nie kupujcie w HOOPLA.PL

10.08.07, 12:33
Dla wszystkich którzy planują zakupy sprzętu AGD czy elektronicznego odradzam
zakupy w sklepie hoopla.pl
Ostatnio niestety miałam nieprzyjemność zakupów w tym sklepie, które wyglądały
tak:
złożyłam zamówienie, dostałam automatycznie wygenerowane potwierdzenie wraz z
adresem mailowym do Pani która miała moje zamówienie osobiście obsługiwać. Po
prawie tygodniu braku kontaktu, wysłałam 2 maile do wspomnianej Pani.
Niestety zero odzewu. Po kolejnych kilku dniach Pani się odezwała, gdyż
okazało się że jeden z produktów który wybrałam jest niedostępny, zapytała
więc czy wybieram inny czy chcę zwrot pieniędzy. Wybrałam zwrot. Kolejne kilka
dni czekania- cisza. W końcu zaczęłam szukać numeru telefonu do nich- nie jest
to proste gdyż na stronie żadnych numerów nie podają. Dodzwoniłam się, Pani
zapewniała mnie że przelew właśnie dziś wyszedł a drugi produkt który
zamówiłam został przekazany do firmy kurierskiej.
3 godziny po rozmowie- mail od Pani z pytaniem wyjściowym: brak jednego z
produktów , czy rezygnuję czy zwrot pieniędzy? Ręce mi opadły...
Napisałam jej więc co sądzę o obsłudze Klientów.
Po dwóch dniach dostałam informacje z numerem listu przewozwego, pieniądze za
ten jeden produkt zwrócili.
Ale ile mnie to nerwów kosztowało!
Nie polecam!!! Porażka. Brak profesjonalizmu.
Dodatkowo na co się natknęłam przy tej sprawie: próbowałam dodać opinię na
temat sklepu na stronie ceneo.pl
moja opinia nie została wyświetlona. Spróbowałam raz jeszcze- to samo. Po tym
fakcie przejżałam opinie na temat sklepów w tym serwisie i okazało się że
wszystkie opinie są pozytywne! Dziwne nieprawdaż?!
Co za manipulacja!!! Pozdrawiam. Polecam za to sklep: neo24.pl - super kontakt.
    • Gość: slawek Re: nie kupujcie w HOOPLA.PL IP: *.internetdsl.tpnet.pl 13.08.07, 11:42
      neo24 - ponad 1,5 miesiąca czekania na okap - reguł brak
    • smierdzacasraka Re: nie kupujcie w HOOPLA.PL 15.08.07, 22:18
      tez mialem klopoty z tym sklepem
      • firmland Re: nie kupujcie w HOOPLA.PL 17.08.07, 13:08
        ten skalep nawet ma dziwna nazwe i ja bym mu niedał ani groszqa za sprzęt
    • blazej_dot Re: nie kupujcie w HOOPLA.PL 20.08.07, 17:51
      Dziwią mnie te komentarze, bo kupowałam na hopli niejednokrotnie i byłem
      zadowolony. Dosyć często robię zakupy w sklepach internetowych, z racji
      prowadzonej działalności rzeczy typu RTV ADG kupuje pewnie częściej niż zwykły
      śmiertelnik, i ogólnie moje doświadczenia są pozytywne, na pewno lepsze niż ze
      zwykłymi salonami. Raz czy dwa się przejechałem, ale tez nie tak, żeby robic
      wielkie halo. Kiedyś tam kupując w AGDmediach miałem drobne problemy z
      dostawą, trochę nie takie urządzenie dostałem, jakie zamawiałem, ale wszytko się
      wyjaśniło.
    • barkod Re: nie kupujcie w HOOPLA.PL 23.08.07, 22:51
      My z żonką w maju sprawiliśmy sobie nową lodówkę. Hoopla bardzo szybko nam ją
      przysłała, kurierem, wszystko elegancko. Jeszcze nie jesteśmy tak zaprawieni w
      bojach jeśli idzie o zakupy przez internet, ale cena nas skusiła i powiem że
      inaczej nie będę już kupował. Szybko, z dostawą do domu, wygodnie, sprawnie. Za
      kilka dni fakturę za sprzęcior przysłali pocztą. Nie wiem co prawda co by było
      jak bym kupował tam 2 produkty? Ale z jednym sobie poradzili koncertowo,
      jesteśmy zadowoleni.
Pełna wersja