BANK SLASKI - totalna bezczelnosc!!!

[Gość: Marek]

Do zalozenia tego watku sprowokowala mnie instytucja o dumnie brzmiacej
nazwie ING BANK SLASKI.

Problem nr 1. Do tradycji tego banku przeszlo wylaczanie terminali bankomatow
W CALEJ POLSCE w niedziele po godzinie 12.00. Z bankomatu innego banku
pieniedzy rowniez nie mozna pobrac gdyz problem tkwi w centrali.
Wracajac w niedziele z pracy dokonalem zakupow na stacji STATOIL vis a vis
odzialu BS na Wyszynskiego. Kasa fiskalna nabila gotowke, a terminal odrzucil
moja karte. Postanowilem wiec na miejscu zadzwonic pod numer OBSLUGI KLIENTA.
Konsultant uprzejmie, nie przecze, odpowiedzial mi, ze bankomaty i terminale
nie beda dzialac prze kolejnych pare godzin, bo robia sobie jakis remanent.
Zasugerowal abym oddal zakupy i przyszedl po nie pare godzin pozniej. Niezle
co? Informuje, ze taka sytuacja powtarza sie w tej instytucji nagminnie i to
w najmniej odpowiednich momentach. Ja rozumiem, ze w niedziele po 12 duzo
ludzi pieniedzy nie pobiera, ale dlaczego ten problem dotyczy tylko BS???

Problem nr 2. ING Bank Slaski nie zwykl przysylac swoim klientom informacji
o terminie wymiany karty. Tak sie zlozylo, ze po 2ch latach uzywania plastiku
starly mi sie na nim napisy a w szczegolnosci EXPIRES END. Taka sytuacja
rozgrzala mnie do czerwonosci przed dlugim, majowym weekendem, kiedy moja
karta utracila waznosc, a oddzialy bankow byly pozamykane. Kuriozalna
sytuacja- pieniadze na koncie sa (jeszcze naleze do tych szczesliwcow) a nie
moge ich wybrac.

Proponuje wiec kierownictwu tego banku:

1/ Informowanie swoich klientow przed zawarciem umowy, ze bankomaty BS nie
dzialaja w niedziele po polnocy
2/ Zdjecie bannerow reklamowych BANKOMAT 24 H - bo to klamstwo
3/ Likwidacje kart kredytowych i wprowadzenie jedynie obiegu gotowkowego

Byc moze sie czepiam. Byc moze jestem zlym klientem i przelewam im na konto
za malo pieniedzy. Niestety, OBSLUGA KLIENTA jest zazwyczaj bezradna i moze
nam tylko grzecznie odpowiedziec DZIEKUJE ZA TELEFON. Najbardziej jestem
poirytowany tymi problemami, bezradnoscia i bezczelnoscia personelu. A tak na
marginesie, to czy 2 bankomaty w ponad 100tysiecznym miescie to duzo?

Zastanawiam sie, czy kogos jeszcze na tym forum rozgrzal do bialosci BS?
Zaproponujcie inny bank. Chetnie zapoznam sie z Waszymi opiniami.

Pozdrawiam

[jba2]

Gość portalu: Marek napisał(a):

> Do zalozenia tego watku sprowokowala mnie instytucja o dumnie brzmiacej
> nazwie ING BANK SLASKI.
>
> Problem nr 1. Do tradycji tego banku przeszlo wylaczanie terminali bankomatow
> W CALEJ POLSCE w niedziele po godzinie 12.00. Z bankomatu innego banku
> pieniedzy rowniez nie mozna pobrac gdyz problem tkwi w centrali.
> Wracajac w niedziele z pracy dokonalem zakupow na stacji STATOIL vis a vis
> odzialu BS na Wyszynskiego. Kasa fiskalna nabila gotowke, a terminal odrzucil
> moja karte. Postanowilem wiec na miejscu zadzwonic pod numer OBSLUGI KLIENTA.
> Konsultant uprzejmie, nie przecze, odpowiedzial mi, ze bankomaty i terminale
> nie beda dzialac prze kolejnych pare godzin, bo robia sobie jakis remanent.
> Zasugerowal abym oddal zakupy i przyszedl po nie pare godzin pozniej. Niezle
> co? Informuje, ze taka sytuacja powtarza sie w tej instytucji nagminnie i to
> w najmniej odpowiednich momentach. Ja rozumiem, ze w niedziele po 12 duzo
> ludzi pieniedzy nie pobiera, ale dlaczego ten problem dotyczy tylko BS???

Najprostsze rozwązanie: Zmień bank!

> Problem nr 2. ING Bank Slaski nie zwykl przysylac swoim klientom informacji
> o terminie wymiany karty. Tak sie zlozylo, ze po 2ch latach uzywania plastiku
> starly mi sie na nim napisy a w szczegolnosci EXPIRES END. Taka sytuacja
> rozgrzala mnie do czerwonosci przed dlugim, majowym weekendem, kiedy moja
> karta utracila waznosc, a oddzialy bankow byly pozamykane. Kuriozalna
> sytuacja- pieniadze na koncie sa (jeszcze naleze do tych szczesliwcow) a nie
> moge ich wybrac.

Najprostsze rozwiązanie: Uzywaj karty wypukłej! Truno się ściera!


> Proponuje wiec kierownictwu tego banku:
>
> 1/ Informowanie swoich klientow przed zawarciem umowy, ze bankomaty BS nie
> dzialaja w niedziele po polnocy

Patrz rozwiązanie problemu nr 1

> 2/ Zdjecie bannerow reklamowych BANKOMAT 24 H - bo to klamstwo

Patrz rozwiązanie problemu nr 1

> 3/ Likwidacje kart kredytowych i wprowadzenie jedynie obiegu gotowkowego

Czy na pewno była to karta kredytowa? Te zazwyczaj są wypukłe!

[Gość: Klient]

Ja nie narzekałem do niedawna. Kilkanaście dni temu przysłali mi info o
obniżce za prowadzenie konta (o 1 zł) i jednoczesnym wprowadzeniu prowizji na
przelewy dokonywane w formie elektronicznej (1 zł za przelew). To przesądziło o
zmianie banku na inny, który takich prowizji nie pobiera.

pozdrawiam

[Gość: DuCh]

To fakt. Opłaty w ING rosną bez końca... ostatnio podwyższyli prowizje od
limitu zadłużenia z 1 do 1.5%. niby nic a już na tym trace o 55 zeta rocznie
więcej.

[Gość: damian]

proszę zobaczyć jak wygląda (np.) siedziba Banku w Katowicach. Ogromny, pusty
gmach postawiony za pieniądze klientów. www.chorzowska50.pl

[Gość: Lichwiarz]

To już zostało w w ekonomi udowodnione dawno że "im gorzej w gospodarce tym
sektor bankowy ma sie lepiej" i tak sobie myśle o słowach Leszka Balceruwicza
który rzekł że jego rolą i rola Rady jest kształtowanie odpowiednich warunków
rozwoju sektora bankowego w Polsce......::))))))))_

No i po co jakis impecyl zapisał w konstytucji z e NBP jest bankiem banków a
nie bankiem państwa.................. :))))))))?

[jba2]

Gość portalu: Lichwiarz napisał(a):
> No i po co jakis impecyl zapisał w konstytucji z e NBP jest bankiem banków a
> nie bankiem państwa.................. :))))))))?

Art. 227 ust.1 Konstytucji RP:
"Centralnym bankiem państwa jest Narodowy Bank Polski. Przysługuje mu wyłączne
prawo emisji pieniądza oraz ustalania i realizowania polityki pieniężnej.
Narodowy Bank Polski odpowiada za wartość polskiego pieniądza."

Może trzeba było nakpierw przeczytać?

[Gość: bANKER]

Tak zgadza sie tylko że tak naprawde wyłącznie z nazwy jest on bankiem państwa
gdyż nie może on pożyczać rządowi pieniedzy a to juz działka zarezerwowana
wyłącznie dla prywatnych właścicieli banków , oczywiście po cenie ustalonej
przez rade polityki pieniądzowej :))))A z tym czuwaniem nad kursem waluty , moj
drogi znawco to już dawno powinienes wiedzieć że NPB nad nim nie czuwa, bo to
rynek decyduje o kursie czytaj ludzie którzy maja pieniądze(uwolniona
złotówkA). Szkoda że w naszym kraju rząd zajmuje sie administrowaniem a nie
rządzeniem krajem ,ale jak można rządzić bez pieniedzy?.........Pozdrawiam.I
zachęcam do dalszej dyskusji...

slabizna w naszych bankach

[Gość: cyon]

Miałem do czynienia z Pekao SA, WBK i Inteligo/PKO BP. Wszędzie problemy, tyle że ich natura zmienia się od banku do banku.

Pekao SA - słaba jakość obsługi klienta. Wysokie prowizje. Niska jakość usług. Problemy z wyjaśnianiem reklamacji. Parę miesięcy na rozpatrzenie prostej skargi.
WBK - nie wie lewa ręka, co czyni prawa. Inteligentni inaczej. Wysokie prowizje. Kosmiczne trudności sprawiało im zwrócenie karty do bankomatu po pożarciu przez bankomat. Trwało blisko 3 miesiące. I skończyło się dopiero po ostrzejszej interwencji. Kuriozum, nie bank.
Inteligo - było dobrze, póki Bankgeselchaft Berlin nie sprzedał go PKO BP. Miesięczna prowizja za prowadzenie rachunku wzrosła do 7 zl. Najpierw zniesli prowizje za pobieranie gotowki w bankomatach Euronetu, potem znowu je wprowadzili. A niedawno probowalem pobrac gotowke w bankomacie PKO w placowce kolo ratusza na starym miescie. Bankomat po prostu mnie ignorowal. PIN byl wpisywany dobrze. Interweniowalem w placowce wewnatrz. Tam sie dowiedzialem, ze nie moge pobrac gotowki z okienka, bo Inteligo jest bankiem elektronicznym i tyle. A to dopiero! Są właścicielem Inteligo, ale mają w d... klienta, ktory nie moze pobrac gotowki z ich bankomatu! I to w normalnych godzinach pracy. Nie popuscilem i zazadalem polaczenia z Inteligo na miejscu w banku. Panie nie znaly za bardzo numerow telefonow. W koncu im podpowiedzialem i sie polaczylem. Dowiedzialem sie, ze po prostu "łącza są przeciążone" i trzeba trochę poczekać. Rozumiecie? Było parę minut po 17-ej. Normalny dzień pracy. Przeciążone łącza! Jasne, klient sam sobie winien, że chce wziąć gotówkę o takiej dziwnej porze.
Reasumująć: Ktoś powinien nakręcić film "Miś 2". Tym razem w dzisiejszych realiach.
Jaki bank polecam? Żaden. Bank Śląski jest dla mnie dobry, dopóki nie chcę czegoś sprawdzić - np. dlaczego odbił się przelew i dlaczego mnie o tym nie zawiadomiono. Dowiedziałem się parę miesięcy po fakcie w nieprzyjemnych okolicznościach. Z wymienionych przeze mnie banków jest najlepszy, ale czasem może zawieść.
Może internetowy mBank (wlasciciel BRE)?

[Gość: toff]

Świetny wątek. Ja optuję a Citybankiem. Mam w nim konto kilka lat. Obsługa
przez internet. Niezawodny. Tylko przelewy sie spóźniają - bo z WBK.

[Gość: Mac]

mBank jest według mnie najlepszym rozwiązaniem na naszym rynku. Żadnych opłat
miesięcznych, przelewy za darmo (oprócz tych do Urzędów Skarbowych i ZUS),
można sobie samemu zaprogramować stałe płatności co miesiąc itp. Trochę
skomplikowana procedura założenia, ale już potem wszystko ok i bez żadnych
problemów. Poza tym wysokie (jak na obecne stopy procentowe) oprocentowanie
rachunków. Szkopuł jedynie jest w tym, że nie można zbyt łatwo pobrać dużej
ilości gotówki ze względu na brak fizycznych placówek tegoż banku. Dlatego też
osobiście posiadam konto w PEKAO S.A. gdzie przelewam sobie pieniądze z mBanku
a następnie pobieram już w okienku.
Jak dla mnie na dzień dzisiejszy to mBank i żaden inny.
Pozdrawiam. Mac

MiH

[Gość: Lukas Bank]

LUKAS BANK - tylko mało bankomatow ;)