UK oddzwonię...

[monikaj]

Nie wiem czy tylko ja mam takie doświadczenie czy to też ogólna zasada, że w
UK ludzie nie oddzwaniają nawet jak obiecują, że to zrobią.
Jak dzwonię do agenta, który zarządza moim mieszkaniem, to rzadko się zdarza
aby oddzwoniła zanim nie zostawię 3 wiadomości. Bardzo często jak dzwonię coś
załatwić, bardzo czesto słyszę, że sprawdzą i do mnie oddzwononią. Ale gdzie
tam. Jak w końcu wkurzona czekaniem dzwonię tydzień później to nic nie wiedzą
o moim poprzednim telefonie ani o sprawie.
Do Londynu przeprowadziłam się pół roku temu. Wcześniej mieszkałam w Kanadzie
gdzie oddzwaniali do mnie w ciągu 24h nawet jeśli mieli mi powiedzieć tylko,
że nie mogą mi pomóc. Nawet pracując w Polsce miałam lepsze doświadczenia
z "kulturą telefonowania".
Dziewczyny czy tylko ja mam pecha do telefonów (emaili zreszta też) czy takie
obyczaje już tu panują. Jak sobie z tym radzić - jakieś pomysły?

[annamaria0]

Moniko, niestety, nie pociesze Cie, bylam zarejestrowana w kilku agencjach
posrednictwa pracy w Londynie, i prawie zawsze to ja musialam do nich dzwonic.
Moj M (Anglik) tez zawsze psioczyl na poziom savoir-vivre w Londynie. Inna
sprawa, ze taka sama sytuacja byla w W-wie, gdzie mieszkalam kilkanascie lat.
Obecnie mieszkam poza Londynem i tu jest znacznie lepiej.

[monikaj]

Wiesz tu nie chodzi nawet o agencje pracy bo akurat wiem, że oni to nie
dzwonią, poza wyjątkowymi sytuacjami.
Ale jeśli dzwonię do agenta bo np. zepsuła mi się pralka albo do operatora
telefonicznego albo dostawcy gazu/prądu w sprawie rachunku to chyba mogę
oczekiwać, że oddzwonią skoro jestem ich klientem.

[annamaria0]

Agentom tez powinno zalezec na "sprzedaniu" mnie pracodawcy i na kontakcie ze
mna, zwlaszcza, ze norma jest nalezenie do kilku agencji.
Niestety, zadne rozwiazanie nie przychodzi mi do glowy.
Jedyna gwarancja, ze wszyscy ci dostawcy roznych uslug zadzwonia, to nie
uregulowac rachunku w terminie)

[monikaj]

Annamaria masz całkowitą rację co do agentów.
A tak przy okazji dało coś jeśli Ty do nich dzwoniłaś? Byli bardziej pomocni?

[annamaria0]

Nie - oprocz jednej osoby, ktora byla znajoma znajomej.

[effata]

Nie, nie oddzwaniaja i to notorycznie. Co z tym zrobic? Jak tylko sie da -
rezygnowac z ich uslug. Jesli o mnie chodzi to jak na razie:
- chcialam kupic wozek przz internet i nie moglam sie doblagac, by mi znalezli
rozmiary (szczegolnie chodzilo mi o szerokosc - londynskie autobusy ), wiec
kupilam gdzie indziej. Zreszta jak zadzwonili do mnie po czasie, to nie
omieszkalam im tego powiedziec.
- zmienilam electricity supplier (przez pare miesiecy "blagalam" ich by
wreszcie przyslali mi rachunek, ale oni mowili, ze ich system nie moze znalezc
mojego adresu)
- zamierzam zmienic operatora sieci komorkowej.
Wolny kraj, wolny rynek. Nie chca zarabiac? Ich strata. Tylko niektorzy
niestety nie podlegaja prawom rynku ((((((((

POLKI W ANGLII

[agazat]

Za to zawsze dzwonia ci, ktorych nie potrzebuje. Chca mi wymienic okna na
double glazed, zaprojektowac kuchnie, pomoc zaoszczedzic pieniadze, wymienic
komorke na lepsza. To jest dopiero wkurzajace, gdy karmie dziecko i dzwoni
telefon. Ja biegne, bo to moze malzonek ma mi cos z morza waznego do
powiedzenia, ale nie, to Hasan albo Yasmin dzwoni z Indii z rewelacyjna oferta,
ktora mnie nic nie obchodzi. Mam na stale wlaczona sekretarke, jak to cos
waznego, to dzwoniacy zostawia wiadomosc. Hasan i Yasmin jakos nigdy nie
zostawili ... Stosuje tez sposob, ktory ktos mi podpowiedzial w mejlu -
mowie "hold on please", odkladam sluchawke na bok i ide robic swoje. To oni
czekaja a ja nie marnuje swojego czasu. Po dluzszej chwili odkladam telefon.

[teddy_bear]

poszukaj w wyszukiwarce na naszym forum o stronie gdzie mozesz sie @@wypisac@@
z ofert telefonicznych.zrobilam to pare miesiecy temu. jak nozem ucial.

[ewunia_uk]

www.tpsonline.org.uk/tps/

[agazat]

Dziekuje Ewa, juz mam dosyc tych telefonow ...

[mgna]

Kiedy ja mam problem, poniewaz ktos nie oddzwania lub ignoruje itp to podczas
trzeciej rozmowy, wkurzona prosze o manager'a lub jesli rozmawiam z managerem
to z jego/jej bosem, lub w prost mowie ze ja nie odloze sluchawki az dostane
odpowiedz - nie odloza na tobie poniewaz nie chca skargi, jesli odloza to ze
skarga pisz do bosa. Ostatni tego typu przypadek byl z kominkiem...zaplacilismy
gotowka, mieli dostarczyc w ciagu weekend'u - niedostarczyli. Wiec dzwonie i
mowie co sie stalo, oni oczywiscie przepraszaja to bylo przeoczenie, dostarcza
pod koniec tego tygodnia, w piatek -znow niedostarczyli (przeszlo tydzien po
kupieniu), wiec ja znow na telefon dzwonie i mowie ze nie dostarczyli, znow
przepraszaja i ze przyjdzie w sobote. W sobote nie przyszedl. W poniedzialek
dzwonie i wkurzona po uszy (wyobrazcie sobie Donald Duck, para z uszu, nosa i
ust glos uprzejmy ale tylko napoczatku) rozmawiam z ta sama osoba co
poprzednimi razami; "o przepraszamy my mamy setki dostarczen" itp itd, ja nato
ze to niej jest moja sprawa ile maja dostarczen, my zaplacilismy gotowka za
kominek dwa tygodnie temu i nie mieszkamy daleko od was zeby mialo to zajac az
tyle czasu i tyle rozmow telefonicznych. Ona na to (po glosie podrazniona ze ja
tak do niej mowie) zebym zadzwonila pozniej to ona mi powie kiedy to dostarcza.
Ja na to wyraznie zdenerwowanym glosem wybuchlam: "nie, ty mnie nie rozumiesz.
ja wiecej nie bede dzwonic, jesli ten kominek nie dostarczycie do konca tego
tygodnia ja odwoluje zamowienie." Odlozylam na niej sluchawke. Kominek pojawil
sie w naszym domu w godzine pozniej!!!! Dziwne, jak brak manier, bezczelnos i
gniew podzialaly. Moze tutaj powinnam zawsze byc w NY state of mind jakkolwiek
bezczelnie moze to byc odbierane?