zwroty w halens

[bladyroz]

Wydaje mi się, że w ubiegłym roku było pytanie o formularz zwrotu, ale przez wyszukiwarkę nic nie wyskakuje.
- czy w jednej paczce moge odesłać rzeczy z 2 różnych zamówień? - oczywiście mieszczą się w przedziale czasowym
- gdzie w formularzu mam wpisać, co zwracam i ile to kosztuje? w tej części do zwrotu mam wymienione wszystkie rzeczy z danego zamówienia, podane kody kreskowe, jest rubryka do wpisania z ilością sztuk i z kodem powodu zwrotu, a gdzie wpisać cenę?
- czy do przesyłki wkładam tylko oderwany formularz zwrotu, czy też oryginalny rachunek z next?
- ile czeka sie na przelew pieniędzy?
- w jaki sposób odsyłałyście rzeczy - w pudełkach, kopertach? i jak nadane - jako priorytet?
Wiem, że mogłabym zadzwonić, ale Wy jesteście lepsze w udzielaniu informacji

[sylki]

Może zadzwoń do nich na infolinie, na pewno wytłumaczą ci wszystko.

[bladyroz]

powiem szczerze - zadzwonię jak tu nie uzyskam wyczerpujących odpowiedzi. I nie chodzi o wygodnictwo, czy też oszczędzanie na kosztach, ale tak jak pisałam - Wy znacie się lepiej Niestety odpowiedzi pań obsługujących halensa czasami są sprzeczne. Tak jak ich sposób informowania o wysyłce. Ostatnio maile z info o paczkach w drodze dostałam po ich dostarczenie. A ponieważ każda paczka była na znaczną kwotę, to miałam problem. Szkoda też, że na paczkach wysyłanych pocztą nie podają nr telefonu - szkoda mi tych doreczycieli w te mrozy.

[sylki]

bladyroz napisała:

> powiem szczerze - zadzwonię jak tu nie uzyskam wyczerpujących odpowiedzi. I nie
> chodzi o wygodnictwo, czy też oszczędzanie na kosztach, ale tak jak pisałam -
> Wy znacie się lepiej Niestety odpowiedzi pań obsługujących halensa czasami s
> ą sprzeczne. Tak jak ich sposób informowania o wysyłce. Ostatnio maile z info o
> paczkach w drodze dostałam po ich dostarczenie. A ponieważ każda paczka była n
> a znaczną kwotę, to miałam problem. Szkoda też, że na paczkach wysyłanych poczt
> ą nie podają nr telefonu - szkoda mi tych doreczycieli w te mrozy.

no tak nie dziwie sie,
ostatnio dzwoniłam do nich w sprawie rozmiaru butów next
bo jest przeskok z 25 na 27, a 26 wcale. Dla mnie to chore i tłumaczenie pań tez.
Wg nich uk8 to 25, a wg 26m którego u nich nie ma . Zaryzykowałam, podobno dzis ma byc paczka, zobaczymy, obadamy

[leneczkaz]

sylki ile czekałaś na paczkę z halens?

[patka427]

-ja czekam na paczkę różnie-od 1 do 3 tygodni
-jeśli mam kilka rzeczy do zwrotu z różnych zamówień to odsyłam je razem,do każdej rzeczy dołączam dokument zwrotu,część z rachunkiem zachowuję dla siebie
-rzeczy odsyłam w dużych kopertach,a jeśli się nie mieszczą,to w kartonie owiniętym papierem do pakowania,kupuję na poczcie taki zestaw,razem z taśmą klejącą
-na zwrot czekam około 2 tygodni od odesłania paczki,nie więcej
-aha,zawsze odsyłam poleconym!

[bladyroz]

Dziękuję za odpowiedzi, a gdzie w tych nieszczęsnych formularzach dopisać cenę, jak dla mnie w frmularzu przy wymienionym towarze jeste tylko miejsce na ilość sztuk i kod zwrotu.
Wysyłacie tylko poleconym?

leneczkaz

[sylki]

w piątek minie 2 tyg, dziś ma być kurier DPD
Nie mieli wszystkiego i czekali na towar