prawa pacjenta

[Gość: julia]

Moi drodzy od pewnego czasu korzystam z usług poradni
specjalistycznej w bielsku i zaobserwowałam ich bardzo ciekawą
praktykę. Otóż aby się zarejestrować należy przyjść do przychodni
osobiście z kartą czipową, a następnie rejestratorka ustala wizytę,
nie uznają rejestracji telefonicznej. Zdenerwowało mnie to bo nie
mam czasu na podwójne chodzenie i zadzwoniłam do nfz na ul. widok,
gdzie poinformowano mnie że jest to niedozwolona praktyka,
przychodnia ma obowiązek rejestracji telefonicznej i nie ma od tego
odwołania. Kierownik przychodni nie ma prawa ustalać sobie jakiś
wewnętrznych udziwnień. Niestety sami pacjenci nauczyli te "panie"
takich praktyk godząc się na taką sytuację, grzecznie stojąc w
kolejce do rejestracji nieważne czy są z bielska czy przyjechali
specjalnie z okolic. Jeszcze te "panie" stosują praktykę polegającą
na odkładaniu słuchawki i wtedy to juz kompletnie nie ma z nimi
kontaktu, wiem bo dzwoniłam kiedyś przez parę dni i w konkretnych
godzinach zawsze był "zawieszony". Nie chcę podawać nazwy i adresu
tej przychodni ale może osoby korzystające z ich "usług" domyślają
się.