawsze jestem uprzejma dla pracowników banku, bo wiem że to ludzie, którzy mają swoje humory i mogą mieć gorsze dni. Jednakże przepraszam bardzo - jeżeli pani mówi do mnie na "ty" (faktycznie, wyglądam bardzo młodo, jednakże wiek nastoletni skończyłam już dawno) i po prostu mnie ignoruje, każe "przeczytać sobie ulotkę" to coś naprawdę jest na rzeczy.

konkurencja , a kysz !

[Gość: wika]

Pierdoły opowiadasz. Ja jestem z tym bankiem 9 lat i nigdy nie miałam żadnych problemów. Zawsze i w każdej placówce miło , rzetelnie i fachowo. Do infolinii tez nie mam zastrzeżeń.
A kysz konkurencjo, a kysz !!!

[Gość: Sio brudny PR]

Z czystym sumieniem to mówisz ?? 20 zł za 1 zł zaległości..... Coś kręcisz :) Zresztą zapraszam to Tabeli opłat i prowizji :)

[adam111115]

Moje 2 podejścia do otrzymania KK w ING zakończyły się porażką -
moja noga i moje dochody już nigdy do ING nie wejdą. Złożyłem
wniosek o KK MC przez neta, oddzwonili, powiedzieli że wysyłają,
git. po miesiącu czekania dzwonię i pytam co jest. A oni na to że
wszystko wysłali ale nie na adres koresp, a na stałego zameld gdzie
nie mieszkam i jest to na drugim końcu Polski. No więc jeszcze raz,
podanie, czekanie (każda zmiana u nich (typu PIN, karta etc.)
oznacza iż cały proces zaczyna się od nowa). Znowu zaświadczenie o
zarobkach, itp. Zachodzę dziś do odziału z kartą, pinem, zaświadcz o
zarobkach i słyszę że nie da się bo w podaniu internetowym napisałem
że pracuję od innej daty niż na zaświadcz. o zarobkach. I nie da się
zmienić tego - ZNOWU CAŁY PROCES musi od początku się zacząć. Fakt
jest taki że to jest ta sama firma w której pracuję parę lat ale
zmieniłem pół roku temu warunki zatrudnienia i na zaświadcz. było że
pracuję od pół roku. Nawet jeśli ING tego nie łyka, to niech zmienią
na necie wg zaświadczenia i z głowy. Ale nie, musiałbym jeszcze raz
przez neta się zgłosić, zaświadcz o zarobkach przynieść, czekać na
karty itp. ŻENADA. KONIEC przygody z ING

[Gość: abc]

> KONIEC przygody z ING
A ja po czwartkowej rozmowie o kredycie w ING chyba rozpocznę z nimi współprace.
Nawet tak ostatnio tak wychwalany przeze mnie Polbank (bo karty kredytowe ma bardzo dobre) się do ING nie umywa.

Jednak wydaje mi sie, że opinia o danym Banku jest wystawiana przez klientów na podstawie pierwszego wrażenia z pracownikami Banku.

[Gość: klijen ING]

Witam!!
Z moje doświadczenie z tym bakiem nie jest zbyt przyjemne!! Ponieaważ dostałam
jakiś czas temu mandat w wysokości 200 zł, zapomniałam go zapłacić po 3
miesiącach dostałam pismo z urzędu skarbowego że z konta ściągają mi około 250
zł juz z odsetkami i kosztami egzekucji (tak to było nazwane), gdy weszłam na
konto internetowe okazało się że zamiast odsetek w wysokości 50 zł miałam
odsetek prawie 6000zł. Oczywiście konto zablokowane! Pieniędzy z wypłaty nie
było! I konto było by zablokowane gdyby nie moia interwencja w oddziale aż te
odsetki nie byłyby zpłacone! Co się okazał? Że jakaś pani pomyliła sie przy w
prowadzaniu blokady na konto z kwotą!! Ale żeby tego się dowiedzieć musiałam
zrobić kilka kursów to banku! Więc z własnego doświadczenie nikomu nie polecam
tego banku!!!

[kyoden77]

Miałem podobną sytuację, tylko, że mi komornik skarbowy wjechał na konto za nie zapłacony podatek od nieruchomości, jakieś 40 zł. Blokada konta, popierdzielili salda, nie potrafiłem się niczego doliczyć, a wielokrotnie próbowałem konsultować problem zarówno z infolinią jak i pracownikami banku. Niekompetentni, co chwilę odskakiwali od kas i nie potrafili niczego powiedzieć więcej poza wklepanymi na szkoleniach regułkami słownymi. Sprawa do dziś nie została wyjaśniona, pomimo, że starałem się załatwić to w centrali banku, no ale postanowiłem się nie kłócić aż tak głośno o 40 zł i nie wniosłem sprawy do sądu.

[Gość: a o co]

miałbyś wnosić sprawę do sądu??? Przecież banki dostają dyspozycję od komornika o zablokowanie konta i muszą to zrobić. Aby wyjaśnić sprawę trzeba skontaktować się z komornikiem, spłacić dług i wtedy konto zostanie odblokowane. To chyba proste.

[Gość: abc]

Nie przesadzaj, pomyłki się zdarzają.
Mnie np strasznie drażniły ponaglające smsy z inteligo, gdy na pustym koncie pojawiał sie dług za kartę i opłate miesięczną, a mimo wszystko ten bank wspominam bardzo dobrze.


> Nie lubię pisać takich knotów ale niestety bank ING to tragedia.
> Mam akurat znajomych co pracują w tym banku. Nie polecają go nawet wrogowi
> najgorszemu. nieprzestrzeganie podstawowych zasad bezpieczeństwa i procedur.
> Dyrektorami oddziałów zostają ludzie nieprzeszkoleni bez wiedzy o pracy banku.
> Cyrk jeden wielki cyrk. Każdy robi co chce bo nikt nie wie o co chodzi. Ale
> skąd ma wiedzieć jak dyrektor tego nie wie a pracownicy nie są przeszkoleni.
> Cuda na kiju. Oni są załamani bo każdy ich olewa nie wiadomo nawet do kogo
> to zgłosić że sie zle dzieje. Panią dyrektor obszaru interesuje tylko wynik
> reszta niwazna. I to samo robi reszta menadżerów. Ja już swoją kasę wycofałem
> i radze zrobić to samo. Moze w innych miastach inaczej to wygląda ale
> Łódź...dramat.

[Gość: xxx]

Witam mam pytanko 10 lat temu zalozylem w banku konto osobiste i tam
nigdy ani zlotowka nie wplynela i mam pytanko czy te konto jeszcze
istnieje boje sie tego zadluzenia na nim a do domu zaden list z
banku nie przychodzi

[kahy]

A nie prościej zapytać o to w banku, w którym to konto zakładałeś?