Reklamacja kurtki zimowej

13.12.17, 23:27
Kupiłam dwa tygodnie temu grubą pikowaną zimową kurtkę.
Kosztowała 300 zl, w jednej z sieciowek.
Założyłam może 6-7 razy.
Większość wypełnienia opadła na dół tych tunelach pikowanych.
Pikowanie jest poziome, tunele szerokości około 20 cm.
Efekt jest taki, że zamiast ciepłej warstwy na sobie, mam zgrymlone kulki, które opadły na dno tuneli, a plecy okrywa mi podwójna warstwa materiału : podszewki i tkaniny zewnętrznej.
Zimno mi okropnie.
Kurtkę chcę zareklamować. Czy możecie doradzić jak? Oprzeć się na niezgodności towaruz umową?
    • silje78 Re: Reklamacja kurtki zimowej 14.12.17, 05:40
      Nie ma niezgodnosci. Reklamuj z tytulu rekojmii.
      • misoune Re: Reklamacja kurtki zimowej 14.12.17, 08:31
        A powiedz, czemu lepiej? Wydawało mi się, że to niezgodność, bo kurtka zimowa ma grzać, a ona straciła tę funkcję.
        Chciałabym po prostu nie dac się spławić i uniknąć odrzucenia reklamacji.
        • silje78 Re: Reklamacja kurtki zimowej 15.12.17, 16:36
          Poniewaz nie ma mozliwosci reklamowania z tytulu niezgodnosci. Chodzi o to zeby nie wmanewrowac sie w reklamacje z tyt. gwarancji choc przy ubraniach takowej raczej nie ma. Mozesz tylko oddac na rekojmie lub gwarancje jesli kurtka takowa miala.
    • szmytka1 Re: Reklamacja kurtki zimowej 14.12.17, 10:13
      Ja w ten sposob zareklamowałam po roku kupiona w c&a, ta sama wada. Oddali mi pieniądze bez problemu. Napisałam w sumie tylko opis problemu, bez większych pism jakichs skomplikowanych. W sumie to nie wiem czy mi uznali z tyt rekojmi czy czegotam innego.
      • misoune Re: Reklamacja kurtki zimowej 14.12.17, 13:27
        O, to optymistycznie brzmi. Dziękuję za informację.
    • zaba133 Re: Reklamacja kurtki zimowej 14.12.17, 14:20
      zdecydowanie reklamuj, na Twoją korzyść przemawia krótki czas od zakupu, miałam taką sytuację z butami zimowymi dziecka, po 4 tyg od zakupu pękło mocowanie rzepa, nikt mi nie próbował wmawiać, ze to naturalne zużycie i usterka mechaniczna, zwrot pieniędzy od razu.
      jak najbardziej z tytułu rękojmi można, za wady fizyczne, bo kurtka utraciła właściwości ( jej właściwością jest przede wszystkim to, że ma chronić przed zimnem, a nie chroni )
      tu jest to ładnie opisane

      poradnikprzedsiebiorcy.pl/-rekojmia-a-reklamacja
    • iberka Re: Reklamacja kurtki zimowej 15.12.17, 07:43
      Mam tak samo z kurtką puchową Kapp Ahl......wygląda jak szmatka uncertain
      • straggly Re: Reklamacja kurtki zimowej 15.12.17, 15:09
        Reklamuj, opisz tylko wadę, podkreśl ze byla krótko uzywana. Jak odmówią to sie odwołuj, mysle ze nie bedzie problemu. Mozesz dodac ze jestes stała klientka, bo zalezy Ci na dobrej jakosci i sie zawiodłas na marcesmile
        • misoune Re: Reklamacja kurtki zimowej 15.12.17, 17:32
          Dziewczyny, ale radzicie pisać oddzielne pismo,czy na ich druku reklamacyjnym tylko wszystko napisac?
Pełna wersja