zmiana hotelu

[zla40]

witam,
na dwa tygodnie przed wylotem biuro zmieniło nam hotel(zmiana nie wygląda najgorzej), sęk w tym, że biuro nie ma tego hotelu w swojej ofercie.
Zdarzyło się tak komuś z Was? Czy to normalna praktyka biur?
Chodzi o Rainbowtours.

[markar72]

Mam ten sam problem z Rainbowtours nie chcą mi nawet potwierdzić że impreza turystyczna się odbędzie a co dopiero hotel , złożyłem reklamację na piśmie do biura bo tylko tak rozpatrzą moją sprawę ,powiedziano mi że mają 30 dni na odpowiedz ale za 20 dni mam wpłacić resztę kasy bez gwarancji że gdziekolwiek pojadę .Wysłałem skargę do urzędu marszałkowskiego w łodzi czekam na odpowiedz .Jaki hotel mieliście wykupiony ?

[a1563340]

Z jakiego na jaki Wam zmieniono hotel? Mi zmienił kiedyś Oasis na lepszy, więc ok. W moim przypadku to nie była wina biura podróży tylko hotelu, za duzo przyjęli rezerwacji niż mieli miejsca. Mieliśmy być w Aqua Blu Sharm a byliśmy w Royal Albatros Moderna Sharm

[zla40]

my mieliśmy wykupiony Sunrise Island View, od 1 maj jest ponoć w remoncie......w kwietniu nie wiedzieli, że bedzie remont?

[marwaldo]

To że Wam zmienili 2 tygodnie przed wylotem to i tak masz dobrze, 2 lata temu podczas pierwszego urlopu w Turcji, rezydentka po wylądowaniu w Antalyi o 11 w nocy poinformowała nas na lotnisku przy wejściu do autokaru że w naszym hotelu nie ma miejsc z powodu awarii systemu i zmieniają nam hotel. To dopiero trzeba mieć tupet.

[markar72]

Art. 16 a Organizator turystyki, który w czasie trwania danej imprezy
turystycznej nie wykonuje przewidzianych w umowie usług, stanowiących istotną
część programu tej imprezy, jest obowiązany, bez obciążania klienta
dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej imprezy odpowiednie świadczenia
zastępcze. Jeżeli jakość świadczenia zastępczego jest niższa od jakości usługi
określonej w programie imprezy turystycznej, klient może żądać odpowiedniego
obniżenia ceny imprezy (ust. 1). Jeżeli wykonanie świadczeń zastępczych, o
których mowa w ust. 1, jest niemożliwe albo klient z uzasadnionych powodów nie
wyraził na nie zgody i odstąpił od umowy, organizator turystyki jest
obowiązany, bez obciążania klienta dodatkowymi kosztami z tego tytułu,
zapewnić mu powrót do miejsca rozpoczęcia imprezy turystycznej lub do innego
uzgodnionego miejsca w warunkach nie gorszych niż określone w umowie (ust. 2).

[iw_ona38]

Mi kiedyś tez zmieniono z Grand Plaza w Sharm , przenieśli nas do Royal Albatros Moderna na kilka dni przed wylotem...I generalnie dobrze się stało ,gdyż lecę już trzeci raz do tego hotelu . Pzdr

[kolcik.11]

W neckermanie zmieniono mi hotel na 3 dni przed wylotem a mam już bilety i vouchery do tego wcześniejszego. Czy nie muszę mieć potwierdzenia rezerwacji w tym nowym?

[chuda41]

Ja za zamianami jestem jak najbardziej za.Raz zamieniono mi hotel w Turcji na bardzo drogi-tydzień przed wylotem-byliśmy zachwyceni,na pewno nie było by nas na niego stać.
Natomiast za rok,także tydzień przed wylotem dostaliśmy informację o zamianie hotelu na inny -takze droższy-bez dopłaty oczywiście.Biuro przesłało nam mailem nowe umowy-i chyba warto je mieć,załatw to, bo to chwila roboty dla organizatora.
Ale na miejscu w tym hotelu powiedziano nam,że tu nie ma dla nas miejsc,i mamy się przenieść do tego wcześniej rezerwowanego-na który już nie mielismy papierów.W końcu nas tam przewieźli i już bez problemu nas zakwaterowali"na nazwisko",ale stres był,że w tym drugim powiedzą -co chcecie,kwity macie na inny.No ale cały czas było nam szkoda,że to jednak nie ten lepszy..