Wizzair nie chce oddać pieniędzy.Co robić?

[Gość: Anna]

Czy ktoś z Was miał problem ze zwrotem opłat lotniskowych za
niewykorzystany lot?
Rezerwację zrobiłam 17 sierpnia, 23 jednak okazało się że nie mogę
lecieć. 23 sierpnia bardzo szybko odpoiwedziano mi że rezygnacja
została przyjęta i zwrot opłat będzie wystosowany na moje konto.
Potem dwukrotnie pisalam maile pytajac w jakim terminie oddadza.
Potem dwukrotnie dzwoniłam gdzie raz panienka z BOK powiedziała ze
maja jeszcze tydzien bo oddają do 21 dni, 13 wrzesnia kiedy powinnam
dostać zwrot znów dzwoniłam i pracownik obiecał monitowac sprawę.
Dziś znów zadałam pytanie mailem co jest grane i znów zadnej
odpowiedzi.
Czy ktoś miał podobne przeboje? Co zrobić by odzyskać pieniądze?
Jestem skłonna isc jutro na policje i zglosić wyłuczenie pieniędzy
tylko czy to coś da ?!
Co radzicie?

[Gość: Turista]

Idź może najpierw do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta. To ich
strona intenetowa: www.uokik.gov.pl

[Gość: Anna]

Tylko czy Rzecznik coś da ?
Wogóle czuję sie oszukana takim podejściem do klienta. Dla mnie
kwota zwrotu to bardzo dużo i czekam na nią jak na szpilkach.
Nie wiesz co może taki rzecznik?
Ja juz mam dosyć ignorowania mnie przez Wizzair, maile bez
odpowiedzi, telefony zbywające...

[iberia.pl]

skad jestes?Jesli mozesz to napisz do mnie na gazetowego@-byc moze
bede mogla Ci pomoc, ale niczego nie moge obiecac.

[Gość: Anna]

Napisałam na meila, dziekuje za pomocną dłoń :)

[mallina]

a ja tez moge napisac?
mam lot na pazdziernik wykupiony w obie strony, a niestety musze juz
w piatek byc w Katowicach i kupilam nowy bilet, czytalam na stronie
wizzaira, ze nie ma zwrotow, zle to zrozumialam?

[brunertyswinio]

Hej, ja tez chce do Ciebie napisac. Wizz juz mnie zwodzi nie do
zniesienia. Odwdziecze sie.

[iberia.pl]

Panie Bruner, co to za podsmich.ujki? :-DDDD

do mallina

[iberia.pl]

napisac maila zawsze mozna :-0, to czy bede mogla pomoc to juz inna
para kaloszy, niczego nie obiecuje :-).
Tanie linie maja to do siebie, ze nie ma zwrotow biletow-mozna go
przebookowac ( ai to zalezy od linii) albo zmienic dane pasazera ale
nie zwrocic.

możliwy jest zwrot

[Gość: Klara]

ale najczęsciej tylko opłat lotniskowych. To i tak duzo, bilet
zakupiony za promocyjną zlotowke to mniejsza strata niz strata
opłat.

[iberia.pl]

ale z tego co pisala maliina Jej chodzilo o zwrot biletu....

[hator-hator]

Niestety, poptwierdzam, że wizz to niepoważna linia. Nie oddali mi
pieniędzy za odwołany lot. Lot był odwołany bo oczywiście popsuł się
im samolot. Najgorsze jest właśnie to zwodzenie. Widać, że personel
infolinii jest przeszkolony do zbywania ludzi. Oczywiście panienka
zawsze zapewnia, że pieniądze jeszcze dziś trafią z powrotem. To sie
po prosu w głowie nie mieści, po prostu skrajna dzicz.

[Gość: johnyy]

a jesli mialem bilet na lot ale z wlasnej winy nie dotarlem na lotnisko - to czy
tez mam prawo do zwrotu oplat lotniskowych?? chodzi o linie clickAIR...

[Gość: mz]

jeżeli płaciłaś kartą kredytową, a lot nie doszedł do skutku
uruchamiasz w swoim banku procedurę chergeback i wystawca karty
zwraca ci pieniądze dochodząc ich potem od linii lotniczej. masz na
to (o ile dobrze pamiętam) 60 dni od daty transakcji.

[Gość: ladygemini]

Jeżeli lotu nie odwołała sama linia a tylko klient zrezygnował z wcześniej
zarezerwowanego biletu to nie mają obowiązku zwracać jego kosztów. Na tym m.in
polega zasada tanich linii

[Gość: A]

Ale podatki i oplaty lotniskowe tak, patrz pare postow nizej.
Jest o uregulowane przez jedna z dyrektyw EU, niestety nie znam numeru.

[Gość: Ania]

Ale jeśli to Ty zrezygnowałaś z lotu, to zwrot pieniędzy Ci się nie
należy:
wizzair.com/useful_information/general_conditions_of_carriage/#17

[Gość: A]

Jakis sukces? Kupilam bilet na nowa date, a stary mi przepadnie, wiec chcetnie
bym odzyskala oplaty lotniskowe. Zwlaszcza, ze sam bilet kosztowal niby 1.5gbp ;)

ja miala podobny prolem

[Gość: Nan]

Akurat dzwonienie na call center g... dalo, jedynie to skrupuilatnie
pisalam imiona i nazwiska konsultantow, oraz to co mi powiedzieli.
Napisalam podanie do Rzecznika praw Konsumentow. Moje podanie bylo 1
w sprawie firmy wizzair- jest specjalny dzial do linni lotniczych. w
ciagu kilku dni po telefonie jednego z pracownikow z urzedu,
pieniadze wplynely na konto.
Jednak w moim przypadku byly nastepujace kwestie- lot mi odwolali-
wszysytkie- do barcelony, wiec wina lezala po ich stronie i zgodzili
sie na zwrot, wowczas gdy zwrot nie nastepowal.
obawiam sie, ze jest zapis, iz za "niewykorzystany lot" ze strony
klienta, kasa nie podlega zwrotowi. dlatego tez ludzie czesto
staraja sie swoje bilety sprzedac.

[Gość: A]

Zadzwonilam wczoraj do Wizzair i powiedzieli, ze jesli chce starac sie o zwrot
podatkow i Air Duty (w UK) to musze napiasac do nich maila. Najlepszy jest czas
reakcji - 3 tygodnie na maila. Pewnie kolejne pare tygodni na zwrot podatkow.
W takim ukladzie nie oplaca sie zmienic rezerwacji tylko kupic nowy bilet i
starac sie o zwrot podatkow za stary. Ja wlasnie tak zrobilam. Zmiana rezerwacji
wychodzila wiecej niz kupno nowego biletu.

[Gość: A]

Celem aktualizacji: dostalam maila z Wizzair informujacego, ze zostana mi
zwrocone oplaty lotniskowe, na karte ktora placilam. Za przelot w dwie strony
LTN-WAW zaplacilam 44 funty ze wszystkim, zwrot podatkow w jedna strone wyniesie
16 funtow, uwazam, ze to calkiem niezla suma. Sam bilet kosztowal chyba 0.49 lub
0.99 funta.

Pieniadze wplynely na konto

[Gość: A]

Kolejna aktualizacja - zwrot oplat lotniskowych i podatkow wplynal na konto
karty kredytowej. Czyli 31 pazdziernika napisalam o zwrot, 5 listopada pieniadze
wplynely na konto. Jestem bardzo pozytywnie zaskoczona.

[majahi4]

Gość portalu: Anna napisał(a):

> Jestem skłonna isc jutro na policje i zglosić wyłuczenie pieniędzy
> tylko czy to coś da ?!
> Co radzicie?

A co to jest "wyłuczenie" pieniędzy? :>

[Gość: Gość: mika]

W przypadku rezygnacji z podróży (powód obojętny - nawet spóźnienie
się na odlot) bezwzględnie należy się zwrot opłat lotniskowych
(poza VAT) - linia nie ponosi ich kosztów .Jest jednak faktem, że
linie lotnicze przedłużają procedurę nawet do kilku miesięcy,
spodziewając się, że klient zrezygnuje z roszczeń. W tej sytuacji
zgłoszenie sprawy na Policję ma sens: poswiadczoną kopię zgłoszenia
wskazane by było wysłać do linii lotniczej. Powinno ich to skłonić
do działania.

[Gość: gosc]

mozna tez pisac do Urzedu Lotnictwa Cywilnego dzialu skarg, na
stronie tej placowki dostępne są dane korespondencyjne, ale trzeba
miec wlasnie podkladke z mailem od pracownika np...
najlepiej wiec zawsze zwracac sie pisemnie do linii ze wszystkimi
zwrotami

jak napisali poprzednicy zawsze przysluguje ZWROT OPLAT LOTNISKOWYCH
nawet do roku po nieodbytym locie!!!

[Gość: Prababcia]

mIALAM ZABUKOWANE BILETY do Glasgow........olatne karta w Szkocji.
Poniewaz nie mog leciec jeden z pasazerow .........napisalam emailem rezygnacje
i poprosilam o zwrot oplat i podatku, na konto z ktorego bylo placone.
Odpowiedz otryzmalam na drugi dzien a zwrot na karte na czwarty dzien.
Nie mialam zadnych klopotow ani problemow.
Teraz chcialam jednak zrezygnowac z biletu powrotnego i wykupic bilet drozszy w
blizszym terminie .........otrzymalam odpowiedz, ze mam przefaksowac rezerwacje
lub telefonowac...........bo odpowiedz na email w ciagu 30 dni..........

wiec nie wiem.....