zwrot środków z Zalando

[kara_gitara]

Dziewczyny, czy któraś z Was zwracała jakieś rzeczy zamówione w Zalando? Jeśli tak ile czasu czekałyście na przelew?
W mailu z informacją, że paczka do nich dotarła napisane jest, że w wyjątkowych sytuacjach zwrot powinien nastąpić w ciągu dwóch tygodni. U mnie dziś minęły te dwa tygodnie, a pieniędzy nie ma.. Oczywiście jutro będę do nich dzwonić z pytaniem co się dzieje. Ciekawa jednak jestem jakie Wy macie doświadczenia.

[gosjana]

W ubiegłą środę kurier zabrał paczkę, dziś kasa jest na koncie

[kara_gitara]

kurcze, to szybko - u mnie jedna paczka dotarła do nich dwa tygodnie temu we wtorek, druga - w piątek i nic.. ani widu, ani słychu

[eliszka25]

zwracalam kurtke, ale po przyjsciu paczki kurtke przymierzylam, stwierdzilam, ze oddaje, wiec wyslalam kurtke razem z rachunkiem. ani ja nie placilam im, ani oni mi nie musieli zwracac pieniedzy. zawsze wybieram opcje platnosci "na rachunek". nigdy nie place z gory.

[kara_gitara]

Mierzyłaś przy kurierze? Ja też wzięlam przesyłkę za pobraniem, ale nie przyszło mi do głowy, by mierzyć zamówione rzeczy przy kurierze..

[eliszka25]

nie, nie mierzylam przy kurierze. paczka przyszla poczta. to nie byla paczka za pobraniem, tylko w paczce byl rachunek, ktory trzeba zaplacic w ciagu 14 dni od momentu otrzymania paczki. praktycznie zawsze w ten sposob zamawiam rzeczy przez internet. nie place z gory.

[patatajowa]

eliszka napisz jeszcze wyraźnie ze nie zamawiasz w ten sposób do PL. bo troche robisz " wode z mózgu" niektórym to czytajacym. w PL zaden sklep nie oferuje takiej formy zapłaty, najprawdopodobniej mieszkasz w Niemczech lub innym kraju Europy zach ?

[mama_vera]

Kilka razy zwracałam rzeczy do Zalando, pieniądze zawsze oddawali szybciutko - do 3 dni od chwili otrzymania paczki.

[mamuska230]

Ja oddawałam ubrania i dostałam przelew w ciągu 5 dni, zdziwiłam się, że tak szybko, bo w uwagach było napisane, że mogą być opóźnienia.

[pumeczka]

kilka dni
jeszcze szybciej niż z c&a
byłam pod wrażeniem, bo pierwszy raz robiłam tam zakupy, no i pewne obawy co do zwrotu były
ale okazało się, że ekspresowo uwinęli się ze zwrotem pieniędzy na konto
transakcja na 6

[miss_sunday]

Zwrot na konto dostałam w ciągu 3 dni, w przeciwieństwie do Schaffashoes gdzie czekałam 16 dni roboczych....

[kara_gitara]

A w przypadku Schaffaschoes ja zamawiam i odbieram na miejscu, w sklepie - jak mi coś nie pasuje to po prostu nie placę i zostawiam w sklepie.

[kara_gitara]

No to widocznie ja nie mam szczęścia Mam nadzieję, że jutro wszystko się wyjaśni i szybko pieniądze trafią na moje konto. Niestety, tak długi czas oczekiwania na zwrot nieco zniechęca przed kolejnymi zakupami.

Eliszka, powiem szczerze, że nie wiedziałam, że tak można!

[persa1]

A ja Cie pociesze,chyba
bo tez czekalam dlugo, ale sie doczekalam
dzwonilam do nich dwa razy, niestety musialam popchnac sprawe zwrotu pieniedzy
pierwszy raz po uplywie dwoch tygodni, po kilku dniach po raz drugi, mysle, ze po ok. 3 tyg od zwrotu dostalam pieniadze

[kara_gitara]

ufff...

[kara_gitara]

Dzwoniłam, podobno środki wczoraj wyszly - od razu z dwóch zamowień, więc dziś powinny być na koncie. Pani tłumaczyła mi, że na początku roku wprowadzili nowy system do płatności - z zalożenia ma usprawniać, ale czasem jeszcze szwankuje i opóźnia przelewy. Podobno też, przy płatnościach za pobraniem dłużej czeka się na zwroty niż przy płatnościach przelewem/kartą.
Eliszka, pytałam też o Twój system. Usłyszałam, że w PL jest to niestosowane, więc zakladam, że jesteś z Niemczech? Szczerze mówiąc, ciężko mi sobie wyobrazić taki system płatności u nas. Firmy musiałyby tworzyć działy windykacji do ściągania należności

[dorotadu]

po mniej wiecej tygodniu - zwrot na karte kred