Inteligo niedostępny dla głuchoniemych

[Gość: tata]

Każdy inny bank internetowy to samo.
Trochę stronniczy artykuł - czyżby mBank zapłacił swoje?
Żaden Polski bank internetowy nie jest przygotowany na głuchoniemych, i o tym
powinien być ten tekst a nie o konkretnym banku.

Wracając do Inteligo jednak, ma ono także inną wadę - przerwy konserwacyjne 24
- 01 w nocy, w losowych dniach. Nie da się wtedy wypłacić pieniędzy a robią to
strasznie często. System się sypie?

[Gość: gość]

No tak !!! Wszystko wskazuje, że artykuł sponsorowany ?. Obie piszące są z Łodzi, z miasta mBanku - trzeba sprawdzić o czym pisały wcześniej. A swoją drogą ciekawe jak można obsłużyć taką osobę. Nie wydaje mi się aby kurier załatwiał sprawę w 100% (jakie możliwości nadużycia!!!!). Są rzeczy które jednak wymagają rozmowy z konsultantem. O tym już panie "dziennikarki" nie piszą. Chyba jednak nie do końca jest tak ze mBank dał sobie radę.

[Gość: rb]

No cóż. Gratuluję wrażliwości. To moi rodzice są głuchoniemi i skontaktowałam
się z łódzką wyborczą, bo stąd pochodzę. TAKĄ osobę, jak to zgrabnie ująłeś,
można obsłużyć całkiem normalnie, wykazując się odrobiną dobrej woli, tak jak to
robią inne banki i instytucje. Czemu na przykład nie można potwierdzić danych
faksem, lub sms-em ? Nie wydaje Ci się, że istnieje możliwość nadużycia również
w trakcie rozmowy telefonicznej ? Kto weryfikuje prawdomówność rozmówcy? Jak
jest identyfikowany jego głos ? Ludzie głuchoniemi i inni niepełnosprawni
napotykają na mnóstwo barier i musieli się z tym pogodzić. Rozumiem związane z
tym utrudnienia. Ale Inteligo nie zaproponowało żadnego rozwiązania. Po prostu
odesłali nas z kwitkiem. Czysta dyskryminacja niepełnosprawnych.

[Gość: Muk]

Inteligo wymaga możliwości rozmowy telefonicznej w bardzo wielu przypadkach, nie
tylko przy aktywacji. Choćby wszelkie sytuacje awaryjne (zapomniane hasło,
zablokowane konto, zgubiona karta, ...) a także specjalne (np. potwierdzanie
wysokokwotowego przelewu).

I właśnie dlatego, że można masę spraw da się załatwić przez telefon, inteligo
może być tanie.

Bardzo zbliżoną ofertę dostępną dla głuchoniemych oferuje PKO-Inteligo. Tam
konto otworzyć i awaryjne sprawy załatwić można w dowolnym oddziale PKO BP.

PS Gdyby inteligo zrobiło jakieś obejście i dało otworzyć konto, pewnie za parę
miesięcy byłby artykuł że otworzyło konto głuchoniememu a teraz nie ma on co
zrobić gdy mu się ono zablokowało po pomyłce w haśle. Itp.

[Gość: ff]

Bardzo dobrze, że artykuł pisze o konkretnych banku (swoją drogą moim) - artykuł ogólny, o problemie (jak ktoś sugerował) nic by nie dał, a tak choć wk** kilka osób, może coś się ruszy..

A dostępność usług i stron użyteczności publicznej (nie znam prawnej definicji tego zwrotu - chodzi mi o potoczne jego znaczenie) dla osób niepełnosprawnych powinna być wymagana ustawowo i ostro karana za niespełnianie. W tych czasach jeśli coś jest niedostępne dla takich osób (chodzi mi o media elektroniczne), to na 90% jest to kwestia niekompetncji osób odpowiedzialnych za tworzenie danego rozwiązania.

[Gość: Tomek]

Rownouprawnienie takze w internecie reguluje wiele ustaw - w tym Konstytucja.

Zapraszam do zerkniecia na:
www.webusability.pl/dostepnosn-accessibility/
kursusability.pl/doku.php?id=aspekty_prawne

[cyberrafi]

Pani Regina powinna jeszcze zawalczyć o prawa innych niepełnosprawnych.
Niewidomi nie mogą w Polsce posiadać prawa jazdy. Przecież to jawna dyskryminacja!

[Gość: rb]

Rozumiem, że w pana opinii głuchoniemi posiadacze kont w Inteligo stanowią
zagrożenie dla siebie i otoczenia? Mocno nietrafiony argument. Są bariery nie do
przekroczenia i zaręczam, że jest ich nieskończenie wiele. Ale są i takie, które
zależą wyłącznie od dobrej woli SZP. URZĘDNIKÓW. I z brakiem tej ostatniej,
zwyczajnie się nie zgadzam.

[sikorka68]

Ja jestem zadowolona z citi. Dostęp do konta na okrągło, przelewy przez
internet za darmo.

[Gość: Muk]

> A dostępność usług i stron użyteczności publicznej (nie znam prawnej definicji
> tego zwrotu - chodzi mi o potoczne jego znaczenie) dla osób niepełnosprawnych p
> owinna być wymagana ustawowo i ostro karana za niespełnianie.

Nie zapomnij, że to kosztuje. Jeśli każesz wszystkim bankom zapewnić dobrą
obsługę głuchoniemych, to ... zrobią to. A koszty włączą do prowizji. I będzie
drożej. Wszystkim.

Ciekawe czemu się nie oburzasz, że np. gazeta wyborcza sprzedaje się w kioskach
w wersji niedostępnej dla niewidomych. Tutaj odpowiedni przepis też mógłby
zadziałać, do każdego wydania dołączono by wersję brailem. Kosztowałoby 5 zł nie
1.50, cóż, ale byłaby równość.

[wkurzon]

Inteligo był świetnym bankiem - dopóki był niemieckim bankiem. Odkąd przejął go
polski PKO - cały czas obserwuję pogorszenie oferty, utrudnianie procedur,
lekceważący stosunek do klienta. Tak jak na początku polecałem ten bank
wszystkim teraz głośno krzyczę : -Z DALEKA OD INTELIGO!!!
Są lepsze banki.

mBank jest the Best!

[Gość: oin]

j.w.

Akurat "the best"! Prowadzi rachunki firmowe a...

[Gość: Pinezka]

...nie umożliwia wykonywania przelewów zagranicznych w ramach UE. Trzeba robić
przelewy do innego banku lub brać gotówkę z bankomatu i wtedy można sobie
przelewać do woli.
W mBanku nikt nie potrafi wyjaśnić dlaczego jest tak głupio.

[Gość: Dżon]

I trudno. Niech głuchoniemi znajdą bank odpowiedni dla siebie, ludzie bez nogi
kawiarnie odpowiednie dla siebie, ludzie bez rąk samochód odpowiedni dla
siebie, ludzie skrzywieni seksualnie parady odpowiednie dla siebie itd. To, co
jest wygodne dla jednych, niekoniecznie musi być wygodne dla innych. Nie
szukajcie dziury w całym.

[Gość: rb]

Ciekawa jestem, czy gdyby w najbliższym i najwygodniejszym dla Ciebie sklepie
spożywczym nie chcieli Cię obsłużyć, ze względu na nadwagę, kolor włosów, lub z
jakiegokolwiek innego powodu, to też podwinąłbyś ogon i dojeżdżał do oddalonego
o kilka kilometrów. I czy też z ze stoickim spokojem powiedziałbyś : no trudno.

[mr.yez]

wkurzon napisał:

> Inteligo był świetnym bankiem - dopóki był niemieckim bankiem. Odkąd przejął go
> polski PKO - cały czas obserwuję pogorszenie oferty, utrudnianie procedur,
> lekceważący stosunek do klienta. Tak jak na początku polecałem ten bank
> wszystkim teraz głośno krzyczę : -Z DALEKA OD INTELIGO!!!
> Są lepsze banki.

Ciekawe....
Bardzo bym prosił o konkrety.
Bo z mojego punktu widzenia wygląda to tak:
POPRAWIŁO SIĘ wypłacanie pieniędzy z bankomatów, bo PKOBP ma ich duuużo więcej niż Euronet.
POPRAWIŁO SIĘ wpłacanie gotówki na konto, bo można to zrobić za darmo w każdym oddziale PKOBP.
POPRAWIŁO SIĘ robienie tradycyjnych wpłat i przelewów (nie przez internet), bo już żadna tępa pani z okienka nie pyta się co to za dziwny cośtam gesellschaft bank z Berlina.
Co się pogorszyło - to jedynie te nieszczęsne przerwy między północą a 1 w nocy.

Pozdrawiam

[Gość: argi]

spokojnie i to się poprawiło:)
teraz ta przerwa, gdy nie mozesz pozłuzyć się kartą ani zrobić przelew trwa od
00:00 do 00:10 (15)

[Gość: niepełnosprawny]

Nie życze nikomu aby był niepełnosprawny. Wszędzie napotyka na utrudnienia.
Jednak osoby pełnosprawne niech się zastanową bo w każdej chwili czy to na
ulicy czy też w domu mogą stać się niepełnosprawnymi. I co wtedy? Do kogo
pretensje że się im utrudnia. W Polsce jeszcze ludzie decyzyjni nie dorośli do
tego że niepełnosprawni to są tacy sami jak oni. Szkoda gadać. I tak się nic
nie zmieni.

[Gość: LMB]

> Nie życze nikomu aby był niepełnosprawny. Wszędzie napotyka na utrudnienia.
> Jednak osoby pełnosprawne niech się zastanową bo w każdej chwili czy to na
> ulicy czy też w domu mogą stać się niepełnosprawnymi.

Szansa tego jest mniej więcej taka, jak szansa, że spadnie Ci na głowę
trzytonowa orka z oceanu (to z brytyjskiego dowcipu), czyli bardzo mała.

> W Polsce jeszcze ludzie decyzyjni nie dorośli do tego że niepełnosprawni to są
> tacy sami jak oni.

Pracowałem kiedyś z niepełnosprawnymi ruchowo i nie byli to całkowicie "zwykli
ludzie". Odmienność się na nich odcisnęła. Miło słyszeć, że teraz jest inaczej.

[Gość: LMB]

> Wracając do Inteligo jednak, ma ono także inną wadę - przerwy konserwacyjne 24
> - 01 w nocy, w losowych dniach.

Już nie codziennie? Cóż, nie zmienia to faktu, że raz koczowałem na stacji
benzynowej, bo karty nie działały.

Pani Regino

[gray]

mówiąc o dobrej woli - niech pani pomoże niepełnosprawnym rodzicom i wykona za
nich tę telefoniczną aktywację, co?

[Gość: rb]

No niestety, nie ma takiej możliwosci. Nawet gdybym była wspołwłaśicielem konta,
to każdy z właścicieli musi dokonać telefonicznej identyfikacji osobiście. Tak
jak mówiłam. Nie do obejścia.

[Gość: życzliwy:))))]

owszem, ale jeśli Pani za nich (pomoże im) wypełnić wniosek, to wystarczy
zapamiętać te dane, które pani wpisuje w tym wniosku i te dane, które są
ustalane podczas rozmowy po złożeniu wniosku. każdy ze współwłaścicieli MUSI
przeprowadzić rozmowę aktywacyjną osobiście, ale tego NIE DA się sprtawdzić,
weryfikacja iidentyfikacja nastepuje na podstawie danych z wniosku i rozmowy
telefonicznej.Czy pani uważa,ze wcześnije nikt przez to nie przechodził i
wszyscy obecni właściciele konto w Inteligo ZAWSZE samodzielnie przeprowadzaja
rozmowy telefoniczne? że żadna mamusia/mąż/żona/córka/syn nie dzwoni za swych
bliskich??