SKANDAL Z WYMIANA TELEFONU W ERA BIZNES

[Gość: zx]

Chciałbym poinformować innych i zarazem ostrzec przed kurewskim zagraniem na
które pozwoliła sobie ostatnio Era.

Otóż moja firma ma 18 telefonów w Era Biznes, rachunki miesięczne na moim
numerze są na poziomie około 500 zł.

Na początku listopada miałem możliwość wymiany telefonu, gdyż obowiązywała w
taryfach biznesowych zasada, że w wypadku określonego poziomu rachunków,
który w moim wypadku miał miejsce, telefon wymieniało się co 12 miesięcy,
zresztą nawiasem mówiąc przy intensywnym użytkowaniu rzadko który aparat jest
po roku w 100% sprawny.

Udałem się zatem na początku miesiąca do Salonu Firmowego na Puławskiej. Gdy
już siedziałem przed panią konsultantką okazało się, że telefon mogę bez
problemu wymienić, jednak interesującego mnie modelu w tym momencie nie było.

Pani poradziła przyjść za tydzień - miała być dostawa.
Po tygodniu "mojego" telefonu znów nie było.
Po kolejnym tygodniu też nie.

Wkońcu wczoraj telefon pojawił się i szczęśliwy stanąłem w kolejce.

Siadam przed panią konsultantką i zadowolony mówię, że chciałbym wymienić
telefon, wyciągam dokumenty, upoważnienia, itd.

I wiecie, co się w tym momencie dzieje... : Pani mówi, że telefon będę mógł
wymienić, ale za, kuźwa, pół roku !!!

Pieprzona ERA zmieniła bowiem w czasie mojego oczekiwania na dostawę zasady
wymiany: z 12 do 18 miesięcy i zrobiła takich jak ja w balona!!!

Zastanawiam się nad zrobieniem im podobnego numeru i przeniesieniem naszych
18 numerów do innego operatora...

[Gość: awa]

masz rację to bantytyzm

PLUS TEŻ POGRYWA

[Gość: Joe]

Za narajenie PLUSOWI-GSM nowej klienteli obiecano mi darmowe minuty. O
rozpoczęciu działania tego bonusa miałem zostać powiadomiony SMS-em. Miesiąc
się skończył, zaczął następny, mało gadałem (bo po co płacić, jak za chwilę
będę miał "to" za darmo) i po jakimś czasie dostałem owego SMS-a. Przy
rozliczeniu okazało się, że straciłem wszystkie darmowe minuty w pierszym
miesiącu, który skończył się zanim mnie o początku bonusa zawiadomili!!!
Reklamacji nie przyjęli (reklamowałem wyłącznie termin rozpoczęcia mojej
promocji znacznie różniący się od terminu powiadomienia mnie o niej) -
bo "niewykorzystanych minut nie oddaje się". A jak miałem wykorzystać skoro (z
ich winy) o nich nie wiedziałem?
Innym razem zmienili mi okres rozliczeniowy. Wcześniej wszystkie rachunki
(płace je za całą rodzinę) spływały razem. Teraz mój zaczął przychodzić
inaczej, więc poprosiłem wielkigo PLUSA-GSM o ułatwienie mi życia w ten prosty
sposób, żebym wszystkie rachunki mógł otrzymywać (i płacić) w tym samym
terminie. W salonie poinformowano mnie (po sprawdzeniu prawdziwości moich
zeznań), że spełnienie tej PROŚBY dla nich drobiazg. Poczym po 2-ch tygodniach
otrzymałem pismo odrzucające moją REKLAMACJĘ (???), ponieważ zgodnie z
regulaminem mogą sobie terminy rozliczeniowe zmieniać jak chcą. Wiem, że mogą.
Ja ich tylko grzecznie zapytałem, a po pozytywnej (ustnej) odpowiedzi -
poprosiłem. Obiecałem sobie o nic już ich nigdy nie prosić. Na szczęście mój
(już drugi) 2-letni okres obowiązkowego abonamentu niedługo się kończy.

[maciej.babel]

To jeszcze nic. Znam kobietę, która ma dwa telefony w PLUSIE, nigdy nie
zalegała z rachunkami, a dochodziły one do 500zł. Od niedawna dostaje alimenty
( a w zasadzie nie dostaje, ponieważ jej mąż nie płaci. Złożyła sprawę do
komornika. Zgodnie z prawem pierwsza wpłata przez komornika może wpłynąć nawet
dopiero po trzech miesiącach. Owa kobieta, nie ma środków do życia (dostaje
tymczasowo bony z opieki społecznej), ale wie, że rachunki płacić trzeba.
Pojechała więc do centrali plusa, przedstawiła im papiery od komornika i
zobowiązała się, że zaraz po otrzymaniu pieniędzy zapłaci zaległość. Oczywiście
wiedziała, że telefoniczne rozmowy wychodzące zostaną zawieszone, ale w
momencie zgłoszenia się do PLUSa, podcięłą sobie gałąź na której siedziała.
Oznajmili jej tam, że skoro jest niewypłacalna to zostanie z nią zerwana umowa
(oczywiście na jej koszt, bo nie upłynął jeszcze termin promocyjny - zostało
jeszcze 6 miesięcy)
To są sk.............Prawda.

[tassman]

maciej.babel napisał:

> To jeszcze nic. Znam kobietę, która ma dwa telefony w PLUSIE, nigdy nie
> zalegała z rachunkami, a dochodziły one do 500zł. Od niedawna dostaje
alimenty
> ( a w zasadzie nie dostaje, ponieważ jej mąż nie płaci. Złożyła sprawę do
> komornika. Zgodnie z prawem pierwsza wpłata przez komornika może wpłynąć
nawet
> dopiero po trzech miesiącach. Owa kobieta, nie ma środków do życia (dostaje
> tymczasowo bony z opieki społecznej), ale wie, że rachunki płacić trzeba.
> Pojechała więc do centrali plusa, przedstawiła im papiery od komornika i
> zobowiązała się, że zaraz po otrzymaniu pieniędzy zapłaci zaległość.
Oczywiście
>
> wiedziała, że telefoniczne rozmowy wychodzące zostaną zawieszone, ale w
> momencie zgłoszenia się do PLUSa, podcięłą sobie gałąź na której siedziała.
> Oznajmili jej tam, że skoro jest niewypłacalna to zostanie z nią zerwana
umowa
> (oczywiście na jej koszt, bo nie upłynął jeszcze termin promocyjny - zostało
> jeszcze 6 miesięcy)
> To są sk.............Prawda.

_____________________
Niech ucieka do Idei.

tassman:)

[tassman]

Gość portalu: Joe

Wskakuj więc do Ery.

tassman:)

[tassman]

Ty sie Szmul nie zastanawiaj. Ty Szmul przenoś telefony do innego operatora. TY
Szmul nie bądź frajer, nie daj sie w balona wykręcać....

tassman:)