Gość: MoD
IP: *.wl.kielce.octava.net.pl
28.12.03, 23:24
Jestem juz uczulony na TP SA i dziwnie nietrafiona reklamę, "Zrób sobie
prezent na Święta", otóż głównym nietrafionym elementem reklamy jest to że
kojarzy się ze Świętami Bożego Narodzenia, w powinna... chyba z Wielkanocnymi
(no chyba że z Wigilią za rok....). Ale zaraz, zaraz, od początku. Telefony
namawiające na usługę Neostrada zaczęły się w lipcu. Było ich kilka, każdy
był przekonujący i miły głos zawsze wysyłał do biura TP bo już na pewno mogę
odebrać modem Neo. Nie mogłem, a pracownicy mówili wprost: "oni dzwonią z
Warszawy, nie wiedzą jak jest w Kielcach z portami". Czekałem i czekałem.
Minęła promocja wakacje za 1zl, mój zapał też minął(wiadomo, przyjemniej się
coś kupuje, jak jest jakiś gratis). W październiku znów zgłosiłem chęć
zamówienia usługi. Oczywiście zamówienie zostało przyjęte w Kielcach, miła
Pani z Warszawy dzwoniła nadal, ale słuchałem Jej ze skupieniem równym temu z
jakim słucham bajek przez telefon, za każdym razem znów podawała nieprawdziwe
informacje że modem już jest(to prawda), że wszystko będzie działać jak tylko
odbiorę modem(ojjjj, nieprawda, ale Oni z Warszawy nie wiedzą jak jest w
Kielcach z portami...). Modem odebrałem 19 listopada. I do dziś (28.XII)
miga, tylko miga. Nie świeci, tylko miga a to znaczy że usługa jest
nieaktywna, linia nie skrosowana, port nie przyznany. Moje wizyty w
telepunktach, telefony na błękitna linię(równie błękitną jak bezkres oceanu w
którym giną moje pytania pozostawiane bez odpowiedzi), a także wizyty w
Biurze Obsługi Klienta na Targowej są nieskuteczne. Jedyne co wiem to że
będzie działać jak pojawią się możliwości techniczne. Kiedy, tego nie wiedza
w żadnej placówce z logo TP SA, takim samym jak mam nad migającą diodą na
modemie NEOSTRADY. Po co więc wspaniałe TP S.A. reklamuje w TV usługę
Neostrada nie potrafiąc zapewnić jej chętnym. Czekam 3 miesiące na aktywacje
tej usługi. Reklamy wciąż są puszczane w TV, a usługa u mnie, zdecydowanego i
czekającego już 3 miesiące nadal nie działa. Dlaczego TP S.A. promuje coś,
czego nie może uruchomić zdecydowanemu klientowi? Po co szuka nowych
klientów, nie mogąc zadowolić tych których już skusiła ta reklama. Święta
minęły, migają lampki na choince, miga dioda w modemie Neostrady dostarczonym
przez TP S.A., a hasło „Zrób sobie prezent na Święta” z choinką w tle, jakoś
dziwnie się teraz zdezaktualizowało. Prezent zrobiłem, ale czy sobie???
Zamówiłem usługę 3 miesiące temu, w promocji „miesiąc za 1 zł”. Nie płacę
obecnie abonamentu, czekam na ten promocyjny miesiąc. Po co reklamujecie coś
czego nie macie???
Macie problemy z Neostrdą, wpiszcie się.
