Ryanair. - kontakt

[jaulfa]

Czy ktoś wie na jaki adres wysłać pytanie w sprawie rezygnacji z lotu i zwrotu pieniędzy?

Infolinia jest ..... zajęta ciągle i ... płatna
Formularze na stronie - nie w moim temacie i ... niestety dla mnie, tylko po ang.

Chciałabym napisać zwykłego mejla z pytaniami i .... nigdzie nie mogę znaleźć adresu...

Ktoś coś?

[dido_dido]

Wejdź na chat z nimi
Ja tak szybko załatwiłam sprawę

[jaulfa]

Próbowałam. Bot ( zapis fonetyczny) powiedział, że nie rozumie pytania.

Mi jest potrzebny kontakt z człowiekiem. Nawet na czacie.

[chococaffe]

A musisz z kims rozmawiac - tutaj jest instrukcja jak zrezygnowac (jeżeli Twoj lot został odwołany z powodu Coronvirsa) www.ryanair.com/ie/en/useful-info/disruptions-and-refunds/coronavirus-covid-19

[kk345]

ale ona pisze, ze sama chce zrezygnowac, więc lot pewnie nie został odwołany.

[chococaffe]

Nie wiem czy chodzi jej o lot odwołany - Ryanair daje opcję zwrotu lub przebookowania - nie robi tego automatycznie - samemy trzeba wybrać i zrezygnowac lub zmienic daty podrózy.

[jaulfa]

Mój lot jeszcze nie został odwołany, bo ma się odbyć w majówkę.
Do człowieka nie umiem się dobić.

Chciałam sama zrezygnować

[chococaffe]

Nie możesz zrezygnować (to znaczy nikt do lotu Cie nie zmusi, tylko po prostu nie odzyskasz pieniędzy). Masz dwie opcje:

1) czekanie na odwołanie (ale nie wiadomo czy odwołają)

lub

2) sprawdzenie na stronie , pod swoją rezerwacją, możliwośc zmiany terminu - za zmianę nie płacisz nic, ale jeżeli cena na nową datę będzie wyższa niz Ty zapłaciłas to będziesz musiała dopłacic różnicę

Jestem w podobnej sytuacji i monitoruja na bieżąco (LOT nie odwołał rejsu ale za darmo przebukował mi bilet na inny termin, Ryanair nie odwołał rejsu ale przebukował mi bilet na inna datę - musiałam dopłacić niewielką różnicę, inne loty mam później więc czekam)