Reklamacja

[luca75]

Mam pytanie-jeśli biuro odrzuci reklamację to do jakiej instytucji
składać skargę?Może jest ktoś doświadczony w tej materii..pozdrawiam

[matahari25]

Hmmm do Polskiej Izby Turystyki może?

[luca75]

Nikt nie składał skargi na BP? nie wierzę..tylu niezadowolonych a
każdy cicho siedział?

[gladi3]

to idz do adwokata i popytaj.

[flyr]

w hotelu w Egipcie złozyłem reklamację na rece rezydenta który to
przesłał ja dalej do biura podróży . W tej chwili dostałem odpowiedź
że jest ona nie ważna bo powinienem ja podpisana przez rezydenta po
powrocie do kraju odesłać listem poleconym do BP . Oczywiście jest
to niezgodne z ogólnymi zasadami w kodeksie konsumenckim co im
przesłałem drotą elektroniczną . Czekam teraz na odpowiedz . A
reklamacje można składać do sądu cywilnego lub do UOKIKU . Jeżdzę 10
lat i to 1 moja reklamacja zobaczymy co z tego wyjdzie .

[luca75]

flyr-dzięki za odpowiedź.My też już od ładnych kliku lat jeździmy a
tym razem mamy problem.pozdrawiam

[flyr]

tak jak jak ja . pozdrawiam i powodzenia

[miriam_73]

Nie ma czegoś takiego jak kodeks konsumencki.
w sytuacji odrzucenia reklamacji przez biuro pozostaje droga sądowa.

[flyr]

kazda reklamacja czy to butów , pralki czy imprezy turystycznej jest
ściśle określona w ustawie konsumenckiej . To jest podstawa i
wykładnia każdej reklamacji czy to z tytułu rękojmi czy nie
zgodności towaru z umową .

[flyr]

www.federacja-konsumentow.org.pl/story.php?story=330

[miriam_73]

Nie używaj pojęć których nie rozumiesz. I nie podczepiaj linków które nie są
adekwatne (w tym sensie, że ustawa o usługach turystycznych nie jest "ustawą
konsumencką"). Ustawą konsumencką (i to tylko w wyrażeniu potocznym) jest Ustawa
o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, której akurat do usług sie nie
stosuje...
Usługa nie podlega rękojmi ani gwarancji. Dotyczą one bowiem "rzeczy".
Natomiast umowy turystyczne, z zastrzeżeniami/ odrębnosciami wynikajacymi z
ustawy o usługach turystycznych sa normalnymi stosunkami cywilnoprawnymi.
Zresztą sama ustawa odsyła do KC.

[jackylu]

Niecałe 2 miesiące temu użytkownik flyr pisał żebym przestał
narzekać i opisywać dziadostwo które spotkało mnie ze strony biura
podrózy i zamknał wątek bo sie nie kreci .Teraz pisze że sam złożył
reklamację . Czegoś tu nie rozumiem ...

[flyr]

reklamacja dotyczyla dla twojej wiadomosci wycieczki fakultatywnej
do Kairu a dokladnie powrot z Kairu byl nieklimatyzowanym busikiem (
nie autokarem ) . W srodku bylo 55 st C . Byla to 1 reklamacja jaka
w zyciu zlozylem . A tak na marginesie BP nie uznalo jej chociaz
wszyscy wtedy podrozujacy zlozyli reklamacje wiec sobie odpuscilem
ale wiecej z uslug tego BP nie skorzystam chociaz sam pobyt (hotel
itp. ) byl w jak najlepszym porzadku. Ty marudziles zupelnie w inne
kwesti . A tego co mnie spotkalo przewidziec nie moglem .
pzdr

[jackylu]

Marudziłem w tej samej kwestii - olewaniu polskiego turysty i
niekompetencjach biura podrózy oraz jego arabskich rezydentów . Czy
to upchnniecie w busie bez klimy jak w piekarniku na kólkach czy
wciskanie permanentnego syfu jako 5 * to moim zdaniem to samo