tele2

[laima77]

Może ktoś poradzi, co mam zrobić, żeby udowodnić TELE2, że mam opłaconą
fakturę za wrzesień' 06. Przesyłałam im trzy razy faksem dowód wpłaty, a
wciąż mi odłączają telefon. Tłumaczą (na infolinii), np. że brak kwoty na
fakturze. Może ktoś mógłby wyjaśnić, co to znaczy w języku księgowości? Jak
może być brak kwoty na fakturze firmowej? Przysyłają ponaglenia, za które
naliczają po 10 zł. Zamawiałam u nich billing za ten miesiąc, zapewniali że
właśnie wysłali, a nie otrzymywałam. W rezultacie naliczyli 3 razy, bo tyle
razy prosiłam., a wysłali 1 za inny miesiąc. Miałam już dość i napisałam
podanie o zerwanie umowy, wysłałam listem poleconym w drugiej połowie
grudnia. Tydzień temu powiedzieli na infolinii, że nie otrzymali takiego
listu, a dzisiaj - że jednak było to moje pismo, które zarejestrowane
zostało ... w pażdzierniku. Śmiech na sali...
Szanowni Państwo, jestem w Polsce obcokrajowcem, i to co się dzieje z tą
firmą, nie mieści się w żadne moje poczucie podstawowych norm przyzwoitości.
Bardzo proszę o poradę, co mam w takiej sytuacji zrobić. Zwrócić się do
organów prawnych? Bo żadne moje ani ustne, ani pisemne zwroty do nich nie
trafiają. Nie mogę nawet zerwać z nimi umowy...

[yavorius]

laima77 napisała:
> Nie mogę nawet zerwać z nimi umowy...

Oczywiście, że możesz.

[marjanka_boss]

Zerwanie umowy z Tele2:
Jeżeli nie masz podpisanej umowy na jakąś opłatę stałą (nie płacisz im
abonamentu) i w dalszym ciągu opłacasz abonament u operatora macierzystego
(chyba TePsa, nie?) to najprościej będzie u swojego operatora złożyć zlecenie
preselekcji tego operatora (tak, żeby domyślnie połączenia były realizowane
przez twojego operatora, nie Tele2). W ten sposób uwolnisz się od rachunków z
Tele2, a faktyczne rozwiązanie umowy będzie już tylko formalnością.

Zgłoszenie nadużyć ze strony Tele2:
www.uke.gov.pl < jest to strona Urzędu Komunikacji Elektronicznej, który to
zajmuje się takimi sprawami. Poczytaj, jest tam info, gdzie takie nadużycie zgłosić.

pozdr
m.

[laima77]

Dziękuje Marjanko. Zgłoszę to, chociaż nie lubię skarzyć.