Gość: Jan
IP: *.marketscore.com / 170.224.224.*
01.02.05, 11:25
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przestrzega przed bezprawnymi
praktykami sprzedawców, którzy ograniczają prawa konsumentów do reklamacji
towarów niezgodnych z umową.
Od ponad dwóch lat obowiązuje ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży
konsumenckiej (weszła w życie 1 stycznia 2003 r.). Zgodnie z nią sprzedawca
odpowiada za niezgodność towaru z umową.
Ze skarg napływających do UOKiK wynika, że przedsiębiorcy stosują bezprawne
praktyki ograniczające prawa słabszych uczestników rynku, czyli konsumentów.
Odmawiają przyjęcia reklamacji po upływie 6 miesięcy od wydania rzeczy.
Tymczasem odpowiedzialność sprzedawców za towar niezgodny z umową trwa dwa
lata. Kupujący zaś ma na zgłoszenie reklamacji dwa miesiące od stwierdzenia,
że towar nie odpowiada umowie. Dopiero gdy sprzedawca wykaże, zlecając na
swój koszt ekspertyzę, że niezgodność powstała z winy konsumenta, ma prawo
nie uwzględnić reklamacji. Sprzedawcy natomiast żądają od konsumentów
przedstawienia ekspertyzy potwierdzającej istnienie wady. Przy takich
praktykach wiele osób nie chce ponosić dodatkowych kosztów i rezygnuje z
dochodzenia roszczeń.
www.rzeczpospolita.pl/gazeta/wydanie_050201/prawo/prawo_a_2.html
