Kopernik zmienia warunki i nie oddaje pieniędzy!

[dosiak7775]

Do tej pory informacje o Koperniku uznawałam za nie w pełni
prawdziwe,wyolbrzymione i myslałamże konkurencja robi na złość
Kopernikowi. Myliłam się!!! Wczoraj otrzymałam informacje o zmianie
terminu wycieczki i zapytanie czy wyrażam zgodę. Niestety nie
zgadzam sie i musze zrezygnowac, poniewaz nie mieszkam w Polsce i na
wcześniej wybrany termin wykupiłam juz bilety lotnicze i nie mam
mozliwości zmiany terminu. Wysłałam pismo do Kopernika z odmową i
informacjąze zaliczkę która wpłaciłam prosze o przekazanie na moje
konto. Według warunków jeżeli organizator wprowadza zmiany a ja nie
zgadzam sie na to to wówczas otrzymuję zwrot całej zaliczki bez
potrąceń, okazało się inaczej! Koperni chce odliczyc mi 400 zł bo
była rezerwacja 2 3 os dorosłe + niemowlak (za którego teoretycznie
byłaby tylko opłata obowiązkowa 150 zł). Wydzwaniam od rana do
Kopernika i słysze ze postaraja sie cos zrobić

[tymonek12]

Jeśli zmieniają Ci warunki umowy, w tym przypadku termin, który Ci
nie odpowiada to w ciągu trzech dni od powiadomienia masz prawo do
bezkosztowej rezygnacji. W zeszłym roku mielismy wylot na 20 czerwca
biuro zmieniło go na 19.06 i pani z biura zadzwoniła do mnie z
pytaniem czy to mi odpwowiada. Jeśli nie to w ciagu tych własnie
trzech dni mogłam zrezygnować bez potraceń. Jeśli mieścisz sie w ty
terminie to powiedz im o tym i postrasz rzecznikiem praw konsumenta,
wojewodą itp.

[dosiak7775]

Ja ich poinformowałam kilka minut od otrzymania informacji.
Wycieczke rezerwowałam u posrednika "bliżej słońca" i oni tez sa
zbulwersowani zachowaniem Kopernika. W Koperniku panie obsługujące
infolinie tłumacza sie decyzja prezesa!!! No rozbroili mnie tym
argumente

[nene2000]

Być może się mylę, ale może chodzi o to, że o zmianie terminu wyjazdu
poinformowano cię z dużym wyprzedzeniem, mnie na przykład aż 3 i pół miesiąca.
Ale jak mówię, trzeba by przeczytać dokładnie umowę na stronie internetowej biura.

[dosiak7775]

W umowie jest jasno napisane ,że jeżeli nastepuje zmaina ze strony
organizatora a ja nie wyrażam zgody to nalezy mi sie zwrot bez
ponoszenia jakichkolwiek kosztów. Nie ma znaczenia czy jest to
tydzien czy 3 miesiące wcześniej

[adobrowolska]

W KOPERNIKU NIE MA PAŃ JAKO LICZBY MNOGIEJ TYLKO W BIURZE W
wARSZAWIE SIEDZI SOBIE JEDNA PANIENKA (BIURO JEST MALUTKIE - CO JEST
MAŁO ISTONE) I własciciel arab dobrze mówiący po polsku i to jest
całe biuro. Byłam tam 2 lata temu gdyż mając obawy czy te biuro
istnieje widział to co opisuję.
Radzę jeżeli jest taka możliwość ZAŁATWIĆ WSZYSTKO U NICH OSOBIŚCIE.
Aczkolwiek ja tak zrobiłam i poleciałam z mężem do Sharm to wszystko
było ok tylko zmienili nam godziny powrotnego lotu do W-wy co
spowodowało iż musieliśmy dopłacać w recepiji 30$ za nową dobe
hotelową.
pozdrawiam

dobra rada?

[iberia.pl]

autorka nie mieszka w Polsce, wiec male szanse, zeby cokolwiek
zalatwiala osobiscie w Koperniku.

[dosiak7775]

Dokładnie ,mam ponad 2,5 tys km do Polski więc niestety... Pani
z "bliżej słońca" u której rezerwowałam wycieczke jak juz pisałam
wczesniej równiez jest oburzona tym co wyprawia Kopernik i sama
zaproponowała mi wycieczki z innych biur podrózy,twierdzac że coraz
więcej maja problemów z Kopernikiem Mówiła że ona rezerwowała
wycieczke dla swojej rodziny i równiez zmienili jej mało że date to
i hotel.

[tymonek12]

W zeszłym roku już miałam podpisaną umowę z Kopernikiem. U agenta
podpisywałam ją ok. godz. 17. Po powrocie do domu poszperałam w
internecie i przeczytałam o Koperniku sporo niepochlebnych opnii.
Nazajutrz po 10 rano zadzwoniłam do agentki i zapytalam czy przelała
naszą zaliczke na konto Kopernika. Na szczęście tego jeszcze nie
zrobiła. Powiedziałam jej, że chcę zrezygnować bo biuro mmi sie nie
podoba. Pani dzwoniła do firmy bo umowa poszla już do Warszawy. W
centrali nie bardzo chcieli od umowy odstapić lecz moja agentka
powiedziała im, że klientka wykupiła ubezpieczenie od kosztów
rezygnacji i tym sposobem uwolniłam się od Kopernika. Pani w
centraki chciala naliczyć mi kare za zerwanie umowy ale moja gaentka
postawiła sięjej i tym sposobem moja zaliczka 2000 tys. zł została w
całości. Jeszcze tego samego dnia udałam się do biura podróży i
podpisałam umowę na ten sam termin i hotel z Alfa Star. Kosztowało
to nas 190 zł więcej od osoby i jeszcze dostaliśmy gwarancję
niezmienności ceny czego w Koperniku nie było. Na miejscu w Egipcie
dowiedzieliśmy się od ludzi, ktorzy przylecieli z Kopernikiem, że
termin wylotu był zmieniany kilka razy. Były problemy z wylotem, z
wycieczkami dla dzieci, które miały być gratis a nie były. Wakacje
mieliśmy wspaniałe, świetny hotel, przesympatyczny rezydent. Biuro
spisało się w 100%.

[kalfaktor]

Wiekszosc biur zmienilo wyloty z czwartku na
piatek,np.Exim,Viwa,jakos nikt o tym nie pisze.A dlaczego?Zmienili
przewoznika z Egipskiego na Litewski.Ja mialem miec wylot z Katowic
14.05 o godz.22.15,a mam 15.05 o 07.00,roznica 9 godz.ludziska sami
sobie stwarzacie problemy.Czasami dluzej koczuje sie na lotnisku,z
powodu opoznien samolotow.Pozdrawiam.

[colin1974]

Exim też zmienił wylot z Katowic z 11.06 na 13.06 ze wzgle na zmiane
lini lotniczych.Tak więc to nie tylko problem Kopernika jak dobrze
poszperać to każde BP ma swoje za uszami.

Bez przesady w temacie wylotów.

[janan2]

To rzecz normalna.Sprzedaje się imprezę nie mając zakontraktowanych
samolotów.Biura się dogadują aby w ogóle jak w tym roku zapełnić samoloty.Rzadko
zdarza się aby w jednym leciało tylko jedno biuro.Zazwyczaj jest to składak z
kilku biur.Nie jest problemem wylot dzien w tę czy w tamtą.Gorzej gdy zaczynają
żonglować miejscami wylotu,miejscem wypoczynku czy hotelem(ja tak
miałem).Istotne też aby nie był to pierwszy lot z lokalnego lotniska w
sezonie.Wtedy 100% pewności że przedłużą lub skróca pobyt w zależności od daty
wylotu.Dopasowują rozkład przelotów do zakontraktowanej linii.Reszta to dopust
Allacha no i wybór klienta.

[cairo7]

Dosiak...dobrze chcesz,ale zapomnij o tym!!!To tak...żeby nie
było,że sie przywalam do biura....wykupujac-trzeba bylo
powiedziec..i miec na pismie ze Ty z daleka i masz dolotowki
wykupione..oczywiscie-nikt by nie podjal ryzyka..:)
Moja wersja-kazde normalne biuro w Twoim wypadku-poniesie strate,ale
zamknie Ci buzie na jęki....w tym wypadku...strasznie tania
reklama...no niestety...to Kopernik...wszystko sie kreci...i On
kreci....z drugiej strony...urwa mac-Kopernik(jesli on nasz...Polak)
to nasze dobro narodowe,a tu od kilku lat ciągle szarganie...(prosze
nie mieszac mojej utarczki z ww biurem),ale ja na miejscu biura w
Waszym wypadku,dolozylbym do biznesu...bo latwo stracic opinie...a
ciężko ją zbudowac.Mysle ,ze nasz arabski kolega.....pomysli...i Cie
zaskoczy zalatwiajac wszystko -pozytywnie.

[dosiak7775]

Cały czas czekam na decyzje prezesa (jak to pani tłumaczy) i mam
nadzieje że dzisiaj juz podejmie decyzję. Jeżeli chodzi o
informację,że mieszkam gdzieś tam i będę przylatywać do Polski to
oczywiście informowałam biuro i zapewniano mnie że jeżeli cokolwiek
sie zmieni to mogę zrezygnować bez ponoszenia kosztów.

[cairo7]

mnie tez wszystkie firmy lub ludzie o wzystkim informuja....a potem
wyciągają asa z rękawa i pytaja....a ma pan to na pismie???....a ja
raczej nie ma bo jestem taki sam naiwny jak Ty...

[dosiak7775]

I tu sie mylisz,bo ja mam to na piśmie!!! Niestety prezes ciągle sie
zastanawia...

[markar72]

jak już to nie prezes tylko pani wiem bo byłem z nią trzy lata temu w sultan
beatch w hurghadzie Beata ..... nazwiska nie podam męża ma Tunezyjczyka bardzo
miła babka nasze dzieci się zaprzyjaźniły przy wylocie siedziałem na lotnisku 10
godz. (san fun)sama podeszła pogadała dała nr. prywatnej komórki prosiła o
kontakt jak tam dolecieliśmy po powrocie dzwoniłem o poradę o hotel aqua blue w
sharm bo tylko kopernik go miał, miła nie żadna paniusia każde biura ma jakieś
wtopy a jeśli chodzi o wyloty to większość biur łączy się na jeden samolot

[nene2000]

Kupując w listopadzie czy w grudniu nieco ryzykujemy, za to mamy niskie ceny.
Zastanów się dosiak, czy nie lepiej zostać z tym wyjazdem, a przebukować bilety
lotnicze do Polski o jeden dzień - nawet jak oddadzą ci zaliczkę, teraz już nic
tak taniego nie znajdziesz. Mój hotel od listopada podrożał o 800 zł

[dosiak7775]

Ja tam nie wiem od kogo ta decyzja zależy ale pani pracujaca od
numerem Kopernika ciągle powtarza że czeka na decyzje prezesa. Mnie
naprawdę nie interesuje czy ta pani była z kims tam na wczasach i
czy była miła i czy tym bardziej dała komus swój numer, ponieważ ja
wem ze ona odwala tylko robotę jaka ma zadana a ja poczekam sobie
jeszcze na swoją kasę. Rezerwacji nie będę zmieniać bo odradziła mi
pani pracująca w pośrednictwie które sprzedaje wycieczki Kopernika,
podobno trafic do wybranego hotelu to 50/50. Wczasy juz wykupiłam w
tym samym hotelu,tyle że z Niemiec ale cena i tak niższa a na
dodatek mam pewność że trafię do wybranego hotelu ,poniewaz mam
potwierdzona rezerwację bezpośrednio z hotelu.

[veryhapppy]

dosiak7775 uwazasz ze teraz masz 100% pewnosci ze trafisz do tego hotelu ktory wybralas? a zreszta niewazne, nalezalo wczesniej pomyslec o takiej sytuacji a nie teraz wypisywac jaki ten Kopernik jest "be". no tak a pani w biurze odradzila ze wzgledu na prowizje :)

[cairo7]

Oj Kopernikowe sie bronia....Jesli masz na pismie to Ci
zwroca...mysle,ze i tak zle pogrywasz skoro napisalas ,że juz
wykupilas inne z Niemiec....bo ...oni sie teraz zgodza na wsio...a
Ty i tak nie polecisz.Polskie biura -dla mnie to i tak
swolocz,dlatego jak chce leciec gdzies bardzo daleko -latam z
Niemiec...nawet,zeby za darmo nasi dawali,to nie chce.Tu na bliskich
trasach z nimi latam,tez nie z wszystkmi...

[dosiak7775]

Aja uważam ze pani odradziła mi wczasy z Kopernika,ponieważ jej
bliskiej rodzinie równiez pozmieniali to i tamto. Czy jeżeli
zamówisz w knajpie schabowego a dostaniesz flaczki to też sie na to
zgadzasz? bo na to wychodzi że tak. Dla ciebie byc moze zmiana jest
bez znaczenia ale dla mnie NIE. Uważam że w knajpie zażądałbyś
zmiany dania lub zrezygnowałbys wogóle z żarcia , no chyba że
przewidziałbyś wczesniej że tak "może być". Waruki są po to żeby
były przestrzegane i jeżeli ty bys chciał zmienic termin wylotu to
musiałbyś płacić bo tak mówi regulamin ale w regulamine jest też że
jeżeli organizator zmieni datę toMOGĘ ZREZYGNOWAC BEZ PONOSZENIA
KOSZTÓW! Czy ja naprawdę wymagam cudów??? Ja nie mówię że Kopernik
jest "be" bo zmienił termin wylotu (takie sytuacje sa często) ale
chodzi o fakt że chcą bezprawnie przywłaszczc moje pieniadze. jUŻ
JAŚNIEJ NIE POTRAFIE TEGO WYTŁUMACZYĆ!

[dosiak7775]

zapomniałam dodać,że ja nie informowałam Kopernika,że mam wykupione
wczasy z Niemiec,ja te informacje podałam tylko tutaj.

[2rd]

Ja bym odradzał grymaszenia w knajpie .To moje prywatne zdanie wiem
coś o tym.

[veryhapppy]

hehehe no dobre

[colin1974]

Z pewnego zródła wiem że BP niechętnie sprzedają Kopernika bo mają
niższe prowizje ze sprzedaży tego touroperatora niż np Itaka czy
inne.