last minute-pytanie

[maj18-98]

Mam ogromną prośbę i pytanie do Was, proszę pomóżcie jak rozwiązać sytuację,
zarezerwowałam wczoraj (i zapłaciłam) wczasy na tydzień w biurze Itaka, wylot miał być z Katowic,
dziś dostałam maila z potwierdzeniem wpłaconej kwoty a za godzinę voucher, ubezpieczenie i bilety ale na bilecie wylot jest owszem z Katowic ale powrót do Wrocławia!a o tym mowy nie było
nie tak się umawiałam, kasa wpłacona, czy mogę coś z tym zrobić? od godziny wydzwaniam do biura i nie daję rady się dodzwonić,
strasznie mi ten Wrocław nie pasuje,
czy mogę sie domagać aby mnie dowieziono na koszt biura z Wrocławia do Katowic?
będzie tam mój samochód

[szalonaaamamaaa]

mialam kiedys podobna sytuację i nic nie dało sie zrobic, po poprostu nie było miejsc w samolocie , to samo jest u Ciebie, w terminie powrotnym nie ma miejsc w samolocie do Katowic wiec polecisz do Wrocławia, nic raczej z tym nie zrobisz, mozesz potem napisac reklamację(ja tak zrobiłam, ale rekompensata nie była dla mnie zadowalająca)
pozdrawiam

[maj18-98]

dzięki, trudno

[kasiolegiptomanka]

Brawa dla biura ze nie poinformowało klienta. Współczuję. Ja bym się czuła po prostu oszukana.