Problem z TPSA

07.09.05, 23:45
TPSA niesłusznie (moim zdaniem) żąda ode mnie zapłaty za usługi. Powiedzcie mi co o tym sądzicie, proszę.
Otóż założyłem blokadę rachunku do 100 zł, a po iluś tam miesiącach obniżyłem sumę do zera, czyli totalnie zablokowałem połączenia wychodzące. I tu zaczęły się kłopoty:
1. Cały czas aktywne były dwie usługi, czyli blokada do 100 zł i blokada do 0 zł, co jest bez sensu, ale kazali sobie płacić za każdą blokadę 3,66 z VATem.
2. Po mojej interwencji w jednym miesiącu wystawili mi fakturę na TRZY blokady (jedna do 100 zł a dwie do 0 zł). Oczywiście na jeden numer i oczywiście każda po 3,66 z VATem.
3. Po założeniu blokady do 0 zł, okazało się że z telefonu nadal można było wydzwonić ok 100 zł, czyli mimo tego że kasę za założenie blokady wzięli, to blokada nie działała.

Nie zapłaciłem za podwójne (potrójne) blokady - zawsze płaciłem za jedną. Nie zapłaciłem tych 100 zł, które powinny być zablokowane. W dodatku rachunki przychodzą na jakiegoś WIKTORA, a ja mam na imię WITOLD. A teraz TPSA napuściła na mnie firmę windykacyjną. Faktem jest tylko, że rzeczywiście nie zapłaciłem jakiejś jednej faktury, do czego się przyznaję i co zapłacę jutro. Natomiast ok 170 zł moim zdaniem po prostu się TPSA nie należy. Czy będą mnie ciągać po sądach? Nie bardzo mam na to czas, zwłaszcza za 170 zł (cholera wie czy rozprawa odbędzie się w Warszawie czy może w Krakowie, skąd TPSA wysyła do mnie rachunki?) Czy mają szansę wygrać, skoro rachunek przychodził na obcą osobę? No ale tyle ile uważałem, że im się należy płaciłem, więc może przyznałem się do bycia adresatem rachunków. Co o tym sądzicie?
    • Gość: Doom Re: Problem z TPSA IP: *.aster.pl 07.09.05, 23:50
      Wicio - jak nic pojdziesz siedziec.

      Daj znac gdzie, przysle pilnik w bochenku chleba.

      PS. Skontaktuj sie z UOKiK, oni powiedza co powinienes zrobic.
    • Gość: Teresa Re: Problem z TPSA IP: *.net-serwis.pl 07.09.05, 23:59
      rozprawy sadowe odbywaja sie w sadzie wlasciwym dla pozwanego, jesli wiec
      mieszkasz w Warszawie, to w Warszawie
      • heureka7 Re: Problem z TPSA 08.09.05, 14:34
        dokladnie tak - pomoze Ci Urzad Ochrony Konkurencji i Konsumentow
        • yoma Re: Problem z TPSA 08.09.05, 14:48
          Albo Federacja Konsumentów. Mieści się naprzeciwko UOKiK-u, a oba na Placu
          Powstańców.
          • yoma Re: Problem z TPSA 08.09.05, 14:50
            PS. A na razie wyślij im pismo uprzejme w tonie, że sobie wypraszasz trzy
            faktury - oni i tak je zgubią, ale kwit jest kwit.
    • Gość: ms Re: Problem z TPSA IP: *.internetdsl.tpnet.pl 08.09.05, 18:44
      Twój bład polegał na tym, że nie złożyłeś reklamacji od razu, kiedy
      zorientowałeś się, że coś jest nie tak.

      Miałem podobne przewałki z tepsa i wszystko udawało się wyjaśnić. Po przyjęciu
      reklamacji za źle naliczone opłaty przysyłają faktury korygujące.

      Co do tej firmy windykacyjnej to wierzć mi się nie chce, bo sam miełam
      niezapłacone przez kila miesięcy (z reszta z ich winy, bo nie dostawałem
      faktur) i tylko dzwonili z upomnieniem, co z reszta było szczytem idiotyzmu,
      gdyz faktury nadal wysylali na inny adres. debile. ale po kilku miesiącach
      sytuacja się unormwała na jakiś czas. Nauczony doświadczeniem zacząłem ich
      olewać i rozmyślnie zalegałem z płatnościami, nikt mi nawet nie zasugerował
      odlączenia telefonu. Płaciłem kiedy miałem nadmiar gotówki, a nie kiedy mijał
      termin i tak przez rok.

      Wreszcie zrezygnowałem z tepsy, mam jeszcze niezapłacona jedna fakture, ale nie
      wybieram się na razie do banku w tej sprawie. Zapłace rzecz jasna kiedyś ;)
      tepsa tymczasem dzwoni do mnie, żebym się jeszcze zastanowił i nie rezygnował,
      mówie że ureguluje te płatności.... a oni, no problem, my nie w tej sprawie
      dzwonimy :)))))))))

      Rachunki miałem po kilkaset złotych. Na szczęście to już za mną.
      • wicio2004 Re: Problem z TPSA 10.09.05, 11:09
        Ależ złożyłem reklamację. Zrobiłem to poprzez Błękitną Linię, a więc nie mam na to dowodu (choć pewien jest, ale o tym za chwilę) i babka obiecała mi że poprawi to w systemie. Robiłem tak co miesiąc przez kilka miesięcy! W końcu przyszło pismo, że moja reklamacja NIE BĘDZIE UWZGLĘDNIONA i jak mi się nie podoba to mogę iść do sądu. Cóż, to oni będą musieli iść do sądu, jeśli będą chcieli dostać 170 zł. Niebawem napiszę do UOKiKu jakies pisemko, zobaczymy co z tego wyniknie. Będę was informował, bo myślę że to może być pouczające dla wszystkich klientów od których tepsa niesłusznie żąda pieniędzy. Szkoda tylko, że nie składałem tych reklamacji pisemnie, bo miałbym ślad, że wielokrotnie zwracałem się z prośbą o wyprostowanie całej sprawy - teoretycznie tepsa nagrywa te rozmowy, ale zawsze może się wyprzeć. Na szczęście mam ten jeden papier o nieuwzględnieniu mojej reklamacji, więc jakaś podstawa jest. Ciekawe co z tego wyniknie.
        • Gość: samoa Re: Problem z TPSA IP: *.internetdsl.tpnet.pl 10.09.05, 11:16
          No wlasnie, szkoda, ze nie na pismie. Blekitna linia - jesli w ogole - jest
          dobra _wylacznie_ do pierwszej proby. Gdy nie zadzialala, sadze, ze nalezy
          przejsc na tryb papierowy, najlepiej 'za potwierdzeniem' odbioru. Mozna
          dopisywac, ze kopia do 'radca prawny x y'. To odbiera apetyt na krotochwile
          najleniwszym nawet (te)psom.

          samoa.
        • Gość: ms Re: Problem z TPSA IP: *.internetdsl.tpnet.pl 11.09.05, 12:25
          właśnie o pisemne składanie reklamacji mi chodziło
    • mike-great Re: Problem z TPSA 10.09.05, 21:51
      2 rady co do TPSA:

      1-nigdy nic nie płacić jak są sprawy sporne - aż do wyjaśnienia,
      2-niestety, pisać im pisma, a nie telefony błękitne i inne, żeby było "na
      papierze" potwierdzenie ich burdelu.

      Potem łatwiej wyegzekwować swoje prawa.

      Pozdro.

      wicio2004 napisał:

      > TPSA niesłusznie (moim zdaniem) żąda ode mnie zapłaty za usługi. Powiedzcie
      mi
      > co o tym sądzicie, proszę.
      > Otóż założyłem blokadę rachunku do 100 zł, a po iluś tam miesiącach obniżyłem
      s
      > umę do zera, czyli totalnie zablokowałem połączenia wychodzące. I tu zaczęły
      si
      > ę kłopoty:
      > 1. Cały czas aktywne były dwie usługi, czyli blokada do 100 zł i blokada do 0
      z
      > ł, co jest bez sensu, ale kazali sobie płacić za każdą blokadę 3,66 z VATem.
      > 2. Po mojej interwencji w jednym miesiącu wystawili mi fakturę na TRZY
      blokady
      > (jedna do 100 zł a dwie do 0 zł). Oczywiście na jeden numer i oczywiście
      każda
      > po 3,66 z VATem.
      > 3. Po założeniu blokady do 0 zł, okazało się że z telefonu nadal można było
      wyd
      > zwonić ok 100 zł, czyli mimo tego że kasę za założenie blokady wzięli, to
      bloka
      > da nie działała.
      >
      > Nie zapłaciłem za podwójne (potrójne) blokady - zawsze płaciłem za jedną. Nie
      z
      > apłaciłem tych 100 zł, które powinny być zablokowane. W dodatku rachunki
      przych
      > odzą na jakiegoś WIKTORA, a ja mam na imię WITOLD. A teraz TPSA napuściła na
      mn
      > ie firmę windykacyjną. Faktem jest tylko, że rzeczywiście nie zapłaciłem
      jakiej
      > ś jednej faktury, do czego się przyznaję i co zapłacę jutro. Natomiast ok 170
      z
      > ł moim zdaniem po prostu się TPSA nie należy. Czy będą mnie ciągać po sądach?
      N
      > ie bardzo mam na to czas, zwłaszcza za 170 zł (cholera wie czy rozprawa
      odbędzi
      > e się w Warszawie czy może w Krakowie, skąd TPSA wysyła do mnie rachunki?)
      Czy
      > mają szansę wygrać, skoro rachunek przychodził na obcą osobę? No ale tyle
      ile
      > uważałem, że im się należy płaciłem, więc może przyznałem się do bycia
      adresate
      > m rachunków. Co o tym sądzicie?
    • stookkrootkaa Re: Problem z TPSA 11.09.05, 13:28
      a ja radze nie korzystac z blekitnej lini, bo popiwresze nie ma sie dowodow na
      pismie, po drugie oni zle informuja, bo nie sa monitorowani. najlepiej jak sie
      chce cos zalatwic to przejsc sie osobiscie do telepunktu. czesto, gdy chce sie
      zrezygnowac z jakiejsc uslugi to beda namawiac, aby tego nie robic lub wrecz
      nie anuluja jej, albo gdy sie zmienia usluge (z jednej rezygnuje i zamawia
      inna) to oni tego nie zmieniaja i mamy wszystkie uslugi nadal.
      • mosze_singer Re: Problem z TPSA 11.09.05, 16:58
        stokrotka dobrze mowi, ci "konsultanci" to imbecyle, a czasem nawet nie znają
        języka polskiego, raz z jakąś ruską gadałem, nie dalo rady sie porozumiec
    • wicio2004 Metoda na TPSA: postraszyć UOKiKiem 28.09.05, 22:24
      Po kolejnym wezwaniu wysłaneym do mnie przez firmę windykacyjną zapłaciłem 1/4 tego ile chcieli (bo ta 1/4 bezsprzecznie się im należała) i wysłałem im (tepsie) potwierdzenie faksem (tak jak chcieli). Na dole pisma napisałem:
      Pismo otrzymują:
      1. TPSA
      2. Firma windykacyjna ....
      3. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta
      4. Federacja Konsumentów
      5. Mecenas jakiśtam

      Dwa tygodnie później otrzymałem pismo z TPSA w którym informują, że w wyniku kontroli dokumentów UZNALI moją reklamację i że przepraszają za zaistniałą sytuację i że sprawę uważają za zakończoną! Ciekawe dlaczego ich pierwsza odpowiedź była dokładnie przeciwna?? Czyżby wystarczyło ich postraszyć instytucjami i mecenasami??
      Tak na marginesie, to nigdzie tego pisma nie wysyłałem do żadnych mecenasów i żadnych urzędów hehe. Dali się nabrać :))
    • Gość: kooba Re: Problem z TPSA IP: *.trustnet.pl 03.10.05, 22:28
      wejdz sobie lepiej na forum o telefonach a nie bedziesz zamiesmiecac to forum:D
      pozdrawiam
      • wicio2004 Re: Problem z TPSA 04.10.05, 00:11
        Ja tu podpowiadam jak walczyć z tym molochem - odrobinę wdzięczności i szacunku!
Inne wątki na temat:
Pełna wersja