reklamacja - zara

[ma.malina]

dziś dostałam odpowiedź w sprawie reklamacji kurtki mojej córki -
reklamacja została uznana, ale nie dostanę zwrotu gotówki tylko
równowartość w bonie .
Nie powiem żebym była zadowolona, czuję się zmuszana do zakupów w
zarze na siłę, akurat nic stamtąd nie potrzebuje.
Mogę się nie zgodzić , tylko żądać wydania gotówki ? jak to jest ?