Ravensburger - zgubione części, miła niespodzianka

[camilcia]

aż muszę o tym napisać taka jestem zaskoczona
ostatnio się przeprowadzaliśmy, w zamieszaniu zaginęły kulki do
gry 'magiczny ogrod wrozek' bez kulek grać się nie da więc
napisałam mail do firmy czy można dokupić elementy
wczoraj dostałam przesyłkę - kuleczki i kostka :0
bez żadnej opłaty

jak miło

[agnieszka.kly]

TAka uprzejmość rzeczyywiście cieszy.
Brawo dla firmy
A ta "firma" to w Polsce?

Mattel Scrabble - też :-)

[clio_1]

Dostaliśmy na Gwiazdkę Scrabble Deluxe, z drewnianymi kostkami. Po dwóch
tygodniach literki zaczęły się wycierać. Nie mieliśmy paragonu, więc zadzwoniłam
do Mattel i wyjaśniłam o co chodzi. Pani powiedziała, że chwilowo nie mają
kostek drewnianych, że są tylko plastikowe i że takie może wysłać. Nie jestem
jakoś szczególnie przywiązana do drewnianych, zgodziłam się na plastikowe.
Przesyłka była u nas w ciągu 2 dni

[mmala6]

też miałam taką sytuację. Jak zmarł nasz Papież to było specjalne
wydanie Twojego Stylu z pięknym kalenadrzem z Papieżem. Oglądałam
najpierw w jakimś empiku a potem kupiłam w kiosku. Musiałam być
mocno zamotana, bo nie zauważyłam, że nie było tego kalendarza.
Zrobiło mi się strasznie smutno i napisałam do TS, że może im jakiś
został i mogliby mi przysłać. Nie odpowiedzieli na meila, ja nie
liczyłam na przesyłkę i jakieś było moje zdziwienie jak po ok dwóch
tyg. ten kalendarz dostałam. Oprócz tego WŁASNORĘCZNIE (nie na
kompie) napisane kilka zdań z przeprosinami i podpisane przez jakąś
kierowniczkę działu. Naprawdę się wzruszyłam.

[iwasia]

A na jaki adres pisałaś? Nam też zgubiła się kulka od Kiki Ricki, praktycznie w dniu kiedy dziecko otrzymało tę grę. Próbowaliśmy z różnymi innymi kulkami, ale żadna nie pasuje, bo albo jest za ciężka, albo za mała, albo za duża. Gdybyś mogła podać mi adres to może bym też do nich spróbowała napisać.

[camilcia]

www.ravensburger.com/united_kingdom/service/replacement_parts/index.html
tu pisałam, po jakims czasie mail ze dziekujemy za zgłoszenie, potem
nic i nagle przesyłka

Wader-tez;)

[mamachlopca1]

w otrzymanych klockach brakowalo dwoch takich nakretek do kol i nie dalo sie nic
zlozyc.poprosilam w meilu ze chcialabym dokupic.no i za jakies 2 tyg dostalam
chyba ze 4 takie zatyczki a do tego samochodzik i zakladki do ksiazek. Bylam w
szoku!!!!

Ja chwalę Grannę :)

[magdaimaciek1]

... za przysłanie nam całego kompletu grzybków do grzybobrania
Cały komplet może dlatego, że jako wielki niedowiarek napisałam, że
zgubiło się kilkanaście grzybków I nic nie płaciłam